Klantenbeoordelingen van LAGRANGE

Vertrouwenscertificaat
9,6 /10
Algemene beoordeling: 9,6 van 10
Gebaseerd op 6 346 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

De positieve ervaringen met LAGRANGE draaien om uitstekende productkwaliteit en gebruiksgemak: klanten noemen stevige, robuuste apparaten, goede afmetingen van wafels en een eenvoudige bediening die meteen werkt, met duidelijke handleidingen en onderhoudsgemak. Betrouwbare levering en zorgvuldige verpakking komen meerdere keren terug, met snelle verzending, op tijd leveren en producten die precies aan de beschrijving voldoen. De klantenservice en after-sales tonen consistent aandacht en ondersteuning, met garanties en accessoires zoals extra spatels en verwisselbare platen waardoor klanten tevreden blijven over de hele ervaring. Veel reviews benadrukken de lange levensduur en de voldoening van nieuwe smaken en functionaliteiten, zoals geavanceerde functies bij plancha’s en yoghurtopties die de tevredenheid verhogen.

Beoordelingen 2 en 3 sterren

Filters opnieuw instellen
P
Pierre-Yves P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/11/2025
Goedkopere prijs elders gezien
Vertaalde beoordelingen
D
Dominique S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/11/2025
Het pakket is volledig beschadigd aangekomen evenals de doos van de oven.. .
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling.

Het spijt ons oprecht dat uw pakket beschadigd is aangekomen. We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice via het formulier op lagrange.fr
zodat we snel een oplossing kunnen vinden.

We wensen u een zeer fijne dag.
Het Lagrange-team.
C
Claude P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/11/2025
LAGRANGE GOEDE PRODUCTEN maar pech: fout bij levering ..artikel in het pakket komt niet overeen met de leveringsbon en de bestelling. (fout tussen 2 dozen?). Probleem opgelost in 1 week met de consumentenservice. Artikel helaas uitverkocht.. Nieuwe bestelling geplaatst met een ander artikel met dezelfde en kortingscode voor korting en ontvangen pakket geretourneerd.. Rest nog om de terugbetaling van de eerste aankoop te ontvangen..
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling.

Het spijt ons voor de fout bij de levering van uw eerste bestelling. We zijn echter blij dat onze consumentenservice de situatie snel heeft kunnen oplossen. Wat betreft de terugbetaling, deze zou binnenkort moeten worden afgerond; als dat niet het geval is, nodigen we u uit om contact op te nemen met onze klantenservice via het formulier op lagrange.fr om de status te controleren.

We wensen u een fijne dag.
Het Lagrange-team.
L
Laureline V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/11/2025
Aangezien het een kerstcadeau is, zal ik mijn beoordeling aanpassen zodra de feestperiode voorbij is.
Vertaalde beoordelingen
M
Marie H.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/11/2025
De croque-monsieur ervaring is geldig, maar voor de wafels is het echt niet goed, ze zijn zacht zelfs na meerdere pogingen en we krijgen ze overal, dus tussen de wanden met de manipulatie van de ene kant naar de andere, dus schoonmaken is een hele klus, er zou ook een thermostaat moeten worden toegevoegd om de exacte temperatuur te kennen, en een aan/uit-knop om te voorkomen dat we de stekker tussen elke wafel moeten loskoppelen, kortom, een beetje teleurstellend ...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw mening.

We zijn blij dat de croque-monsieur ervaring u beviel.
Uw opmerkingen over de thermostaat en de aan/uit-knop zijn zeer relevant en zullen in overweging worden genomen voor de verbetering van onze toekomstige modellen.

We wensen u een zeer fijne dag.
Het Lagrange-team.
F
Florent G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/11/2025
Het apparaat is van goede kwaliteit. Ik betreur echter dat de 2 onderste glazen platen niet kunnen worden verwijderd, wat het schoonmaken moeilijk maakt. Bovendien is er geen spatel meegeleverd, dat is een beetje karig voor een apparaat van deze prijs.
Vertaalde beoordelingen
N
Nicolas D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/11/2025
Jammer dat er geen bescherming is, ontvangen met de gebroken steen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling.

Het spijt ons oprecht dat de steen gebroken is ontvangen. Het is waarschijnlijk dat dit te wijten is aan het transport ondanks al onze voorzorgsmaatregelen. We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice via het formulier op lagrange.fr
zodat we snel een vervanging kunnen regelen.

We wensen u een fijne dag.
Het Lagrange-team.
A
Andreas E.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/11/2025
Helaas heb ik een beschadigde yoghurtmaker ontvangen. Er is een vervangend apparaat beloofd, maar het is tot nu toe niet aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
E
Emilie G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/11/2025
Jammer, mijn wafelijzer is met een klein defect aangekomen!!!
Vertaalde beoordelingen
N
Naima D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/09/2025
Het wafelijzer is goed, maar de traditionele platen zonder coatings zijn rampzalig. Zelfs met veel olie plakken de wafels aan de platen en moet je echt schrapen om ze los te krijgen. Zeker, ik heb deze keuze gemaakt om de PFAS van de anti-aanbakplaten te vermijden, maar ik betreur deze keuze echt.
Vertaalde beoordelingen
P
Patrick G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/10/2025
Ik heb mijn opmerking al gestuurd.
Vertaalde beoordelingen
P
Pauline V.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/10/2025
Verkeerd artikel en doos zeer beschadigd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling.

Het spijt ons oprecht voor deze fout en voor de staat van de doos. De periode van Black Friday leidt tot een bijzonder grote stroom van bestellingen, wat helaas kan leiden tot fouten of schade tijdens de verzending.

We vragen u om ons te verontschuldigen voor dit ongemak en nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice via het formulier op lagrange.fr zodat we uw situatie snel kunnen oplossen.

We wensen u een fijne dag.
Het Lagrange-team.
P
Pierre L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/10/2025
Het apparaat verwarmt niet veel.
Vertaalde beoordelingen
C
Chantal B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/09/2025
Bestelling en levering OK. Echter, de platen van het wafelijzer plakken: het is onmogelijk om wafels te maken. Wat kunnen we doen? Met vriendelijke groet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw bericht en voor uw vertrouwen. De platen die u noemt zijn inderdaad zonder anti-aanbaklaag, zoals onze originele modellen. Om te voorkomen dat de wafels blijven plakken, raden we aan de platen goed in te vetten voor het eerste gebruik, en vervolgens lichtjes voor elke batch (met een beetje olie of gesmolten boter, bijvoorbeeld).

Na enkele keren gebruiken zal er een fijne natuurlijke laag ontstaan, wat het lossen nog verder zal verbeteren.

Een fijne dag verder,
Het Lagrange-team
A
Angelique L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/09/2025
een beetje teleurgesteld bij een eerste bestelling, het gewicht van de zakken kwam niet overeen met dat van de verpakking (foto ter ondersteuning indien nodig)
Vertaalde beoordelingen
A
Alexandre S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/07/2025
Verpakking geopend bij ontvangst, ook al ontbreekt er niets, het is niet geruststellend
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw terugkoppeling.
Het spijt ons dat het pakket geopend bij u is aangekomen. Dit kan helaas gebeuren tijdens het transport, onafhankelijk van onze wil. We zijn echter blij dat het apparaat compleet is en blijven beschikbaar als u het minste probleem constateert.

Een zeer mooie dag,
Marie
S
Stephane S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/04/2025
Verschillende negatieve punten : - het bakken van de wafels : ze bakken wel maar worden niet bruin en de bereiding duurt lang - platen voor croque monsieur : de afdrukken zijn niet op maat van een gewone boterham - volume van de machine : neemt veel ruimte in beslag tijdens het koken met het kantelsysteem van de ene kant naar de andere. Een omdraaisysteem is veel beter. - de kookvariatieknop (licht - donker) van plastic lijkt echt niet stevig en weinig precies ...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,

Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw ervaring te delen. Het spijt ons dat uw apparaat niet volledig aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Bij Lagrange hechten we veel waarde aan de kwaliteit en duurzaamheid van onze producten, en uw feedback over het koken, de ergonomie en de robuustheid van de onderdelen is waardevol voor ons om ze verder te verbeteren.
Als wafelmakers sinds 70 jaar hebben we duizenden huishoudens veroverd met onze apparaten, en we doen ons best om betrouwbare producten te bieden die zijn aangepast aan de behoeften van iedereen.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen via het formulier op onze website lagrange.fr zodat we meer in detail over uw opmerkingen kunnen uitwisselen.

Marie
C
Colette B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/07/2025
Niet het juiste onderdeel zonder te oude wafelijzer mannelijke connector en het moest vrouwelijk zijn
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw bericht.
We doen ons best om zelfs de oudste Lagrange-apparaten te repareren, maar sommige modellen zijn helaas niet meer compatibel met de huidige onderdelen... Het spijt me.

We blijven echter tot uw beschikking om u te adviseren over mogelijke oplossingen.

Een hele mooie dag,

Marie
A
Andreas S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/07/2025
Het apparaat werd licht beschadigd geleverd. De achterkant is gebogen/uitgezakt en de plaat zelf is niet centraal, maar de rechterkant steekt iets uit.
Vertaalde beoordelingen
N
Nicolas C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 23/06/2025
Dit is niet de juiste referentie die naar mij is gestuurd!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,

Het spijt ons voor deze foutieve referentie. Dit is natuurlijk niet de ervaring die we onze klanten willen bieden.
We nodigen u uit om snel contact op te nemen met onze klantenservice op het adres [email protected], met vermelding van uw ordernummer en een foto van het ontvangen product. We zullen de ruil zo snel mogelijk regelen.

Bedankt voor uw begrip,
Het LAGRANGE-team
C
Christophe L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/06/2025
Ik had een Pro plancha model besteld dat een spatel en een boek met speciale plancha-recepten zou bevatten, maar ik ontvang een plancha die dit aanbod niet bevat. Er zit zelfs een sticker op de doos die het aanbod toont. Waarom heb ik het betreffende aanbod niet ontvangen? Ik weet het niet. Ik heb een klacht ingediend, en het antwoord was dat de referentie van mijn plancha het aanbod niet omvat, terwijl er bij mijn bestelling geen andere referenties waren!!? Dit blijft een mysterie!
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Robert M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 27/05/2025
Mooie plancha maar het kookoppervlak van roestvrij staal heeft veel kleine defecten.
Vertaalde beoordelingen
M
Manuella D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/05/2025
Top levering maar teleurstelling over sommige producten
Vertaalde beoordelingen
S
Sandrine M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/05/2025
Zeer lange levertijd in vergelijking met wat er op de site wordt aangekondigd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,

Bedankt voor uw reactie. We zijn oprecht sorry dat de levertijd van uw pakket abnormaal lang is geweest. Helaas hebben we door de verschillende feestdagen wat vertraging opgelopen met de verzending.

Dank u voor uw begrip.

Met vriendelijke groet,

Marie
A
Antoine V.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 16/04/2025
Teleurgesteld over de kwaliteitscontrole voor verzending, de steen die ik voor mijn plancha heb besteld lijkt geschikt om te koken, maar een scheur aan de oppervlakte laat me twijfelen over de duurzaamheid in de tijd, verder is alles ok
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw bericht.
Weet dat elk apparaat en accessoire zorgvuldig wordt gecontroleerd voor elke verzending.
Er kan een probleem zijn geweest tijdens het transport van uw bestelling...
Ik nodig u uit om contact op te nemen met Ingrid, die onze klantenservice beheert, zodat zij de beste oplossing voor u kan vinden.
Hier is haar e-mailadres: [email protected]
We wensen u een fijne dag!
Marie
S
Sebileau-Mongiat C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/05/2025
Aankoop van een vervangingsonderdeel voor een blender. De specificaties van de beschrijving van het onderdeel zijn onjuist op de site en het onderdeel paste niet
Vertaalde beoordelingen
G
Georges G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/04/2025
Aankoop van platen voor wafelijzer, die voor de churros voldoet niet aan onze verwachtingen volgens de recepten, we zullen blijven zoeken, dus gemiddeld tevreden over deze aankoop. Levering bijna binnen de aangekondigde termijn, weinig informatie ontvangen na betaling van de bestelling, de volgende mail was die van de post.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling.
Het spijt ons te horen dat de platen voor churros u niet volledig tevreden hebben gesteld. Onze recepten kunnen soms enkele aanpassingen vereisen afhankelijk van de gebruikte ingrediënten. We voegen regelmatig nieuwe recepten toe op onze sociale media en op onze website lagrange.fr.

Ik blijf tot uw beschikking,
Met vriendelijke groet,

Marie
F
Fabien F.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/03/2025
Kwaliteitsproducten, maar de aangeboden opties zijn niet altijd geschikt voor het oorspronkelijke product. Jammer...
Vertaalde beoordelingen
S
Sophie L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/03/2025
LEVERING willekeurig, is zonder reden uitgesteld omdat de winkel open was en niet gesloten zoals in de e-mail geschreven.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw ervaring met ons te delen en we zijn echt sorry te horen dat de levering niet aan uw verwachtingen voldeed. Uw feedback is waardevol en helpt ons onze diensten te verbeteren. Bedankt voor uw begrip. Met vriendelijke groet, Het team van Lagrange.fr
V
Veronique E.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/02/2025
Zeer goede producten.
Ik heb het premium wafelijzer voor wafels-croque-wafels aan het einde van het jaar gekocht, vooral voor de wafels, omdat het eerste wafelijzer dat mijn moeder in de jaren '60 heeft gekocht nog steeds heel goed werkt.
Ik wilde aanvullen met andere platen.
Ik was toch een beetje teleurgesteld dat de lopende promotie zo kort duurde. Ik twijfelde tussen verschillende en had niet de tijd om ervan te profiteren. Ik heb me dus beperkt tot 2 sets.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Hartelijk dank voor uw reactie over onze wafelmaker. We zijn blij te horen dat u onze producten waardeert! We begrijpen uw teleurstelling over de duur van de promoties, maar wees gerust, we voeren regelmatig promoties uit op onze site lagrange.fr Fijne dag, Marie
O
Ouarra Y.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/02/2025
Wanneer je de garantie-uitbreiding neemt, staat er geen einddatum van de garantie aangegeven.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Hartelijk dank voor uw feedback. We nemen de opmerkingen van onze klanten zeer serieus. Uw tevredenheid is onze prioriteit. We wensen u een fijne dag! Marie
M
Marie France P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/02/2025
Eén ding, de doos van de inhoud was beschadigd. Jammer als het een verjaardagscadeau is. Met vriendelijke groet.
Vertaalde beoordelingen
G
Gregory D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/02/2025
Ontvangen onderdeel conform
Leveringstijd vrij lang
Vertaalde beoordelingen
N
Nicole R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/02/2025
Pakket ontvangen zoals afgesproken, met veel stof op het zeer vieze pakket, gelukkig zijn de platen in hun zakken schoon.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Bedankt voor uw reactie. Ik begrijp uw onvrede. Ik zorg ervoor dat uw feedback wordt doorgegeven aan onze orderverwerkers zodat dit niet opnieuw gebeurt. We stellen de tevredenheid van onze klanten centraal in onze prioriteiten. Met vriendelijke groet, Marie
M
Marjory M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 16/02/2025
Het apparaat is totaal beschadigd en nutteloos aangekomen en de vervanging was erg traag.
Geen leveringsinformatie, dus we moesten elke dag thuis blijven.
Echt teleurstellend.
We hebben voor een Frans bedrijf gekozen om Amazon te vermijden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Wij zijn oprecht sorry voor deze teleurstellende ervaring. Het ontvangen van een beschadigd apparaat en het ondervinden van vertragingen bij de vervanging is niet in lijn met de service die wij willen bieden. We begrijpen ook het ongemak dat veroorzaakt wordt door het gebrek aan informatie over de levering. Weet dat we uw feedback zeer serieus nemen en dat we voortdurend proberen onze diensten te verbeteren. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice zodat we een bevredigende oplossing voor u kunnen vinden: [email protected] Bedankt dat u voor ons bedrijf heeft gekozen, we hopen de kans te krijgen om u in de toekomst een betere ervaring te bieden. Met vriendelijke groet, Marie
F
Fabienne J.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/01/2025
Ik vind de accessoires te duur, vooral omdat er verzendkosten bij komen. Waarom is het niet mogelijk om ze gewoon in de winkel te krijgen?
Vertaalde beoordelingen
M
Mariane B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/02/2025
Ik had al eerder een doos Lagrange-aroma gekocht (Leclerc) en was daar redelijk tevreden over, ook al was de prijs hoger. Dus besloot ik om 3 dozen op de site te kopen, met de verzendkosten is het niet goedkoper, maar er is meer keuze. De kwaliteit is zeer goed, de geuren zijn aanwezig. Maar het zou heel interessant zijn om de hoeveelheden in grammen aan te geven in plaats van in eetlepels! Want het is niet erg economisch, ik heb verschillende tests nodig gehad om de smaak te krijgen die ik wilde zonder dat het te zoet was. Bovendien moet duidelijk op de doos worden vermeld dat er geen ferment in de bereiding zit! Dat voorkomt onaangename verrassingen. Wat betreft de levering, niets op aan te merken: zeer snelle levering en de 3 dozen goed verpakt in een doos.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We wensen u een fijne dag! Marie
C
Constance L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/01/2025
Zeer tevreden met mijn bestelling, alleen gemiddelde vriendelijkheid toen ik belde voor informatie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Bedankt voor uw feedback over onze producten. Wat betreft de ontvangst die u telefonisch heeft gekregen, zijn we oprecht sorry. Uw tevredenheid staat centraal in onze prioriteiten, daarom nemen we uw feedback serieus. Met vriendelijke groet, Marie
S
Serge B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/02/2025
Ik had meer informatie over het product gemist; als ik had geweten dat het vermogen van dit wafelijzer slechts 1000W was, had ik het niet besteld. De kooktijd is veel te lang en de afdrukken zijn niet diep genoeg, jammer dat de wafels niet dik genoeg zijn. Ik heb dit apparaat gekozen omdat het geen teflon heeft...
Vertaalde beoordelingen
J
Jean Francois D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/02/2025
Levering niet verzekerd op de gekozen locatie maar bij het dichtstbijzijnde postkantoor.
Vertaalde beoordelingen