Klantenbeoordelingen van LAGRANGE

Zeer snelle levering maar komt niet overeen met de bestelling, verlichte plaat en niet de niet-klevende platen, fout op de site, de betaalde prijs komt overeen met de niet-klevende platen. Uitstekende relatie met de klantenservice, onmiddellijke retourbon, verzending per post op 24 of 25 juli, ruim voor de genoemde sluiting, sindsdien geen nieuws.

De keuze van de beoordeling komt voort uit het feit dat het gepresenteerde product uiteindelijk niet conform is. zie beoordeling hierna.

Past niet, te klein

Gemakkelijke en duidelijke navigatie, maar niet erg tevreden over het product, namelijk de plancha.

Bij mijn levering waren de producten beschadigd bij het uitpakken. Een beetje moeilijk om de klantenservice telefonisch te bereiken. De retour van de producten is goed verlopen, maar bij de ontvangst van de nieuwe producten ontbreken accessoires en ze waren beschadigd. Ik heb opnieuw contact opgenomen met de klantenservice en ze hebben het product opnieuw gestuurd dat ik goed heb ontvangen en in goede staat. Ik had de optie snelle levering gekozen en uiteindelijk duurde het 2 weken om de producten in goede staat te ontvangen, dus ik ben zeer teleurgesteld.

Het product was onvoldoende verpakt en is volledig beschadigd aangekomen. Niet erg professioneel, bovendien wil de vervoerder geen enkele verantwoordelijkheid nemen.

Bug op de site bij de bestelling, het product is per ongeluk twee keer besteld vanwege deze bug die aan Lagrange te wijten is.

Er is een inspanning nodig voor de verpakking: grote doos, de twee kleine filters verpakt in een enorme bubbeltjesfolie. Dat is gemiddeld.

Hallo, Ik heb de platen die bij mijn apparaat horen niet ontvangen (waarschijnlijk een fout van mijn kant). Ik heb daarna de klantenservice geschreven om dit te melden en een ruil te doen. Ik heb nooit een antwoord van hen ontvangen. Met vriendelijke groet.

Slecht ontworpen site, het is moeilijk om de producten te vinden.

Waarom 3 sterren? Omdat naast het product, de presentatie en de beschrijving tot verwarring leiden. Je moet dit, dat, dit bord of dat andere toevoegen.

Bestelling snel ontvangen

4/5 goed product, ik kende uw merk, ik heb al een raclette-apparaat.

Ik heb raclette-pannen besteld, omdat de mijne beschadigd waren. Er is maar één referentie en ik moest de klantenservice bellen voor een maatwisseling.

zeer teleurgesteld omdat de bestelling op een afhaalpunt is aangekomen, maar ik weet niet welke omdat het geselecteerde punt geen leveringen meer accepteerde, meerdere e-mails gestuurd zonder antwoord, daarom heb ik gebeld en de persoon was niet erg vriendelijk aan de telefoon. Ik zal niet meer op de LAGRANGE-site bestellen.

Jammer dat de levering niet kan plaatsvinden op een afhaalpunt, wat leidt tot hogere kosten en de verplichting om een persoon de hele dag thuis te houden, aangezien het tijdstip van levering niet bekend is.

Verbeter de verpakking om te voorkomen dat de dozen beschadigd aankomen

Apparaat ernstig beschadigd en onbruikbaar bij levering (doos en verpakking intact, dus apparaat beschadigd bij het verpakken)

Misleidende reclame

Ik had wat moeite om het rooster te vinden dat bij het apparaat paste dat ik net in de winkel had gekocht

Ik heb het exacte bedrag niet meer in mijn hoofd, maar een dozijn euro voor 2 glazen potten en een deksel plus verzending is toch erg duur.

Product komt niet overeen met onze blender

zelfs geen recept voor faisselle met de hoeveelheid ingrediënten voor 1,5 liter melk!

Geen mening

Zeer slecht gemaakte site, onmogelijk om je in te schrijven en een account aan te maken, ik heb uiteindelijk kunnen kopen maar heb nog steeds geen account, zelfs de welkomstkorting is niet toegepast ondanks dat ik 3 keer de klantenservice heb gebeld, niet erg flexibel Lagrange, jammer!!!

Zeer goed

Het site zelf is vrij goed gemaakt, gemakkelijke navigatie, complete site, productbeschrijvingen zijn vrij gedetailleerd. Ik heb alleen een klein puntje van kritiek op de keuze van de producten, met pakketten die ik niet begrijp, zoals het instapmodel wafelijzer met hartvormige platen, terwijl ik me voorstel dat als je het instapmodel wilt, je liever standaard platen hebt. Maar het is waarschijnlijk een manier om aan te moedigen extra accessoires te kopen... Ik begrijp ook niet waarom je de kleur niet kunt kiezen. Bijvoorbeeld, we hebben de Premium Wafel in champagnekleur met één plaat, maar als we blauw willen, dan is het per se met 3 platen!?! Ik hou helemaal niet van deze logica.

Perfect!

Geef aan dat de plaat voor 7 mini-pannenkoeken wordt geleverd met 7 spatels, dat voorkomt dat anderen extra spatels moeten kopen

Let op de prijzen, dezelfde producten zijn elders goedkoper

Levering omgeleid naar een ander afhaalpunt

Moeilijk om de reserveonderdelen te vinden.

snelheid van levering maar ik heb geen bestelbon of factuur....

Pakket beschadigd maar geen schade aan het materiaal, er moeten dikkere dozen worden gebruikt, voor de goede verstaander

Levering te laat

Ik heb deze producten al eerder besteld. Ik vind ze vandaag de dag minder smaakvol, terwijl ik dezelfde hoeveelheden aroma's heb gebruikt als de laatste keer, namelijk een derde van de pot, voor 9 yoghurt, en in totaal 1,5L melk.

De post had het pakket samengevoegd, zelfs de doos van de kleine potjes was geopend, maar er ontbreekt niets en er is gelukkig niets gebroken.

Toen ik mijn Lagrange-producten bestelde was de winkel gesloten, maar ze hebben toch van mijn rekening afgeschreven. Ze hadden kunnen wachten tot de heropening van de site om af te schrijven en de bestelling voor te bereiden en vervolgens te verzenden, dat is niet normaal. Nu zal ik opletten waar ik ga en elders kijken.

Het product komt overeen met de beschrijving en is functioneel. Ik had graag de hoes van het apparaat ontvangen, die nog steeds niet is aangekomen!!! Dank u voor het doen van het nodige!

Website is niet gemakkelijk te navigeren, bestelling is binnen de termijn verzonden.