Klantenbeoordelingen van Le Comptoir de Mathilde

Vertrouwenscertificaat
9,4 /10
Algemene beoordeling: 9,4 van 10
Gebaseerd op 6 357 gepubliceerde beoordelingen
5 5 272 83% 4 561 9% 3 246 4% 2 117 2% 1 161 3%

Samenvatting van beoordelingen

De producten van Le Comptoir de Mathilde worden vaak geprezen om hun originaliteit en heerlijke smaken, met specifieke complimenten voor het anti-verspillingsaanbod dat klanten als een uitstekend idee beschouwen. De verpakking van de bestellingen is consistent zeer goed, met veel klanten die de zorgvuldigheid en bescherming van de producten tijdens verzending waarderen. De snelheid van de levering wordt ook regelmatig genoemd; klanten ervaren snelle verzending en zijn tevreden met het tijdig ontvangen van hun pakketten.

Beoordelingen 1, 2, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Anne-Lucie C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/07/2026
Een beetje duur, laten we het zo zeggen! Maar goede cadeau-ideeën
Vertaalde beoordelingen
P
Pénélope G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/06/2026
Ik ben vrij tevreden met mijn bestelling. Het enige probleem dat ik heb ondervonden is dat de 2 repen chocolade die ik had besteld zijn gesmolten tijdens het transport ondanks de conserveringstasjes. Ik ben me ervan bewust dat Le comptoir de Mathilde met de hoge temperaturen heeft gedaan wat ze konden.
Vertaalde beoordelingen
N
Nicolas M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/06/2026
Pakket geleverd op een maandagmorgen van een hittegolf, dus chocolade volledig gesmolten... maar de klantenservice was zeer snel en reactief. E-mail om 8 uur, terugbetaald om 11 uur op dezelfde dag, dus goed...
Vertaalde beoordelingen
P
Petit C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/06/2026
Zeer tevreden over de producten, maar de levering van UPS was slecht.
Vertaalde beoordelingen
F
Frédéric B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/05/2026
Bestelling van chocolade aangekomen gesmolten op bestemming maar gelukkig is de klantenservice zeer bekwaam
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Hallo Frédéric,

Bedankt voor uw feedback en we zijn blij te horen dat u de reactietijd van onze klantenservice waardeerde. We begrijpen de teleurstelling met betrekking tot uw chocoladebestelling, en we hopen dat u in de toekomst volop van onze producten kunt genieten.

Met vriendelijke groet,
Comptoir de Mathilde
R
Remi B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/05/2026
Ik zag de verschillende potten mosterd iets groter dan wat ik heb ontvangen. Het is echt belachelijk de grootte van de pot mosterd
Vertaalde beoordelingen
S
SABRINA F.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/05/2026
Te lange wachttijd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Hallo Sabrina,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen.

Het spijt ons dat de levertijd u te lang leek. Uw bestelling betrof een gepersonaliseerde suikerdoos, een op maat gemaakt product waarvan de voorbereiding en verzending 8 tot 14 werkdagen in beslag neemt, zoals aangegeven bij de bestelling.

We begrijpen echter uw teleurstelling en nemen uw feedback ter harte. De tevredenheid van onze klanten blijft onze prioriteit.

Met vriendelijke groet,
Het team van Comptoir de Mathilde
F
Flora B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/05/2026
Zeer snelle verzending. Een beetje teleurgesteld over de kwaliteit van de chocolade, we hebben veel moeite om de verschillende smaken te onderscheiden, dat is jammer. Mooi verpakt voor Moederdag.
Vertaalde beoordelingen
C
CHRISTELLE D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/05/2026
Ik heb gewoon een opmerking, we moeten het factuuradres en het afleveradres onderscheiden. Als we een cadeau willen maken... wordt de levering een « rommel »
Vertaalde beoordelingen
I
Isabelle V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/03/2026
Jammer dat de verfchocolade te dik was, te hard om te eten voor een kind
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Hallo Isabelle,

Hartelijk dank voor uw feedback en uw beoordeling. We zijn blij dat u onze verfchocolade heeft geprobeerd. We nemen uw opmerking over de dikte ter harte en zullen deze bekijken om de ervaring voor de jongsten te verbeteren. Uw mening is waardevol voor ons!

Met vriendelijke groet,
Het team van Comptoir de Mathilde
L
LAURENCE B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/03/2026
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
F
FRÉDÉRIC B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/03/2026
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
M
MYRIAM P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/03/2026
Bestelling goed ontvangen en goed verpakt
Vertaalde beoordelingen
M
MARTINE G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/03/2026
voldoet aan onze bestelling en de kwaliteit van de producten
Vertaalde beoordelingen
S
STEPHANE D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/04/2026
-
Vertaalde beoordelingen
V
VALÉRIE K.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/03/2026
Hallo, we zijn teleurgesteld over de kwaliteit van de chocolade (pralines) en de chocoladeverf die we helaas nooit hebben kunnen smelten...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Hallo Valérie,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen. Het spijt ons te horen dat onze pralines en onze chocoladeverf niet aan uw verwachtingen hebben voldaan.
We hebben uw opmerking goed genoteerd en zullen deze doorgeven aan onze teams om onze producten en de ervaring van onze klanten verder te verbeteren.
We hopen u bij een volgende bestelling volledig tevreden te kunnen stellen.

Met vriendelijke groet,
Het team van Comptoir de Mathilde
C
CAROLE B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/03/2026
In mijn bestelling heb ik nooit de pot met smeerpasta ontvangen die zogenaamd werd aangeboden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Beste Carole,

Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw mening te delen. Het spijt ons voor dit misverstand over de welkomstaanbieding. U zult aanvullende informatie per e-mail ontvangen om de voorwaarden van deze aanbieding uit te leggen.

Het team van Comptoir de Mathilde
S
SYLVIE V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/01/2026
Uitstekend
Vertaalde beoordelingen
F
Fanny U.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/02/2026
Hallo, ik was erg teleurgesteld over mijn voorlaatste bestelling omdat de levertijden echt lang waren. Gewoonlijk verloopt het veel beter. Het heeft me echter niet tegengehouden om een nieuwe bestelling te plaatsen.
Vertaalde beoordelingen
C
CATHY D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/01/2026
ALLES IS PERFECT EN DE CADEAUS DIE AAN MIJN DICHTBIJZIJDEN ZIJN UITGEDEELD WERDEN HEEL ERG GEWAARDEERD DANK JE WEL !!!
Vertaalde beoordelingen
A
anne A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/01/2026
Ik heb 3 potten smeerpasta besteld en de 4e was gratis. Ik begrijp het niet, want de 4e verschijnt niet in mijn bestelling en ik heb deze niet ontvangen. Maar ik had op zijn minst gewild dat men me de 4e zou geven en dat men me op mijn fout zou wijzen. En geen antwoord van de klantenservice!
Vertaalde beoordelingen
S
SOPHIE F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/12/2025
Bestelling niet thuis ontvangen ondanks de extra kosten voor de levering, bestelling blijkbaar afgeleverd bij een afhaalpunt door de bezorger, bestelling nooit ontvangen bij het afhaalpunt bevestiging per telefoon bij het afhaalpunt.
Vertaalde beoordelingen
A
ANKE P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/01/2026
Het pakket is beschadigd bij mij aangekomen en er ontbrak een glas van de vier. Ik heb het beschadigde pakket geretourneerd, maar heb nog geen antwoord of vervanging ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
ANDREEA Z.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/01/2026
"Geweest geschreven " de winter " heb ik gekocht om te geven en op het pakket en de mok van de foto op de site stond nergens " Kerst " geschreven. Ik ontving een groene mok met een kerstboom (niet die rode van de foto met ster) met de inscriptie " Kerst ". Hoe kan ik eind januari een cadeau " Kerst " geven? De beschrijving en de foto op de site komen niet overeen en zijn niet duidelijk. Ik zou het niet hebben gekocht als er 2 modellen op de foto stonden om te gokken welk (rood of groen) ik zou ontvangen en ik zou een ander model theepakket op een andere site hebben gekozen.
Vertaalde beoordelingen
D
DANIEL R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/01/2026
Goedenavond producten. Ik raad aan
Vertaalde beoordelingen
C
CHRISTINE B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/01/2026
Pakket snel ontvangen, conform de bestelling
Vertaalde beoordelingen
D
David B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/01/2026
Heerlijke producten en op tijd geleverd
Vertaalde beoordelingen
C
CELINE G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/11/2025
de producten waren goed, maar een kalender was defect alles was beneden er was niets meer in de vakken en een pakket werd teruggestuurd zonder dat ik ervan op de hoogte werd gesteld
Vertaalde beoordelingen
C
CAROLINE P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/01/2026
Goede producten, maar UPS is zeer gemiddeld als levering!!!
Vertaalde beoordelingen
A
ANNE V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/01/2026
Het was een cadeau, de ontvanger was erg blij.
Vertaalde beoordelingen
M
MAGALI L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/12/2025
Mijn bestelling bestond uit kleine potjes jam, fruitpasta's, dit alles was heel goed, maar het pakje koekjes had een smaak die naar crème brûlée leek, dat vind ik helemaal niet en het was droog om te eten
Vertaalde beoordelingen
S
Stéphanie D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/12/2025
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
C
CHRISTIAN S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/12/2025
Gedeelde smaken over de verschillende producten, is het mogelijk om ideeën voor bijgerechten voor zoute of zoete producten te geven? Zeer goede jam maar te zoet.
Vertaalde beoordelingen
A
ANAÏS N.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/12/2025
Producten in goede staat ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
C
CLARA A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/12/2025
Pakket conform maar te laat aangekomen
Vertaalde beoordelingen
C
CATHERINE C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/11/2025
Ik hou veel van de producten, maar ik had marshmallows besteld in kerstdozen en ze zijn beschadigd aangekomen. Men heeft me aangeboden om de verpakkingen opnieuw te sturen, maar ik ontving ze pas na Kerst. Wat jammer!
Vertaalde beoordelingen
L
LUCIENNE E.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/12/2025
Super producten maar de vervoerder laat te wensen over
Vertaalde beoordelingen
C
CAROLE W.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/12/2025
Goed afgehandelde bestelling, snel, producten goed beveiligd, bijna perfect, enige kleine kanttekening: de hoeveelheid opvulling in het pakket, een kleinere doos zou al dat opvulmateriaal (dat gelukkig recyclebaar was) hebben vermeden.
Vertaalde beoordelingen
L
Laurence T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/12/2025
De doos die nu de 3 theedozen samen hield was een beetje gescheurd, maar dat heeft geen invloed op de kwaliteit van het product
Vertaalde beoordelingen
M
MARJORIE P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/12/2025
Perfect gewoon bovenop het cadeau gezien de prijs van de bestelling...
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.