English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
M
Opmerking: 4 van 5
Tevreden, maar jammer dat er niet de kleine gastronomische verrassing van 75 e bij zat voor mijn bestelling van 85,50e.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Le Comptoir de Mathilde
Vertrouwenscertificaat
9,4
/10
Algemene beoordeling: 9,4 van 10
Gebaseerd op 6 357 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De producten van Le Comptoir de Mathilde worden vaak geprezen om hun originaliteit en heerlijke smaken, met specifieke complimenten voor het anti-verspillingsaanbod dat klanten als een uitstekend idee beschouwen. De verpakking van de bestellingen is consistent zeer goed, met veel klanten die de zorgvuldigheid en bescherming van de producten tijdens verzending waarderen. De snelheid van de levering wordt ook regelmatig genoemd; klanten ervaren snelle verzending en zijn tevreden met het tijdig ontvangen van hun pakketten.
Beoordelingen 1, 2, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenF
Opmerking: 1 van 5
Bestelling beschadigd bij ontvangst en geen reactie van de klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
N
Opmerking: 3 van 5
Ik was een beetje teleurgesteld omdat er een verrassing voor fijnproevers bij mijn aankoop zou zitten en die zat uiteindelijk niet in het pakket.
Vertaalde beoordelingen
O
Opmerking: 1 van 5
Een artikel was kapot ontvangen en ik heb al meer dan 10 dagen geen reactie gehad van de klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 1 van 5
Het pakket werd afgeleverd op het verkeerde adres, ik kreeg een telefoontje van de klantenservice met de vraag of ik ze terug wilde bellen, maar ze zijn onbereikbaar. Ik opende mijn pakket, met kerstcadeautjes, en GEEN van de producten komt overeen met wat ik besteld had.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 2 van 5
De producten zijn goed, maar ik had een probleem met een product dat ik had ontvangen en dat kapot was. Ik heb geen feedback gekregen van de klantenservice ondanks een bericht van 3 weken en een telefoontje. Het is echt jammer dat de klantenservice niet goed is voor zulke goede producten.
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 1 van 5
Ik wacht nog steeds op de klantenservice omdat een pot slecht verzegeld aankwam en lekte.
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 4 van 5
Super bedankt
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
De bestelling was zoals verwacht en het pakket was zeer zorgvuldig voorbereid voor transport en levering.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 2 van 5
De chocolade kwam gebroken aan in het pakket. Geen reactie via de klantenaccount of via het e-mailadres in het pakket. Voor bijna €20 per stuk zou je een reactie verwachten. Als ik daarbij optel dat de pakketpost door hun vervoerder zonder mijn toestemming werd gewijzigd, is de ervaring meer dan gemengd.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 1 van 5
Mijn pakket kwam beschadigd aan. Er ontbrak een item
Vertaalde beoordelingen
O
Opmerking: 4 van 5
Goed ontvangen, maar niet op het gekozen aflossingspunt
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 1 van 5
Zeer lange en slecht georganiseerde levering.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 1 van 5
Een product lekte in de doos en beschadigde verschillende artikelen. Ik diende een eerste klacht in en werd gevraagd om extra foto's. Sindsdien heb ik, ondanks twee berichten, niets meer van de klantenservice gehoord.
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 1 van 5
2 bestellingen geplaatst voor een bedrag van meer dan 75€, de display beloofde een gratis traktatie vanaf 75€ aankoop. Niets in het pakket! Claim gemaakt, en nee, er was geen cadeau. Dit soort misleidende reclame is gewoonweg onaanvaardbaar. 2 artikelen kwamen gebroken aan, onmogelijk om ze in deze staat aan te bieden.
Vertaalde beoordelingen
X
Opmerking: 2 van 5
Zeer dure verzendkosten en te lange levertijden.
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 2 van 5
Kalender te laat ontvangen Beschadigd, en harde bonbons levering niet eens beschikbaar in winkel afhalen Zal niet meer bestellen
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 3 van 5
Een van de plastic doosjes met chocolaatjes was open en dus hingen de chocolaatjes in de lucht... Dat kan ik niet aanbieden, dus moest ik meer kopen.
Vertaalde beoordelingen
T
Opmerking: 1 van 5
De levertijd was lang en bij ontvangst waren de twee voorkalenders allemaal kapot Erg teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 3 van 5
Hallo, uw producten zijn erg goed, maar de levering is betreurenswaardig en erg traag!
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 2 van 5
Ik had een zeer gemengde ervaring omdat ik het pakket van iemand anders heb ontvangen. Na talloze telefoontjes naar de klantenservice (die moeilijk te bereiken was), ontving ik mijn pakket toch 2,5 week na het plaatsen van mijn bestelling (ik dacht echt dat ik het niet op tijd zou krijgen). De producten waren zeer goed verpakt. In tegenstelling tot wat de website zegt, kreeg ik geen "gastronomische verrassing" ondanks dat ik meer dan 75 euro had uitgegeven!
Vertaalde beoordelingen
.
Opmerking: 3 van 5
De bestelling was onvolledig en er ontbraken 6 producten. Het duurde verschillende herinneringen voordat de rest werd verzonden. De producten waren relatiegeschenken en de ontbrekende artikelen arriveerden net op tijd voor de distributie, wat stressvol was.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 2 van 5
Ik ontving een beschadigd pakket, gebroken chocolade toen ik het als cadeau moest geven en geen reactie van de klantenservice. Ik was teleurgesteld en moest mijn cadeau veranderen .....
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 3 van 5
Onmogelijk om bezorging in de winkel te kiezen. Ik moest betalen voor bezorging.
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 3 van 5
De verzending duurde erg lang.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 2 van 5
3 van de pralines die ik gekocht had, kwamen gebroken aan, waardoor ze onmogelijk cadeau gegeven konden worden. Ik heb ongeveer tien dagen geleden per e-mail contact opgenomen met de klantenservice, maar ik kreeg geen antwoord.
Vertaalde beoordelingen
W
Opmerking: 2 van 5
Een cadeau voor aankopen van £75 of meer. Ik wacht nog steeds op het cadeau. En ik wacht nog steeds op iemand die mijn e-mail beantwoordt. Kortom, ik wacht
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 3 van 5
Ik heb jullie 3 keer gecontacteerd (3 e-mails) voor een defect artikel dat in het pakket morste en nooit een antwoord van jullie, wat een schande!
Vertaalde beoordelingen
K
Opmerking: 1 van 5
zeer teleurgesteld, online aankoop, 2 kapotte pakketten van de 3! Ik stuurde een e-mail met foto's zoals gevraagd! Deze werd gelezen, maar geen reactie van jullie voor een retourzending of terugbetaling.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 1 van 5
Zeer ontevreden omdat mijn klacht verstuurd op 03/12/2024 vandaag, 18/12/2024, nog steeds niet beantwoord is. Klantenservice is nihil Producten zijn verstuurd met schade aan de verpakking terwijl ze bedoeld waren als kerstcadeau! Omdat het onmogelijk was om ze in de winkel te verkopen, gaf de balie van Mathilde er de voorkeur aan om ze terug te sturen.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 1 van 5
De chocolaatjes kwamen gebroken aan
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 4 van 5
Bestelling ontvangen, goed verpakt, geen breuken en redelijk snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 2 van 5
pakket onvolledig. potten ontbreken
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 3 van 5
Een chocoladereep kwam gebroken aan en de klantenservice reageerde niet op mijn verzoek.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 1 van 5
Ik bestelde een doos + 2 producten voor een totaal van 80,26 EUR. Ten eerste werd de 10% welkomstkorting niet toegepast. Vervolgens zou de doos een donkergekleurde mok bevatten, maar uiteindelijk kreeg ik een rode, die niet zo mooi was en ook gebarsten was. Tot slot, omdat ik meer dan €75 had uitgegeven, zou ik een cadeau ontvangen, maar ik kreeg niets. Ik liet een bericht achter op de site op 05/12/2024, vandaag is het 18/12/2024: geen antwoord. Ik heb geprobeerd de klantenservice te bellen, maar niemand nam op. Kortom, zeer teleurgesteld, ik raad het absoluut niet aan. Ik hoop dat de producten in ieder geval goed zullen zijn...
Vertaalde beoordelingen
N
Opmerking: 1 van 5
Er ontbrak een artikel in mijn bestelling. Klachtenafdeling gecontacteerd....geen nieuws.... Schade
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 2 van 5
Mijn bestelling kwam aan met kapotte chocoladeonderdelen en ik kreeg een cadeau van €75. Ik kreeg niets in mijn pakket hoewel ik €77 had uitgegeven. Ik heb een e-mail gestuurd om hen hiervan op de hoogte te stellen, maar ik heb nooit een antwoord ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 1 van 5
Ik heb een bestelling geplaatst op de laatste dag van Black Friday. De site was erg traag en ik moest verschillende keren terug om producten in het winkelmandje te leggen en een bestelling te plaatsen ... Bovendien kon ik de optie om mijn bestelling in een winkel te laten bezorgen niet vinden, hoewel de site zei dat dat kon.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 1 van 5
Ik ontving het pakket met 2 van de 6 producten die volledig oneetbaar waren, aangezien de honing in de doos gemorst was en de broodstengels in kruimels lagen. Ondanks 2 e-mails en een bericht op uw platform lijkt u doof te blijven voor mijn verzoek om terugbetaling van deze producten en de verzendkosten. Onacceptabel
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 1 van 5
Er ontbreekt een artikel in mijn bestelling en na twee weken en twee klachtenmails heb ik nog niets gehoord.
Vertaalde beoordelingen