Klantenbeoordelingen van LAGRANGE

Vertrouwenscertificaat
9,6 /10
Algemene beoordeling: 9,6 van 10
Gebaseerd op 6 195 gepubliceerde beoordelingen
5 5 413 87% 4 472 8% 3 148 2% 2 61 1% 1 101 2%

Samenvatting van beoordelingen

De meeste klanten hebben een zeer positieve ervaring met LAGRANGE, vooral wat betreft de productkwaliteit. Producten worden vaak beschreven als zeer goed, effectief en voldoen aan de verwachtingen, met specifieke vermeldingen van wafelijzers en yoghurtmakers die eenvoudig te gebruiken zijn en van uitstekende kwaliteit. De snelheid van levering krijgt ook veel lof; bestellingen worden snel en zorgvuldig verpakt afgeleverd, vaak binnen de afgesproken termijnen.

Beoordelingen 2 sterren

Filters opnieuw instellen
A
ALAIN P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/01/2024
Artikel niet geleverd...
Vertaalde beoordelingen
A
ALBAN M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/12/2023
Kwaliteit van de service is zeer, zeer gemiddeld. Bestelling geplaatst op 26/12, pas verzonden op 3/01 terwijl het product op voorraad is. Dus vroeg ik om het afleveradres te wijzigen voor verzending, en men antwoordde 2 dagen later dat het te laat is! De bestelling was ondertussen al vertrokken. Kortom, helemaal niet op het niveau van de kwaliteit van de producten, dat is jammer.
Vertaalde beoordelingen
C
CAMILLE W.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 27/11/2023
Zeer lange levering en bovendien was mijn pakket geopend, karton gescheurd. Geen goede ervaring.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons, er is waarschijnlijk een probleem geweest tijdens het transport. Ik nodig u uit om contact op te nemen met Ingrid, die verantwoordelijk is voor onze klantenservice, zodat zij de beste oplossing voor u kan vinden. Hier is haar e-mailadres: [email protected] Wij wensen u een fijne dag! Marie
A
AMÉLIE F.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/11/2023
Product ontvangen met meer dan 2 weken vertraging....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, We zijn inderdaad slachtoffer geworden van ons succes tijdens Black Friday, daarom zijn de levertijden langer geweest dan normaal. Weet dat al het personeel van ons MKB is ingezet om de bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. We zijn oprecht sorry voor dit ongemak en hopen dat u volledig tevreden zult zijn met uw bestelling. Het Lagrange-team.
B
BÉATRICE B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/11/2023
Het is niet gemakkelijk om de referenties van de pannen te vinden die bij het raclette-apparaat horen.
Vertaalde beoordelingen
N
NOËLLE C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/11/2023
Product slecht verpakt: pakket beschadigd bij ontvangst... het apparaat lijkt niet beschadigd: we zullen meer weten over de werking met Kerst omdat het een cadeau is...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, We zijn oprecht sorry voor dit ongemak. Kunt u een e-mail met foto's sturen naar Ingrid, die verantwoordelijk is voor de klantenservice op [email protected]? Zij zal proberen u zo snel mogelijk te antwoorden om de beste oplossing voor u te vinden. We wensen u een fijne dag! Het LAGRANGE-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/09/2023
De post colissimo heeft me op 7/9 geïnformeerd dat mijn pakket n°6A30895043950 met betrekking tot mijn bestelling HYUQWRGAV van 03/09/2023 is teruggestuurd vanwege een fout in de postcode. Ik heb u hierover per e-mail geïnformeerd op 8/9 bij uw Klantenservice van Lagrange. Tot op heden heb ik geen reactie van u ontvangen, noch het pakket. Het is zeer verontrustend wanneer kan ik verwachten het te ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/08/2023
Goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Bedankt voor uw mening. Tot snel! Het Lagrange-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/07/2023
Product begin augustus geretourneerd omdat het te laat werd geleverd. Ik heb hen geïnformeerd dat ik een ander, completer artikel bij hen had gekocht. Terugbetaling ontvangen op deze dag!!!! Schandalig
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Het spijt ons te horen dat uw winkelervaring op onze site niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Ons bedrijf was volledig gesloten van 30 juli tot 20 augustus 2023, waardoor we uw artikel te laat hebben ontvangen, en daarom is de terugbetaling ook te laat in gang gezet. Het Lagrange-team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/05/2023
Koop geen refurbished producten
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, We zijn erg sorry te horen dat u teleurgesteld bent over uw bestelling. Weet dat ons aanbod van gereviseerde producten, net als al onze apparaten, in aanmerking komt voor de 2+1 garantie en de wettelijke herroepingsperiode van 14 dagen. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice op het adres [email protected] om ons meer informatie te geven over het probleem dat u bent tegengekomen. Het Lagrange-team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/01/2023
Op de site worden 2 platen in de video aangeboden, maar we ontvangen alleen de grote, dus heb ik het artikel geretourneerd!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 12/01/2023
Geen vervangingsonderdelen voor het raclette-apparaat Pierre Élégance dat ongeveer tien jaar geleden is gekocht
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 27/12/2022
Teleurgesteld, de prijzen die op de merkwebsite worden aangeboden zijn hoger dan die op andere sites.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Bedankt voor uw opmerking. Onze producten worden aangeboden op onze website tegen de richtprijs die we ook aan onze distributeurs aanbevelen. Het is echter mogelijk dat zij tijdelijke aanbiedingen doen die interessanter zijn en die buiten onze controle vallen.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/11/2022
Ik heb het product nog niet geprobeerd omdat de Grill vlees Panini + wafelprikker ontbreekt. De klantenservice is geïnformeerd, maar tot op heden heb ik de rest van de bestelling nog steeds niet ontvangen. Ik hoop het zo snel mogelijk te ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Wij bieden onze excuses aan als uw bestelling onvolledig was. Onze klantenservice heeft uw verzoek inderdaad behandeld en u zou de ontbrekende producten binnen enkele dagen moeten ontvangen. Het Lagrange-team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 18/11/2022
Een kaasmachine gekocht. De site zegt dat het oké is voor plantaardige melk. Geen informatie in de handleiding. Contact en...ik wacht...en als het niet goed is, wat doe ik dan???
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/10/2022
Geen informatie gevonden over het retourneren van goederen. Betaalde telefonische contact terwijl de oproep niet doorgaat.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, We zijn sorry te horen dat u problemen heeft gehad om contact met ons op te nemen. De informatie over retouren is beschikbaar in onze algemene voorwaarden: https://lagrange.fr/fr/content/3-conditions-utilisation Voor vragen over uw bestelling nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen via [email protected] Met vriendelijke groet, Het Lagrange-team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/09/2022
Hallo, hier is een terugkoppeling over mijn bestelling van 6 potten van 425 g aromatisering voor yoghurt.
Om te beginnen, het product is te zoet. Elke pot bestaat uit minstens 92% suiker! voor citroen gaat het zelfs tot 99%!!! Volgens de gebruiksaanwijzing: voor een halve liter melk heb je 5 eetlepels product nodig om een minimum aan smaak te krijgen, wat 64 g product betekent, oftewel 59 g suiker: dat is enorm en veel te veel naar mijn smaak. Dus, in een pot van 425 g, vertegenwoordigt 391 g de suiker, wat neerkomt op 9€58... Suiker is duur bij Lagrange... Het is jammer voor de suiker, want de textuur is top. Om echt smaak te krijgen, moet je maximaal doseren en dus stijgt de suikerwaarde. De smaakervaring voor vanille en citroen is echt heel zwak. Voor vanille maakt gewone biologische vanillesuiker het verschil in smaak en uiterlijk omdat de yoghurt niet alleen wit is, maar je ook de vanillekorrels ziet. Voor aardbei, framboos, perzik en karamel is het acceptabel. Ik maak mijn potten leeg en zal overstappen op andere suikers zonder suiker, die de concurrentie aanbiedt. Met vriendelijke groet.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/07/2022
Snelle levering maar jammer dat de glazen yoghurtpotten die ik heb besteld voor mijn yoghurtmaker niet met hun deksel worden verkocht... ik heb het gecontroleerd, het staat inderdaad op de site maar niet duidelijk genoeg vind ik.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 16/05/2022
Voor mij was Lagrange de troll van de kleine huishoudelijke apparaten. Nee!
Ik heb een tafelbarbecue gekocht, hij verwarmt langzaam, ondanks het spatscherm spettert het overal, hier op de kleren, verschrikkelijk.
Ik heb 75 euro betaald.
Ik kan geen 2 sterren geven.
Ik heb de poten apart gekocht, en ze passen niet bij elkaar, ongelooflijk.
Ik vraag om een volledige terugbetaling inclusief de verzendkosten van de poten van de barbecue.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Bedankt voor uw mening. Het spijt ons te horen dat het product dat u op onze site heeft gekocht niet aan uw verwachtingen voldoet. Onze klantenservice heeft uw verzoek vanmorgen ontvangen en zal zo snel mogelijk contact met u opnemen om een oplossing te vinden. Het Lagrange-team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/05/2022
Praktisch leesbaar
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo en bedankt voor uw bericht. We doen ons best om onze site zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken. We zijn blij te horen dat u gevonden heeft wat u zocht.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/04/2022
Geen bijzondere problemen gehad
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo en bedankt voor uw bericht. We doen ons best om onze site zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken. We zijn blij te horen dat u gevonden heeft wat u zocht.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.