Klantenbeoordelingen van LAGRANGE

Verzendtijd te lang...

Product begin augustus geretourneerd omdat het te laat werd geleverd. Ik heb hen geïnformeerd dat ik een ander, completer artikel bij hen had gekocht. Terugbetaling ontvangen op deze dag!!!! Schandalig

Plancha "pro"
Niet erg goed doordacht.
-geen aan/uit schakelaar; verplicht om de stekker elke keer eruit te halen; als deze niet goed toegankelijk is, is het niet eenvoudig
-Miniatuur werkindicator, niet zichtbaar van buitenaf.
-gevaarlijke voetafstelling; als je probeert om iets te hoog te positioneren, komt de knop met zijn schroef uit zijn behuizing; probleem als de plancha heet is.
Conclusie: zeer goede bereiding, maar moet functioneel verbeterd worden.

Zeer snelle levering maar komt niet overeen met de bestelling, verlichte plaat en niet de niet-klevende platen, fout op de site, de betaalde prijs komt overeen met de niet-klevende platen. Uitstekende relatie met de klantenservice, onmiddellijke retourbon, verzending per post op 24 of 25 juli, ruim voor de genoemde sluiting, sindsdien geen nieuws.

De keuze van de beoordeling komt voort uit het feit dat het gepresenteerde product uiteindelijk niet conform is. zie beoordeling hierna.

Gemakkelijke en duidelijke navigatie, maar niet erg tevreden over het product, namelijk de plancha.

Bij mijn levering waren de producten beschadigd bij het uitpakken. Een beetje moeilijk om de klantenservice telefonisch te bereiken. De retour van de producten is goed verlopen, maar bij de ontvangst van de nieuwe producten ontbreken accessoires en ze waren beschadigd. Ik heb opnieuw contact opgenomen met de klantenservice en ze hebben het product opnieuw gestuurd dat ik goed heb ontvangen en in goede staat. Ik had de optie snelle levering gekozen en uiteindelijk duurde het 2 weken om de producten in goede staat te ontvangen, dus ik ben zeer teleurgesteld.

Koop geen refurbished producten

Bug op de site bij de bestelling, het product is per ongeluk twee keer besteld vanwege deze bug die aan Lagrange te wijten is.

Er is een inspanning nodig voor de verpakking: grote doos, de twee kleine filters verpakt in een enorme bubbeltjesfolie. Dat is gemiddeld.

Slecht ontworpen site, het is moeilijk om de producten te vinden.

Waarom 3 sterren? Omdat naast het product, de presentatie en de beschrijving tot verwarring leiden. Je moet dit, dat, dit bord of dat andere toevoegen.

Ik heb raclette-pannen besteld, omdat de mijne beschadigd waren. Er is maar één referentie en ik moest de klantenservice bellen voor een maatwisseling.

Jammer dat de levering niet kan plaatsvinden op een afhaalpunt, wat leidt tot hogere kosten en de verplichting om een persoon de hele dag thuis te houden, aangezien het tijdstip van levering niet bekend is.

Verbeter de verpakking om te voorkomen dat de dozen beschadigd aankomen

Ik had wat moeite om het rooster te vinden dat bij het apparaat paste dat ik net in de winkel had gekocht

Op de site worden 2 platen in de video aangeboden, maar we ontvangen alleen de grote, dus heb ik het artikel geretourneerd!

Ik heb het exacte bedrag niet meer in mijn hoofd, maar een dozijn euro voor 2 glazen potten en een deksel plus verzending is toch erg duur.

Geen vervangingsonderdelen voor het raclette-apparaat Pierre Élégance dat ongeveer tien jaar geleden is gekocht

zelfs geen recept voor faisselle met de hoeveelheid ingrediënten voor 1,5 liter melk!

Teleurgesteld, de prijzen die op de merkwebsite worden aangeboden zijn hoger dan die op andere sites.

Zeer goed

Het site zelf is vrij goed gemaakt, gemakkelijke navigatie, complete site, productbeschrijvingen zijn vrij gedetailleerd. Ik heb alleen een klein puntje van kritiek op de keuze van de producten, met pakketten die ik niet begrijp, zoals het instapmodel wafelijzer met hartvormige platen, terwijl ik me voorstel dat als je het instapmodel wilt, je liever standaard platen hebt. Maar het is waarschijnlijk een manier om aan te moedigen extra accessoires te kopen... Ik begrijp ook niet waarom je de kleur niet kunt kiezen. Bijvoorbeeld, we hebben de Premium Wafel in champagnekleur met één plaat, maar als we blauw willen, dan is het per se met 3 platen!?! Ik hou helemaal niet van deze logica.

Geef aan dat de plaat voor 7 mini-pannenkoeken wordt geleverd met 7 spatels, dat voorkomt dat anderen extra spatels moeten kopen

Let op de prijzen, dezelfde producten zijn elders goedkoper

Levering omgeleid naar een ander afhaalpunt

Moeilijk om de reserveonderdelen te vinden.

snelheid van levering maar ik heb geen bestelbon of factuur....

Ik heb het product nog niet geprobeerd omdat de Grill vlees Panini + wafelprikker ontbreekt. De klantenservice is geïnformeerd, maar tot op heden heb ik de rest van de bestelling nog steeds niet ontvangen. Ik hoop het zo snel mogelijk te ontvangen.

Pakket beschadigd maar geen schade aan het materiaal, er moeten dikkere dozen worden gebruikt, voor de goede verstaander

Een kaasmachine gekocht. De site zegt dat het oké is voor plantaardige melk. Geen informatie in de handleiding. Contact en...ik wacht...en als het niet goed is, wat doe ik dan???

Levering te laat

Geen informatie gevonden over het retourneren van goederen. Betaalde telefonische contact terwijl de oproep niet doorgaat.

Hallo, hier is een terugkoppeling over mijn bestelling van 6 potten van 425 g aromatisering voor yoghurt.
Om te beginnen, het product is te zoet. Elke pot bestaat uit minstens 92% suiker! voor citroen gaat het zelfs tot 99%!!! Volgens de gebruiksaanwijzing: voor een halve liter melk heb je 5 eetlepels product nodig om een minimum aan smaak te krijgen, wat 64 g product betekent, oftewel 59 g suiker: dat is enorm en veel te veel naar mijn smaak. Dus, in een pot van 425 g, vertegenwoordigt 391 g de suiker, wat neerkomt op 9€58... Suiker is duur bij Lagrange... Het is jammer voor de suiker, want de textuur is top. Om echt smaak te krijgen, moet je maximaal doseren en dus stijgt de suikerwaarde. De smaakervaring voor vanille en citroen is echt heel zwak. Voor vanille maakt gewone biologische vanillesuiker het verschil in smaak en uiterlijk omdat de yoghurt niet alleen wit is, maar je ook de vanillekorrels ziet. Voor aardbei, framboos, perzik en karamel is het acceptabel. Ik maak mijn potten leeg en zal overstappen op andere suikers zonder suiker, die de concurrentie aanbiedt. Met vriendelijke groet.

Ik heb deze producten al eerder besteld. Ik vind ze vandaag de dag minder smaakvol, terwijl ik dezelfde hoeveelheden aroma's heb gebruikt als de laatste keer, namelijk een derde van de pot, voor 9 yoghurt, en in totaal 1,5L melk.

De post had het pakket samengevoegd, zelfs de doos van de kleine potjes was geopend, maar er ontbreekt niets en er is gelukkig niets gebroken.

Toen ik mijn Lagrange-producten bestelde was de winkel gesloten, maar ze hebben toch van mijn rekening afgeschreven. Ze hadden kunnen wachten tot de heropening van de site om af te schrijven en de bestelling voor te bereiden en vervolgens te verzenden, dat is niet normaal. Nu zal ik opletten waar ik ga en elders kijken.

Het product komt overeen met de beschrijving en is functioneel. Ik had graag de hoes van het apparaat ontvangen, die nog steeds niet is aangekomen!!! Dank u voor het doen van het nodige!

Website is niet gemakkelijk te navigeren, bestelling is binnen de termijn verzonden.

Snelle levering maar jammer dat de glazen yoghurtpotten die ik heb besteld voor mijn yoghurtmaker niet met hun deksel worden verkocht... ik heb het gecontroleerd, het staat inderdaad op de site maar niet duidelijk genoeg vind ik.