Klantenbeoordelingen van LAGRANGE

bestelling niet ontvangen

Het ontbreken van een factuur verklaart de score van 3. Ik moet deze in de e-mails terugvinden.

Bestelling geplaatst op 29 augustus, verloren door de vervoerder, een tweede verzending gedaan door Lagrange, nooit meer nieuws behalve de volgstatus, op 19 september niets, het is een treurige opvolging

20% korting enkele dagen na mijn bestelling, dat is frustrerend... als ze hadden gecommuniceerd over terugkeeraanbiedingen had ik even gewacht.

De navigatie en levering van het product waren correct. Echter, de klantenservice heeft niet positief gereageerd op mijn verzoek om de wafelplaten die ik absoluut niet nodig heb te vervangen door wafelplaten. Ik heb 3 sets nieuwe en ongebruikte wafelplaten na de 3 aankopen van dit wafelijzer.

Waarom niet op het product vermelden dat het halve wafels zijn en dat het voor de croques hetzelfde is. Je moet 2 croque monsieur platen bestellen, de neutrale platen zijn nutteloos, die hebben we al in het startproduct.

Een beetje duur en geen melding dat het pakket bij het afhaalpunt is aangekomen

En ik ben zeer teleurgesteld, zoals ik gisteren heb gezegd in verschillende e-mails met mevrouw Ingrid van de klantenservice die ik heb gecontacteerd op aanbeveling van mevrouw Marie. Ik heb geen antwoord ontvangen. Wat betreft de retour van mijn wafelijzer dat beschadigd is door het transport, omdat de vervoerders zeer ruw zijn, heeft mevrouw Ingrid het retourlabel gestuurd, maar ik wil er zeker van zijn dat ze me een gloednieuwe stuurt en geen gereviseerde, ik heb betaald voor een gloednieuwe en ze heeft niet op mijn vraag geantwoord en ik heb nog steeds de bordeauxkleurige smeerlepel niet ontvangen die niet bij mijn pakket zat, ik heb dit ook aan mevrouw Ingrid gemeld, ze zei dat ze het onmiddellijk zou regelen, maar ik heb nog steeds niets ontvangen, dus alsjeblieft, kunt u me vertellen of ik mijn beschadigde wafelijzer echt kan retourneren en dat u me een gloednieuwe terugstuurt? Dat was mijn vraag gisteren en ik heb geen antwoord gekregen. Hartelijk dank. Fijne dag
Jacqueline Madar
06 52 20 85 07
en bovendien was de verpakking van de mini-wafels en tartes zeer, zeer, zeer beschadigd. Er was veel stof terwijl toen ik de wafelijzer bij Amazon bestelde, de verpakking transparant, glanzend en schoon was, niet zoals diegene die u me heeft gestuurd die de mini-wafels en mini-tartes bevatte, dat heb ik ook gemeld, het is toch vreemd
Bedankt voor uw antwoord, ik hoop dat ik vandaag een antwoord krijg omdat ik gisteren heb gewacht en geen antwoord van mevrouw Ingrid heb gekregen. Het was radiostilte.
Bovendien hou ik van uw wafelijzer, ik vind het alleen bij u en mijn zus houdt er ook van en ik heb haar beloofd er een voor Kerstmis te kopen. Dus alsjeblieft, doe een inspanning.

Zeer teleurgesteld over de diensten, artikel beschadigd aangekomen, niet eens een klein excuus van de klantenservice, men meldt me gewoon dat de spatulehouder die in stukken was gebroken op de crêpe maker bij het openen van de doos naar me zal worden gestuurd in de hoop dat er deze keer geen probleem zal zijn. Vervanging is één ding, maar ik denk dat we op zijn minst excuses mogen verwachten in zulke gevallen, en niet gewoon hallo wat is uw adres?... Dit geeft me helemaal geen zin om opnieuw te bestellen.

Evenzeer was ik zeer tevreden over het product (broodrooster), maar de klantenservice laat te wensen over... Een week na mijn bestelling (betaald), niets, geen verzending, geen contact, niets... Ik stuur een e-mail, en een dame antwoordt me dit: 'Een deel van het personeel was op vakantie, waarom, heeft u haast, is het een noodsituatie?' Antwoord: Nee, niet speciaal, maar wanneer mijn geld is afgeschreven (onmiddellijk), waardeer ik het om snel te ontvangen, of in ieder geval op de hoogte te worden gehouden. De dame leek verrast...

Hallo, Ik was zeer verbaasd te constateren dat de bordeauxkleurige smeerlepel ontbrak, deze was er niet, ik heb de dozen teruggestuurd, er was niets en mijn factuur was er ook niet. Een adviseur antwoordde me per e-mail dat de factuur op mijn account staat, ik heb het gevonden, ik wist niet dat het op mijn account stond en bovendien is de hoek van het wafelijzer beschadigd door het transport. Oh, ik ben echt heel erg teleurgesteld. Toch hou ik van dit wafelijzer, ik heb er een paar jaar geleden al een bij u gekocht en nu heb ik er weer een gekocht, ik wilde een gloednieuwe en hij is beschadigd aan de zijkant door het transport. Ik hou zo veel van dit model en mijn zus, ze houdt er zo veel van dat ik haar dezelfde voor Kerstmis bij u ga geven. Nou, dat is mijn mening Jacqueline Madar, 06 52 20 85 07

Teleurgesteld in mijn bestelling

Aankoop van een gereviseerde product voor de helft van de prijs. Behalve het ontbreken van de lepel, lijkt alles als nieuw (geen deuk, doos niet beschadigd, het tweede set platen aanwezig). Al meerdere keren met tevredenheid gebruikt. Wafels bakken in 2min 30 / 2min. Enige minpunt is het wafelrecept - dat beter kan zijn - Zowel klein als groot zeer tevreden. Voor 55€ raad ik het vooral aan met de 3 jaar garantie.

Aankoop van een refurbished product verkocht voor de helft van de prijs. Behalve het ontbreken van de lepel, lijkt alles als nieuw (geen scheuren, doos niet beschadigd, het tweede set platen aanwezig). Al meerdere keren met tevredenheid gebruikt. Wafels bakken in 2min 30 / 2min. Enige minpunt is het wafelrecept - dat beter kan zijn - Kleine en grote zijn zeer tevreden. Voor 55€ raad ik het vooral aan met de 3 jaar garantie.

Levering te laat. Ik heb mijn bestelling niet op de verwachte datum ontvangen. Gezien de staat van het ontvangen pakket, heeft u tekortkomingen in de verpakking. De communicatie met uw klantenservice was totaal ongepast, leer hen zinnen te formuleren en te reageren op de vragen/verzoeken van uw klanten.

De blender ziet er geweldig uit en komt overeen met de beschrijving... maar omdat we ondanks onze keuze voor 'snelle levering' het 3 dagen te laat hebben ontvangen, konden we het niet aan de ontvanger geven... het is onmogelijk om er voor september een technische beoordeling over te geven... en we zijn in ieder geval zeer teleurgesteld over de leverprestaties!

werkt niet op iPad

Geen moeilijkheden, maar een informatie lijkt niet goed zichtbaar en ik heb een extra aankoop gedaan die ik had kunnen vermijden. Het gevoel dat ik een beetje ben misleid.

Alles 1

Heb mijn bestelling niet ontvangen!!!!

Het is jammer dat de platen al vastzitten in de 'pakketten'. Ik had graag een 'pakket' Luikse wafel/croque monsieur/grill-panini willen nemen. Het is jammer. Daardoor kan ik niet volledig profiteren van de andere platenaanbiedingen of anders meer uitgeven zoals ik heb gedaan en niet helemaal krijgen wat ik wil...

correct

antwoord niet leuk

Eenvoudige gebruiksvriendelijke site, sober. Snelle verzending. Maar de doos van het apparaat was niet vastgezet in de verzenddoos. Gezien het gewicht van het raclette-apparaat was de verzenddoos bij ontvangst erg beschadigd. Groot probleem met de verpakking...

Gereviseerde product met een zeer aantrekkelijke prijs, maar de steen is beschadigd

Het lijkt erop dat ik een gereviseerde plancha heb ontvangen. Het roestvrij staal is vlekkerig en de tas met keukengerei is gescheurd, hij heeft een grote snede van een snijmes gekregen terwijl de doos goed gesloten en niet gesneden was. Ik ben zeer teleurgesteld, het was een cadeau voor de verjaardag van mijn man. Ik zal hier niet meer bestellen. Te teleurgesteld

De verzendkosten zijn exorbitant, vooral voor alleen het terugnemen van doppen of andere containers.

Zoals alle commerciële sites absoluut niet informatief

Het pakket was open en slecht gesloten, en 2 gereedschappen uit de koffer waren deukjes.

Aangekocht ter vervanging van de vorige die we gebroken hadden, we zijn er nog steeds blij mee. Het is echter jammer dat Lagrange weigerde om ons de basiswafelplaat te vervangen, waardoor we gedwongen werden om een totaal onbruikbare duplicaat aan te schaffen (aangezien we de eerste nog hebben) en die we niet kunnen doorverkopen of geven (aangezien dit de standaard meegeleverde is). In een ecologische context van afvalvermindering en beter gebruik van middelen is dit echt jammer.

Zeer snelle levering. Zeer goede producten. Het enige negatieve punt is dat na meerdere bestellingen bij hen, er geen kortingsbon is verleend. Gewoon jammer.

Goede site, gemakkelijk in gebruik.

Zeer duidelijke site.

Voldoet aan mijn verwachtingen, zeer tevreden.

Artikel bevalt me, maar ik ben niet tevreden over de klantenservice, bestelling ontvangen maar incompleet, de lepel ontbreekt, e-mail gestuurd geen antwoord

Na de breuk van het ophangsysteem van de pureer, heb ik uiteraard een nieuwe pureer besteld met vermelding van het probleem met foto als bewijs. En verder niets.

Artikel niet geleverd...

hallo
de deksel van de yoghurtmaker is te fragiel
levertermijnen te lang

Ik heb nooit een e-mail ontvangen: noch bij de bestelling, noch bij de verzending, noch wanneer mijn pakket bij het afhaalpunt aankwam! En wanneer je een e-mail stuurt, krijg je geen antwoord. Alleen nadat ik had geklaagd op de Facebookpagina. Het is erg jammer. Ik zal niet meer via uw site bestellen.

Mijn bestelling voldoet helemaal niet aan mijn verwachtingen. De melkfermenten zijn aangetast, en de fermentatietijd van mijn yoghurt moet verdubbeld worden om een normale consistentie te krijgen. Ik had eerder al fermenten op deze site besteld, en die waren van behoorlijke kwaliteit. Voor deze aankoop lijkt er een probleem te zijn met de goederen.