English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
S
Opmerking: 4 van 5
Eenvoudige en praktische site
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van LAGRANGE
Vertrouwenscertificaat
9,6
/10
Algemene beoordeling: 9,6 van 10
Gebaseerd op 6 346 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De positieve ervaringen met LAGRANGE draaien om uitstekende productkwaliteit en gebruiksgemak: klanten noemen stevige, robuuste apparaten, goede afmetingen van wafels en een eenvoudige bediening die meteen werkt, met duidelijke handleidingen en onderhoudsgemak. Betrouwbare levering en zorgvuldige verpakking komen meerdere keren terug, met snelle verzending, op tijd leveren en producten die precies aan de beschrijving voldoen. De klantenservice en after-sales tonen consistent aandacht en ondersteuning, met garanties en accessoires zoals extra spatels en verwisselbare platen waardoor klanten tevreden blijven over de hele ervaring. Veel reviews benadrukken de lange levensduur en de voldoening van nieuwe smaken en functionaliteiten, zoals geavanceerde functies bij plancha’s en yoghurtopties die de tevredenheid verhogen.
Beoordelingen 2, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenJ
Opmerking: 4 van 5
Goed gemaakte site, eenvoudig
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Bedankt voor uw positieve feedback! Met vriendelijke groet, Marie
R
Opmerking: 3 van 5
Verpakking zeer beschadigd, te grote doos, waardoor de doos en de handleiding van het apparaat ook beschadigd zijn. Het voedingskabel is niet de originele (in het rood) maar een vervangend kabel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Bedankt voor uw reactie. We zijn oprecht sorry voor dit ongemak. Als uw apparaat beschadigd is, raad ik u aan om contact op te nemen met Ingrid, die verantwoordelijk is voor onze klantenservice, zodat zij de beste oplossing voor u kan vinden: [email protected] Wat betreft het rode snoer, dit bestaat niet meer en is vervangen door een zwart snoer. Met vriendelijke groet, Marie
P
Opmerking: 3 van 5
De site is correct - De bestelling is goed verlopen, maar de leverdatum in vergelijking met uw informatie is niet gerespecteerd, waardoor ik voor niets een chronopost heb betaald en dat is niet goedkoop.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Bedankt voor uw reactie. Het spijt ons voor deze abnormaal lange levertijd. Januari is inderdaad een drukke periode voor ons MKB, wat de langere levertijden kan verklaren. We danken u voor uw geduld. Met vriendelijke groet, Marie
I
Opmerking: 4 van 5
De meeste accessoires voor wafelijzers, met name de platen, zijn net onder de 50 €; vanaf dat bedrag is de levering gratis. Waarom niet afronden op 50 € en uw klanten profiteren van de verzendkosten? We kunnen de economische noodzaak begrijpen, maar 50 € is al een mooi bedrag, en u zou bijvoorbeeld 50% van de verzendkosten kunnen nemen in plaats van ze volledig te dekken. Fijne dag.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Zeker, de bestelling is conform, maar de wachttijd voor verzending is lang.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Hartelijk dank voor uw reactie. We zijn oprecht sorry voor deze abnormaal lange levertijd. Januari is inderdaad een drukke periode voor ons MKB, wat de kleine vertragingen kan verklaren... We danken u voor uw geduld. Met vriendelijke groet, Marie
M
Opmerking: 4 van 5
Duidelijke site
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Bedankt voor uw positieve feedback! Met vriendelijke groet, Marie
M
Opmerking: 4 van 5
Met grote eenvoud heb ik de platen gevonden die bij mijn wafelijzer passen en ik ben tevreden over de kwaliteit ervan, gemakkelijk te repositioneren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Met vriendelijke groet, Marie
A
Opmerking: 4 van 5
De site is goed opgebouwd, soms een beetje moeilijk om de 'losse' onderdelen te vinden, vooral de wafelplaten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Bedankt voor uw reactie. We nemen uw opmerking in overweging :) Met vriendelijke groet, Marie
E
Opmerking: 4 van 5
Duidelijke en functionele site. Relatief snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Bedankt voor uw positieve reactie! Een mooie dag voor u, Marie
A
Opmerking: 2 van 5
Kwaliteit van de service is zeer, zeer gemiddeld. Bestelling geplaatst op 26/12, pas verzonden op 3/01 terwijl het product op voorraad is. Dus vroeg ik om het afleveradres te wijzigen voor verzending, en men antwoordde 2 dagen later dat het te laat is! De bestelling was ondertussen al vertrokken. Kortom, helemaal niet op het niveau van de kwaliteit van de producten, dat is jammer.
Vertaalde beoordelingen
Y
Opmerking: 4 van 5
GOED GEDAAN MAAR MISST TOCH ORIGINELE ONDERDELEN VOOR DE OUDE PRODUCTEN..
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 3 van 5
De leveringsdienst moet verbeterd worden. Ondanks de extra kosten voor levering binnen 5 dagen, is het pakket na 7 dagen aangekomen en dus niet op de juiste plek.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 3 van 5
Zeer lange levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons voor het ongemak. Inderdaad, tijdens de feestdagen zijn de levertijden verlengd... Onze KMO is het slachtoffer geworden van zijn succes en we hebben een grotere stroom van bestellingen moeten beheren. Het spijt ons. Met vriendelijke groet, Marie
C
Opmerking: 3 van 5
lange wachttijd voor de levering na een klacht
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 3 van 5
De bestelling van de yoghurtmaker kwam in slechte staat aan, waarschijnlijk door een transportprobleem. De klantenservice is zeer reactief, ik wacht op het vervangonderdeel. Daarom slechts 3 sterren.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 2 van 5
Zeer lange levering en bovendien was mijn pakket geopend, karton gescheurd. Geen goede ervaring.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons, er is waarschijnlijk een probleem geweest tijdens het transport. Ik nodig u uit om contact op te nemen met Ingrid, die verantwoordelijk is voor onze klantenservice, zodat zij de beste oplossing voor u kan vinden. Hier is haar e-mailadres: [email protected] Wij wensen u een fijne dag! Marie
C
Opmerking: 4 van 5
De site is goed opgebouwd - je vindt gemakkelijk wat je zoekt (producten & info)
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 3 van 5
Ik heb een Lagrange raclette-apparaat besteld via de site van mijn CE. De steen arriveerde gebroken. Ik heb dus een nieuwe steen besteld, maar deze arriveerde met een vreemde vlek over de hele breedte van de steen, het lijkt op een fabricagefout.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Bedankt voor uw reactie, het spijt ons oprecht voor dit ongemak. Ik nodig u uit om contact op te nemen met Ingrid, die verantwoordelijk is voor de klantenservice, zodat zij de beste oplossing voor u kan vinden! [email protected] Ik blijf tot uw beschikking. Met vriendelijke groet, Marie
J
Opmerking: 3 van 5
Navigatie OK
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We wensen u een fijne dag! Marie
B
Opmerking: 4 van 5
Geen probleem met de site.
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 3 van 5
Betaling voor een levering aan huis, de bezorger heeft niet eens de moeite genomen om te komen en heeft het pakket direct bij de post afgeleverd. Ik wil erop wijzen dat ik op de dag van mijn zogenaamde levering thuis was en dat mijn intercom direct op mijn mobiele telefoon overgaat. Geen wonder dat de post blijft achteruitgaan met zo'n slechte kwaliteit van service.
Vertaalde beoordelingen
N
Opmerking: 4 van 5
LEVERING IETS LANG
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Hartelijk dank voor uw bericht. Inderdaad, er waren enkele vertragingen in de levering tijdens de eerste week van december omdat we het slachtoffer zijn geworden van ons succes tijdens Black Friday... We hebben een hoge stroom van bestellingen moeten verwerken. We zijn oprecht sorry. Fijne dag.
F
Opmerking: 4 van 5
Goed product
Vertaalde beoordelingen
N
Opmerking: 4 van 5
Klantenservice is top, reactief en bekwaam, relevante en gewaardeerde reparatiekeuze.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Hartelijk dank voor uw positieve reactie! We wensen u een fijne dag! Marie
M
Opmerking: 4 van 5
Bestelling gerespecteerd en snelle levering
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Hallo, Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Fijne dag
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 4 van 5
Goede leesbaarheid en vooral buiten de site was de ontvangst van de klantenservice top
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Mooie dag
A
Opmerking: 4 van 5
Niets op aan te merken, aan te bevelen
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 4 van 5
Eenvoudige bestelling, kwaliteit van de platen onberispelijk. Ik heb van Black Friday geprofiteerd om deze accessoires aan te schaffen.
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 4 van 5
praktische site
Vertaalde beoordelingen
N
Opmerking: 4 van 5
Ik heb de Black Friday promotie van 8€ gemist omdat er al een korting van 20% op het aangekochte product op uw site stond en daardoor heb ik de Black Friday kortingscode niet kunnen gebruiken
Vertaalde beoordelingen
O
Opmerking: 4 van 5
goede site
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 3 van 5
Niet alle accessoires zijn beschikbaar
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 4 van 5
Product voldoet aan de verwachtingen, maar ik moest de klantenservice herinneren voor nieuws over de bestelling, dus tevredenheid is gematigd
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Toegankelijke site, levering binnen 10 dagen in plaats van de 5 dagen die op de site vermeld staan.
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 3 van 5
Hallo, We waren verrast dat de prijs op de Lagrange-site veel hoger was dan hetzelfde product dat in de winkel te vinden was. Bovendien geeft de site gratis verzending aan terwijl er een forfait van 2€ in rekening wordt gebracht??? Klacht ingediend en weinig bemoedigend antwoord. Ik vind het jammer dat de fabrikant niet dezelfde prijzen biedt als zijn distributeurs. Jammer!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Bedankt voor uw bericht. De prijzen die op onze site worden weergegeven buiten de promotieperiode zijn de prijzen die wij aan onze distributeurs aanbevelen, echter hebben wij geen controle over hun prijsbeleid en de aanbiedingen die zij tijdelijk toepassen. Wat betreft de verzendkosten, de levering naar een Colissimo afhaalpunt is gratis bij een aankoop van 50€ maar de levering aan huis wordt inderdaad in rekening gebracht met 2€, hetzelfde geldt voor de expresslevering van Chronopost naar een pickup punt. Ondanks deze teleurstelling hopen we dat u volledig tevreden zult zijn met onze producten. Het Lagrange team.
P
Opmerking: 4 van 5
Soms bugs met de oude versies van Safari (Apple): venster op de voorgrond kan niet worden gesloten
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Bedankt voor uw opmerking. We ondervinden inderdaad enkele weergaveproblemen met Safari, onze teams zijn bezig om de juiste oplossing te vinden. Nogmaals bedankt voor uw bestelling. Het Lagrange-team.