Klantenbeoordelingen van LAGRANGE

Het LAGRANGE-product is perfect, maar het is het principe dat me niet bevalt: het is een zeer zwaar, omvangrijk apparaat, en het maakt geen ijs alleen. Je moet het daarna in de vriezer plaatsen. Ik wilde ijs maken tijdens het kamperen, dat is hier niet mogelijk...

Klacht ingediend op de Lagrange-website op 04/07/2026. Ik gebruik en waardeer al enkele maanden uw producten om de yoghurt die ik maak op smaak te brengen. Eerst via Mathon, sinds maart 2025 bestel ik rechtstreeks bij u op uw website. Bij elke aankoop bestel ik 7 doosjes, één van elke smaak. Mijn laatste bestelling, geplaatst op 01/07, is net geleverd. Van de 6 doosjes - 1 heeft een houdbaarheidsdatum van 27/07/2027 (Citroen) - 1 op 29/08/2027 (Aardbei) - 3 op 28/10/2027 (Kokosnoot, Framboos, Vanille) - 1 op 28/11/2027 (Exotisch fruit). Dit geeft tijd om ze te beginnen gebruiken. Echter, het laatste doosje (Zoute karamel) heeft als datum 28/07/2026, wat slechts 24 dagen geeft om in de beste omstandigheden te worden gebruikt. Ik heb nog enkele geopende doosjes van de vorige bestelling, doosjes die ik prioriteit moet geven, wat betekent dat het doosje Zoute karamel niet onder optimale omstandigheden kan worden gebruikt. Ik verzoek u daarom om een ruil van dit doosje. PS: Ter informatie, alleen het betreffende doosje heeft de oude verpakking (blikken doos).

De bestellingen passen niet op mijn wafelijzer. Ik stuur ze terug. Een retourbon is naar mij teruggestuurd. Bedankt

We hebben het apparaat maar één keer gebruikt. De verf is al een beetje afgebladderd aan de rand van het apparaat onder de platen, maar niets ernstigs.

Kwaliteitsproducten. Eerste teleurstellende ervaring. Een week is verstreken voordat de daadwerkelijke verzending van de bestelling plaatsvond, terwijl de dag na het plaatsen van de bestelling deze als verzonden was aangegeven, overhandigd aan de vervoerder. Een herinnering per e-mail was nodig voordat het pakket daadwerkelijk aan de vervoerder werd overhandigd.

Zeer tevreden, werkt heel goed, maar is een beetje beschadigd aangekomen door een transportprobleem, denk ik, doos een beetje beschadigd

Hallo, Een klein probleem: een zwart deel, aan de achterkant van het wafelijzer, is gebroken. Ik was verrast om de elektrische draden te zien toen ik het wafelijzer omdraaide. Ik heb het kleine stuk in de verpakking teruggevonden en het weer geplakt. PS: misschien kan ik een commerciële geste van uw kant verwachten...

Bij de bestelling kreeg ik de keuze tussen twee afhaalpunten voor mijn pakket, maar het was vermeld in de e-mail van Colissimo dat de afhaling tegen handtekening was en dat het afhaalpunt dat ik had gekozen zogenaamd tijdelijk niet beschikbaar was, Colissimo zocht naar een nieuw afhaalpunt. Dit heeft meer tijd gekost dan verwacht (normaal gesproken volgens Colissimo tussen de 3 en 5 dagen) en eindigde na 12 dagen in een postkantoor tegen handtekening.

Tevreden met de aankoop, maar ik vind de levering erbarmelijk. Voor een bepaalde prijs. De levering zonder handtekening dwingt je om het pakket op te halen bij een afhaalpunt. En als je een pizzaoven bestelt... hoe moet ik het zeggen, het is behoorlijk groot om te voet in het stadscentrum... ik vind het beschamend van een dergelijk merk. Stel in dat geval de afhaalpunten van Mondial Relay of Shop by Chronopost voor, want dan kunnen we een afhaalpunt kiezen waar we met de auto kunnen parkeren.

Het apparaat voldoet aan mijn verwachtingen. Toch is de kabel een beetje kort.

Het ontvangen materiaal is perfect, maar ik heb mijn pakket niet op het afhaalpunt ontvangen, colissimo heeft het bij de post afgeleverd, ik kon het pas ophalen bij de opening van de post, dat is 3 dagen voordat ik het kon ophalen! Gesloten zaterdagmiddag tot en met maandag! Dinsdag om 10 uur heb ik het eindelijk gekregen om wafels te maken!

Heel goed, behalve uw doos van het wafelijzer. Als je de doos wilt bewaren om het wafelijzer op te bergen, is het niet praktisch

Je moet niet gehaast zijn. Ik heb rechtstreeks bij Lagrange besteld om Amazon te vermijden. Resultaat: 8 dagen om het product te ontvangen. Lagrange is helemaal niet reactief (reken op 3 dagen om het aan de vervoerder te geven) en je voegt een gebruikelijke misser van Colissimo toe en de directe verkoop blijkt rampzalig te zijn.

Zeer goede kwaliteit van producten, maar de verwerkingstijden en verzending zijn vrij lang.

De producten van LAGRANGE zijn TOP en van hoge kwaliteit. Echter, de levering was rampzalig. Mijn pakket werd in een afhaalpunt geplaatst dat ik niet had gekozen. Ik heb veel tijd verloren om het op te halen en erger nog, ik had alleen zaterdag om het op te halen, anders retour naar de afzender: bedreigend en onprofessioneel.

Ik ontdekte achteraf dat als ik in plaats van rechtstreeks naar Lagrange te gaan, op een online verkoopsite had gekocht, ik 20€ minder per set platen zou hebben betaald. Jammer voor mijn wens om Frans direct te kopen...

Raam van de indicator ontbreekt, gevonden in de leveringsdoos.

Het wafelijzer dat aan ons is geleverd vertoont verschillende verfschilfers die de indruk van een kwaliteitsproduct verminderen.

Pakket ontvangen 12 dagen na de bestelling, dat is een beetje lang... Heel mooi product, maar jammer dat er geen spatel bijgeleverd is, en jammer dat de weerstand niet goed verwarmt aan de zijkant.

Goed product. Echter, geen communicatie over de status van het pakket, geen informatie over de verzenddatum. Pakket arriveerde zeer laat door een probleem met Colissimo, geen reactie toen ik de goede levering meldde.

De platen passen niet op mijn wafelijzer.

Ik heb het product nog niet getest, maar ik ben er zeker van dat het heel goed zal zijn. Ik geef 3 sterren omdat ik niet begrijp waarom het bezorgbedrijf waarmee u werkt, niet levert waar ik had gevraagd. Ik moest iemand vragen om me met de auto te brengen. Het had bij mij in de buurt geleverd moeten worden, op een plek waar ik twee keer per dag langs kom. Dat heeft me echt geïrriteerd.

Pakket ontvangen meer dan een week na de bestelling, de inhoud was conform

Goedkopere prijs elders gezien

Het pakket is volledig beschadigd aangekomen evenals de doos van de oven.. .

LAGRANGE GOEDE PRODUCTEN maar pech: fout bij levering ..artikel in het pakket komt niet overeen met de leveringsbon en de bestelling. (fout tussen 2 dozen?). Probleem opgelost in 1 week met de consumentenservice. Artikel helaas uitverkocht.. Nieuwe bestelling geplaatst met een ander artikel met dezelfde en kortingscode voor korting en ontvangen pakket geretourneerd.. Rest nog om de terugbetaling van de eerste aankoop te ontvangen..

Aangezien het een kerstcadeau is, zal ik mijn beoordeling aanpassen zodra de feestperiode voorbij is.

Het apparaat is van goede kwaliteit. Ik betreur echter dat de 2 onderste glazen platen niet kunnen worden verwijderd, wat het schoonmaken moeilijk maakt. Bovendien is er geen spatel meegeleverd, dat is een beetje karig voor een apparaat van deze prijs.

Jammer, mijn wafelijzer is met een klein defect aangekomen!!!

Het wafelijzer is goed, maar de traditionele platen zonder coatings zijn rampzalig. Zelfs met veel olie plakken de wafels aan de platen en moet je echt schrapen om ze los te krijgen. Zeker, ik heb deze keuze gemaakt om de PFAS van de anti-aanbakplaten te vermijden, maar ik betreur deze keuze echt.

Ik heb mijn opmerking al gestuurd.

Het apparaat verwarmt niet veel.

Bestelling en levering OK. Echter, de platen van het wafelijzer plakken: het is onmogelijk om wafels te maken. Wat kunnen we doen? Met vriendelijke groet.

Verpakking geopend bij ontvangst, ook al ontbreekt er niets, het is niet geruststellend

Verschillende negatieve punten : - het bakken van de wafels : ze bakken wel maar worden niet bruin en de bereiding duurt lang - platen voor croque monsieur : de afdrukken zijn niet op maat van een gewone boterham - volume van de machine : neemt veel ruimte in beslag tijdens het koken met het kantelsysteem van de ene kant naar de andere. Een omdraaisysteem is veel beter. - de kookvariatieknop (licht - donker) van plastic lijkt echt niet stevig en weinig precies ...

Niet het juiste onderdeel zonder te oude wafelijzer mannelijke connector en het moest vrouwelijk zijn

Het apparaat werd licht beschadigd geleverd. De achterkant is gebogen/uitgezakt en de plaat zelf is niet centraal, maar de rechterkant steekt iets uit.

Ik had een Pro plancha model besteld dat een spatel en een boek met speciale plancha-recepten zou bevatten, maar ik ontvang een plancha die dit aanbod niet bevat. Er zit zelfs een sticker op de doos die het aanbod toont. Waarom heb ik het betreffende aanbod niet ontvangen? Ik weet het niet. Ik heb een klacht ingediend, en het antwoord was dat de referentie van mijn plancha het aanbod niet omvat, terwijl er bij mijn bestelling geen andere referenties waren!!? Dit blijft een mysterie!

Zeer lange levertijd in vergelijking met wat er op de site wordt aangekondigd

Aankoop van platen voor wafelijzer, die voor de churros voldoet niet aan onze verwachtingen volgens de recepten, we zullen blijven zoeken, dus gemiddeld tevreden over deze aankoop. Levering bijna binnen de aangekondigde termijn, weinig informatie ontvangen na betaling van de bestelling, de volgende mail was die van de post.