Klantenbeoordelingen van LAGRANGE

Vertrouwenscertificaat
9,6 /10
Algemene beoordeling: 9,6 van 10
Gebaseerd op 6 195 gepubliceerde beoordelingen
5 5 413 87% 4 472 8% 3 148 2% 2 61 1% 1 101 2%

Samenvatting van beoordelingen

De meeste klanten hebben een zeer positieve ervaring met LAGRANGE, vooral wat betreft de productkwaliteit. Producten worden vaak beschreven als zeer goed, effectief en voldoen aan de verwachtingen, met specifieke vermeldingen van wafelijzers en yoghurtmakers die eenvoudig te gebruiken zijn en van uitstekende kwaliteit. De snelheid van levering krijgt ook veel lof; bestellingen worden snel en zorgvuldig verpakt afgeleverd, vaak binnen de afgesproken termijnen.

Beoordelingen 1, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
V
VIRGINIE A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/02/2024
Ik vond onmiddellijk het artikel dat ik zocht. Het artikel arriveerde zeer snel.
Vertaalde beoordelingen
C
CATHERINE G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/02/2024
De site is gemakkelijk te navigeren. Bestelling goed ontvangen, product goed verpakt. Artikel conform de details op de site.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Bedankt voor uw positieve feedback! Met vriendelijke groet, Marie
C
CAROLINE F.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/02/2024
Aangekocht ter vervanging van de vorige die we gebroken hadden, we zijn er nog steeds blij mee. Het is echter jammer dat Lagrange weigerde om ons de basiswafelplaat te vervangen, waardoor we gedwongen werden om een totaal onbruikbare duplicaat aan te schaffen (aangezien we de eerste nog hebben) en die we niet kunnen doorverkopen of geven (aangezien dit de standaard meegeleverde is). In een ecologische context van afvalvermindering en beter gebruik van middelen is dit echt jammer.
Vertaalde beoordelingen
P
PATRICE A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/02/2024
Product goed aangekomen en conform.
Vertaalde beoordelingen
L
LAURENCE M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/02/2024
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Bedankt voor uw positieve reactie! Een fijne dag verder! Marie
C
CORGNOU D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/02/2024
Goed, levering op tijd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Bedankt voor uw positieve feedback! Met vriendelijke groet! Marie
A
AURORE J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/02/2024
Zeer aangenaam om kwaliteitsproducten "made in France" te hebben. De aankoop blijft vrij kostbaar.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Bedankt voor uw positieve feedback! Met vriendelijke groet, Marie
A
Amandine B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/02/2024
Zeer snelle levering. Zeer goede producten. Het enige negatieve punt is dat na meerdere bestellingen bij hen, er geen kortingsbon is verleend. Gewoon jammer.
Vertaalde beoordelingen
F
FLORIANE L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/01/2024
Goede site, gemakkelijk in gebruik.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Bedankt voor uw positieve feedback! Met vriendelijke groet, Marie
P
Philippe M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/02/2024
Zeer duidelijke site.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Bedankt voor uw positieve feedback! Met vriendelijke groet, Marie
G
GIRAUDEAU A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/01/2024
Voldoet aan mijn verwachtingen, zeer tevreden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Bedankt voor uw positieve feedback! Met vriendelijke groet, Marie
D
DONYA D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/01/2024
Artikel bevalt me, maar ik ben niet tevreden over de klantenservice, bestelling ontvangen maar incompleet, de lepel ontbreekt, e-mail gestuurd geen antwoord
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Bedankt voor uw reactie. We zijn oprecht sorry. Ingrid, die verantwoordelijk is voor onze klantenservice, zal u zo snel mogelijk antwoorden om de beste oplossing voor u te vinden. Ik blijf ook tot uw beschikking. Met vriendelijke groet, Marie
B
BRÉSIL P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/01/2024
Na de breuk van het ophangsysteem van de pureer, heb ik uiteraard een nieuwe pureer besteld met vermelding van het probleem met foto als bewijs. En verder niets.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Bedankt voor uw reactie. Het spijt ons. Ingrid, die verantwoordelijk is voor onze klantenservice, zal u zo snel mogelijk antwoorden om de beste oplossing voor u te vinden. Ik blijf ook tot uw beschikking. Met vriendelijke groet, Marie
L
LUC B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/02/2024
De klikverbinding is veel te fragiel. Deze zou gelast moeten zijn of van een sterker materiaal gemaakt moeten worden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Bedankt voor uw positieve feedback! Met vriendelijke groet, Marie
J
JACQUES A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/01/2024
Gebruiksvriendelijke site, aangenaam om een gedeelte 'gerefurbished' te hebben om te raadplegen, eenvoudige bestelling te plaatsen. Correcte opvolging door de klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
F
FYNAUT S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/01/2024
op de site is het correct
Vertaalde beoordelingen
T
Thierry E.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/12/2023
Wat betreft de site geen probleem. Geen zorgen ook voor de levering die binnen de termijnen is gedaan en het materiaal was zeer goed verpakt en beschermd.
Vertaalde beoordelingen
L
LAURA G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/01/2024
Hallo
Heel goed maar niet te veel smaken om de yoghurt te maken
Vertaalde beoordelingen
A
ADELINE B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/01/2024
levering op tijd RAS
Vertaalde beoordelingen
C
CHRISTIAN T.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/01/2024
hallo
de deksel van de yoghurtmaker is te fragiel
levertermijnen te lang
Vertaalde beoordelingen
D
DILLIE V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/01/2024
Ik heb nooit een e-mail ontvangen: noch bij de bestelling, noch bij de verzending, noch wanneer mijn pakket bij het afhaalpunt aankwam! En wanneer je een e-mail stuurt, krijg je geen antwoord. Alleen nadat ik had geklaagd op de Facebookpagina. Het is erg jammer. Ik zal niet meer via uw site bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Bedankt voor uw reactie. We zijn oprecht sorry voor deze absoluut ongekende situatie. Er moet een probleem zijn geweest met de distributie van de verschillende e-mails. Ik blijf tot uw beschikking. Met vriendelijke groet, Marie
S
SOPHIE R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/01/2024
Duidelijke site
Vertaalde beoordelingen
S
Stéphanie L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/01/2024
Mijn bestelling voldoet helemaal niet aan mijn verwachtingen. De melkfermenten zijn aangetast, en de fermentatietijd van mijn yoghurt moet verdubbeld worden om een normale consistentie te krijgen. Ik had eerder al fermenten op deze site besteld, en die waren van behoorlijke kwaliteit. Voor deze aankoop lijkt er een probleem te zijn met de goederen.
Vertaalde beoordelingen
A
ALAIN P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/01/2024
Zeer goed, duidelijke uitleg.
Vertaalde beoordelingen
F
FREDDY R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/01/2024
4 sterren, maximale levertijd
Vertaalde beoordelingen
S
SAUNIER D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/01/2024
Eenvoudige en praktische site
Vertaalde beoordelingen
J
JESSICA B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/01/2024
Goed gemaakte site, eenvoudig
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Bedankt voor uw positieve feedback! Met vriendelijke groet, Marie
R
RACHEL W.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/01/2024
Verpakking zeer beschadigd, te grote doos, waardoor de doos en de handleiding van het apparaat ook beschadigd zijn. Het voedingskabel is niet de originele (in het rood) maar een vervangend kabel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Bedankt voor uw reactie. We zijn oprecht sorry voor dit ongemak. Als uw apparaat beschadigd is, raad ik u aan om contact op te nemen met Ingrid, die verantwoordelijk is voor onze klantenservice, zodat zij de beste oplossing voor u kan vinden: [email protected] Wat betreft het rode snoer, dit bestaat niet meer en is vervangen door een zwart snoer. Met vriendelijke groet, Marie
P
PHILIPPE L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/01/2024
De site is correct - De bestelling is goed verlopen, maar de leverdatum in vergelijking met uw informatie is niet gerespecteerd, waardoor ik voor niets een chronopost heb betaald en dat is niet goedkoop.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Bedankt voor uw reactie. Het spijt ons voor deze abnormaal lange levertijd. Januari is inderdaad een drukke periode voor ons MKB, wat de langere levertijden kan verklaren. We danken u voor uw geduld. Met vriendelijke groet, Marie
I
ISABELLE L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/01/2024
De meeste accessoires voor wafelijzers, met name de platen, zijn net onder de 50 €; vanaf dat bedrag is de levering gratis. Waarom niet afronden op 50 € en uw klanten profiteren van de verzendkosten? We kunnen de economische noodzaak begrijpen, maar 50 € is al een mooi bedrag, en u zou bijvoorbeeld 50% van de verzendkosten kunnen nemen in plaats van ze volledig te dekken. Fijne dag.
Vertaalde beoordelingen
M
MARIAGE P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/01/2024
Zeker, de bestelling is conform, maar de wachttijd voor verzending is lang.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Hartelijk dank voor uw reactie. We zijn oprecht sorry voor deze abnormaal lange levertijd. Januari is inderdaad een drukke periode voor ons MKB, wat de kleine vertragingen kan verklaren... We danken u voor uw geduld. Met vriendelijke groet, Marie
M
MARIE-LAURE C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/01/2024
Duidelijke site
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Bedankt voor uw positieve feedback! Met vriendelijke groet, Marie
M
MURIEL I.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/01/2024
Met grote eenvoud heb ik de platen gevonden die bij mijn wafelijzer passen en ik ben tevreden over de kwaliteit ervan, gemakkelijk te repositioneren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Met vriendelijke groet, Marie
A
AUDREY D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/12/2023
De site is goed opgebouwd, soms een beetje moeilijk om de 'losse' onderdelen te vinden, vooral de wafelplaten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Bedankt voor uw reactie. We nemen uw opmerking in overweging :) Met vriendelijke groet, Marie
E
ERIC D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/12/2023
Duidelijke en functionele site. Relatief snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Bedankt voor uw positieve reactie! Een mooie dag voor u, Marie
Y
YVAN B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/12/2023
GOED GEDAAN MAAR MISST TOCH ORIGINELE ONDERDELEN VOOR DE OUDE PRODUCTEN..
Vertaalde beoordelingen
V
VINCENT Q.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/12/2023
De leveringsdienst moet verbeterd worden. Ondanks de extra kosten voor levering binnen 5 dagen, is het pakket na 7 dagen aangekomen en dus niet op de juiste plek.
Vertaalde beoordelingen
C
CORINNE B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/12/2023
Zeer lange levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons voor het ongemak. Inderdaad, tijdens de feestdagen zijn de levertijden verlengd... Onze KMO is het slachtoffer geworden van zijn succes en we hebben een grotere stroom van bestellingen moeten beheren. Het spijt ons. Met vriendelijke groet, Marie
C
CHRISTIANE D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/11/2023
lange wachttijd voor de levering na een klacht
Vertaalde beoordelingen
M
MARC C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/12/2023
Zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.