English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 3 van 5
Levering te laat
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van LAGRANGE
Vertrouwenscertificaat
9,6
/10
Algemene beoordeling: 9,6 van 10
Gebaseerd op 6 346 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De positieve ervaringen met LAGRANGE draaien om uitstekende productkwaliteit en gebruiksgemak: klanten noemen stevige, robuuste apparaten, goede afmetingen van wafels en een eenvoudige bediening die meteen werkt, met duidelijke handleidingen en onderhoudsgemak. Betrouwbare levering en zorgvuldige verpakking komen meerdere keren terug, met snelle verzending, op tijd leveren en producten die precies aan de beschrijving voldoen. De klantenservice en after-sales tonen consistent aandacht en ondersteuning, met garanties en accessoires zoals extra spatels en verwisselbare platen waardoor klanten tevreden blijven over de hele ervaring. Veel reviews benadrukken de lange levensduur en de voldoening van nieuwe smaken en functionaliteiten, zoals geavanceerde functies bij plancha’s en yoghurtopties die de tevredenheid verhogen.
Beoordelingen 1 en 3 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 3 van 5
Ik heb deze producten al eerder besteld. Ik vind ze vandaag de dag minder smaakvol, terwijl ik dezelfde hoeveelheden aroma's heb gebruikt als de laatste keer, namelijk een derde van de pot, voor 9 yoghurt, en in totaal 1,5L melk.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De post had het pakket samengevoegd, zelfs de doos van de kleine potjes was geopend, maar er ontbreekt niets en er is gelukkig niets gebroken.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Toen ik mijn Lagrange-producten bestelde was de winkel gesloten, maar ze hebben toch van mijn rekening afgeschreven. Ze hadden kunnen wachten tot de heropening van de site om af te schrijven en de bestelling voor te bereiden en vervolgens te verzenden, dat is niet normaal. Nu zal ik opletten waar ik ga en elders kijken.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Het product komt overeen met de beschrijving en is functioneel. Ik had graag de hoes van het apparaat ontvangen, die nog steeds niet is aangekomen!!! Dank u voor het doen van het nodige!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Website is niet gemakkelijk te navigeren, bestelling is binnen de termijn verzonden.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Gewoon perfect
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Bedankt voor uw positieve beoordeling. Tot snel! Het Lagrange-team.
A
Opmerking: 3 van 5
Pakket ontvangen in goede staat, niets op aan te merken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Bedankt voor uw positieve beoordeling. Tot snel! Het Lagrange-team.
A
Opmerking: 3 van 5
Correcte producten maar sterke prijsstijgingen recentelijk
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Alles is zeer goed verlopen, snel en efficiënt. Materiaal in goede staat en zeer goede wafels.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Bedankt voor uw positieve beoordeling. Tot snel! Het Lagrange-team.
A
Opmerking: 3 van 5
Een promotie, maar op een model dat waarschijnlijk ouder is, want 1400W in plaats van 1500W. Als je niet in de details van de technische specificaties duikt, word je een beetje misleid, dat is wat mij is overkomen...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo meneer, Bedankt voor deze beoordeling. U heeft inderdaad de Duo Crêpe Maker van Crêpes® (Ref. 109006) besteld, wat de oude versie is van onze huidige Crêpe Maker Tradi’® (Ref. 109011). Het is inderdaad de referentie 109006 die onder de promotie viel en zoals aangegeven op het productblad verschilt deze van de Crêpe Maker Tradi’® door zijn ontwerp (donker hout en niet licht) en door een iets lagere kracht (1400w tegen 1500w). Wij bieden onze oprechte excuses aan als deze misverstand uw aankoopervaring op onze site onaangenaam heeft gemaakt. Het Lagrange team.
A
Opmerking: 1 van 5
Ik heb een Grill' Pierre® Deluxe besteld voor Moederdag. Ik heb het product op tijd ontvangen. Helaas was de steen, slecht beschermd in het pakket, aangekomen met gebroken hoeken. Het product had ook een uiterlijk defect dat niet had mogen doorgaan als het correct was gecontroleerd voor verzending. Jammer van een merk dat zich beroemt op productie in Frankrijk. De klantenservice is ook niet op niveau: geen reactie op mijn klacht na drie dagen. Ik moest opnieuw contact opnemen voordat ik mijn product kon retourneren. Mijn bestelling dateert van 24 mei, mijn klacht van 29 mei en vandaag is het 10 juni en ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Klanttevredenheid is niet de prioriteit van Lagrange.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Wij zijn erg sorry te horen dat uw product beschadigd is geraakt tijdens het transport. We doen ons best om onze producten te beschermen, maar schade tijdens het transport is altijd mogelijk. Onze oprechte excuses voor dit voorval. Onze klantenservice heeft u op 1 juni een prepaid label gestuurd om uw product terug te sturen. Zodra we het ontvangen hebben, zullen we het repareren of vervangen, afhankelijk van de ernst van de schade. Weet ook dat we een MKB zijn en dat onze klantenservice uit slechts één persoon bestaat, daarom kan het verwerken van aanvragen soms enkele dagen duren. Desondanks staat de tevredenheid van onze klanten centraal in onze prioriteiten en doen we ons best om een passende oplossing voor elk probleem te vinden. Het Lagrange-team.
A
Opmerking: 3 van 5
voor de waterkoker die ik heb gekocht, ontbreken belangrijke informatie op de site
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De site is zeer goed gemaakt en zeer praktisch, maar de levering was niet geweldig. Een open en omgevallen doos met aroma in zijn geheel in de doos....!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Bedankt voor uw mening. Het spijt ons te horen dat de levering van uw bestelling niet is verlopen zoals gepland. We zullen ons best doen om een oplossing voor u te vinden. Het Lagrange-team.
A
Opmerking: 3 van 5
Onvolledige beschrijving
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, We hebben uw opmerking goed genoteerd en zullen de nodige verduidelijkingen aan de productfiche toevoegen. Evenzo zal het reserveonderdeel dat u zocht binnenkort beschikbaar zijn op onze site. Het Lagrange-team.