De producten van Le Comptoir de Mathilde worden vaak geprezen om hun originaliteit en heerlijke smaken, met specifieke complimenten voor het anti-verspillingsaanbod dat klanten als een uitstekend idee beschouwen. De verpakking van de bestellingen is consistent zeer goed, met veel klanten die de zorgvuldigheid en bescherming van de producten tijdens verzending waarderen. De snelheid van de levering wordt ook regelmatig genoemd; klanten ervaren snelle verzending en zijn tevreden met het tijdig ontvangen van hun pakketten.
Alles is perfect. Van de site tot de levering en de klantenservice is top. De vrouw met wie ik aan de telefoon sprak over mijn adresprobleem met mijn verhuizing was erg aangenaam en reageerde snel.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 11/04/2020
De verpakking van de artikelen was erg goed gedaan en de producten waren heerlijk! Bedankt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 27/04/2020
////
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 21/04/2020
Ik ben heel tevreden met deze bestelling, die heel snel werd geleverd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 19/04/2020
Bestelling snel ontvangen, zeer goed verpakt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 25/04/2020
nikkel
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 19/04/2020
Fijn
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 24/04/2020
Zeer snel besteld en geleverd. De producten van Comptoir de Mathilde zijn altijd erg goed, ik raad ze aan!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/03/2020
Met deze negatieve recensie bekritiseer ik niet de producten zelf, maar de kwaliteit van de service (levering, communicatie, enz.). De bestelling werd geplaatst op 28/3/2020 met de belofte dat de bestelling voor Pasen zou worden geleverd, d.w.z. 12/04/2020. Toen deze datum was verstreken, stuurde ik een e-mail om mijn bestelling te claimen. Het antwoord dat ik twee dagen later ontving, was een automatische e-mail met de mededeling dat mijn bestelling in voorbereiding was.
Tien dagen later stuurde ik nog een e-mail omdat ik nog steeds niets had ontvangen, en de volgende dag kreeg ik een automatisch antwoord dat mijn bestelling werd geleverd. De bestelling werd uiteindelijk ontvangen op 30/04/2020. Niet één e-mail met excuses, uitleg of een commercieel gebaar.
Ik weet dat de situatie bijzonder is met de opsluiting, maar als volger van online winkelen kan ik zeggen dat dit de enige bestelling is met zoveel vertraging en zo weinig (geen) communicatie. Eén ding is zeker: ik zal nooit meer bestellen bij "AU COMPTOIR DE MATHILDE".
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Hallo mijnheer Maerschalcke, Wij willen ons oprecht verontschuldigen voor deze mededeling, die niet aan uw verwachtingen voldeed. We hebben ons werk en onze verzendingsmethodes grondig moeten reorganiseren bij het begin van de lockdown, wat een impact kan hebben gehad op de verwerking van uw bestelling, en dat spijt ons zeer. Ons merk en onze verzendingsstructuur zijn nog steeds op mensenmaat, en onze verzendingsafdeling doet haar uiterste best om zo goed mogelijk op uw vragen in te gaan.
We hopen dat uw smaakervaring met onze producten u zin geeft om tijdens deze warmere dagen bij ons terug te komen. Nog een fijne dag, Hoogachtend, Het Comptoir de Mathilde team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 16/04/2020
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 25/04/2020
De site is erg goed... bijna net zo goed als de winkels. Ik zeg "bijna" omdat ik dol ben op de proeverijen!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 22/04/2020
geweldige producten en probleemloze levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 25/04/2020
Snelle levering en echt goede verpakking om schade te voorkomen. Echt geweldig! Heel erg bedankt voor de kwaliteit van deze levering :)
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 20/04/2020
Zeer goede levering Zeer goede producten
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 19/04/2020
Er ontbrak een item in het pakket, dus ik stuurde een e-mail en 3 dagen later ontving ik de ontbrekende pot! In deze bijzondere periode kan ik jullie alleen maar feliciteren!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 23/04/2020
Zeer aangename site en snelle levering, vooral in deze moeilijke tijden. Het is een geweldige manier om je op te beuren met goede producten!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 08/04/2020
Zeer goede, onberispelijke service, zorgvuldig en attent. Een aanrader!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 17/04/2020
Heel snel, geweldige service, bedankt dat jullie zo vriendelijk waren tijdens deze opsluiting.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 16/04/2020
Snelle levering! Producten zoals beschreven, uitstekende kwaliteit!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 09/02/2020
Uitstekende service
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 19/04/2020
Alle producten die we bestelden waren uitstekend en voldeden aan onze verwachtingen. We zullen deze site aanbevelen. Ondanks de kwetsbaarheid van de producten, kwamen ze intact aan omdat ze zeer goed verpakt waren. Aan de andere kant kwam het pakket (colissimo) helemaal open aan, gelukkig ontbrak er niets.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 03/04/2020
Goed gebracht ondanks de huidige gebeurtenissen. Bedankt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 18/04/2020
Snel, lekker, lokaal... 3 deugden die genoeg zijn om mijn keuze te maken
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 17/04/2020
Ik heb mijn bestelling heel snel en in goede staat ontvangen, en ik ben heel blij dat het heel goede producten zijn en ik geniet ervan, net als mijn zoon.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 16/04/2020
Snelle levering ondanks het huidige klimaat. Producten beschermd en zeer goed verpakt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 18/04/2020
Pakket zeer goed verpakt ontvangen - zeer snel ontvangen - super blij - bedankt - maar ik was al klant in de winkel dus de producten bevestigen alleen dit super pakket '.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 19/04/2020
Geweldig, geleverd in 4 dagen met de COVID-19, gewoon uitstekend werk ondanks de crisistijd!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 16/04/2020
Bestelling uitstekend ontvangen niets op aan te merken
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 17/04/2020
RAS SA-kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 17/04/2020
Zeer goede producten, snelle service. Wat wil je nog meer?
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 19/04/2020
Supersnel en precies wat we verwachtten - mijn ouders zijn blij.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/04/2020
De site is erg goed, maar helaas was de honingpot slecht afgesloten en lekte gedeeltelijk in het beschermpapier in het pakket.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/04/2020
super chocolade lekker en mooi!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 09/04/2020
Niets te melden, ik ken de producten al een tijdje en ik ben nog nooit teleurgesteld :)
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/04/2020
De site is makkelijk te gebruiken, met originele en mooie artikelen. Er was niets kapot bij ontvangst, want alles was heel goed verpakt. Ik miste een kleine hallo om je pakketje aan te laten komen tussen bestelling en aankomst, wat ik lang vond duren.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 17/04/2020
Perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 08/04/2020
Een enorme keuze aan producten (zoet en hartig) waardoor je alles wilt proberen!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 17/04/2020
Duidelijke, precieze site
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 13/04/2020
De site is heel duidelijk en het pakketje was super verpakt! Bedankt voor de snelle levering, ik had niet verwacht dat het zo snel zou zijn, mijn moeder was erg blij met haar paascadeau.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/04/2020
Niets om over te klagen...
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 