Klantenbeoordelingen van Le Comptoir de Mathilde

Kalenders passen niet, alle chocolaatjes zijn eraf gevallen. Klantenservice gecontacteerd, commentaar onbeantwoord gelaten. Ik ben teleurgesteld in mijn bestelling

Ik heb de verkeerde bestelling ontvangen. Moeilijk om de klantenservice te bereiken. Ik wacht nog steeds. In het beste geval krijg ik niet alle artikelen die ik heb besteld. Ik ben erg teleurgesteld.

Ik heb een artikel niet kunnen retourneren. Geen antwoord per e-mail.

De 3 chocoladerepen kwamen gebroken aan. Ik stuurde een e-mail naar de klantenservice en ik heb nog steeds niets gehoord. Behoorlijk teleurgesteld.

Sommige pakketten zijn beschadigd aangekomen. Ik wacht op bericht van de klantenservice, die heeft aangeboden om deze artikelen te retourneren.

Ik heb 4 e-mails gestuurd om uit te leggen dat ik chocoladebommen had laten ontploffen met foto's toen ik het pakket opende, maar geen antwoord. 1e en laatste bestelling. Te vermijden.

De groentespreads zijn te vloeibaar en de potjes zijn niet gevuld.

Sav antwoordt niet op twee e-mails. Chocolaatjes kwamen gebroken aan en boodschappentas ruikt muf. Gekocht als cadeau voor Kerstmis.

Alle schappen zijn kapot, dat wil zeggen 5. Ik zou een gourmetcadeau voor een bestelling van meer dan 75 euro in het pakket hebben en ik heb het niet! Klachtmail 10 dagen geleden verstuurd en geen nieuws.

Een product kwam kapot aan, ik heb het gemeld, geen reactie van de service

Pakket 10 dagen geleden ontvangen, 1 item ontbreekt, 3 items kapot, geen antwoord op mijn claimformulier, geen antwoord op de e-mail met foto's, hotline zonder antwoord, ik zou het absoluut niet aanraden, erg ongelukkig met mijn slechte ervaring en de stilte van de after-sales service!

Hallo, ik heb een beschadigd pakket ontvangen, ik heb u foto's en een e-mail gestuurd, maar tot op heden is er geen antwoord: "Hallo, ik heb mijn bestelling ontvangen, maar een deel van de inhoud ontbreekt. Hier is mijn bestelnummer: 118310 Ik stuur u foto's: - van de ontvangen inhoud, - van de beschadigde doos, Hier zijn mijn twee ontbrekende artikelen: - witte kokospasta - mirabelle de Lorraine bereiding. Is het mogelijk om de twee ontbrekende artikelen aan te vullen? Of een tegoedbon of terugbetaling voor deze twee artikelen?" gedateerd 10 december! Deze artikelen waren voor een kerstcadeau en ik wacht er nog steeds op! Ik kijk ernaar uit van u te horen, mevrouw THIBAULT

Producten kwamen kapot aan en geen reactie van de klantenservice.

De chocolaatjes zijn gebroken aangekomenės

Ik heb een e-mail gestuurd naar de klantenservice en ze hebben nooit geantwoord. Twee van de artikelen die ik had besteld, zijn kapot aangekomen.

Snel, volledige bestelling

Hallo, tevreden met mijn bestelling. Een product was echter beschadigd tijdens het transport. Ik heb een e-mail gestuurd en nooit een antwoord ontvangen.

Producten van goede kwaliteit, prachtig gedecoreerde chocolaatjes om cadeau te geven voor de feestdagen

Hallo, ik heb mijn bestelling geplaatst op 02/12 en een van de potten was open en een deel van de vloeistof lekte in de doos, waardoor een kartonnen geschenkdoos beschadigd raakte. Ik heb nog steeds geen feedback gekregen van de dienst na verkoop ondanks het dossier dat ik met een foto heb opgestuurd.

Si0e web inaccessible pendant le black friday.produit arrivé abimé

Ik heb 4 e-mails gestuurd omdat twee van de baba's slecht verzegeld zijn aangekomen en ik nog geen antwoord heb gehad. Dit zijn kerstcadeaus.

Item al geopend, claim onbeantwoord

Bestelling geplaatst op 29 november, ontvangen in minder dan een week op 6 december ondanks de aangekondigde langere levertijden. Onaangename verrassing toen ik het pakket opende, was een item gebroken (deze dingen gebeuren). Ik stuurde een e-mail naar de klantenservice op 7 december, maar geen antwoord. Ik nam opnieuw contact op met de klantenservice op 14 december en tot op heden is er geen nieuws. De klantenservice bestaat niet.

zeer lange verzending!!!

Bestelling niet compleet. 2 herinneringsmails nog steeds onbeantwoord. Onbereikbaar per telefoon.

Ik heb een klacht ingediend omdat een doos bonbons kapot was. Ik kreeg geen antwoord.

Bestelling te laat ontvangen, met een vernielde adventskalender erin, niets paste in de dozen.

Fijn

De planken kwamen allemaal kapot aan. De beschermende verpakking aan de binnenkant was niet voldoende.

Hallo, een beetje teleurgesteld over mijn bestelling, ik ontving de chocoladereep met karamelballetjes al gebroken, voor een cadeau is het niet geweldig!

De 3 bonbons die kapot moesten zijn, kwamen gebroken aan, 1 kwam in een deplorabele staat aan (overal stukjes chocolade aan de randen, op de "hamer" kortom schandalig om dat voor Kerstmis aan te bieden!), ik stuurde de foto's naar de klantenservice op 6/12 en 0 reactie.

Het pakket is op tijd aangekomen, maar het grootste deel van de inhoud is kapot (3 van de 5 items). Mail gestuurd naar klantenservice en momenteel geen retour

Ik wacht nog steeds op een antwoord van de klantenservice over een product dat niet beschikbaar was en dat ik gratis zou krijgen, maar niet binnen heb gekregen.

De chocolade is erg lekker en de smeersels zijn origineel. De prijs is echter nog steeds erg hoog en de adventskalenders zijn een grote afzetterij omdat ze echt niet goed zijn - het is veel voor weinig.

Ik heb 2 berichten gestuurd over 2 producten uit mijn bestelling die kapot aankwamen, en ik heb nog steeds geen retour ontvangen.

Pakket ontvangen met 3/4 van de pralines kapot. Ik heb 2 e-mails gestuurd die onbeantwoord zijn gebleven. Ik heb geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar er is geen reactie gekomen en hetzelfde geldt voor Facebook.

Normaal een verrassingscadeau voor elke 75€ aankoop, ik kocht voor meer dan 150€ en kreeg niets, ik heb het gemeld maar kreeg achteraf niets, alleen een sorry. Zeg geen dingen als je uiteindelijk je afspraken niet nakomt.

Zeer goed verpakt, maar onmogelijk te traceren.

Ik heb niet de producten ontvangen die ik had besteld, maar andere producten

Zeer goede producten maar klantenservice moet worden herzien! Producten kapot ontvangen maar na 3 berichten naar klantenservice nog steeds geen antwoord!