Beoordelingen Le Comptoir de Mathilde : Ontdek de klantbeoordelingen van lecomptoirdemathilde.com (Page 118)

A

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 11/12/2020 à 01h36 na een aankoop van 02/12/2020

Snelle levering en zeer goed verpakt

Vertaalde beoordelingen

A

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 11/12/2020 à 00h38 na een aankoop van 30/11/2020

Zeer goede site, zeer goede ethiek, ik raad aan

Vertaalde beoordelingen

A

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 10/12/2020 à 21h24 na een aankoop van 02/12/2020

Het pakket kwam op de juiste datum aan. De chocoladeverpakking is echt top en je hoeft alleen nog maar te proeven.

Vertaalde beoordelingen

A

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 10/12/2020 à 21h16 na een aankoop van 28/11/2020

Afgelopen zomer kreeg ik een assortiment producten cadeau van "comptoir de Mathilde" en ik bestelde er weer een paar

Vertaalde beoordelingen

A

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 10/12/2020 à 21h07 na een aankoop van 04/12/2020

Ik heb mijn bestelling ontvangen, maar één pot was beschadigd en de inhoud begint te schimmelen. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, maar niemand antwoordt aan de telefoon of via e-mail ..... Ik ben erg teleurgesteld.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Le Comptoir de Mathilde Gepubliceerd op 11/12/2020

Hallo mevrouw llorca, Allereerst spijt het ons te horen over het beschadigde product dat je hebt ontvangen toen je je bestelling plaatste! We proberen elk product zo goed mogelijk te verpakken om breuk te voorkomen, maar de gevaren van transport kunnen soms voor verrassingen zorgen. We doen ons uiterste best om zo snel mogelijk te reageren op je verzoeken en telefoontjes. Wanneer u geen antwoord krijgt aan de telefoon (eindeloos gerinkel), betekent dit dat onze medewerker al aan het bellen is. Wanneer onze klantenservice uw e-mail ontvangt, zal zij deze met grote zorg behandelen om u de terugzending van uw lekkernij aan te bieden. Nog een fijne dag en een heerlijk feestseizoen! Het Comptoir de Mathilde team

A

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 10/12/2020 à 20h56 na een aankoop van 04/12/2020

Zeer goed ontworpen site - gemakkelijk om producten te vinden - duidelijke uitleg

Vertaalde beoordelingen

A

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 10/12/2020 à 20h44 na een aankoop van 01/12/2020

Ik ben dol op de producten, maar ik heb niet de juiste producten ontvangen die ik had besteld. Ik wacht nog steeds op een antwoord van de klantenservice om me te helpen met dit probleem...

Vertaalde beoordelingen

A

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 10/12/2020 à 19h43 na een aankoop van 03/12/2020

Super snelle levering! Mijn dierbaren zullen de cadeaus voor Kerstmis geweldig vinden! Het pakket was perfect verpakt en de kwaliteit is top.

Vertaalde beoordelingen

A

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 10/12/2020 à 19h19 na een aankoop van 04/12/2020

SNEL EN GEMAKKELIJK

Vertaalde beoordelingen

A

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 10/12/2020 à 19h19 na een aankoop van 04/12/2020

De bestelling voldeed aan mijn verwachtingen.

Vertaalde beoordelingen

A

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 10/12/2020 à 19h03 na een aankoop van 29/11/2020

Zeer goed ontworpen site. Gemakkelijk om de paradepaardjes van het merk te vinden

Vertaalde beoordelingen

A

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 10/12/2020 à 18h59 na een aankoop van 04/12/2020

Goede producten, snelle levering en attente after-sales service. Ik zou ze zeker aanraden!

Vertaalde beoordelingen

A

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 10/12/2020 à 18h58 na een aankoop van 03/12/2020

Intuïtieve website. Snelle levering. Zeer goed verpakt. Geen klachten

Vertaalde beoordelingen

A

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 10/12/2020 à 18h31 na een aankoop van 28/11/2020

Ik heb 3 sterren gezet omdat ik de bestelling snel heb ontvangen maar bij bepaalde producten was de doos helemaal afgescheurd "de doos van 4 smeersels ze vielen allemaal omdat de doos overal kapot was! Idem voor de olie " ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice tevergeefs ik ben echt teleurgesteld want het was een cadeau en op een bestelling van meer dan 100 euro is het jammer .... Het is niet de schuld van de bezorger want de buitendoos was intact ... Ik zou deze site niet meer aanbevelen ...

Vertaalde beoordelingen

A

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 10/12/2020 à 18h19 na een aankoop van 03/12/2020

Ik ben dol op jullie artikelen! Zowel voor mezelf als voor het maken van cadeautjes

Vertaalde beoordelingen

A

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 10/12/2020 à 18h16 na een aankoop van 03/12/2020

Ik heb net mijn eerste bestelling geplaatst bij "le comptoire de Mathilde" en tot nu toe is het niet erg goed. Zakje peperkoekmannetjes = hard als hout, bijna niet te eten. Dan een cadeautje omdat mijn bestelling meer dan 80€ was = een minipotje smeerpasta! Ik kan er net zo goed niets instoppen want het is niet alleen belachelijk maar het ziet er ook uit als een grote vrek!
Wat de andere producten betreft, wel, het zijn cadeautjes, dus ik hoop dat ze goed zijn! Anders, hallo vergiftigd cadeau! Kortom, ik weet niet zeker of ik dit nog eens zal doen.

Vertaalde beoordelingen

A

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 10/12/2020 à 18h13 na een aankoop van 02/12/2020

Zeer goede perfecte verpakking en wat een genot

Vertaalde beoordelingen

A

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 10/12/2020 à 18h04 na een aankoop van 01/12/2020

Het pakket arriveerde snel, de artikelen waren zeer goed verpakt en ik was verrukt om alle smaak en magie van mijn gebruikelijke producten te vinden, evenals mijn"Trolls" voor Kerstmis, in deze moeilijke tijden, is het een vreugdevol klein moment..... Hartelijk dank

Vertaalde beoordelingen

A

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 10/12/2020 à 17h55 na een aankoop van 27/11/2020

Zeer goede producten

Vertaalde beoordelingen

A

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 10/12/2020 à 17h54 na een aankoop van 01/12/2020

Zeer goede producten

Vertaalde beoordelingen

A

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 10/12/2020 à 17h53 na een aankoop van 28/11/2020

Zeer serieus bedrijf. Snel en perfecte bestelling

Vertaalde beoordelingen

A

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 10/12/2020 à 17h52 na een aankoop van 28/11/2020

Goed

Vertaalde beoordelingen

A

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 10/12/2020 à 17h46 na een aankoop van 01/12/2020

Producten arriveerden in kapotte dozen, moeilijk aan te bieden. Erg lange klantenservice, maar de producten zijn top.

Vertaalde beoordelingen

A

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 10/12/2020 à 16h45 na een aankoop van 26/11/2020

Elke keer ben ik uiterst tevreden over jullie service en de kwaliteit van jullie producten. Daarom begin ik ze aan te bevelen bij mijn vrienden en familie, wat de best mogelijke marketing voor jullie is ;))

Vertaalde beoordelingen

A

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 10/12/2020 à 16h42 na een aankoop van 29/11/2020

Uitstekende producten, zeer goede kwaliteit en heerlijk... zeer goed verpakt, geen risico dat ze bederven!
Ik ben verrukt!

Vertaalde beoordelingen

A

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 10/12/2020 à 16h40 na een aankoop van 27/11/2020

todo perfecto entrega rápida y bien embalado gracias

Vertaalde beoordelingen

A

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 10/12/2020 à 15h56 na een aankoop van 03/12/2020

Mooie producten, maar ik had een fout gemaakt in mijn bestelling en de klantenservice nam niet contact met me op.

Vertaalde beoordelingen

A

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 10/12/2020 à 15h46 na een aankoop van 30/11/2020

Bestelling zeer snel ontvangen. Zeer goede producten

Vertaalde beoordelingen

A

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 10/12/2020 à 14h51 na een aankoop van 04/12/2020

Zeer goede producten, maar een beetje duur zonder de jaarlijkse korting.

Vertaalde beoordelingen

A

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 10/12/2020 à 14h43 na een aankoop van 02/12/2020

Zeer goed verpakt

Vertaalde beoordelingen

A

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 10/12/2020 à 14h42 na een aankoop van 03/12/2020

Het pakket werd snel verzonden en de goederen waren goed verpakt. Ik heb mijn bestellingen altijd ontvangen (3). Het is jammer dat er geen "klantenkaart" wordt aangeboden om kortingen te krijgen als je een "trouwe klant" bent.

Vertaalde beoordelingen

A

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 10/12/2020 à 14h20 na een aankoop van 23/11/2020

Zeer goed, snelle levering en heerlijke inhoud, perfect voor onder de boom en in de adventskalender!

Vertaalde beoordelingen

A

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 10/12/2020 à 14h11 na een aankoop van 30/11/2020

Snelle, goed verpakte levering

Vertaalde beoordelingen

A

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 10/12/2020 à 14h01 na een aankoop van 29/11/2020

Zeer goed verpakt

Vertaalde beoordelingen

A

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 10/12/2020 à 13h59 na een aankoop van 27/11/2020

De levering was snel en alles was goed verpakt.

Vertaalde beoordelingen

A

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 09/12/2020 à 13h32 na een aankoop van 04/12/2020

Ik heb mijn bestelling niet volledig ontvangen. Ik mis 3 artikelen. Ik heb een e-mail gestuurd om te klagen, maar ik heb nog niets terug ontvangen.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Le Comptoir de Mathilde Gepubliceerd op 10/12/2020

Hallo mevrouw Vassort, Allereerst spijt het ons heel erg van deze fout bij de voorbereiding van onze bezorgservice! We besteden veel zorg aan de voorbereiding van al uw bestellingen, maar helaas zijn onze handjes en oogjes niet onfeilbaar.
We doen ons uiterste best om zo snel mogelijk te reageren op je verzoeken en telefoontjes. Als je geen antwoord krijgt aan de telefoon (eindeloos gerinkel), betekent dit dat onze medewerker al aan de telefoon is. Als onze klantenservice je e-mail ontvangt, zullen ze voorstellen om je delicatessen terug te sturen en zullen ze je e-mail met zorg en aandacht behandelen.
Nogmaals onze excuses voor de langere verwerkingstijden in deze tijd van het jaar. Nog een fijne dag en een heerlijke feestdagen! Het Comptoir de Mathilde team

A

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 09/12/2020 à 12h42 na een aankoop van 26/11/2020

Probleem met levering, 2 van de 5 producten beschadigd, nog steeds geen nieuws van de klantenservice 8 dagen nadat het probleem werd gemeld.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Le Comptoir de Mathilde Gepubliceerd op 10/12/2020

Hallo mevrouw PIERROT, Allereerst willen we onze excuses aanbieden voor de schade aan uw bestelling! We proberen elk product zo goed mogelijk te verpakken om breuk te voorkomen, maar de gevaren van transport kunnen soms voor verrassingen zorgen. We doen ons uiterste best om zo snel mogelijk te reageren op je verzoeken en telefoontjes. Als je geen antwoord krijgt aan de telefoon (die eindeloos overgaat), betekent dit dat onze medewerker al aan de telefoon is. Wanneer onze klantenservice je e-mail ontvangt, zullen ze voorstellen om je delicatessen terug te sturen en zullen ze je e-mail met zorg en aandacht behandelen.
Nogmaals onze excuses voor de langere verwerkingstijden in deze tijd van het jaar. Nog een fijne dag en een heerlijke feestdagen! Het Comptoir de Mathilde team

A

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 09/12/2020 à 00h29 na een aankoop van 26/11/2020

Slechtste klantenservice die ik ooit heb gezien. Ik heb online gewinkeld. Ik heb maar de helft van de producten ontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice via e-mail, maar kreeg geen antwoord. Telefonisch zijn ze altijd in gesprek of het internet werkt niet. Ik heb om terugbetaling gevraagd... Ze gaven geen commentaar. Ze zeiden dat er een andere doos was en ze gaven me een trackingnummer. Na controle bij de post bleek dat het trackingnummer voor een colis was die in voorbereiding was om te verzenden en dat was alles wat ik kon krijgen. Ze weigerden te helpen en gingen gewoon naar de post. Ik verlies tijd, verlies producten die ik nodig had voor speciale gelegenheden, ik verlies mijn geld. Waarom zou zo'n groot merk met producten van hoge kwaliteit zijn klanten zo mishandelen? Na 14 dagen gedoe is het probleem nog steeds niet opgelost. Zeer ontevreden over de klantenservice. FR: De slechtste klantenservice die ik ooit heb gezien. Ik heb online gewinkeld. Ik heb maar de helft van de producten ontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice via e-mail en kreeg geen antwoord. Telefonisch zijn ze altijd in gesprek of het internet werkt niet. Ik vroeg om een terugbetaling ... Ze gaven geen commentaar. Ze zeiden dat er een andere doos was en gaven me een trackingnummer. Na navraag bij het postkantoor bleek dat het trackingnummer voor een pakket is dat wordt klaargemaakt om te worden verzonden en dat is alles wat ik kon krijgen. Ze weigerden te helpen, ga maar naar het postkantoor. Ik verlies tijd, ik verlies producten die ik nodig had voor speciale gelegenheden, ik verlies mijn geld. Waarom zou zo'n geweldig merk met producten van hoge kwaliteit zijn klanten zo mishandelen? Het probleem houdt aan na 14 dagen gedoe. Uitermate ontevreden over de klantenservice.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Le Comptoir de Mathilde Gepubliceerd op 09/12/2020

Hallo, de klantenservice heeft het momenteel erg druk. We doen er alles aan om zo snel mogelijk te reageren op je verzoeken en telefoontjes. Als u geen antwoord krijgt via de telefoon (eindeloos gerinkel), betekent dit dat onze medewerker al aan de telefoon is. Om uw vragen te beantwoorden, hebt u persoonlijk contact opgenomen met de medewerkers van ons bedrijf en onze communicatieafdeling heeft u in haar vrije tijd geantwoord met antwoorden over dit derde pakket dat niet is ontvangen. Er is gemeld dat het derde pakket wordt afgeleverd en daarom kunnen we geen verdere actie ondernemen.
Zodra uw bestelling is verzonden, wordt deze beheerd door La Poste, en ondanks onze inspanningen zijn we zeer beperkt in wat we kunnen doen. De afgelopen weken werd La Poste geconfronteerd met een uitzonderlijke situatie, en dit is ook de reden waarom de levering van uw pakketten langer kan duren, de antwoorden langer zijn en de tracking minder nauwkeurig is. Uw klacht bij PayPal zorgt ervoor dat uw bestelling veilig wordt afgehandeld, en u zult snel een terugbetaling ontvangen als uw pakket nog steeds niet is geleverd.
We verontschuldigen ons oprecht voor dit ongemak, en doen ons uiterste best om elk verzoek zo snel mogelijk op te lossen. Nog een fijne dag en een fijne feestdagen, Het Comptoir de Mathilde team

A

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 07/12/2020 à 22h50 na een aankoop van 28/11/2020

De verpakking van een doos chocolade die kapot moet, is gescheurd. Het is niet erg leuk om het in deze staat cadeau te geven.

Vertaalde beoordelingen

A

Acheteur vérifié

Gepubliceerd op 07/12/2020 à 17h31 na een aankoop van 28/11/2020

Bestelling arriveerde beschadigd bij mij thuis. Een gebroken fles olie beschadigde een deel van mijn bestelling. Ik wacht al 1 week op antwoord op mijn e-mails.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Le Comptoir de Mathilde Gepubliceerd op 08/12/2020

Hallo meneer CAUSSE, Allereerst wil ik zeggen dat het ons erg spijt dat het product beschadigd was toen we uw bestelling ontvingen! We proberen elk product zo goed mogelijk te verpakken om breuk te voorkomen, maar de risico's van transport kunnen soms voor verrassingen zorgen. We doen ons uiterste best om zo snel mogelijk te reageren op uw verzoeken en telefoontjes. Als u geen antwoord krijgt aan de telefoon (eindeloos gerinkel), betekent dit dat onze medewerker al aan het bellen is. Wanneer onze klantenservice uw e-mail ontvangt, zal zij u aanbieden om uw lekkernijen naar u terug te sturen. Nog een fijne dag en een heerlijke feestdagen! Het Comptoir de Mathilde team

Klantenbeoordelingen van Le Comptoir de Mathilde

Samenvatting van beoordelingen

Beoordelingen 1, 2, 3 en 5 sterren