De meeste klanten hebben een zeer positieve ervaring met LAGRANGE, vooral wat betreft de productkwaliteit. Producten worden vaak beschreven als zeer goed, effectief en voldoen aan de verwachtingen, met specifieke vermeldingen van wafelijzers en yoghurtmakers die eenvoudig te gebruiken zijn en van uitstekende kwaliteit. De snelheid van levering krijgt ook veel lof; bestellingen worden snel en zorgvuldig verpakt afgeleverd, vaak binnen de afgesproken termijnen.
Goede leesbaarheid en vooral buiten de site was de ontvangst van de klantenservice top
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Mooie dag
A
ANDY W.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/11/2023
Niets op aan te merken, aan te bevelen
Vertaalde beoordelingen
S
Sebastien H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/11/2023
Eenvoudige bestelling, kwaliteit van de platen onberispelijk. Ik heb van Black Friday geprofiteerd om deze accessoires aan te schaffen.
Vertaalde beoordelingen
P
PASCAL S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/11/2023
praktische site
Vertaalde beoordelingen
N
NELLY L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/11/2023
Ik heb de Black Friday promotie van 8€ gemist omdat er al een korting van 20% op het aangekochte product op uw site stond en daardoor heb ik de Black Friday kortingscode niet kunnen gebruiken
Vertaalde beoordelingen
O
OLIVIER M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/11/2023
goede site
Vertaalde beoordelingen
M
MARIE-ODILE D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/11/2023
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
C
CHAKER B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/11/2023
De klantenservice is gewoonweg rampzalig en beledigend. Ik heb een defect apparaat ontvangen waarvoor ik om vervanging heb gevraagd en Lagrange heeft me gewoon een apparaat gestuurd waarvan de steen nog vuil was van de vorige eigenaren, met een beschermfolie van staal die samengesmolten was met de basis, dus onmogelijk te verwijderen, en een vervanging van de pannen en de voedingskabel door goedkope Chinese plastic kopieën, dus goedkoper. Met wie maken ze zich hier belachelijk? Kun je je klanten in 2023 zo behandelen? Dit is een merk om te vermijden.
Vertaalde beoordelingen
A
ANITA B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/11/2023
Zeer goede site
Vertaalde beoordelingen
B
BERNARD G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/11/2023
Product voldoet aan de verwachtingen, maar ik moest de klantenservice herinneren voor nieuws over de bestelling, dus tevredenheid is gematigd
Vertaalde beoordelingen
J
JACQUES G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/11/2023
Zeer lange verzendtijd, de volgende keer bestel ik bij AMAZONE
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Bedankt voor uw opmerking. Zoals de afgelopen dagen op onze website is aangegeven, zijn we inderdaad slachtoffer geworden van ons succes tijdens de Black Friday-periode. Weet dat al het personeel van ons MKB zich heeft ingezet om de bestellingen zo snel mogelijk te verzenden, maar ondanks deze inspanningen zijn er inderdaad vertragingen geweest bij de leveringen. We hopen, ondanks deze tegenslag, dat u volledig tevreden zult zijn met onze producten. Het Lagrange-team.
A
ALAIN M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/11/2023
Toegankelijke site, levering binnen 10 dagen in plaats van de 5 dagen die op de site vermeld staan.
Vertaalde beoordelingen
P
PHILIPPE A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/11/2023
Soms bugs met de oude versies van Safari (Apple): venster op de voorgrond kan niet worden gesloten
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Bedankt voor uw opmerking. We ondervinden inderdaad enkele weergaveproblemen met Safari, onze teams zijn bezig om de juiste oplossing te vinden. Nogmaals bedankt voor uw bestelling. Het Lagrange-team.
A
AMÉLIE F.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/11/2023
Product ontvangen met meer dan 2 weken vertraging....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, We zijn inderdaad slachtoffer geworden van ons succes tijdens Black Friday, daarom zijn de levertijden langer geweest dan normaal. Weet dat al het personeel van ons MKB is ingezet om de bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. We zijn oprecht sorry voor dit ongemak en hopen dat u volledig tevreden zult zijn met uw bestelling. Het Lagrange-team.
B
BÉATRICE B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/11/2023
Het is niet gemakkelijk om de referenties van de pannen te vinden die bij het raclette-apparaat horen.
Vertaalde beoordelingen
B
BRUNO G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/11/2023
Gebroken potten, slecht verpakt pakket. Gemaild naar Lagrange --- geen reactie
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Wij bieden oprecht onze excuses aan voor dit ongemak. Ik heb Ingrid van de klantenservice geïnformeerd over het probleem dat u ondervindt, zodat zij de beste oplossing voor u kan vinden. Met vriendelijke groet, Marie
B
BERNARD P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/11/2023
ongelijkheid tussen de informatie op de homepage van de site en de werkelijkheid van een bestelling
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, We zijn oprecht sorry dat uw ervaring niet positief was. Het Lagrange-team.
A
ANITA B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/11/2023
Zeer goede site en bestelling aangekomen binnen de aangegeven termijnen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Met vriendelijke groet, Marie
J
Jean Pierre G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/11/2023
Geen leveringsproblemen
Vertaalde beoordelingen
D
DENIS H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/11/2023
Gemakkelijk in gebruik
Vertaalde beoordelingen
M
MARION R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/11/2023
de site is gemakkelijk in gebruik
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/11/2023
Ik vink 4 sterren aan en het zijn systematisch 5 die eruit komen. Ik ben het daar niet mee eens
Vertaalde beoordelingen
N
NOEMIE P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/11/2023
Verschrikkelijke service. Ontvangst van de verkeerde platen na 2 herinneringen van mijn kant voor het niet ontvangen van mijn bestelling na meer dan 2 weken. Blijkbaar worden de referenties van mijn machine niet meer gemaakt, maar ze sturen me platen die dus verkeerd zijn, niet erg fijn. Om uiteindelijk te zeggen: "maar we hadden uw referenties van de machine niet", terwijl een foto van de referenties van mijn machine in mijn herinneringsmail was gestuurd. Voorlopig is er geen oplossing gevonden, dat wil zeggen een terugbetaling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Onze excuses voor het ongemak, er is waarschijnlijk een misverstand geweest... U kunt een e-mail sturen naar [email protected], Ingrid zal u antwoorden om de beste oplossing voor u te vinden. We zijn nogmaals sorry. Met vriendelijke groet
Ik ben teleurgesteld over de aankoopvoorwaarden van mijn apparaat omdat ik een week later een kortingscode ontvang en ik had kunnen profiteren van een korting van 52€ op mijn aankoop, wat niet te verwaarlozen is. Ik wacht op een antwoord van de klantenservice en hoop dat dit in mijn voordeel zal zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, neem alstublieft contact op met Ingrid op [email protected]. Ingrid zal u zo snel mogelijk antwoorden om de beste oplossing voor u te vinden. Met vriendelijke groet, Marie
M
MURIELLE K.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/11/2023
De site is vrij aangenaam en het is vrij gemakkelijk om het product te vinden dat je zoekt..
Vertaalde beoordelingen
C
CARINE A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/11/2023
geen opmerking
Vertaalde beoordelingen
S
SYLVIANE B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/11/2023
Kartonnen verpakking arriveerde beschadigd
Vertaalde beoordelingen
J
JEAN-PAUL P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/11/2023
Producten van hoge kwaliteit, een beetje duur, perfecte levering.
Vertaalde beoordelingen
C
CLAUDE M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/11/2023
Goede service, behalve dat de leveringslocatie zonder reden is veranderd.
Vertaalde beoordelingen
J
JOEL V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/10/2023
De inhoud van het product die op uw site is aangekondigd, komt niet overeen met wat ik heb ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Zoals aangegeven op het productblad van dit artikel in het tabblad "kenmerken": het nettogewicht is 425 gram (500g met verpakking). Kunt u ons vertellen waar u deze informatie heeft? Het Lagrange-team.
C
CLAIRE M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/11/2023
Heel goed! Jammer dat je net zoveel verzendkosten betaalt als voor het product. Levering bij een afhaalpunt openen?
Vertaalde beoordelingen
N
NOËLLE C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/11/2023
Product slecht verpakt: pakket beschadigd bij ontvangst... het apparaat lijkt niet beschadigd: we zullen meer weten over de werking met Kerst omdat het een cadeau is...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, We zijn oprecht sorry voor dit ongemak. Kunt u een e-mail met foto's sturen naar Ingrid, die verantwoordelijk is voor de klantenservice op [email protected]? Zij zal proberen u zo snel mogelijk te antwoorden om de beste oplossing voor u te vinden. We wensen u een fijne dag! Het LAGRANGE-team
V
VERONIQUE S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/11/2023
Over het algemeen goed product, wel duur omdat je er veel van nodig hebt.
Vertaalde beoordelingen
P
PHILIPPE B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/11/2023
Relatief gebruiksvriendelijke site, producten komen overeen met de beschrijvingen en foto's.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Hartelijk dank voor deze positieve terugkoppeling. We wensen u een fijne dag! Het LAGRANGE-team
L
Lucie S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/10/2023
Heel gemakkelijk in gebruik
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/09/2023
niets aan de hand - perfect
Vertaalde beoordelingen
S
SIMON-ADAM P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/10/2023
Bestelling niet ontvangen en Lagrange doet niets anders dan me de status in voorbereiding van de post te kopiëren/plakken, alsof ik dom ben... Misschien realiseren ze zich dat er een probleem is als ze zien dat ze mijn mening vragen over een niet ontvangen bestelling die al dagen in voorbereiding voor levering staat....
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Nederlands 