De meeste klanten hebben een zeer positieve ervaring met LAGRANGE, vooral wat betreft de productkwaliteit. Producten worden vaak beschreven als zeer goed, effectief en voldoen aan de verwachtingen, met specifieke vermeldingen van wafelijzers en yoghurtmakers die eenvoudig te gebruiken zijn en van uitstekende kwaliteit. De snelheid van levering krijgt ook veel lof; bestellingen worden snel en zorgvuldig verpakt afgeleverd, vaak binnen de afgesproken termijnen.
Raam van de indicator ontbreekt, gevonden in de leveringsdoos.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling. Het spijt ons voor dit ongemak.
Het is mogelijk dat het pakket tijdens het transport is mishandeld, wat de verplaatsing van het raam van de indicator kan hebben veroorzaakt. Dit weerspiegelt geenszins de zorg en het vakmanschap die we in de productie van onze apparaten steken. We staan tot uw beschikking.
Fijne dag,
Het Lagrange-team
J
JACQUES D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/01/2026
Raclette-apparaat ontvangen, maar het laat de stroomonderbreker uitschakelen. Teruggestuurd maar geen opvolging.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling. Het spijt ons voor deze situatie. We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice zodat we samen met u de situatie kunnen bekijken en u een oplossing kunnen bieden.
Fijne dag,
Het Lagrange-team
D
DAVID F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/01/2026
Apparaat werkt niet bij ontvangst
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons oprecht te horen dat uw apparaat niet werkt. Dit is uiteraard niet de ervaring die we voor onze klanten willen.
G
GILLES R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/01/2026
Het wafelijzer dat aan ons is geleverd vertoont verschillende verfschilfers die de indruk van een kwaliteitsproduct verminderen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Het spijt ons te horen dat uw wafelijzer verfschilfers vertoont bij de levering. We begrijpen dat dit uw ervaring en de kwaliteitsindruk die u van onze producten verwacht, kan beïnvloeden. Dit weerspiegelt uiteraard op geen enkele manier de ervaring die we onze klanten willen bieden.
We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice via het formulier op onze website lagrange.fr, zodat we snel een oplossing kunnen vinden.
Ik blijf tot uw beschikking,
Fijne dag,
Het Lagrange-team
C
CHANTAL Y.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/01/2026
Onvolledige bestelling. Verpakking een beetje licht voor het gewicht van zo'n apparaat.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling. We verontschuldigen ons voor de onvolledige bestelling en nemen uw opmerking over de verpakking ter kennis.
We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice om de beste oplossing voor u te vinden.
We wensen u een zeer mooie dag.
Het Lagrange-team
F
FRANCK G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/01/2026
Pakket zeer snel aangekomen op het gevraagde afhaalpunt. Enorme kartonnen verpakking voor een wafelnaald. Het product is in perfecte staat aangekomen en zal ons in staat stellen om onze eerste wafels te maken na de aankoop van het Lagrange wafelijzer. We kunnen niet wachten. Bedankt voor alles.
Vertaalde beoordelingen
C
CHANTAL P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/01/2026
Het apparaat heeft niet gewerkt en is geretourneerd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons voor dit ongemak en we nemen uw retour van het apparaat ter kennis. Onze klantenservice zal dit zo snel mogelijk behandelen.
We wensen u een zeer fijne dag.
Het Lagrange-team
F
FLORENCE L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/01/2026
Zeer teleurgesteld, ik heb citroen en exotisch fruit en het heeft geen smaak. Zeer, zeer teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw mening. We brengen uw opmerking onder de aandacht van ons onderzoeksbureau om onze fermenten voor yoghurt te verbeteren.
We wensen u een zeer mooie dag.
Het Lagrange-team
S
STEVE H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/01/2026
Pakket ontvangen 12 dagen na de bestelling, dat is een beetje lang... Heel mooi product, maar jammer dat er geen spatel bijgeleverd is, en jammer dat de weerstand niet goed verwarmt aan de zijkant.
Vertaalde beoordelingen
M
MARTIAL A.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/12/2025
Goed product. Echter, geen communicatie over de status van het pakket, geen informatie over de verzenddatum. Pakket arriveerde zeer laat door een probleem met Colissimo, geen reactie toen ik de goede levering meldde.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw feedback en voor uw waardering van het product.
Het spijt ons voor de moeilijkheden die u heeft ondervonden tijdens de levering. De feestperiode is bijzonder druk voor de vervoerders, wat helaas kan leiden tot vertragingen of storingen die buiten onze controle liggen.
Uw opmerking over de opvolging en communicatie is genoteerd om onze ondersteuning te verbeteren. We betreuren deze overlast oprecht.
We wensen u een zeer mooie dag.
Het Lagrange-team
F
FREDERIQUE C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/12/2025
De platen passen niet op mijn wafelijzer.
Vertaalde beoordelingen
A
ANNETTE J.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/12/2025
Tijdige levering en geweldig ontwerp. Zeer goed resultaat en perfecte functie. Vooral de keramische pannetjes zijn geweldig. Helaas is een van de kunststof nippels voor de opname van de bovenste glazen plaat gebroken.
Vertaalde beoordelingen
G
GENEVIEVE D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/12/2025
Het wafelijzer was goed verpakt, in een doos met piepschuimblokken. Er zat echter niets tussen de platen van het wafelijzer of de 2 extra platen om ze te beschermen tegen wrijving tijdens het transport. Hierdoor zijn er krassen op sommige van de 3 bestelde platen. Kunt u me vertellen of u de beschadigde platen kunt vervangen? Met dank.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling. We zijn sorry voor deze krassen en nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice zodat we een vervanging van de beschadigde platen kunnen regelen.
We wensen u een zeer mooie dag.
Het Lagrange-team
L
LAETITIA Z.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/12/2025
Ik heb het pakket nog steeds niet ontvangen terwijl het voor vrijdag 19 was gepland. Ik ben zonder vertrokken, op vakantie, naar vrienden aan wie ik het op 26/12 moest geven.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling. Het spijt ons voor deze vertraging in de levering, vooral in deze feestperiode waarin het volume zeer hoog is en kan leiden tot vertragingen buiten onze controle.
We wensen u een uitstekende dag.
Het Lagrange-team
S
SYLVIE G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/11/2025
Slecht bevestigde verwarmingsstaaf van het raclette-apparaat
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling. Het spijt ons voor dit probleem met de weerstand van uw raclette-apparaat en we nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice zodat we dit probleem snel kunnen oplossen.
We wensen u een uitstekende dag.
Het Lagrange-team
L
LISA L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/11/2025
Hallo, onvolledige doos, de platen voor de croque monsieur zitten er niet bij.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw bericht.
We zijn oprecht verdrietig dat uw pakket incompleet is. Tijdens drukke periodes van bestellingen, vooral tijdens de drukke tijden van het jaar, kunnen er uitzonderlijk fouten in de voorbereiding optreden.
We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice zodat de situatie snel kan worden gecorrigeerd.
We wensen u een zeer mooie dag.
Het Lagrange-team
N
NATHALIE C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/12/2025
Ik heb het product nog niet getest, maar ik ben er zeker van dat het heel goed zal zijn. Ik geef 3 sterren omdat ik niet begrijp waarom het bezorgbedrijf waarmee u werkt, niet levert waar ik had gevraagd. Ik moest iemand vragen om me met de auto te brengen. Het had bij mij in de buurt geleverd moeten worden, op een plek waar ik twee keer per dag langs kom. Dat heeft me echt geïrriteerd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling.
We begrijpen uw frustratie over de levering en het spijt ons voor dit ongemak. De periode van Black Friday en Kerstmis leidt tot een bijzonder grote stroom van pakketten, wat soms dit soort situaties kan veroorzaken ondanks onze inspanningen om elke levering zo goed mogelijk te laten verlopen.
We hopen echter dat u uw product volledig zult waarderen zodra het is getest.
We wensen u een fijne dag.
Het Lagrange-team.
J
JEREMIE L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/12/2025
De steen van de pierrade is beschadigd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw mening.
Het spijt ons oprecht te horen dat de steen van uw pierrade beschadigd is. Het is waarschijnlijk te wijten aan het transport, ondanks alle voorzorgsmaatregelen die we nemen.
We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice via het formulier op lagrange.fr zodat we dit probleem snel kunnen oplossen.
We wensen u een zeer fijne dag.
Het Lagrange-team.
M
MARINE C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/12/2025
Beschadigd pakket
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling.
We zijn oprecht sorry dat uw pakket beschadigd is aangekomen. We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice via het formulier op lagrange.fr
zodat we dit probleem snel kunnen oplossen.
We wensen u een fijne dag.
Het Lagrange-team.
A
ANNAELLE T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/12/2025
Ik heb een wafelijzer ontvangen terwijl ik een raclette-apparaat had besteld, dat is onaanvaardbaar! Het is een cadeau voor Kerstmis dat over 6 dagen is!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling.
Het spijt ons oprecht voor deze fout en voor de staat van de doos. De periode van Black Friday en Kerstmis leidt tot een bijzonder grote stroom van bestellingen, wat helaas kan leiden tot fouten of schade tijdens de verzending.
We vragen u om ons te verontschuldigen voor dit ongemak en nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice via het formulier op lagrange.fr zodat we uw situatie snel kunnen oplossen.
We wensen u een fijne dag.
Het Lagrange-team.
F
FRANCOIS L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/12/2025
Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling.
We zijn oprecht sorry dat u uw bestelling niet heeft ontvangen. We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice via het formulier op lagrange.fr
zodat we de situatie kunnen controleren en dit probleem snel kunnen oplossen.
We wensen u een zeer fijne dag.
Het Lagrange-team.
D
DANIELLE P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/12/2025
Ik heb de "tarti gaufres" gekocht, ik heb het beslag bereid en bij het aansluiten van het apparaat viel mijn stroomonderbreker uit, ik heb van stopcontact gewisseld "idem" De volgende dag heb ik het opnieuw aangesloten en na 1 seconde verwarming viel mijn stroomonderbreker weer uit. gevaarlijk apparaat, antwoordde de AI. Ik had beter online moeten bestellen, bijvoorbeeld bij Amazon, het is waar dat ik niet de enige ben met dit probleem. Ik ben teleurgesteld en geloof niet meer dat het kopen van Franse producten een garantie voor kwaliteit is. Ik heb de AI geraadpleegd die me antwoordde: Gevaarlijk, defect apparaat, niet meer aansluiten. Daarna ben ik online gegaan en ik ben niet de enige. Ik had beter online moeten bestellen maar niet rechtstreeks bij Lagrange. Ik ben zeer teleurgesteld en twijfel of het kopen van Franse producten een garantie voor kwaliteit is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling.
Het spijt ons oprecht voor het probleem dat u heeft ondervonden met uw Tarti’ Gaufres®. Onze apparaten zijn ontworpen om van hoge kwaliteit en veilig te zijn, en dit soort situatie blijft een geïsoleerd geval. U moet niet alleen vertrouwen op de algemene antwoorden van de Kunstmatige Intelligentie, die soms bepaalde technische gevallen verkeerd kan interpreteren.
We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice via het formulier op lagrange.fr zodat we uw apparaat kunnen onderzoeken en snel een oplossing kunnen vinden.
We wensen u een fijne dag.
Het Lagrange-team.
C
CAROLINE D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/12/2025
Pakket ontvangen meer dan een week na de bestelling, de inhoud was conform
Vertaalde beoordelingen
S
SANDRINE C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/12/2025
Mijn wafels zijn niet gaar, blijven wit en zacht, zelfs met de krokante functie en de functie op 3
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling.
We zijn echt verrast door dit probleem, want we maken al 70 jaar wafelijzers en dit soort terugkoppeling is zeer zeldzaam. Het is mogelijk dat uw apparaat een defect heeft aan de verwarmingselement. We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice via het formulier op lagrange.fr
zodat we uw wafelijzer kunnen onderzoeken en u snel een oplossing kunnen bieden.
We wensen u een fijne dag.
Het Lagrange-team.
P
PIERRE-YVES P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/11/2025
Goedkopere prijs elders gezien
Vertaalde beoordelingen
D
DOMINIQUE S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/11/2025
Het pakket is volledig beschadigd aangekomen evenals de doos van de oven.. .
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling.
Het spijt ons oprecht dat uw pakket beschadigd is aangekomen. We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice via het formulier op lagrange.fr
zodat we snel een oplossing kunnen vinden.
We wensen u een zeer fijne dag.
Het Lagrange-team.
C
CLAUDE P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/11/2025
LAGRANGE GOEDE PRODUCTEN maar pech: fout bij levering ..artikel in het pakket komt niet overeen met de leveringsbon en de bestelling. (fout tussen 2 dozen?). Probleem opgelost in 1 week met de consumentenservice. Artikel helaas uitverkocht.. Nieuwe bestelling geplaatst met een ander artikel met dezelfde en kortingscode voor korting en ontvangen pakket geretourneerd.. Rest nog om de terugbetaling van de eerste aankoop te ontvangen..
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling.
Het spijt ons voor de fout bij de levering van uw eerste bestelling. We zijn echter blij dat onze consumentenservice de situatie snel heeft kunnen oplossen. Wat betreft de terugbetaling, deze zou binnenkort moeten worden afgerond; als dat niet het geval is, nodigen we u uit om contact op te nemen met onze klantenservice via het formulier op lagrange.fr om de status te controleren.
We wensen u een fijne dag.
Het Lagrange-team.
L
LAURELINE V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/11/2025
Aangezien het een kerstcadeau is, zal ik mijn beoordeling aanpassen zodra de feestperiode voorbij is.
Vertaalde beoordelingen
F
FRANCK B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/11/2025
Hallo, Een bestelling van 28 november een foutieve verzending van Lagrange mijn retour binnen de termijn de retour van Lagrange op 14 december nog steeds niet ontvangen En ik heb alle tussenliggende telefoontjes gedaan. mvg Franck
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling.
Het spijt ons oprecht voor deze situatie en voor de vertragingen die u ondervindt als gevolg van de oorspronkelijke verzendfout. We begrijpen uw frustratie, vooral na meerdere tussenliggende telefoontjes. Deze drukke periode aan het einde van het jaar, vooral tussen Black Friday en de feestdagen, kan helaas leiden tot extra vertragingen, maar dat mag uw ervaring niet zo beïnvloeden.
We nodigen u uit om opnieuw contact op te nemen met onze klantenservice via het formulier op lagrange.fr, zodat uw dossier met aandacht kan worden opgepakt en gevolgd tot de ontvangst van uw bestelling.
We wensen u een fijne dag.
Het Lagrange-team.
M
MARIE H.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/11/2025
De croque-monsieur ervaring is geldig, maar voor de wafels is het echt niet goed, ze zijn zacht zelfs na meerdere pogingen en we krijgen ze overal, dus tussen de wanden met de manipulatie van de ene kant naar de andere, dus schoonmaken is een hele klus, er zou ook een thermostaat moeten worden toegevoegd om de exacte temperatuur te kennen, en een aan/uit-knop om te voorkomen dat we de stekker tussen elke wafel moeten loskoppelen, kortom, een beetje teleurstellend ...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw mening.
We zijn blij dat de croque-monsieur ervaring u beviel.
Uw opmerkingen over de thermostaat en de aan/uit-knop zijn zeer relevant en zullen in overweging worden genomen voor de verbetering van onze toekomstige modellen.
We wensen u een zeer fijne dag.
Het Lagrange-team.
F
FLORIAN M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/11/2025
Nog steeds in afwachting van onze levering. Klantenservice is niet bestaand, eerste en laatste keer
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling.
We zijn oprecht sorry voor de vertraging van uw levering en voor de moeilijkheid om contact op te nemen met onze klantenservice. Deze periode aan het einde van het jaar, met Kerstmis, zorgt voor een bijzonder hoge stroom van bestellingen, wat helaas vertragingen kan veroorzaken. We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice via het formulier op lagrange.fr
zodat we uw situatie snel kunnen oplossen.
We wensen u een fijne dag.
Het Lagrange-team.
F
FREDERIC P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/11/2025
Er ontbrak een bevestigingsschroef en andere elementen in de doos van mijn fondue, dit zou voor verzending gecontroleerd moeten worden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling.
Het spijt ons oprecht te horen dat er elementen ontbraken in de doos van uw fondue. We begrijpen uw opmerking en zijn het eens over het belang van controles voor verzending. Uw feedback zal worden doorgegeven aan onze teams om deze controles te versterken.
We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice via het formulier op lagrange.fr, zodat we u snel de ontbrekende onderdelen kunnen toesturen.
We wensen u een fijne dag.
Het Lagrange-team.
P
PHILIPPE C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/11/2025
Ik heb mijn pakket pas 10 dagen later ontvangen !!!! Probleem met de levering gedurende 3 dagen .... uiteindelijk een wijziging van het afhaalpunt !!!! Niet geweldig ......
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling.
Het spijt ons voor deze vertraging en de moeilijkheden die u heeft ondervonden tijdens de levering. Deze periode is bijzonder druk, vooral met de feestdagen aan het einde van het jaar, wat kan leiden tot vertragingen en wijzigingen van afhaalpunten die buiten onze controle liggen.
We begrijpen uw onvrede en bieden onze excuses aan voor deze ervaring.
We wensen u een fijne dag.
Het Lagrange-team.
F
FLORENT G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/11/2025
Het apparaat is van goede kwaliteit. Ik betreur echter dat de 2 onderste glazen platen niet kunnen worden verwijderd, wat het schoonmaken moeilijk maakt. Bovendien is er geen spatel meegeleverd, dat is een beetje karig voor een apparaat van deze prijs.
Vertaalde beoordelingen
N
NICOLAS D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/11/2025
Jammer dat er geen bescherming is, ontvangen met de gebroken steen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling.
Het spijt ons oprecht dat de steen gebroken is ontvangen. Het is waarschijnlijk dat dit te wijten is aan het transport ondanks al onze voorzorgsmaatregelen. We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice via het formulier op lagrange.fr
zodat we snel een vervanging kunnen regelen.
We wensen u een fijne dag.
Het Lagrange-team.
A
AMANDINE T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/11/2025
Incredible! I received the wrong waffle maker and an assortment of plates for both the right and wrong waffle maker. Customer service is slow and does not pay attention to the explanations given in the complaint (for example, the shipping address that has changed in the meantime). I will have to waste time going to ship the products received by mistake and wait for my order again. What a disappointment!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling.
Het spijt ons oprecht voor deze fout bij het voorbereiden van de bestelling en voor de ongemakken die zijn veroorzaakt, met name de verloren tijd en de ingewikkelde communicatie met de klantenservice. Dit is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden. De huidige periode kan bijzonder druk zijn, wat helaas kan leiden tot fouten en langere verwerkingstijden, maar dat rechtvaardigt de situatie die u beschrijft niet.
We nodigen u uit om opnieuw contact op te nemen met onze klantenservice via het formulier op lagrange.fr, zodat uw dossier met aandacht kan worden opgepakt en er zo snel mogelijk een passende oplossing kan worden aangeboden.
We wensen u een fijne dag.
Het Lagrange-team.
A
ANDREAS E.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/11/2025
Helaas heb ik een beschadigde yoghurtmaker ontvangen. Er is een vervangend apparaat beloofd, maar het is tot nu toe niet aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
E
EMILIE G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/11/2025
Jammer, mijn wafelijzer is met een klein defect aangekomen!!!
Vertaalde beoordelingen
C
CAROLINE D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/11/2025
Niet ontvangen, niet geïnformeerd over de status.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling.
Het spijt ons oprecht dat u uw bestelling niet heeft ontvangen. Deze periode aan het einde van het jaar, met Kerstmis, is bijzonder druk en kan helaas leiden tot vertragingen in de levering. We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice via het formulier op lagrange.fr zodat we de situatie kunnen controleren en dit probleem snel kunnen oplossen.
We wensen u een fijne dag.
Het Lagrange-team.
E
ELENA N.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/11/2025
Ik heb een Lagrange-apparaat besteld en ben zeer teleurgesteld over de kwaliteit van de levering en de staat van het ontvangen product. Het pakket kwam volledig gebroken aan. Binnenin vertoonde de grill verschillende schade: gebroken houten frame, krassen op het metalen deel, gebroken plastic onderdelen en zelfs een probleem met de kabels. Het apparaat is onbruikbaar! Dit is echt teleurstellend voor een product van deze klasse. Ik heb de klantenservice gecontacteerd om een oplossing te vinden, maar tot op heden heb ik geen nieuws van hen ontvangen. Ik hoop dat het merk de verpakking en bescherming van zijn producten zal verbeteren, want de aankoopervaring was niet naar verwachting, vooral gezien de prijs.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling.
We zijn oprecht sorry voor de staat waarin uw apparaat is aangekomen en begrijpen uw teleurstelling volledig. Het is belangrijk voor ons dat onze producten in perfecte staat aankomen en we nemen uw feedback over de verpakking en bescherming zeer serieus.
We nodigen u uit om opnieuw contact op te nemen met onze klantenservice via het formulier op lagrange.fr
zodat we deze situatie snel kunnen oplossen en u een passende oplossing kunnen bieden.
We wensen u een zeer fijne dag.
Het Lagrange-team.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Nederlands 