De meeste klanten hebben een zeer positieve ervaring met LAGRANGE, vooral wat betreft de productkwaliteit. Producten worden vaak beschreven als zeer goed, effectief en voldoen aan de verwachtingen, met specifieke vermeldingen van wafelijzers en yoghurtmakers die eenvoudig te gebruiken zijn en van uitstekende kwaliteit. De snelheid van levering krijgt ook veel lof; bestellingen worden snel en zorgvuldig verpakt afgeleverd, vaak binnen de afgesproken termijnen.
Het spijt ons oprecht dat u uw bestelling niet heeft ontvangen. Deze periode aan het einde van het jaar, met Kerstmis, is bijzonder druk en kan helaas leiden tot vertragingen in de levering. We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice via het formulier op lagrange.fr zodat we de situatie kunnen controleren en dit probleem snel kunnen oplossen.
We wensen u een fijne dag.
Het Lagrange-team.
E
ELENA N.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/11/2025
Ik heb een Lagrange-apparaat besteld en ben zeer teleurgesteld over de kwaliteit van de levering en de staat van het ontvangen product. Het pakket kwam volledig gebroken aan. Binnenin vertoonde de grill verschillende schade: gebroken houten frame, krassen op het metalen deel, gebroken plastic onderdelen en zelfs een probleem met de kabels. Het apparaat is onbruikbaar! Dit is echt teleurstellend voor een product van deze klasse. Ik heb de klantenservice gecontacteerd om een oplossing te vinden, maar tot op heden heb ik geen nieuws van hen ontvangen. Ik hoop dat het merk de verpakking en bescherming van zijn producten zal verbeteren, want de aankoopervaring was niet naar verwachting, vooral gezien de prijs.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling.
We zijn oprecht sorry voor de staat waarin uw apparaat is aangekomen en begrijpen uw teleurstelling volledig. Het is belangrijk voor ons dat onze producten in perfecte staat aankomen en we nemen uw feedback over de verpakking en bescherming zeer serieus.
We nodigen u uit om opnieuw contact op te nemen met onze klantenservice via het formulier op lagrange.fr
zodat we deze situatie snel kunnen oplossen en u een passende oplossing kunnen bieden.
We wensen u een zeer fijne dag.
Het Lagrange-team.
C
CATHERINE R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/11/2025
De buitenste delen verwarmen minder dan het midden. De energieverdeling is niet volledig homogeen. Misschien ook spatels toevoegen om alle kaas te recupereren. Anders een mooi esthetisch aspect.
Vertaalde beoordelingen
J
JULIEN B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/11/2025
Valse Black Friday-aanbieding die er geen is, aankoop van tevoren maar goedkoper op de dag van BF, kortom, complete oplichting
Vertaalde beoordelingen
L
LIONEL P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/11/2025
Voldoet aan onze verwachtingen
Vertaalde beoordelingen
J
JEAN PAUL B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/11/2025
Ik heb op de site een raclette voor 8 personen besteld. Het apparaat is goed aangekomen, maar op de afbeeldingen had ik witte pannetjes gezien, en ik heb zwarte pannetjes ontvangen..... Ik heb dus gevraagd of het mogelijk was om de pannetjes te ruilen? (Apparaat nieuw, niet gebruikt)... Antwoord: nee. Je moet het apparaat terugsturen en een nieuwe bestellen met witte pannetjes! ... Dus heb ik 8 witte pannetjes besteld, die ik goed heb ontvangen..... Ik denk dat een commercieel gebaar sympathiek zou zijn geweest, vooral omdat ik bereid was om een toeslag te betalen, indien nodig.... Jammer, maar ik zal het me herinneren.
Vertaalde beoordelingen
U
URSULA W.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/11/2025
Ik had graag een e-mail ontvangen zodra het pakket was verzonden. Echter, ik kon het pakket volgen via mijn account, dus het was niet zo erg.
Vertaalde beoordelingen
N
NADINE G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/11/2025
Ik heb het pakket niet geopend: het is een cadeau voor Kerstmis!! BEDANKT
Vertaalde beoordelingen
M
MAURICETTE M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/11/2025
Ik ben al jaren een trouwe gebruiker van Lagrange-producten en ben nog nooit teleurgesteld door mijn aankoop. Dit is de eerste keer dat ik het via internet doe. Alles is goed gegaan met de verzending. Aangezien het een cadeau voor Kerstmis voor mijn kleindochter is, heb ik nog niets uitgepakt. We zullen zien hoe het apparaat is dat ik haar geef met Kerstmis.
Vertaalde beoordelingen
F
FRANCOIS H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/11/2025
Ik doe een poging om Frans te kopen, en ik zie kort na mijn bestelling kortingen van 20%. Dit is niet bevredigend ....!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling.
We begrijpen uw teleurstelling. De kortingen die u heeft gezien, waren van de pre-Black Friday-aanbiedingen. Op de dag van Black Friday zelf kunnen er andere extra promoties zijn. We proberen gedurende deze uitzonderlijke periode verschillende aanbiedingen aan te bieden om zoveel mogelijk klanten tevreden te stellen.
We wensen u een zeer fijne dag.
Het Lagrange-team.
V
VALERIE F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/11/2025
zeer snel
Vertaalde beoordelingen
H
HELENE O.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/11/2025
LAGRANGE KEN IK AL EN BEN TEVREDEN. DE LEVERING WAS ECHTER LANGER DAN VERWACHT VANWEGE DE POST (COLISSIMO). VERTRAGING ZOU ZEGGENS TE MAKEN HEBBEN MET DE VERZENDINGEN VAN SHEIN ...
Vertaalde beoordelingen
V
VICTOR B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/10/2025
Bij het openen van het pakket was het glazen glas gebroken... het was voor een verjaardag. We zullen contact met u opnemen om een vervanging te regelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling.
We zijn oprecht sorry dat het glas gebroken is aangekomen, vooral voor een belangrijke gelegenheid zoals een verjaardag. We staan tot uw beschikking en zijn bereid om de vervanging uit te voeren zodra u contact opneemt met onze klantenservice via het formulier op lagrange.fr
We wensen u een zeer fijne dag.
Het Lagrange-team.
R
RICHARD D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/11/2025
Het apparaat werkt goed, maar het schoonmaken is erg moeilijk; als je iets omgooit, komt al het vet aan de achterkant eruit en om het schoon te maken is het erg moeilijk, je moet het helemaal demonteren, alleen de platen zijn gemakkelijk schoon te maken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling.
We zijn blij dat het apparaat goed werkt.
Uw opmerkingen zijn waardevol en zullen ons helpen de ergonomie en gebruiksvriendelijkheid van onze apparaten voor toekomstige versies te verbeteren.
We wensen u een zeer fijne dag.
Het Lagrange-team.
M
MARCEL G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/10/2025
Mooi model. Ondanks het vermogen van 1000W is de kooktijd erg lang. De uitgang van de elektrische kabel zou aan de buitenkant van de voet moeten worden geplaatst.
Vertaalde beoordelingen
S
SYLVIE L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/10/2025
Voldoet aan de verwachtingen
Vertaalde beoordelingen
O
OLIVIER C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/10/2025
Zeer goede prijs-kwaliteitverhouding
Vertaalde beoordelingen
J
JEAN-POL B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/10/2025
gekocht een Premium refurbished wafelijzer. product schoon correct verpakt in originele doos, er ontbrak alleen een sluitclip wat de 4 sterren verklaart
Vertaalde beoordelingen
C
CATHERINE C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/10/2025
Ik heb een plaat ontvangen voor mini-pannenkoeken, de coating van de originele plaat was versleten. De kwaliteit is helemaal niet hetzelfde, het is heel licht en wiebelig. Teleurstellend product.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw feedback. We zijn sorry dat deze plaat u niet volledig tevreden stelt. We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice via het contactformulier op onze website lagrange.fr
zodat we uw situatie kunnen bekijken en een oplossing kunnen vinden.
Fijne dag verder,
Het Lagrange-team
D
DOMINIQUE H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/10/2025
Zeer goed product, de yoghurtmaker was een cadeau en mijn yoghurt is geslaagd
Vertaalde beoordelingen
M
MARIE-DANIELLE P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/10/2025
Vreemd dat u mij de tevredenheidsenquête stuurt terwijl ik u gisteren om de retourprocedure heb gevraagd. Inderdaad, het ontwerpen van de kom en het mesaccessoire in twee delen, gebeurt wat mij is overkomen. Bij het verwijderen van de kom bleef het accessoire vastzitten en is de inhoud van de kom omgevallen... Gefeliciteerd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw bericht. We zijn sorry voor deze slechte ervaring en begrijpen uw teleurstelling. Onze klantenservice staat tot uw beschikking om u te begeleiden in de retourprocedure via het contactformulier op onze website lagrange.fr
Fijne dag verder,
Het Lagrange-team
E
EMELINE O.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/10/2025
Jammer dat ik 2 keer hetzelfde onderdeel moet kopen in 7 jaar. Ik heb Lagrange gekocht om gerust te zijn, ik zal het niet opnieuw doen.
Vertaalde beoordelingen
J
JP F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/10/2025
Apparaat dat overeenkomt met wat ik verwachtte
Vertaalde beoordelingen
J
JEAN-FRANCOIS L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/10/2025
De vorkhouder was aangegeven voor een model van een pan van 21,5 cm breed. Echter, de ontvangen vorkhouder is slechts 19,5 cm.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw bericht. We zijn sorry voor dit verschil in afmeting. We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice via het contactformulier op onze website lagrange.fr
zodat we snel een oplossing kunnen vinden.
Fijne dag verder,
Het Lagrange-team
C
CLARA L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/09/2025
Ik heb een gebroken en slecht gelijmde wafelijzer ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Het spijt ons echt te horen dat u een beschadigde wafelijzer heeft ontvangen. Dit is natuurlijk niet normaal, en we begrijpen uw teleurstelling volledig. Onze producten ondergaan een strenge kwaliteitscontrole voor verzending, maar helaas kan het gebeuren dat er een incident plaatsvindt tijdens het transport.
We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice via het contactformulier op lagrange.fr, en indien mogelijk foto's van het product en de verpakking bij te voegen. Dit stelt ons in staat om te begrijpen wat er is gebeurd en u snel een passende oplossing (vervanging of anderszins) aan te bieden.
Nogmaals onze excuses voor dit ongemak, en bedankt dat u ons hiervan op de hoogte heeft gesteld.
Een fijne dag verder,
Het Lagrange-team
G
GEORGES B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/09/2025
-
Vertaalde beoordelingen
M
MARIE L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/09/2025
Perfect
Vertaalde beoordelingen
L
LAURENT G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/09/2025
Een klein minpuntje over de waterkoker, het plastic filter houdt niet goed vast, het wordt vastgehouden door 2 kleine uitsteeksels bovenaan maar niets onderaan. Dus als we de koffiezetter naar voren kantelen om te schenken, is er geen probleem, het water duwt het filter, maar als we het per ongeluk naar achteren kantelen, gaat het filter naar achteren en kan het vallen! Je ziet dat het niet in Frankrijk is gemaakt in tegenstelling tot de wafelijzers. niet dezelfde indruk van kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
L
LAETITIA C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/08/2025
Hallo, pakket op tijd aangekomen, zeer goed verpakt. Echter, tijdens het gebruik komt er water uit het apparaat, ik weet niet of dat normaal is. Bedankt voor uw antwoord
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw bericht en uw feedback over de levering. We zijn blij dat uw bestelling in goede staat is aangekomen.
Wat betreft het water dat u waarneemt, kan er inderdaad lichte condensatie optreden tijdens het bakken van de wafels, vanwege de vrijgekomen stoom. Als u echter een aanzienlijke hoeveelheid water of een constante lekkage opmerkt, is dat niet normaal.
In dat geval nodigen we u uit om contact op te nemen met onze klantenservice via het contactformulier op lagrange.fr. Ons team kan u helpen de oorzaak van het probleem te identificeren en een passende oplossing te vinden.
Een fijne dag verder,
Het Lagrange-team
I
INGRID H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/08/2025
-
Vertaalde beoordelingen
F
FRANCK V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/08/2025
Mijn eerste bestelling is aangekomen met een gebroken stuk. Klantenservice is reactief. Snelle ruil. Ontvangst van een nieuwe raclette set die perfect werkt.
Vertaalde beoordelingen
S
SYLVIANE F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/07/2025
Ik ben tevreden, een beetje duur
Vertaalde beoordelingen
T
TIPHAINE C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/07/2025
Ik heb me vergist in het artikel en ik weet niet hoe ik het moet retourneren. Ik heb het verkeerde model voor het wafelijzer Lagrange gekozen. Maar verder was het heel snel en ik ben zeer tevreden met het model voor grill/panini, maar het was mijn fout voor de mini wafels.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Het spijt me te horen dat u een probleem heeft ondervonden met uw bestelling. Om het artikel te retourneren, kunt u ons hier contacteren: https://lagrange.fr/fr/nous-contacter?_gl=1*ufdb0u*_up*MQ..*_ga*NDEzMzI4MDg1LjE3NTU1MjY0MTY.*_ga_8X78XS2L0J*czE3NTU1MjY0MTUkbzEkZzAkdDE3NTU1MjY0MTUkajYwJGwwJGgw
Wij zijn hier om u te helpen!
Wat betreft uw tevredenheid met het model voor grill/panini, zijn we blij dat te horen! Als u nog vragen of aanvullende zorgen heeft, laat het ons weten.
Een hele fijne dag,
Marie
A
AGNES L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/07/2025
aangekomen gebroken
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Het spijt ons te horen dat uw product beschadigd is aangekomen. Dit voorval is onafhankelijk van onze wil en kan helaas te maken hebben met het transport.
Om snel een oplossing te vinden, nodigen we u uit om contact met ons op te nemen via het formulier op onze website lagrange.fr
Bedankt voor uw begrip.
Marie
J
JENNIFER B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/07/2025
Lagrange is een erkend merk waar je normaal gesproken de ontbrekende onderdelen kunt vinden. En nu leer ik dat mijn wafelijzer een oude versie is, dus het is onmogelijk om platen te bestellen. Ik zou gedwongen zijn om de nieuwe versie van het wafelijzer te kopen, terwijl ik alleen maar een set platen wil. Conclusie: ik zal nooit meer iets van Lagrange kopen, ongeacht het apparaat, aangezien het onmogelijk is om onderdelen van de oude versie te verkrijgen. Bovendien zijn de prijzen van uw apparaten toch vrij hoog, dus ik dacht dat de klantenservice zou volgen, wat niet het geval is, dus ik zou niemand aanraden om een van uw apparaten te kopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
We begrijpen uw teleurstelling en zijn sorry voor uw ervaring. Weet dat we ons best doen om zoveel mogelijk reserveonderdelen beschikbaar te houden, om de reparabiliteit en duurzaamheid van onze apparaten te waarborgen, waarden die ons na aan het hart liggen. Helaas kunnen sommige oudere referenties niet meer op voorraad worden gehouden, wat onze mogelijkheden kan beperken.
We blijven uiteraard tot uw beschikking via het contactformulier op onze website lagrange.fr om, indien mogelijk, een oplossing te vinden die is aangepast aan uw situatie.
Een fijne dag verder,
Marie
N
NATACHA P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/07/2025
Producten komen overeen met de bestelling. Bezorging was een beetje lang
Vertaalde beoordelingen
O
OLIVIER H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/07/2025
Hallo, jammer dat er geen duur van het draaien van het ijs in uw recepten staat. Een brede opening in de vorm van een trechter om de sorbetmachine te vullen zou nuttig zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw bericht. Uw feedback is waardevol en helpt ons om continu te verbeteren. We zullen uw opmerkingen zeker doorgeven aan ons studiebureau.
Een fijne dag verder,
Marie
C
CHANTAL B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/07/2025
Ik ben blij met het bestelde apparaat. Echter, de doos was onderaan slecht gesloten, dus kreeg ik het pakket ondersteboven, zonder rekening te houden met de aanwijzing erop, om te voorkomen dat de turbine valt!
Vertaalde beoordelingen
J
JEROME P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/05/2025
Gemakkelijke plancha om te gebruiken. Jammer dat de accessoires apart moeten worden gekocht
Vertaalde beoordelingen
J
JINGJING J.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/06/2025
Kabel ontbreekt. Lange reactietijd. Onvoldoende commerciële benadering.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
We zijn echt sorry voor deze teleurstellende ervaring. Een kabel vergeten, tijd nemen om te reageren, en niet voldoen aan de serviceverwachtingen... dat is niet wat we u willen laten ervaren.
We begrijpen uw frustratie volledig en danken u voor het ons laten weten. Uw opmerkingen zijn waardevol: ze helpen ons te verbeteren en deze fouten niet te herhalen.
Als het nog niet is opgelost, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via [email protected]: we zullen alles doen om de situatie zo snel mogelijk recht te zetten.
Bedankt voor uw feedback,
Het LAGRANGE-team
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Nederlands 