Klantenbeoordelingen van LAGRANGE

Vertrouwenscertificaat
9,6 /10
Algemene beoordeling: 9,6 van 10
Gebaseerd op 6 195 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

De meeste klanten hebben een zeer positieve ervaring met LAGRANGE, vooral wat betreft de productkwaliteit. Producten worden vaak beschreven als zeer goed, effectief en voldoen aan de verwachtingen, met specifieke vermeldingen van wafelijzers en yoghurtmakers die eenvoudig te gebruiken zijn en van uitstekende kwaliteit. De snelheid van levering krijgt ook veel lof; bestellingen worden snel en zorgvuldig verpakt afgeleverd, vaak binnen de afgesproken termijnen.

Beoordelingen 1, 2, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
J
JACQUES L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/01/2025
Zeer gebruiksvriendelijke site
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We wensen u een fijne dag! Marie
O
OLIVIER H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/02/2025
Hallo, het zou goed zijn om te verduidelijken of uw wafelplaten in de vaatwasser kunnen of wat de beste manier is om ze schoon te maken. En enkele kleine recepten zouden welkom zijn. Met vriendelijke groet. O.H.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, We raden u aan om uw platen niet in de vaatwasser te plaatsen. Om ze schoon te maken, kunt u een zachte spons gebruiken met een beetje afwasmiddel en ze met een doek drogen. U vindt verschillende recepten hier: https://lagrange.fr/fr/module/cookrecipe/categorypage?id_category=22 evenals op onze sociale media :) We wensen u een fijne dag! Marie
F
FABIENNE J.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/01/2025
Ik vind de accessoires te duur, vooral omdat er verzendkosten bij komen. Waarom is het niet mogelijk om ze gewoon in de winkel te krijgen?
Vertaalde beoordelingen
D
DANIELLE M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/02/2025
Altijd goede producten - jammer dat sommige geuren zijn verwijderd (perzik) - niets te zeggen, snelle levering, goed verpakt pakket
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We wensen u een fijne dag! Marie
M
MARIANE B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/02/2025
Ik had al eerder een doos Lagrange-aroma gekocht (Leclerc) en was daar redelijk tevreden over, ook al was de prijs hoger. Dus besloot ik om 3 dozen op de site te kopen, met de verzendkosten is het niet goedkoper, maar er is meer keuze. De kwaliteit is zeer goed, de geuren zijn aanwezig. Maar het zou heel interessant zijn om de hoeveelheden in grammen aan te geven in plaats van in eetlepels! Want het is niet erg economisch, ik heb verschillende tests nodig gehad om de smaak te krijgen die ik wilde zonder dat het te zoet was. Bovendien moet duidelijk op de doos worden vermeld dat er geen ferment in de bereiding zit! Dat voorkomt onaangename verrassingen. Wat betreft de levering, niets op aan te merken: zeer snelle levering en de 3 dozen goed verpakt in een doos.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We wensen u een fijne dag! Marie
A
AMANDINE P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/02/2025
De platen zijn functioneel en anti-aanbak. De maat is een beetje vreemd (rechthoekig), dus niet per se geschikt voor alle boterhammen. De prijs is hoog voor platen, bovenop de prijs van het basisapparaat.
Vertaalde beoordelingen
N
NADINE M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/02/2025
Zeer snelle levering. Artikel iets duur.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We wensen u een fijne dag! Marie
C
CONSTANCE L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/01/2025
Zeer tevreden met mijn bestelling, alleen gemiddelde vriendelijkheid toen ik belde voor informatie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Bedankt voor uw feedback over onze producten. Wat betreft de ontvangst die u telefonisch heeft gekregen, zijn we oprecht sorry. Uw tevredenheid staat centraal in onze prioriteiten, daarom nemen we uw feedback serieus. Met vriendelijke groet, Marie
S
SERGE B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/02/2025
Ik had meer informatie over het product gemist; als ik had geweten dat het vermogen van dit wafelijzer slechts 1000W was, had ik het niet besteld. De kooktijd is veel te lang en de afdrukken zijn niet diep genoeg, jammer dat de wafels niet dik genoeg zijn. Ik heb dit apparaat gekozen omdat het geen teflon heeft...
Vertaalde beoordelingen
H
HUBERT H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/02/2025
DE merk van het gezinswafelijzer sinds 4 generaties!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We wensen u een fijne dag! Marie
P
PASCAL D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/02/2025
Ontbrekend artikel gemakkelijk te vinden op de Lagrange-website met correcte levering.
Vertaalde beoordelingen
J
JEAN FRANCOIS D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/02/2025
Levering niet verzekerd op de gekozen locatie maar bij het dichtstbijzijnde postkantoor.
Vertaalde beoordelingen
H
HELOISE R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/01/2025
Kleine luchtbelletjes nauwelijks merkbaar op de behuizing van het apparaat. Ik had niet verwacht dat de platen niet in de vaatwasser konden. Materiaal van goede kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
F
FREDERIC P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 20/01/2025
De kom van mijn blender is gebroken bij het eerste gebruik om soep te maken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons, uw kom was misschien defect... Ik nodig u uit om contact op te nemen met Ingrid die onze consumentenservice beheert, zodat zij de beste oplossing voor u kan vinden. Hier is haar e-mailadres: [email protected] We wensen u een fijne dag! Marie
M
MICHEL R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/01/2025
Er zijn inspanningen nodig voor updates
Vertaalde beoordelingen
I
ISABELLE C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/01/2025
Ik ben tevreden met mijn bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We wensen u een fijne dag! Marie
F
FARIDA O.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/01/2025
We vinden niet alles
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Hoe kan ik u helpen? Welke elementen kunt u niet vinden? Dank u, Marie
A
ALEX B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/01/2025
Goed. Ik hou van de vermelding 'Op voorraad' of 'Niet beschikbaar'. Snelle en zorgvuldige verzending.
Vertaalde beoordelingen
G
GERARD R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/12/2024
Niets op te merken.
Vertaalde beoordelingen
N
NICOLAS G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/12/2024
Een beetje te veel druk om een beoordeling te geven. Laat ons dat doen als we dat willen.
Vertaalde beoordelingen
S
SOPHIE T.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/01/2025
Pot om je eigen kwark te maken, zeer praktisch maar zou 2 liter melk moeten kunnen bevatten. Want als je maar 1 liter melk kunt gebruiken, is er niet veel kwark na het uitlekken.
Vertaalde beoordelingen
G
GERARD F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/11/2024
Gemakkelijk gevonden op de site een set samengesteld om wat geld te besparen (wafelijzer en platen)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We wensen u een fijne dag! Marie
N
NADINE D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/01/2025
Levering iets te lang
Vertaalde beoordelingen
E
EMMANUELLE F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/12/2024
Tevreden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We wensen u een fijne dag! Marie
M
MARCEL B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/12/2024
Het was onze eerste directe bestelling vanaf uw site. Verzending en ontvangst zonder problemen. Ik vond het jammer dat er geen korting was, zelfs niet minimaal, voor het geval we meerdere apparaten zouden kopen: we overwoogen om 2x4 te nemen in plaats van 1x8.
Vertaalde beoordelingen
R
ROGER B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/12/2024
Om kosten te besparen, waarom beide ingangen verwarmen als één in sommige gevallen voldoende is, op de BROODTOASTER? Dank voor uw antwoord. R.Bonnet Nantes
Vertaalde beoordelingen
B
BEATRICE L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/12/2024
Pakket goed verpakt, ontvangen op de afgesproken datum
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Hartelijk dank voor uw positieve reactie! We wensen u een fijne dag! Marie
L
LAURENT F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/12/2024
Bestelling van het onderdeel op de site en levering. Perfect!
Maar ik denk dat de connector van het wafelijzer te kwetsbaar of te blootgesteld is.
Vertaalde beoordelingen
E
EVE L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/12/2024
Snelle en gemakkelijke zoektocht
Vertaalde beoordelingen
J
JULIEN G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/12/2024
Er is een plek om vragen te stellen tijdens de bestelling, maar er wordt geen antwoord gegeven... dus nutteloos (dat maakt het echt niet serieus). Ik zal de volgende keer op Amazon bestellen...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, We zijn erg sorry voor uw ervaring en begrijpen volledig uw frustratie. We hebben onlangs de volledige herontwerp van onze website afgerond en nieuwe diensten geïmplementeerd, zoals een chatbot om uw vragen in realtime te beantwoorden. Echter, we ondervinden af en toe nog enkele kleine technische problemen. Weet dat we actief werken aan het oplossen van deze problemen om uw ervaring te verbeteren. We hopen de kans te krijgen om u te overtuigen van onze ernst en onze toewijding aan onze klanten tijdens uw volgende bezoek. Bedankt voor uw feedback die ons helpt vooruit te komen! Marie
E
ENZO V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/12/2024
In perfecte staat
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We wensen u een fijne dag! Marie
M
MARIE H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/12/2024
Ik heb de gereviseerde pierrade gekocht. Erg tevreden. Opmerking: de raclette ontbrak en een bevestiging van de plaat is gebroken. Maar dat beïnvloedt het gebruik niet!
Vertaalde beoordelingen
E
ERIC M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/12/2024
te weinig technische kenmerken
Vertaalde beoordelingen
A
AUDE M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/12/2024
Super eenvoudig en snel om te bestellen. En vooral een zeer goede verpakking.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We wensen u een fijne dag! Marie
N
NICOLE L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/12/2024
Levering verliep zeer goed, maar het vervangonderdeel is te duur....
Vertaalde beoordelingen
P
PAULINE D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/12/2024
Één ster omdat we niet minder kunnen geven... Dit is de tweede aankoop voor ons, Lagrange was voor ons synoniem met kwaliteit en duurzaamheid, wat een teleurstelling!!! Bij ontvangst van onze bestelling (die een kerstcadeau moest zijn), hadden we de onaangename verrassing om een raclette-apparaat in een erbarmelijke staat te ontdekken, het is te vragen of we wel een nieuw apparaat hebben ontvangen?! De verpakking en de beschermingen waren intact, dus het is geen probleem van levering. De kookplaat is gekrast, de baksteen is op 2 plaatsen beschadigd, kleine stukjes gebroken plastic die rondzwerven op de bodem van de doos, de verwarmingsplaat is vervormd en raakt de plastic basis (super gevaarlijk!), al deze gebreken waren ongetwijfeld aanwezig vóór verzending... Kortom, onaanvaardbaar en respectloos tegenover de klanten, vooral gezien de prijs!! Natuurlijk hebben we een e-mail gestuurd naar de klantenservice bij ontvangst van de bestelling om een retour en terugbetaling te vragen, maar we wachten nog steeds op hun reactie sinds 2 weken... Tot op heden nog steeds geen oplossing!! Dit bevestigt de geringe aandacht voor de klanttevredenheid, vlucht weg!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Wij zijn oprecht sorry voor de ervaring die u heeft gehad met uw bestelling. Wat u beschrijft weerspiegelt absoluut niet de kwaliteits- en servicenormen die wij bij Lagrange al bijna 70 jaar hanteren. Uw mening wijst ons op verschillende punten die onmiddellijke aandacht vereisen. Om deze situatie snel op te lossen, nodigen wij u uit om opnieuw contact met ons op te nemen, Ingrid, via ons speciale e-mailadres voor klanttevredenheid: [email protected], of telefonisch op 04 78 86 40 40. We zullen alles in het werk stellen om uw verzoek prioriteit te geven. We hopen dat u ons de kans geeft om uw vertrouwen terug te winnen. Nogmaals onze excuses voor deze situatie en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. Het Lagrange-team
E
EMMANUEL D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/12/2024
De verzonden afdichting komt niet overeen met mijn blender, terwijl de basis dat wel doet.
Vertaalde beoordelingen
E
EDITH N.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/12/2024
Wafelijzer top, het is perfect.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We wensen u een fijne dag! Marie
J
JEAN-PIERRE D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/12/2024
Bestelling niet ontvangen. Geen antwoord op het bericht dat op hun contact is achtergelaten. Te vermijden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons, er is waarschijnlijk een probleem geweest tijdens het transport. Ik nodig u uit om contact op te nemen met Ingrid, die verantwoordelijk is voor onze klantenservice, zodat zij de beste oplossing voor u kan vinden. Hier is haar e-mailadres: [email protected] Wij wensen u een fijne dag! Marie
L
LAETITIA P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/12/2024
Ik zou mijn aankoop willen veranderen, de platen passen niet. Behalve dat ben ik tevreden. Met vriendelijke groet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Dank u voor uw bericht. Ik nodig u uit om contact op te nemen met Ingrid die onze klantenservice beheert, zodat zij u kan informeren. Hier is haar e-mailadres: [email protected] We wensen u een fijne dag! Marie