De meeste klanten hebben een zeer positieve ervaring met LAGRANGE, vooral wat betreft de productkwaliteit. Producten worden vaak beschreven als zeer goed, effectief en voldoen aan de verwachtingen, met specifieke vermeldingen van wafelijzers en yoghurtmakers die eenvoudig te gebruiken zijn en van uitstekende kwaliteit. De snelheid van levering krijgt ook veel lof; bestellingen worden snel en zorgvuldig verpakt afgeleverd, vaak binnen de afgesproken termijnen.
Ik heb het pakket nog steeds niet ontvangen terwijl het voor vrijdag 19 was gepland. Ik ben zonder vertrokken, op vakantie, naar vrienden aan wie ik het op 26/12 moest geven.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling. Het spijt ons voor deze vertraging in de levering, vooral in deze feestperiode waarin het volume zeer hoog is en kan leiden tot vertragingen buiten onze controle.
We wensen u een uitstekende dag.
Het Lagrange-team
S
SYLVIE G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/11/2025
Slecht bevestigde verwarmingsstaaf van het raclette-apparaat
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling. Het spijt ons voor dit probleem met de weerstand van uw raclette-apparaat en we nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice zodat we dit probleem snel kunnen oplossen.
We wensen u een uitstekende dag.
Het Lagrange-team
N
NATHALIE C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/12/2025
Ik heb het product nog niet getest, maar ik ben er zeker van dat het heel goed zal zijn. Ik geef 3 sterren omdat ik niet begrijp waarom het bezorgbedrijf waarmee u werkt, niet levert waar ik had gevraagd. Ik moest iemand vragen om me met de auto te brengen. Het had bij mij in de buurt geleverd moeten worden, op een plek waar ik twee keer per dag langs kom. Dat heeft me echt geïrriteerd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling.
We begrijpen uw frustratie over de levering en het spijt ons voor dit ongemak. De periode van Black Friday en Kerstmis leidt tot een bijzonder grote stroom van pakketten, wat soms dit soort situaties kan veroorzaken ondanks onze inspanningen om elke levering zo goed mogelijk te laten verlopen.
We hopen echter dat u uw product volledig zult waarderen zodra het is getest.
We wensen u een fijne dag.
Het Lagrange-team.
J
JEREMIE L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/12/2025
De steen van de pierrade is beschadigd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw mening.
Het spijt ons oprecht te horen dat de steen van uw pierrade beschadigd is. Het is waarschijnlijk te wijten aan het transport, ondanks alle voorzorgsmaatregelen die we nemen.
We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice via het formulier op lagrange.fr zodat we dit probleem snel kunnen oplossen.
We wensen u een zeer fijne dag.
Het Lagrange-team.
M
MARINE C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/12/2025
Beschadigd pakket
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling.
We zijn oprecht sorry dat uw pakket beschadigd is aangekomen. We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice via het formulier op lagrange.fr
zodat we dit probleem snel kunnen oplossen.
We wensen u een fijne dag.
Het Lagrange-team.
A
ANNAELLE T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/12/2025
Ik heb een wafelijzer ontvangen terwijl ik een raclette-apparaat had besteld, dat is onaanvaardbaar! Het is een cadeau voor Kerstmis dat over 6 dagen is!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling.
Het spijt ons oprecht voor deze fout en voor de staat van de doos. De periode van Black Friday en Kerstmis leidt tot een bijzonder grote stroom van bestellingen, wat helaas kan leiden tot fouten of schade tijdens de verzending.
We vragen u om ons te verontschuldigen voor dit ongemak en nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice via het formulier op lagrange.fr zodat we uw situatie snel kunnen oplossen.
We wensen u een fijne dag.
Het Lagrange-team.
F
FRANCOIS L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/12/2025
Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling.
We zijn oprecht sorry dat u uw bestelling niet heeft ontvangen. We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice via het formulier op lagrange.fr
zodat we de situatie kunnen controleren en dit probleem snel kunnen oplossen.
We wensen u een zeer fijne dag.
Het Lagrange-team.
D
DANIELLE P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/12/2025
Ik heb de "tarti gaufres" gekocht, ik heb het beslag bereid en bij het aansluiten van het apparaat viel mijn stroomonderbreker uit, ik heb van stopcontact gewisseld "idem" De volgende dag heb ik het opnieuw aangesloten en na 1 seconde verwarming viel mijn stroomonderbreker weer uit. gevaarlijk apparaat, antwoordde de AI. Ik had beter online moeten bestellen, bijvoorbeeld bij Amazon, het is waar dat ik niet de enige ben met dit probleem. Ik ben teleurgesteld en geloof niet meer dat het kopen van Franse producten een garantie voor kwaliteit is. Ik heb de AI geraadpleegd die me antwoordde: Gevaarlijk, defect apparaat, niet meer aansluiten. Daarna ben ik online gegaan en ik ben niet de enige. Ik had beter online moeten bestellen maar niet rechtstreeks bij Lagrange. Ik ben zeer teleurgesteld en twijfel of het kopen van Franse producten een garantie voor kwaliteit is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling.
Het spijt ons oprecht voor het probleem dat u heeft ondervonden met uw Tarti’ Gaufres®. Onze apparaten zijn ontworpen om van hoge kwaliteit en veilig te zijn, en dit soort situatie blijft een geïsoleerd geval. U moet niet alleen vertrouwen op de algemene antwoorden van de Kunstmatige Intelligentie, die soms bepaalde technische gevallen verkeerd kan interpreteren.
We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice via het formulier op lagrange.fr zodat we uw apparaat kunnen onderzoeken en snel een oplossing kunnen vinden.
We wensen u een fijne dag.
Het Lagrange-team.
C
CAROLINE D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/12/2025
Pakket ontvangen meer dan een week na de bestelling, de inhoud was conform
Vertaalde beoordelingen
S
SANDRINE C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/12/2025
Mijn wafels zijn niet gaar, blijven wit en zacht, zelfs met de krokante functie en de functie op 3
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling.
We zijn echt verrast door dit probleem, want we maken al 70 jaar wafelijzers en dit soort terugkoppeling is zeer zeldzaam. Het is mogelijk dat uw apparaat een defect heeft aan de verwarmingselement. We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice via het formulier op lagrange.fr
zodat we uw wafelijzer kunnen onderzoeken en u snel een oplossing kunnen bieden.
We wensen u een fijne dag.
Het Lagrange-team.
P
PIERRE-YVES P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/11/2025
Goedkopere prijs elders gezien
Vertaalde beoordelingen
D
DOMINIQUE S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/11/2025
Het pakket is volledig beschadigd aangekomen evenals de doos van de oven.. .
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling.
Het spijt ons oprecht dat uw pakket beschadigd is aangekomen. We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice via het formulier op lagrange.fr
zodat we snel een oplossing kunnen vinden.
We wensen u een zeer fijne dag.
Het Lagrange-team.
C
CLAUDE P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/11/2025
LAGRANGE GOEDE PRODUCTEN maar pech: fout bij levering ..artikel in het pakket komt niet overeen met de leveringsbon en de bestelling. (fout tussen 2 dozen?). Probleem opgelost in 1 week met de consumentenservice. Artikel helaas uitverkocht.. Nieuwe bestelling geplaatst met een ander artikel met dezelfde en kortingscode voor korting en ontvangen pakket geretourneerd.. Rest nog om de terugbetaling van de eerste aankoop te ontvangen..
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling.
Het spijt ons voor de fout bij de levering van uw eerste bestelling. We zijn echter blij dat onze consumentenservice de situatie snel heeft kunnen oplossen. Wat betreft de terugbetaling, deze zou binnenkort moeten worden afgerond; als dat niet het geval is, nodigen we u uit om contact op te nemen met onze klantenservice via het formulier op lagrange.fr om de status te controleren.
We wensen u een fijne dag.
Het Lagrange-team.
L
LAURELINE V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/11/2025
Aangezien het een kerstcadeau is, zal ik mijn beoordeling aanpassen zodra de feestperiode voorbij is.
Vertaalde beoordelingen
F
FRANCK B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/11/2025
Hallo, Een bestelling van 28 november een foutieve verzending van Lagrange mijn retour binnen de termijn de retour van Lagrange op 14 december nog steeds niet ontvangen En ik heb alle tussenliggende telefoontjes gedaan. mvg Franck
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling.
Het spijt ons oprecht voor deze situatie en voor de vertragingen die u ondervindt als gevolg van de oorspronkelijke verzendfout. We begrijpen uw frustratie, vooral na meerdere tussenliggende telefoontjes. Deze drukke periode aan het einde van het jaar, vooral tussen Black Friday en de feestdagen, kan helaas leiden tot extra vertragingen, maar dat mag uw ervaring niet zo beïnvloeden.
We nodigen u uit om opnieuw contact op te nemen met onze klantenservice via het formulier op lagrange.fr, zodat uw dossier met aandacht kan worden opgepakt en gevolgd tot de ontvangst van uw bestelling.
We wensen u een fijne dag.
Het Lagrange-team.
F
FLORIAN M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/11/2025
Nog steeds in afwachting van onze levering. Klantenservice is niet bestaand, eerste en laatste keer
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling.
We zijn oprecht sorry voor de vertraging van uw levering en voor de moeilijkheid om contact op te nemen met onze klantenservice. Deze periode aan het einde van het jaar, met Kerstmis, zorgt voor een bijzonder hoge stroom van bestellingen, wat helaas vertragingen kan veroorzaken. We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice via het formulier op lagrange.fr
zodat we uw situatie snel kunnen oplossen.
We wensen u een fijne dag.
Het Lagrange-team.
F
FREDERIC P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/11/2025
Er ontbrak een bevestigingsschroef en andere elementen in de doos van mijn fondue, dit zou voor verzending gecontroleerd moeten worden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling.
Het spijt ons oprecht te horen dat er elementen ontbraken in de doos van uw fondue. We begrijpen uw opmerking en zijn het eens over het belang van controles voor verzending. Uw feedback zal worden doorgegeven aan onze teams om deze controles te versterken.
We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice via het formulier op lagrange.fr, zodat we u snel de ontbrekende onderdelen kunnen toesturen.
We wensen u een fijne dag.
Het Lagrange-team.
P
PHILIPPE C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/11/2025
Ik heb mijn pakket pas 10 dagen later ontvangen !!!! Probleem met de levering gedurende 3 dagen .... uiteindelijk een wijziging van het afhaalpunt !!!! Niet geweldig ......
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling.
Het spijt ons voor deze vertraging en de moeilijkheden die u heeft ondervonden tijdens de levering. Deze periode is bijzonder druk, vooral met de feestdagen aan het einde van het jaar, wat kan leiden tot vertragingen en wijzigingen van afhaalpunten die buiten onze controle liggen.
We begrijpen uw onvrede en bieden onze excuses aan voor deze ervaring.
We wensen u een fijne dag.
Het Lagrange-team.
F
FLORENT G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/11/2025
Het apparaat is van goede kwaliteit. Ik betreur echter dat de 2 onderste glazen platen niet kunnen worden verwijderd, wat het schoonmaken moeilijk maakt. Bovendien is er geen spatel meegeleverd, dat is een beetje karig voor een apparaat van deze prijs.
Vertaalde beoordelingen
A
AMANDINE T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/11/2025
Incredible! I received the wrong waffle maker and an assortment of plates for both the right and wrong waffle maker. Customer service is slow and does not pay attention to the explanations given in the complaint (for example, the shipping address that has changed in the meantime). I will have to waste time going to ship the products received by mistake and wait for my order again. What a disappointment!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling.
Het spijt ons oprecht voor deze fout bij het voorbereiden van de bestelling en voor de ongemakken die zijn veroorzaakt, met name de verloren tijd en de ingewikkelde communicatie met de klantenservice. Dit is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden. De huidige periode kan bijzonder druk zijn, wat helaas kan leiden tot fouten en langere verwerkingstijden, maar dat rechtvaardigt de situatie die u beschrijft niet.
We nodigen u uit om opnieuw contact op te nemen met onze klantenservice via het formulier op lagrange.fr, zodat uw dossier met aandacht kan worden opgepakt en er zo snel mogelijk een passende oplossing kan worden aangeboden.
We wensen u een fijne dag.
Het Lagrange-team.
E
EMILIE G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/11/2025
Jammer, mijn wafelijzer is met een klein defect aangekomen!!!
Vertaalde beoordelingen
C
CAROLINE D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/11/2025
Niet ontvangen, niet geïnformeerd over de status.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling.
Het spijt ons oprecht dat u uw bestelling niet heeft ontvangen. Deze periode aan het einde van het jaar, met Kerstmis, is bijzonder druk en kan helaas leiden tot vertragingen in de levering. We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice via het formulier op lagrange.fr zodat we de situatie kunnen controleren en dit probleem snel kunnen oplossen.
We wensen u een fijne dag.
Het Lagrange-team.
E
ELENA N.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/11/2025
Ik heb een Lagrange-apparaat besteld en ben zeer teleurgesteld over de kwaliteit van de levering en de staat van het ontvangen product. Het pakket kwam volledig gebroken aan. Binnenin vertoonde de grill verschillende schade: gebroken houten frame, krassen op het metalen deel, gebroken plastic onderdelen en zelfs een probleem met de kabels. Het apparaat is onbruikbaar! Dit is echt teleurstellend voor een product van deze klasse. Ik heb de klantenservice gecontacteerd om een oplossing te vinden, maar tot op heden heb ik geen nieuws van hen ontvangen. Ik hoop dat het merk de verpakking en bescherming van zijn producten zal verbeteren, want de aankoopervaring was niet naar verwachting, vooral gezien de prijs.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling.
We zijn oprecht sorry voor de staat waarin uw apparaat is aangekomen en begrijpen uw teleurstelling volledig. Het is belangrijk voor ons dat onze producten in perfecte staat aankomen en we nemen uw feedback over de verpakking en bescherming zeer serieus.
We nodigen u uit om opnieuw contact op te nemen met onze klantenservice via het formulier op lagrange.fr
zodat we deze situatie snel kunnen oplossen en u een passende oplossing kunnen bieden.
We wensen u een zeer fijne dag.
Het Lagrange-team.
J
JULIEN B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/11/2025
Valse Black Friday-aanbieding die er geen is, aankoop van tevoren maar goedkoper op de dag van BF, kortom, complete oplichting
Vertaalde beoordelingen
F
FRANCOIS H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/11/2025
Ik doe een poging om Frans te kopen, en ik zie kort na mijn bestelling kortingen van 20%. Dit is niet bevredigend ....!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling.
We begrijpen uw teleurstelling. De kortingen die u heeft gezien, waren van de pre-Black Friday-aanbiedingen. Op de dag van Black Friday zelf kunnen er andere extra promoties zijn. We proberen gedurende deze uitzonderlijke periode verschillende aanbiedingen aan te bieden om zoveel mogelijk klanten tevreden te stellen.
We wensen u een zeer fijne dag.
Het Lagrange-team.
V
VICTOR B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/10/2025
Bij het openen van het pakket was het glazen glas gebroken... het was voor een verjaardag. We zullen contact met u opnemen om een vervanging te regelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling.
We zijn oprecht sorry dat het glas gebroken is aangekomen, vooral voor een belangrijke gelegenheid zoals een verjaardag. We staan tot uw beschikking en zijn bereid om de vervanging uit te voeren zodra u contact opneemt met onze klantenservice via het formulier op lagrange.fr
We wensen u een zeer fijne dag.
Het Lagrange-team.
R
RICHARD D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/11/2025
Het apparaat werkt goed, maar het schoonmaken is erg moeilijk; als je iets omgooit, komt al het vet aan de achterkant eruit en om het schoon te maken is het erg moeilijk, je moet het helemaal demonteren, alleen de platen zijn gemakkelijk schoon te maken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling.
We zijn blij dat het apparaat goed werkt.
Uw opmerkingen zijn waardevol en zullen ons helpen de ergonomie en gebruiksvriendelijkheid van onze apparaten voor toekomstige versies te verbeteren.
We wensen u een zeer fijne dag.
Het Lagrange-team.
N
NAIMA D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/09/2025
Het wafelijzer is goed, maar de traditionele platen zonder coatings zijn rampzalig. Zelfs met veel olie plakken de wafels aan de platen en moet je echt schrapen om ze los te krijgen. Zeker, ik heb deze keuze gemaakt om de PFAS van de anti-aanbakplaten te vermijden, maar ik betreur deze keuze echt.
Vertaalde beoordelingen
P
PATRICK G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/10/2025
Ik heb mijn opmerking al gestuurd.
Vertaalde beoordelingen
C
CATHERINE C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/10/2025
Ik heb een plaat ontvangen voor mini-pannenkoeken, de coating van de originele plaat was versleten. De kwaliteit is helemaal niet hetzelfde, het is heel licht en wiebelig. Teleurstellend product.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw feedback. We zijn sorry dat deze plaat u niet volledig tevreden stelt. We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice via het contactformulier op onze website lagrange.fr
zodat we uw situatie kunnen bekijken en een oplossing kunnen vinden.
Fijne dag verder,
Het Lagrange-team
P
PIERRE L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/10/2025
Het apparaat verwarmt niet veel.
Vertaalde beoordelingen
M
MARIE-DANIELLE P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/10/2025
Vreemd dat u mij de tevredenheidsenquête stuurt terwijl ik u gisteren om de retourprocedure heb gevraagd. Inderdaad, het ontwerpen van de kom en het mesaccessoire in twee delen, gebeurt wat mij is overkomen. Bij het verwijderen van de kom bleef het accessoire vastzitten en is de inhoud van de kom omgevallen... Gefeliciteerd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw bericht. We zijn sorry voor deze slechte ervaring en begrijpen uw teleurstelling. Onze klantenservice staat tot uw beschikking om u te begeleiden in de retourprocedure via het contactformulier op onze website lagrange.fr
Fijne dag verder,
Het Lagrange-team
J
JEAN-FRANCOIS L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/10/2025
De vorkhouder was aangegeven voor een model van een pan van 21,5 cm breed. Echter, de ontvangen vorkhouder is slechts 19,5 cm.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw bericht. We zijn sorry voor dit verschil in afmeting. We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice via het contactformulier op onze website lagrange.fr
zodat we snel een oplossing kunnen vinden.
Fijne dag verder,
Het Lagrange-team
C
CLARA L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/09/2025
Ik heb een gebroken en slecht gelijmde wafelijzer ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Het spijt ons echt te horen dat u een beschadigde wafelijzer heeft ontvangen. Dit is natuurlijk niet normaal, en we begrijpen uw teleurstelling volledig. Onze producten ondergaan een strenge kwaliteitscontrole voor verzending, maar helaas kan het gebeuren dat er een incident plaatsvindt tijdens het transport.
We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice via het contactformulier op lagrange.fr, en indien mogelijk foto's van het product en de verpakking bij te voegen. Dit stelt ons in staat om te begrijpen wat er is gebeurd en u snel een passende oplossing (vervanging of anderszins) aan te bieden.
Nogmaals onze excuses voor dit ongemak, en bedankt dat u ons hiervan op de hoogte heeft gesteld.
Een fijne dag verder,
Het Lagrange-team
C
CHANTAL B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/09/2025
Bestelling en levering OK. Echter, de platen van het wafelijzer plakken: het is onmogelijk om wafels te maken. Wat kunnen we doen? Met vriendelijke groet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw bericht en voor uw vertrouwen. De platen die u noemt zijn inderdaad zonder anti-aanbaklaag, zoals onze originele modellen. Om te voorkomen dat de wafels blijven plakken, raden we aan de platen goed in te vetten voor het eerste gebruik, en vervolgens lichtjes voor elke batch (met een beetje olie of gesmolten boter, bijvoorbeeld).
Na enkele keren gebruiken zal er een fijne natuurlijke laag ontstaan, wat het lossen nog verder zal verbeteren.
Een fijne dag verder,
Het Lagrange-team
A
ALEXANDRE S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/07/2025
Verpakking geopend bij ontvangst, ook al ontbreekt er niets, het is niet geruststellend
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw terugkoppeling.
Het spijt ons dat het pakket geopend bij u is aangekomen. Dit kan helaas gebeuren tijdens het transport, onafhankelijk van onze wil. We zijn echter blij dat het apparaat compleet is en blijven beschikbaar als u het minste probleem constateert.
Een zeer mooie dag,
Marie
A
AGNES L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/07/2025
aangekomen gebroken
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Het spijt ons te horen dat uw product beschadigd is aangekomen. Dit voorval is onafhankelijk van onze wil en kan helaas te maken hebben met het transport.
Om snel een oplossing te vinden, nodigen we u uit om contact met ons op te nemen via het formulier op onze website lagrange.fr
Bedankt voor uw begrip.
Marie
S
STEPHANE S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/04/2025
Verschillende negatieve punten : - het bakken van de wafels : ze bakken wel maar worden niet bruin en de bereiding duurt lang - platen voor croque monsieur : de afdrukken zijn niet op maat van een gewone boterham - volume van de machine : neemt veel ruimte in beslag tijdens het koken met het kantelsysteem van de ene kant naar de andere. Een omdraaisysteem is veel beter. - de kookvariatieknop (licht - donker) van plastic lijkt echt niet stevig en weinig precies ...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw ervaring te delen. Het spijt ons dat uw apparaat niet volledig aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Bij Lagrange hechten we veel waarde aan de kwaliteit en duurzaamheid van onze producten, en uw feedback over het koken, de ergonomie en de robuustheid van de onderdelen is waardevol voor ons om ze verder te verbeteren.
Als wafelmakers sinds 70 jaar hebben we duizenden huishoudens veroverd met onze apparaten, en we doen ons best om betrouwbare producten te bieden die zijn aangepast aan de behoeften van iedereen.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen via het formulier op onze website lagrange.fr zodat we meer in detail over uw opmerkingen kunnen uitwisselen.
Marie
J
JENNIFER B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/07/2025
Lagrange is een erkend merk waar je normaal gesproken de ontbrekende onderdelen kunt vinden. En nu leer ik dat mijn wafelijzer een oude versie is, dus het is onmogelijk om platen te bestellen. Ik zou gedwongen zijn om de nieuwe versie van het wafelijzer te kopen, terwijl ik alleen maar een set platen wil. Conclusie: ik zal nooit meer iets van Lagrange kopen, ongeacht het apparaat, aangezien het onmogelijk is om onderdelen van de oude versie te verkrijgen. Bovendien zijn de prijzen van uw apparaten toch vrij hoog, dus ik dacht dat de klantenservice zou volgen, wat niet het geval is, dus ik zou niemand aanraden om een van uw apparaten te kopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
We begrijpen uw teleurstelling en zijn sorry voor uw ervaring. Weet dat we ons best doen om zoveel mogelijk reserveonderdelen beschikbaar te houden, om de reparabiliteit en duurzaamheid van onze apparaten te waarborgen, waarden die ons na aan het hart liggen. Helaas kunnen sommige oudere referenties niet meer op voorraad worden gehouden, wat onze mogelijkheden kan beperken.
We blijven uiteraard tot uw beschikking via het contactformulier op onze website lagrange.fr om, indien mogelijk, een oplossing te vinden die is aangepast aan uw situatie.
Een fijne dag verder,
Marie
C
COLETTE B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/07/2025
Niet het juiste onderdeel zonder te oude wafelijzer mannelijke connector en het moest vrouwelijk zijn
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw bericht.
We doen ons best om zelfs de oudste Lagrange-apparaten te repareren, maar sommige modellen zijn helaas niet meer compatibel met de huidige onderdelen... Het spijt me.
We blijven echter tot uw beschikking om u te adviseren over mogelijke oplossingen.
Een hele mooie dag,
Marie
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Nederlands 