De positieve ervaringen met LAGRANGE draaien om uitstekende productkwaliteit en gebruiksgemak: klanten noemen stevige, robuuste apparaten, goede afmetingen van wafels en een eenvoudige bediening die meteen werkt, met duidelijke handleidingen en onderhoudsgemak. Betrouwbare levering en zorgvuldige verpakking komen meerdere keren terug, met snelle verzending, op tijd leveren en producten die precies aan de beschrijving voldoen. De klantenservice en after-sales tonen consistent aandacht en ondersteuning, met garanties en accessoires zoals extra spatels en verwisselbare platen waardoor klanten tevreden blijven over de hele ervaring. Veel reviews benadrukken de lange levensduur en de voldoening van nieuwe smaken en functionaliteiten, zoals geavanceerde functies bij plancha’s en yoghurtopties die de tevredenheid verhogen.
Bij mijn levering waren de producten beschadigd bij het uitpakken. Een beetje moeilijk om de klantenservice telefonisch te bereiken. De retour van de producten is goed verlopen, maar bij de ontvangst van de nieuwe producten ontbreken accessoires en ze waren beschadigd. Ik heb opnieuw contact opgenomen met de klantenservice en ze hebben het product opnieuw gestuurd dat ik goed heb ontvangen en in goede staat. Ik had de optie snelle levering gekozen en uiteindelijk duurde het 2 weken om de producten in goede staat te ontvangen, dus ik ben zeer teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/05/2023
Bug op de site bij de bestelling, het product is per ongeluk twee keer besteld vanwege deze bug die aan Lagrange te wijten is.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/05/2023
Er is een inspanning nodig voor de verpakking: grote doos, de twee kleine filters verpakt in een enorme bubbeltjesfolie. Dat is gemiddeld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Bedankt voor uw opmerking. We zorgen ervoor dat de informatie wordt doorgegeven om de kwaliteit van onze verpakkingen te verbeteren. Het Lagrange-team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/05/2023
Slecht ontworpen site, het is moeilijk om de producten te vinden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/05/2023
Waarom 3 sterren? Omdat naast het product, de presentatie en de beschrijving tot verwarring leiden. Je moet dit, dat, dit bord of dat andere toevoegen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/03/2023
Ik heb raclette-pannen besteld, omdat de mijne beschadigd waren. Er is maar één referentie en ik moest de klantenservice bellen voor een maatwisseling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, We zijn bedroefd te horen dat onze site u in de war heeft gebracht. We zullen de nodige correcties aanbrengen. Het Lagrange-team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/03/2023
Jammer dat de levering niet kan plaatsvinden op een afhaalpunt, wat leidt tot hogere kosten en de verplichting om een persoon de hele dag thuis te houden, aangezien het tijdstip van levering niet bekend is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Bedankt voor uw mening. De Colissimo levering naar een afhaalpunt wordt inderdaad aangeboden op onze site, het is bovendien de meest betaalbare leveringsmethode. Wat betreft het tijdstip van levering, kunnen we dat helaas niet aangeven, aangezien het volledig afhangt van onze vervoerder. Het Lagrange-team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/02/2023
Verbeter de verpakking om te voorkomen dat de dozen beschadigd aankomen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Bedankt voor uw opmerking. We zullen dit doorgeven aan de betrokken teams zodat de nodige stappen worden ondernomen. Het Lagrange-team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/02/2023
Ik had wat moeite om het rooster te vinden dat bij het apparaat paste dat ik net in de winkel had gekocht
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/01/2023
Ik heb het exacte bedrag niet meer in mijn hoofd, maar een dozijn euro voor 2 glazen potten en een deksel plus verzending is toch erg duur.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/01/2023
zelfs geen recept voor faisselle met de hoeveelheid ingrediënten voor 1,5 liter melk!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/12/2022
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Bedankt voor deze opmerking. We hopen dat uw Lagrange-apparaat u volledig tevreden zal stellen.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/12/2022
Het site zelf is vrij goed gemaakt, gemakkelijke navigatie, complete site, productbeschrijvingen zijn vrij gedetailleerd. Ik heb alleen een klein puntje van kritiek op de keuze van de producten, met pakketten die ik niet begrijp, zoals het instapmodel wafelijzer met hartvormige platen, terwijl ik me voorstel dat als je het instapmodel wilt, je liever standaard platen hebt. Maar het is waarschijnlijk een manier om aan te moedigen extra accessoires te kopen... Ik begrijp ook niet waarom je de kleur niet kunt kiezen. Bijvoorbeeld, we hebben de Premium Wafel in champagnekleur met één plaat, maar als we blauw willen, dan is het per se met 3 platen!?! Ik hou helemaal niet van deze logica.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Bedankt voor uw opmerking. Het is inderdaad abnormaal dat de levering op een afhaalpunt niet functioneert. We zullen een controle uitvoeren en de nodige correcties aanbrengen. Onze excuses voor het ongemak. Het Lagrange-team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/12/2022
Geef aan dat de plaat voor 7 mini-pannenkoeken wordt geleverd met 7 spatels, dat voorkomt dat anderen extra spatels moeten kopen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/11/2022
Let op de prijzen, dezelfde producten zijn elders goedkoper
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/12/2022
Levering omgeleid naar een ander afhaalpunt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, We zijn erg sorry te horen dat uw pakket op een ander afhaalpunt is afgeleverd. Helaas is dit soort incident niet onze schuld, maar die van onze vervoerder Colissimo. We hopen dat uw product u volledig tevreden zal stellen ondanks deze tegenslag. Het Lagrange-team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/11/2022
Moeilijk om de reserveonderdelen te vinden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/11/2022
snelheid van levering maar ik heb geen bestelbon of factuur....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, We hebben de afgelopen dagen inderdaad een technisch probleem ondervonden, maar uw factuur zou nu beschikbaar moeten zijn in uw klantaccount. Aarzel niet om ons te schrijven op het adres [email protected] als u nog steeds problemen ondervindt.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/11/2022
Pakket beschadigd maar geen schade aan het materiaal, er moeten dikkere dozen worden gebruikt, voor de goede verstaander
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, onze excuses als uw pakket beschadigd is aangekomen. We geven de informatie door aan onze teams zodat de pakketten beter beschermd zijn bij toekomstige verzendingen. Het Lagrange-team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/11/2022
Levering te laat
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/08/2022
Ik heb deze producten al eerder besteld. Ik vind ze vandaag de dag minder smaakvol, terwijl ik dezelfde hoeveelheden aroma's heb gebruikt als de laatste keer, namelijk een derde van de pot, voor 9 yoghurt, en in totaal 1,5L melk.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/08/2022
De post had het pakket samengevoegd, zelfs de doos van de kleine potjes was geopend, maar er ontbreekt niets en er is gelukkig niets gebroken.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/08/2022
Toen ik mijn Lagrange-producten bestelde was de winkel gesloten, maar ze hebben toch van mijn rekening afgeschreven. Ze hadden kunnen wachten tot de heropening van de site om af te schrijven en de bestelling voor te bereiden en vervolgens te verzenden, dat is niet normaal. Nu zal ik opletten waar ik ga en elders kijken.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/07/2022
Het product komt overeen met de beschrijving en is functioneel. Ik had graag de hoes van het apparaat ontvangen, die nog steeds niet is aangekomen!!! Dank u voor het doen van het nodige!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/07/2022
Website is niet gemakkelijk te navigeren, bestelling is binnen de termijn verzonden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/06/2022
Pakket ontvangen in goede staat, niets op aan te merken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Bedankt voor uw positieve beoordeling. Tot snel! Het Lagrange-team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/06/2022
Correcte producten maar sterke prijsstijgingen recentelijk
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/06/2022
Een promotie, maar op een model dat waarschijnlijk ouder is, want 1400W in plaats van 1500W. Als je niet in de details van de technische specificaties duikt, word je een beetje misleid, dat is wat mij is overkomen...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo meneer, Bedankt voor deze beoordeling. U heeft inderdaad de Duo Crêpe Maker van Crêpes® (Ref. 109006) besteld, wat de oude versie is van onze huidige Crêpe Maker Tradi’® (Ref. 109011). Het is inderdaad de referentie 109006 die onder de promotie viel en zoals aangegeven op het productblad verschilt deze van de Crêpe Maker Tradi’® door zijn ontwerp (donker hout en niet licht) en door een iets lagere kracht (1400w tegen 1500w). Wij bieden onze oprechte excuses aan als deze misverstand uw aankoopervaring op onze site onaangenaam heeft gemaakt. Het Lagrange team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/05/2022
voor de waterkoker die ik heb gekocht, ontbreken belangrijke informatie op de site
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/05/2022
De site is zeer goed gemaakt en zeer praktisch, maar de levering was niet geweldig. Een open en omgevallen doos met aroma in zijn geheel in de doos....!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Bedankt voor uw mening. Het spijt ons te horen dat de levering van uw bestelling niet is verlopen zoals gepland. We zullen ons best doen om een oplossing voor u te vinden. Het Lagrange-team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/04/2022
Onvolledige beschrijving
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, We hebben uw opmerking goed genoteerd en zullen de nodige verduidelijkingen aan de productfiche toevoegen. Evenzo zal het reserveonderdeel dat u zocht binnenkort beschikbaar zijn op onze site. Het Lagrange-team.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 