Klantenbeoordelingen van LAGRANGE

Vertrouwenscertificaat
9,6 /10
Algemene beoordeling: 9,6 van 10
Gebaseerd op 6 346 gepubliceerde beoordelingen
5 5 554 88% 4 476 8% 3 151 2% 2 61 1% 1 104 2%

Samenvatting van beoordelingen

De positieve ervaringen met LAGRANGE draaien om uitstekende productkwaliteit en gebruiksgemak: klanten noemen stevige, robuuste apparaten, goede afmetingen van wafels en een eenvoudige bediening die meteen werkt, met duidelijke handleidingen en onderhoudsgemak. Betrouwbare levering en zorgvuldige verpakking komen meerdere keren terug, met snelle verzending, op tijd leveren en producten die precies aan de beschrijving voldoen. De klantenservice en after-sales tonen consistent aandacht en ondersteuning, met garanties en accessoires zoals extra spatels en verwisselbare platen waardoor klanten tevreden blijven over de hele ervaring. Veel reviews benadrukken de lange levensduur en de voldoening van nieuwe smaken en functionaliteiten, zoals geavanceerde functies bij plancha’s en yoghurtopties die de tevredenheid verhogen.

Beoordelingen 1 en 2 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 16/05/2022
Voor mij was Lagrange de troll van de kleine huishoudelijke apparaten. Nee!
Ik heb een tafelbarbecue gekocht, hij verwarmt langzaam, ondanks het spatscherm spettert het overal, hier op de kleren, verschrikkelijk.
Ik heb 75 euro betaald.
Ik kan geen 2 sterren geven.
Ik heb de poten apart gekocht, en ze passen niet bij elkaar, ongelooflijk.
Ik vraag om een volledige terugbetaling inclusief de verzendkosten van de poten van de barbecue.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Bedankt voor uw mening. Het spijt ons te horen dat het product dat u op onze site heeft gekocht niet aan uw verwachtingen voldoet. Onze klantenservice heeft uw verzoek vanmorgen ontvangen en zal zo snel mogelijk contact met u opnemen om een oplossing te vinden. Het Lagrange-team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/06/2022
Alles is zeer goed verlopen, snel en efficiënt. Materiaal in goede staat en zeer goede wafels.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Bedankt voor uw positieve beoordeling. Tot snel! Het Lagrange-team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/05/2022
Ik heb een Grill' Pierre® Deluxe besteld voor Moederdag. Ik heb het product op tijd ontvangen. Helaas was de steen, slecht beschermd in het pakket, aangekomen met gebroken hoeken. Het product had ook een uiterlijk defect dat niet had mogen doorgaan als het correct was gecontroleerd voor verzending. Jammer van een merk dat zich beroemt op productie in Frankrijk. De klantenservice is ook niet op niveau: geen reactie op mijn klacht na drie dagen. Ik moest opnieuw contact opnemen voordat ik mijn product kon retourneren. Mijn bestelling dateert van 24 mei, mijn klacht van 29 mei en vandaag is het 10 juni en ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Klanttevredenheid is niet de prioriteit van Lagrange.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Wij zijn erg sorry te horen dat uw product beschadigd is geraakt tijdens het transport. We doen ons best om onze producten te beschermen, maar schade tijdens het transport is altijd mogelijk. Onze oprechte excuses voor dit voorval. Onze klantenservice heeft u op 1 juni een prepaid label gestuurd om uw product terug te sturen. Zodra we het ontvangen hebben, zullen we het repareren of vervangen, afhankelijk van de ernst van de schade. Weet ook dat we een MKB zijn en dat onze klantenservice uit slechts één persoon bestaat, daarom kan het verwerken van aanvragen soms enkele dagen duren. Desondanks staat de tevredenheid van onze klanten centraal in onze prioriteiten en doen we ons best om een passende oplossing voor elk probleem te vinden. Het Lagrange-team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/05/2022
Praktisch leesbaar
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo en bedankt voor uw bericht. We doen ons best om onze site zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken. We zijn blij te horen dat u gevonden heeft wat u zocht.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/04/2022
Geen bijzondere problemen gehad
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo en bedankt voor uw bericht. We doen ons best om onze site zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken. We zijn blij te horen dat u gevonden heeft wat u zocht.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.