Klantenbeoordelingen van LAGRANGE

Vertrouwenscertificaat
9,6 /10
Algemene beoordeling: 9,6 van 10
Gebaseerd op 6 346 gepubliceerde beoordelingen
5 5 554 88% 4 476 8% 3 151 2% 2 61 1% 1 104 2%

Samenvatting van beoordelingen

De positieve ervaringen met LAGRANGE draaien om uitstekende productkwaliteit en gebruiksgemak: klanten noemen stevige, robuuste apparaten, goede afmetingen van wafels en een eenvoudige bediening die meteen werkt, met duidelijke handleidingen en onderhoudsgemak. Betrouwbare levering en zorgvuldige verpakking komen meerdere keren terug, met snelle verzending, op tijd leveren en producten die precies aan de beschrijving voldoen. De klantenservice en after-sales tonen consistent aandacht en ondersteuning, met garanties en accessoires zoals extra spatels en verwisselbare platen waardoor klanten tevreden blijven over de hele ervaring. Veel reviews benadrukken de lange levensduur en de voldoening van nieuwe smaken en functionaliteiten, zoals geavanceerde functies bij plancha’s en yoghurtopties die de tevredenheid verhogen.

Beoordelingen 1, 2 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
S
Severine H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/05/2025
Gebruiksvriendelijke kwaliteitsproducten
Vertaalde beoordelingen
V
Valerie C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/04/2025
Deze crêpe maker is perfect. Heel goed product.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
We wensen u een fijne dag!
Marie
A
Antoine V.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 16/04/2025
Teleurgesteld over de kwaliteitscontrole voor verzending, de steen die ik voor mijn plancha heb besteld lijkt geschikt om te koken, maar een scheur aan de oppervlakte laat me twijfelen over de duurzaamheid in de tijd, verder is alles ok
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw bericht.
Weet dat elk apparaat en accessoire zorgvuldig wordt gecontroleerd voor elke verzending.
Er kan een probleem zijn geweest tijdens het transport van uw bestelling...
Ik nodig u uit om contact op te nemen met Ingrid, die onze klantenservice beheert, zodat zij de beste oplossing voor u kan vinden.
Hier is haar e-mailadres: [email protected]
We wensen u een fijne dag!
Marie
H
Henrianne D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/04/2025
Woedend dat ik de blender van mijn Lagrange-mixer niet kan vervangen, terwijl de motor perfect werkt. Het is onlogisch dat we reparaties prioriteit geven. Ik zou deze leverancier niet aanbevelen. Met vriendelijke groet,
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,

Het spijt ons te horen dat u teleurgesteld bent. We begrijpen uw frustratie: het is juist omdat we geloven in reparatie dat we proberen om reserveonderdelen zo lang mogelijk aan te bieden.

Helaas is het voor sommige modellen soms niet meer mogelijk om bepaalde onderdelen te produceren, wat we oprecht betreuren.

Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice via onze website https://lagrange.fr/fr/nous-contacter: we zullen samen kijken of er een oplossing is.

Nogmaals onze excuses voor deze situatie.
Met vriendelijke groet,
Het Lagrange-team
L
Luc V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/04/2025
Geweldig dat het juiste onderdeel (elektrische kabelconnector) is gevonden, maar is het normaal dat het breekt?
Vertaalde beoordelingen
A
Anne-Sophie O.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/05/2025
Ik had gehoopt dat de levering sneller zou zijn
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,

Bedankt voor uw reactie. Het spijt ons dat de levering niet zo snel was als u had gehoopt. We doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden, maar soms kan er wat wachttijd zijn, vooral tijdens feestdagen.

We hopen desondanks dat u tevreden bent met uw apparaat en staan klaar om u te helpen indien nodig.

Met vriendelijke groet,
Het Lagrange-team
C
Chantal D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/05/2025
zeer goed product zoals alles wat ik bij lagraanfe koop
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Pierre M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/05/2025
De karamel is niet geweldig
Vertaalde beoordelingen
S
Sebileau-Mongiat C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/05/2025
Aankoop van een vervangingsonderdeel voor een blender. De specificaties van de beschrijving van het onderdeel zijn onjuist op de site en het onderdeel paste niet
Vertaalde beoordelingen
M
Matthieu S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/04/2025
Ik wacht nog steeds op de terugbetaling van de bestelling na de retour naar u.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw bericht.
Het spijt ons voor deze vertraging.
Ik nodig u uit om contact op te nemen met Ingrid die onze klantenservice beheert, zodat zij de beste oplossing voor u kan vinden. Hier is haar e-mailadres: [email protected]
We wensen u een fijne dag!
Marie
P
Patrick B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/04/2025
Perfect
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We wensen u een fijne dag! Marie
S
Sarah H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/03/2025
Ik heb een onderdeel ontvangen, goed ontvangen, maar ik heb geen gebruiksaanwijzing om het te plaatsen.
Erg jammer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Bedankt voor uw bericht. We verontschuldigen ons voor dit ongemak. Ik nodig u uit om contact op te nemen met Ingrid, die verantwoordelijk is voor onze klantenservice, zodat zij de beste oplossing voor u kan vinden. Hier is haar e-mailadres: [email protected] We wensen u een fijne dag! Marie
L
Luredes F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/03/2025
De gezochte producten zijn gemakkelijk te vinden en de levering is zeer snel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Hartelijk dank voor uw positieve reactie! We wensen u een fijne dag! Marie
D
Delphine D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/04/2025
Zeer tevreden over het apparaat
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We wensen u een fijne dag! Marie
P
Pascale B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/04/2025
De bestelling van 9 glazen potten voor de Lagrange yoghurtmaker is ontvangen zoals aangegeven. Dit stelt me in staat om de yoghurtmaker regelmatig te gebruiken. Ik ben tevreden over het geheel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We wensen u een fijne dag! Marie
J
Jean-Francois R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/03/2025
De plancha voldoet aan mijn verwachtingen qua koken, voldoende krachtig en aangepast aan mijn manier van koken, jammer dat het geen zelfreiniging heeft ;-) ; De R&D-dienst zou een kap kunnen ontwikkelen om het als rookoven voor vlees & vis te gebruiken, dat zou leuk kunnen zijn; Een link om de voedingskabel op zijn plaats te houden tijdens het transport zou welkom zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We wensen u een fijne dag! Marie
P
Priscilla A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/03/2025
Super koken van vlees en groenten. Voorzien van een tafel met een onderstel voor de spetters.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We wensen u een fijne dag! Marie
S
Sophie L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/03/2025
Voorlopig ben ik tevreden, ik bestel mijn aroma's voor de yoghurt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We wensen u een fijne dag! Marie
M
Marie-Pierre B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/03/2025
Vrij snel. Zeer tevreden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We wensen u een fijne dag! Marie
L
Laurence C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/03/2025
Heel goed! Snelle verzending, kwalitatief materiaal!
Een klein minpuntje voor de churrosplaten: het aangegeven recept geeft een zeer dikke deeg die moeilijk uit te rollen is en het resultaat is echt teleurstellend...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We gaan nieuwe churros-recepten voorstellen! We wensen u een fijne dag! Marie
J
Jacky P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/03/2025
R à D
Vertaalde beoordelingen
E
Elise M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/03/2025
Heel mooi ontwerp.
Verwarming iets traag.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We nemen uw opmerking ter harte. We wensen u een fijne dag! Marie
C
Cecile R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/03/2025
de bestelling is gemakkelijk
Vertaalde beoordelingen
O
Olga V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/03/2025
Tevreden met mijn aankoop.
Vertaalde beoordelingen
S
Sophie L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/03/2025
LEVERING willekeurig, is zonder reden uitgesteld omdat de winkel open was en niet gesloten zoals in de e-mail geschreven.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw ervaring met ons te delen en we zijn echt sorry te horen dat de levering niet aan uw verwachtingen voldeed. Uw feedback is waardevol en helpt ons onze diensten te verbeteren. Bedankt voor uw begrip. Met vriendelijke groet, Het team van Lagrange.fr
S
Simone V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/03/2025
Duidelijke, snelle site
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We wensen u een fijne dag! Marie
P
Pascal H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/03/2025
Levering en termijnen zijn gerespecteerd. Het gereviseerde raclette-apparaat, bij het uitpakken bleek dat een van de twee metalen poten licht gebogen was (één kant komt niet meer in contact met het tafelblad). Anders werkt het apparaat voorlopig goed.
Vertaalde beoordelingen
C
Christian M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/03/2025
Bestelling zonder problemen, pakket goed aangekomen. Alles OK
Vertaalde beoordelingen
S
Sophie J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/02/2025
Goed.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We wensen u een fijne dag! Marie
P
Philippe B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/02/2025
Bestelling wafelijzer 99€ van 19 februari nooit ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
F
Frederic B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/03/2025
Snelle, zorgvuldige verzending.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We wensen u een fijne dag! Marie
A
Annie C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/02/2025
De bestelling komt overeen met het bestelde artikel voor een gebroken handvat kort nadat ik het wafelijzer als cadeau voor Kerstmis had ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
C
Clelia G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/02/2025
Ik heb het leuk gevonden om te winkelen op de Lagrange-website. De levering was goed gedaan, ik heb daar niets op aan te merken. Het enige punt dat geoptimaliseerd kan worden, is de categorisering van de producten tijdens het zoeken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We wensen u een fijne dag! Marie
O
Ouarra Y.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/02/2025
Wanneer je de garantie-uitbreiding neemt, staat er geen einddatum van de garantie aangegeven.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Hartelijk dank voor uw feedback. We nemen de opmerkingen van onze klanten zeer serieus. Uw tevredenheid is onze prioriteit. We wensen u een fijne dag! Marie
M
Marie Jose P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/02/2025
Goede ontvangst van mijn bestelling, maar helaas niet de juiste platen. Dus terugbetaling in afwachting.
Vertaalde beoordelingen
'
'Marine' L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/01/2025
Hallo,
Zoals andere beoordelingen, grote teleurstelling terwijl het merk een goede reputatie heeft. Een wafelijzer dat pas een maand oud is, vertoont scheuren op de scharnier. De klantenservice houdt vol dat dit niet onder de garantie valt. Sterke koffie maar goed. En ze bieden een plastic onderdeel aan voor 50€ om de reparatie uit te voeren (gelukkig bieden ze de arbeid gratis aan). Voeg daar de verzend- en retourkosten van 30€ aan toe en... Tadam: het is beter om een nieuw apparaat te kopen (met -15% momenteel, is het dezelfde prijs). Oh nee, het is zelfs goedkoper omdat je voor die prijs een set platen van het oude apparaat krijgt... set die voor 50€ wordt verkocht! We lopen op onze kop.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, We zijn oprecht sorry om uw teleurstelling over uw wafelijzer te horen. We begrijpen uw frustratie en danken u voor het nemen van de tijd om uw ervaring te delen. De tevredenheid van onze klanten is onze prioriteit. We nodigen u uit om met onze klantenservice te overleggen om andere mogelijke opties te verkennen. Bedankt voor uw begrip en loyaliteit. We hopen uw vertrouwen weer te winnen. Met vriendelijke groet, Het Lagrange-team
C
Christine B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/02/2025
Aangename site en goede recepten!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We wensen u een fijne dag! Marie
F
Fontaine A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/02/2025
De aroma's voor de yoghurt zijn super lekker en goede prijs, ik raad het aan
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We wensen u een fijne dag! Marie
M
Marjory M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 16/02/2025
Het apparaat is totaal beschadigd en nutteloos aangekomen en de vervanging was erg traag.
Geen leveringsinformatie, dus we moesten elke dag thuis blijven.
Echt teleurstellend.
We hebben voor een Frans bedrijf gekozen om Amazon te vermijden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Wij zijn oprecht sorry voor deze teleurstellende ervaring. Het ontvangen van een beschadigd apparaat en het ondervinden van vertragingen bij de vervanging is niet in lijn met de service die wij willen bieden. We begrijpen ook het ongemak dat veroorzaakt wordt door het gebrek aan informatie over de levering. Weet dat we uw feedback zeer serieus nemen en dat we voortdurend proberen onze diensten te verbeteren. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice zodat we een bevredigende oplossing voor u kunnen vinden: [email protected] Bedankt dat u voor ons bedrijf heeft gekozen, we hopen de kans te krijgen om u in de toekomst een betere ervaring te bieden. Met vriendelijke groet, Marie
A
Adrian M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/02/2025
Geen probleem, levering conform.
Verbeterpunt, de grootte van het pakket (te groot) in verhouding tot het bestelde product herzien.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We nemen uw opmerkingen in overweging. We wensen u een fijne dag! Marie
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.