De meeste klanten hebben een zeer positieve ervaring met LAGRANGE, vooral wat betreft de productkwaliteit. Producten worden vaak beschreven als zeer goed, effectief en voldoen aan de verwachtingen, met specifieke vermeldingen van wafelijzers en yoghurtmakers die eenvoudig te gebruiken zijn en van uitstekende kwaliteit. De snelheid van levering krijgt ook veel lof; bestellingen worden snel en zorgvuldig verpakt afgeleverd, vaak binnen de afgesproken termijnen.
Wij danken u dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen.
Wij verontschuldigen ons voor deze vertraging. Het afhaalpunt was niet beschikbaar, wat de levering van uw bestelling heeft vertraagd.
Wij danken u voor uw vertrouwen en wensen u een fijne dag.
Het Lagrange-team
S
SEGOLENE B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/06/2026
Een glazen pot is gebroken tijdens het transport.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Wij danken u dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen.
Wij nodigen u uit om contact met ons op te nemen via ons contactformulier om snel een oplossing te vinden.
Wij danken u voor uw vertrouwen en wensen u een fijne dag.
Het Lagrange-team
C
CHRISTOPHE P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/04/2026
Over de online aankoop, de verpakking en het materiaal heb ik absoluut niets te zeggen. Maar of de site Lagrange, of Colissimo, of misschien beide, zijn gehackt, want ik heb een zeer realistische spam ontvangen tijdens de geschatte leverperiode van het pakket.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.
We zijn blij dat uw bestelling u tevreden heeft gesteld.
Wat betreft uw bezorgdheid over het ontvangen van de e-mail, raden we u aan om waakzaam te blijven. Weet dat we geen hack hebben ondergaan.
Bedankt voor uw vertrouwen.
Een zeer mooie dag,
Het Lagrange-team.
O
ODILE B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/03/2026
doos beschadigd aangekomen, de citroen aroma pot gebroken, ik heb de helft van de pot verloren
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw bericht.
We zijn oprecht verdrietig om te horen dat uw pakket beschadigd is aangekomen en dat de citroen aroma pot beschadigd is. Deze situatie weerspiegelt niet onze kwaliteitsverbintenissen.
We nodigen u uit om contact op te nemen met onze consumentenservice, zodat we u snel een oplossing kunnen bieden.
Bedankt voor uw vertrouwen.
Een fijne dag,
Het Lagrange-team.
F
FRANCK G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/03/2026
Ik vind het kleinzielig dat de potten zonder deksel worden verkocht.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw bericht.
We begrijpen uw opmerking. De verkoop van potten zonder deksel is een keuze van onze kant, omdat in veel gevallen onze klanten alleen een pot kopen ter vervanging van een gebroken element, terwijl het deksel vaak in goede staat wordt bewaard. Dit helpt om verspilling te beperken en biedt een meer economische en verantwoorde oplossing.
We nemen uw feedback echter serieus en zullen deze doorgeven aan onze teams.
Bedankt voor uw vertrouwen.
Een fijne dag,
Het Lagrange-team.
B
BENOIT P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/03/2026
Een pot yoghurt gebroken in veel stukken bij de ontvangst van het pakket.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw bericht.
Het spijt ons oprecht te horen dat een pot yoghurt gebroken is aangekomen bij de ontvangst van uw pakket. Deze situatie weerspiegelt niet onze kwaliteitsverbintenissen.
Wij nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice zodat wij u snel een oplossing kunnen bieden.
Bedankt voor uw vertrouwen.
Een fijne dag,
Het Lagrange-team.
V
VERONIQUE M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/03/2026
jammer dat de steen geen groef heeft om het vet dat stroomt vast te houden. Een vermogen van 1400 W zou beter zijn
Vertaalde beoordelingen
X
XAVIER S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/02/2026
De presentatie van het product op de site is twijfelachtig, men kan zich voorstellen dat het deksel is inbegrepen. Dat is niet het geval. En het wordt niet apart verkocht, kortom, deze aankoop is onbruikbaar.
Vertaalde beoordelingen
M
MANON J.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/02/2026
Hallo, ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
G
GUILLAUME D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/02/2026
Een van de geleverde producten (gereviseerde blender) werkt niet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw bericht.
Het spijt ons oprecht te horen dat het geleverde product niet werkt. Deze storing weerspiegelt niet onze kwaliteitsverbintenissen en de eisen die we stellen aan elk van onze producten. We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice zodat we snel een oplossing kunnen vinden (ruil, reparatie of ondersteuning bij de ingebruikname afhankelijk van de situatie).
Bedankt voor uw vertrouwen.
Een fijne dag,
Het Lagrange-team.
L
LILIANE C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/11/2025
Het spatscherm ontbreekt. Ik heb u een e-mail gestuurd om dit te melden. Geen reactie!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling. We nemen uw opmerking over het spatscherm ter kennis en zullen deze doorgeven aan ons studiebureau voor verdere studie en verbetering.
Fijne dag,
Het Lagrange-team
F
FLORENCE L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/01/2026
Zeer teleurgesteld, ik heb citroen en exotisch fruit en het heeft geen smaak. Zeer, zeer teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw mening. We brengen uw opmerking onder de aandacht van ons onderzoeksbureau om onze fermenten voor yoghurt te verbeteren.
We wensen u een zeer mooie dag.
Het Lagrange-team
G
GENEVIEVE D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/12/2025
Het wafelijzer was goed verpakt, in een doos met piepschuimblokken. Er zat echter niets tussen de platen van het wafelijzer of de 2 extra platen om ze te beschermen tegen wrijving tijdens het transport. Hierdoor zijn er krassen op sommige van de 3 bestelde platen. Kunt u me vertellen of u de beschadigde platen kunt vervangen? Met dank.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling. We zijn sorry voor deze krassen en nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice zodat we een vervanging van de beschadigde platen kunnen regelen.
We wensen u een zeer mooie dag.
Het Lagrange-team
L
LISA L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/11/2025
Hallo, onvolledige doos, de platen voor de croque monsieur zitten er niet bij.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw bericht.
We zijn oprecht verdrietig dat uw pakket incompleet is. Tijdens drukke periodes van bestellingen, vooral tijdens de drukke tijden van het jaar, kunnen er uitzonderlijk fouten in de voorbereiding optreden.
We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice zodat de situatie snel kan worden gecorrigeerd.
We wensen u een zeer mooie dag.
Het Lagrange-team
M
MARIE H.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/11/2025
De croque-monsieur ervaring is geldig, maar voor de wafels is het echt niet goed, ze zijn zacht zelfs na meerdere pogingen en we krijgen ze overal, dus tussen de wanden met de manipulatie van de ene kant naar de andere, dus schoonmaken is een hele klus, er zou ook een thermostaat moeten worden toegevoegd om de exacte temperatuur te kennen, en een aan/uit-knop om te voorkomen dat we de stekker tussen elke wafel moeten loskoppelen, kortom, een beetje teleurstellend ...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw mening.
We zijn blij dat de croque-monsieur ervaring u beviel.
Uw opmerkingen over de thermostaat en de aan/uit-knop zijn zeer relevant en zullen in overweging worden genomen voor de verbetering van onze toekomstige modellen.
We wensen u een zeer fijne dag.
Het Lagrange-team.
N
NICOLAS D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/11/2025
Jammer dat er geen bescherming is, ontvangen met de gebroken steen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling.
Het spijt ons oprecht dat de steen gebroken is ontvangen. Het is waarschijnlijk dat dit te wijten is aan het transport ondanks al onze voorzorgsmaatregelen. We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice via het formulier op lagrange.fr
zodat we snel een vervanging kunnen regelen.
We wensen u een fijne dag.
Het Lagrange-team.
A
ANDREAS E.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/11/2025
Helaas heb ik een beschadigde yoghurtmaker ontvangen. Er is een vervangend apparaat beloofd, maar het is tot nu toe niet aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
P
PAULINE V.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/10/2025
Verkeerd artikel en doos zeer beschadigd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling.
Het spijt ons oprecht voor deze fout en voor de staat van de doos. De periode van Black Friday leidt tot een bijzonder grote stroom van bestellingen, wat helaas kan leiden tot fouten of schade tijdens de verzending.
We vragen u om ons te verontschuldigen voor dit ongemak en nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice via het formulier op lagrange.fr zodat we uw situatie snel kunnen oplossen.
We wensen u een fijne dag.
Het Lagrange-team.
A
ANGELIQUE L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/09/2025
een beetje teleurgesteld bij een eerste bestelling, het gewicht van de zakken kwam niet overeen met dat van de verpakking (foto ter ondersteuning indien nodig)
Vertaalde beoordelingen
N
NICOLAS C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 23/06/2025
Dit is niet de juiste referentie die naar mij is gestuurd!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Het spijt ons voor deze foutieve referentie. Dit is natuurlijk niet de ervaring die we onze klanten willen bieden.
We nodigen u uit om snel contact op te nemen met onze klantenservice op het adres [email protected], met vermelding van uw ordernummer en een foto van het ontvangen product. We zullen de ruil zo snel mogelijk regelen.
Bedankt voor uw begrip,
Het LAGRANGE-team
J
JEAN-ROBERT M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 27/05/2025
Mooie plancha maar het kookoppervlak van roestvrij staal heeft veel kleine defecten.
Vertaalde beoordelingen
M
MANUELLA D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/05/2025
Top levering maar teleurstelling over sommige producten
Vertaalde beoordelingen
A
ANTOINE V.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 16/04/2025
Teleurgesteld over de kwaliteitscontrole voor verzending, de steen die ik voor mijn plancha heb besteld lijkt geschikt om te koken, maar een scheur aan de oppervlakte laat me twijfelen over de duurzaamheid in de tijd, verder is alles ok
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw bericht.
Weet dat elk apparaat en accessoire zorgvuldig wordt gecontroleerd voor elke verzending.
Er kan een probleem zijn geweest tijdens het transport van uw bestelling...
Ik nodig u uit om contact op te nemen met Ingrid, die onze klantenservice beheert, zodat zij de beste oplossing voor u kan vinden.
Hier is haar e-mailadres: [email protected]
We wensen u een fijne dag!
Marie
S
SEBILEAU-MONGIAT C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/05/2025
Aankoop van een vervangingsonderdeel voor een blender. De specificaties van de beschrijving van het onderdeel zijn onjuist op de site en het onderdeel paste niet
Vertaalde beoordelingen
S
SOPHIE L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/03/2025
LEVERING willekeurig, is zonder reden uitgesteld omdat de winkel open was en niet gesloten zoals in de e-mail geschreven.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw ervaring met ons te delen en we zijn echt sorry te horen dat de levering niet aan uw verwachtingen voldeed. Uw feedback is waardevol en helpt ons onze diensten te verbeteren. Bedankt voor uw begrip. Met vriendelijke groet, Het team van Lagrange.fr
O
OUARRA Y.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/02/2025
Wanneer je de garantie-uitbreiding neemt, staat er geen einddatum van de garantie aangegeven.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Hartelijk dank voor uw feedback. We nemen de opmerkingen van onze klanten zeer serieus. Uw tevredenheid is onze prioriteit. We wensen u een fijne dag! Marie
M
MARJORY M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 16/02/2025
Het apparaat is totaal beschadigd en nutteloos aangekomen en de vervanging was erg traag.
Geen leveringsinformatie, dus we moesten elke dag thuis blijven.
Echt teleurstellend.
We hebben voor een Frans bedrijf gekozen om Amazon te vermijden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Wij zijn oprecht sorry voor deze teleurstellende ervaring. Het ontvangen van een beschadigd apparaat en het ondervinden van vertragingen bij de vervanging is niet in lijn met de service die wij willen bieden. We begrijpen ook het ongemak dat veroorzaakt wordt door het gebrek aan informatie over de levering. Weet dat we uw feedback zeer serieus nemen en dat we voortdurend proberen onze diensten te verbeteren. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice zodat we een bevredigende oplossing voor u kunnen vinden: [email protected] Bedankt dat u voor ons bedrijf heeft gekozen, we hopen de kans te krijgen om u in de toekomst een betere ervaring te bieden. Met vriendelijke groet, Marie
F
FREDERIC P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 20/01/2025
De kom van mijn blender is gebroken bij het eerste gebruik om soep te maken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons, uw kom was misschien defect... Ik nodig u uit om contact op te nemen met Ingrid die onze consumentenservice beheert, zodat zij de beste oplossing voor u kan vinden. Hier is haar e-mailadres: [email protected] We wensen u een fijne dag! Marie
P
PATRICK C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/12/2024
Raclette-apparaat aangekomen met defect, een van de glazen plateauhouders is gebroken, geen stuk in de verpakking, het probleem ligt dus in de productie of verpakking, de controle laat te wensen over!
Ik koop graag producten made in France, op voorwaarde dat de fabricage, veiligheid, duurzaamheid enz. in orde zijn, ....
Dus tijdens de feestdagen, terwijl ik mezelf en mijn gasten een plezier wilde doen, is het mislukt, ik moest het menu veranderen, zeer grote teleurstelling.
Ik wacht op 08 januari, de heropening van de LAGRANGE-fabriek, voor de verdere afhandeling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Bedankt voor uw bericht. We zijn oprecht sorry, er moet een probleem zijn geweest tijdens het transport. Ik nodig u uit om contact op te nemen met Ingrid, die verantwoordelijk is voor onze klantenservice, zodat zij de beste oplossing voor u kan vinden. Hier is haar e-mailadres: [email protected] We wensen u een fijne dag! Marie
C
CELINE P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/12/2024
Ik kon de gewenste kleur niet bestellen, hij was gemarkeerd als beschikbaar maar het was onmogelijk om de winkelwagentje te bevestigen.
Vertaalde beoordelingen
T
THOMAS J.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/11/2024
Wat was mijn verrassing toen ik de yoghurtmaker terugstuurde en zag dat deze in China was gemaakt. Ik had een selectie gemaakt van made in France, en voor mij had Lagrange, met zijn Franse vlag op het logo, een lokale productie. Dat is helaas niet het geval.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Ik ben oprecht sorry dat u teleurgesteld bent. Lagrange is inderdaad een Frans bedrijf, uit Lyon. De meeste van onze producten worden in Frankrijk vervaardigd in onze fabriek in Vourles (69). Sommige artikelen worden echter in China geproduceerd, maar deze voldoen volledig aan de specificaties van onze ingenieurs. Bedankt voor uw begrip. Met vriendelijke groet, Marie
C
CECILE C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/12/2024
Zeer teleurgesteld in de 2 raclette-apparaten die ik net heb gekocht, de verwarming verwarmt zeer langzaam of mist kracht, wat leidt tot een vrij lange wachttijd voordat de kaas smelt. Mijn oude van 1992 verwarmt beter :(
Vertaalde beoordelingen
A
ANNICK S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 11/10/2024
Ondanks de aanwijzingen in de handleiding heb ik de juiste afdichting niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons, er moet een probleem zijn geweest bij de voorbereiding van de bestelling. Ik nodig u uit om contact op te nemen met Ingrid, die verantwoordelijk is voor onze klantenservice, zodat zij de beste oplossing voor u kan vinden. Hier is haar e-mailadres: [email protected] Wij wensen u een fijne dag! Marie
O
OLIVIER D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/08/2024
Waarom niet op het product vermelden dat het halve wafels zijn en dat het voor de croques hetzelfde is. Je moet 2 croque monsieur platen bestellen, de neutrale platen zijn nutteloos, die hebben we al in het startproduct.
Vertaalde beoordelingen
C
CÉLINE P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/09/2024
Zeer teleurgesteld over de diensten, artikel beschadigd aangekomen, niet eens een klein excuus van de klantenservice, men meldt me gewoon dat de spatulehouder die in stukken was gebroken op de crêpe maker bij het openen van de doos naar me zal worden gestuurd in de hoop dat er deze keer geen probleem zal zijn. Vervanging is één ding, maar ik denk dat we op zijn minst excuses mogen verwachten in zulke gevallen, en niet gewoon hallo wat is uw adres?... Dit geeft me helemaal geen zin om opnieuw te bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo Mevrouw, Bedankt voor uw reactie. Het spijt me oprecht, ik zal informatie inwinnen bij onze klantenservice om deze situatie op te helderen. Ik blijf tot uw beschikking, uw tevredenheid is onze prioriteit. We wensen u een fijne dag! Marie
M
MARION P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/06/2024
Levering te laat. Ik heb mijn bestelling niet op de verwachte datum ontvangen. Gezien de staat van het ontvangen pakket, heeft u tekortkomingen in de verpakking. De communicatie met uw klantenservice was totaal ongepast, leer hen zinnen te formuleren en te reageren op de vragen/verzoeken van uw klanten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Bedankt voor uw reactie. Het spijt ons oprecht dat uw ervaring bij Lagrange niet positief is geweest. Namens het hele team bied ik mijn excuses aan. We wensen u een fijne dag! Marie
F
FREDERIC J.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 18/06/2024
De blender ziet er geweldig uit en komt overeen met de beschrijving... maar omdat we ondanks onze keuze voor 'snelle levering' het 3 dagen te laat hebben ontvangen, konden we het niet aan de ontvanger geven... het is onmogelijk om er voor september een technische beoordeling over te geven... en we zijn in ieder geval zeer teleurgesteld over de leverprestaties!
Vertaalde beoordelingen
Y
yann M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/04/2024
antwoord niet leuk
Vertaalde beoordelingen
G
GLADYS F.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 12/04/2024
Het lijkt erop dat ik een gereviseerde plancha heb ontvangen. Het roestvrij staal is vlekkerig en de tas met keukengerei is gescheurd, hij heeft een grote snede van een snijmes gekregen terwijl de doos goed gesloten en niet gesneden was. Ik ben zeer teleurgesteld, het was een cadeau voor de verjaardag van mijn man. Ik zal hier niet meer bestellen. Te teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons, er is waarschijnlijk een probleem geweest bij het verpakken van uw product. Dit is inderdaad niet acceptabel. Ik nodig u uit om contact op te nemen met Ingrid, die verantwoordelijk is voor onze klantenservice, zodat zij de beste oplossing voor u kan vinden. Hier is haar e-mailadres: [email protected] Wij wensen u een fijne dag! Marie
G
Gérard L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/03/2024
Het pakket was open en slecht gesloten, en 2 gereedschappen uit de koffer waren deukjes.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Dank u voor uw bericht. We zijn erg sorry, er moet een probleem zijn geweest tijdens het transport. Ik nodig u uit om contact op te nemen met Ingrid, die onze klantenservice beheert, zodat zij de beste oplossing voor u kan vinden. Hier is haar e-mailadres: consolagrange.fr We wensen u een fijne dag! Marie
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Nederlands 