De klanten roemen de uitstekende levertijden en zorgvuldig verpakte pakketten, met veel details over snelle verzending, isolerende tassen en koelmiddelen die kwetsbare chocolade en marshmallows beschermen. Ook de productkwaliteit komt sterk naar voren, met herhaalde vermeldingen van kwaliteitsproducten, lekkere lekkernijen en aantrekkelijke cadeaumogelijkheden. De klantenservice wordt als zeer responsief en behulpzaam beschreven, met snelle communicatie en oplossingen bij hitteproblemen. Tot slot geven velen aan dat bestellen eenvoudig is en dat de winkel betrouwbaar en consistent presteert, met herhaalde belofte om opnieuw te bestellen en aan te bevelen.
Ik heb mijn pakket goed ontvangen, jammer dat de potten mosterd liggend zijn verpakt omdat de mosterd loskomt.
Vertaalde beoordelingen
H
Hélène H.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 02/10/2025
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Aurore M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 02/10/2025
Conforme en zeer goed
Vertaalde beoordelingen
P
Profumeria Cristiana P.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 28/09/2025
Uitstekende kwaliteit (ik kende de producten al) Perfecte verpakking die breukbestendig is en super snelle levering
Vertaalde beoordelingen
G
Gasmi I.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/09/2025
Ik heb een bestelling geplaatst van 3 smeerpasta's en wat een teleurstelling... Bij ontvangst was een van de potten smeerpasta geopend en slecht afgesloten. Het product was duidelijk gelekt tijdens het transport. Ik heb onmiddellijk contact opgenomen met de klantenservice om het probleem te melden, met foto's en video's ter ondersteuning. Resultaat: men antwoordde me dat het product "consumeerbaar bleef" en dat ik slechts 4 € terugkreeg van de 8 €, met de reden dat de smeerpasta "niet gesteriliseerd was" maar dat "het microbiële risico nul was". Voor zover ik weet, heb ik nog nooit een geopend product besteld, laat staan een voedingsproduct waarvan de integriteit is aangetast. Ik vind het onacceptabel dat men me zegt dat een geopend, lekkend en slecht afgesloten product "consumeerbaar" is. De klantenservice weigert nog steeds om een nieuwe pot te sturen of het volledige bedrag terug te betalen, terwijl het product duidelijk niet conform de bestelling is. Ik ben extreem teleurgesteld over de manier waarop mijn verzoek door Clarisse is behandeld. Voor een merk dat de kwaliteit van zijn producten benadrukt, had ik een minimum aan klantrespect en professionaliteit verwacht. Ik schrijf deze beoordeling om toekomstige klanten te waarschuwen: koop hier niet, want als een product beschadigd of geopend aankomt, krijg je geen schadevergoeding.