De meeste klanten hebben een zeer positieve ervaring met LAGRANGE, vooral wat betreft de productkwaliteit. Producten worden vaak beschreven als zeer goed, effectief en voldoen aan de verwachtingen, met specifieke vermeldingen van wafelijzers en yoghurtmakers die eenvoudig te gebruiken zijn en van uitstekende kwaliteit. De snelheid van levering krijgt ook veel lof; bestellingen worden snel en zorgvuldig verpakt afgeleverd, vaak binnen de afgesproken termijnen.
Hallo, pakket op tijd aangekomen, zeer goed verpakt. Echter, tijdens het gebruik komt er water uit het apparaat, ik weet niet of dat normaal is. Bedankt voor uw antwoord
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw bericht en uw feedback over de levering. We zijn blij dat uw bestelling in goede staat is aangekomen.
Wat betreft het water dat u waarneemt, kan er inderdaad lichte condensatie optreden tijdens het bakken van de wafels, vanwege de vrijgekomen stoom. Als u echter een aanzienlijke hoeveelheid water of een constante lekkage opmerkt, is dat niet normaal.
In dat geval nodigen we u uit om contact op te nemen met onze klantenservice via het contactformulier op lagrange.fr. Ons team kan u helpen de oorzaak van het probleem te identificeren en een passende oplossing te vinden.
Een fijne dag verder,
Het Lagrange-team
I
INGRID H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/08/2025
-
Vertaalde beoordelingen
F
FRANCK V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/08/2025
Mijn eerste bestelling is aangekomen met een gebroken stuk. Klantenservice is reactief. Snelle ruil. Ontvangst van een nieuwe raclette set die perfect werkt.
Vertaalde beoordelingen
S
SYLVIANE F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/07/2025
Ik ben tevreden, een beetje duur
Vertaalde beoordelingen
T
TIPHAINE C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/07/2025
Ik heb me vergist in het artikel en ik weet niet hoe ik het moet retourneren. Ik heb het verkeerde model voor het wafelijzer Lagrange gekozen. Maar verder was het heel snel en ik ben zeer tevreden met het model voor grill/panini, maar het was mijn fout voor de mini wafels.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Het spijt me te horen dat u een probleem heeft ondervonden met uw bestelling. Om het artikel te retourneren, kunt u ons hier contacteren: https://lagrange.fr/fr/nous-contacter?_gl=1*ufdb0u*_up*MQ..*_ga*NDEzMzI4MDg1LjE3NTU1MjY0MTY.*_ga_8X78XS2L0J*czE3NTU1MjY0MTUkbzEkZzAkdDE3NTU1MjY0MTUkajYwJGwwJGgw
Wij zijn hier om u te helpen!
Wat betreft uw tevredenheid met het model voor grill/panini, zijn we blij dat te horen! Als u nog vragen of aanvullende zorgen heeft, laat het ons weten.
Een hele fijne dag,
Marie
A
ALEXANDRE S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/07/2025
Verpakking geopend bij ontvangst, ook al ontbreekt er niets, het is niet geruststellend
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw terugkoppeling.
Het spijt ons dat het pakket geopend bij u is aangekomen. Dit kan helaas gebeuren tijdens het transport, onafhankelijk van onze wil. We zijn echter blij dat het apparaat compleet is en blijven beschikbaar als u het minste probleem constateert.
Een zeer mooie dag,
Marie
A
AGNES L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/07/2025
aangekomen gebroken
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Het spijt ons te horen dat uw product beschadigd is aangekomen. Dit voorval is onafhankelijk van onze wil en kan helaas te maken hebben met het transport.
Om snel een oplossing te vinden, nodigen we u uit om contact met ons op te nemen via het formulier op onze website lagrange.fr
Bedankt voor uw begrip.
Marie
S
STEPHANE S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/04/2025
Verschillende negatieve punten : - het bakken van de wafels : ze bakken wel maar worden niet bruin en de bereiding duurt lang - platen voor croque monsieur : de afdrukken zijn niet op maat van een gewone boterham - volume van de machine : neemt veel ruimte in beslag tijdens het koken met het kantelsysteem van de ene kant naar de andere. Een omdraaisysteem is veel beter. - de kookvariatieknop (licht - donker) van plastic lijkt echt niet stevig en weinig precies ...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw ervaring te delen. Het spijt ons dat uw apparaat niet volledig aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Bij Lagrange hechten we veel waarde aan de kwaliteit en duurzaamheid van onze producten, en uw feedback over het koken, de ergonomie en de robuustheid van de onderdelen is waardevol voor ons om ze verder te verbeteren.
Als wafelmakers sinds 70 jaar hebben we duizenden huishoudens veroverd met onze apparaten, en we doen ons best om betrouwbare producten te bieden die zijn aangepast aan de behoeften van iedereen.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen via het formulier op onze website lagrange.fr zodat we meer in detail over uw opmerkingen kunnen uitwisselen.
Marie
J
JENNIFER B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/07/2025
Lagrange is een erkend merk waar je normaal gesproken de ontbrekende onderdelen kunt vinden. En nu leer ik dat mijn wafelijzer een oude versie is, dus het is onmogelijk om platen te bestellen. Ik zou gedwongen zijn om de nieuwe versie van het wafelijzer te kopen, terwijl ik alleen maar een set platen wil. Conclusie: ik zal nooit meer iets van Lagrange kopen, ongeacht het apparaat, aangezien het onmogelijk is om onderdelen van de oude versie te verkrijgen. Bovendien zijn de prijzen van uw apparaten toch vrij hoog, dus ik dacht dat de klantenservice zou volgen, wat niet het geval is, dus ik zou niemand aanraden om een van uw apparaten te kopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
We begrijpen uw teleurstelling en zijn sorry voor uw ervaring. Weet dat we ons best doen om zoveel mogelijk reserveonderdelen beschikbaar te houden, om de reparabiliteit en duurzaamheid van onze apparaten te waarborgen, waarden die ons na aan het hart liggen. Helaas kunnen sommige oudere referenties niet meer op voorraad worden gehouden, wat onze mogelijkheden kan beperken.
We blijven uiteraard tot uw beschikking via het contactformulier op onze website lagrange.fr om, indien mogelijk, een oplossing te vinden die is aangepast aan uw situatie.
Een fijne dag verder,
Marie
N
NATACHA P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/07/2025
Producten komen overeen met de bestelling. Bezorging was een beetje lang
Vertaalde beoordelingen
O
OLIVIER H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/07/2025
Hallo, jammer dat er geen duur van het draaien van het ijs in uw recepten staat. Een brede opening in de vorm van een trechter om de sorbetmachine te vullen zou nuttig zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw bericht. Uw feedback is waardevol en helpt ons om continu te verbeteren. We zullen uw opmerkingen zeker doorgeven aan ons studiebureau.
Een fijne dag verder,
Marie
C
CHANTAL B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/07/2025
Ik ben blij met het bestelde apparaat. Echter, de doos was onderaan slecht gesloten, dus kreeg ik het pakket ondersteboven, zonder rekening te houden met de aanwijzing erop, om te voorkomen dat de turbine valt!
Vertaalde beoordelingen
J
JEROME P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/05/2025
Gemakkelijke plancha om te gebruiken. Jammer dat de accessoires apart moeten worden gekocht
Vertaalde beoordelingen
C
COLETTE B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/07/2025
Niet het juiste onderdeel zonder te oude wafelijzer mannelijke connector en het moest vrouwelijk zijn
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw bericht.
We doen ons best om zelfs de oudste Lagrange-apparaten te repareren, maar sommige modellen zijn helaas niet meer compatibel met de huidige onderdelen... Het spijt me.
We blijven echter tot uw beschikking om u te adviseren over mogelijke oplossingen.
Een hele mooie dag,
Marie
A
ANDREAS S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/07/2025
Het apparaat werd licht beschadigd geleverd. De achterkant is gebogen/uitgezakt en de plaat zelf is niet centraal, maar de rechterkant steekt iets uit.
Vertaalde beoordelingen
J
JINGJING J.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/06/2025
Kabel ontbreekt. Lange reactietijd. Onvoldoende commerciële benadering.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
We zijn echt sorry voor deze teleurstellende ervaring. Een kabel vergeten, tijd nemen om te reageren, en niet voldoen aan de serviceverwachtingen... dat is niet wat we u willen laten ervaren.
We begrijpen uw frustratie volledig en danken u voor het ons laten weten. Uw opmerkingen zijn waardevol: ze helpen ons te verbeteren en deze fouten niet te herhalen.
Als het nog niet is opgelost, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via [email protected]: we zullen alles doen om de situatie zo snel mogelijk recht te zetten.
Bedankt voor uw feedback,
Het LAGRANGE-team
M
MARIE MARTINE L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/06/2025
Ik wacht nog steeds op het pakket via Cronopost !!!!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
We zijn oprecht sorry voor deze vertraging in de levering. Het is natuurlijk niet normaal dat u uw pakket nog steeds niet heeft ontvangen. Kunt u rechtstreeks contact opnemen met onze klantenservice op het adres [email protected] en ons uw ordernummer doorgeven?
We kunnen dan snel bij Chronopost navraag doen en een oplossing vinden in de kortst mogelijke tijd.
Nogmaals sorry voor het ongemak,
Het LAGRANGE-team
N
NICOLAS C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 23/06/2025
Dit is niet de juiste referentie die naar mij is gestuurd!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Het spijt ons voor deze foutieve referentie. Dit is natuurlijk niet de ervaring die we onze klanten willen bieden.
We nodigen u uit om snel contact op te nemen met onze klantenservice op het adres [email protected], met vermelding van uw ordernummer en een foto van het ontvangen product. We zullen de ruil zo snel mogelijk regelen.
Bedankt voor uw begrip,
Het LAGRANGE-team
F
FRANCOIS S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/06/2025
Alles was perfect, behalve de prijs.
Vertaalde beoordelingen
C
CHRISTOPHE P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/06/2025
Robuust en efficiënt apparaat.
Vertaalde beoordelingen
V
VALERIE L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/06/2025
Snelle levering, goed verpakt product
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Een zeer mooie dag, Marie
S
SANDRA C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/06/2025
Verpakking van het wafelijzer aangekomen gebroken. Toch blij met mijn aankoop.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw feedback.
Het spijt me dat uw pakket beschadigd is aangekomen, het moet tijdens het transport beschadigd zijn geraakt.
Ik blijf tot uw beschikking.
Een zeer mooie dag,
Marie
D
DIDIER R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/06/2025
Had in een envelop per post kunnen worden verzonden in plaats van een doos die te groot is voor een pakje
Vertaalde beoordelingen
C
CHRISTOPHE L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/06/2025
Ik had een Pro plancha model besteld dat een spatel en een boek met speciale plancha-recepten zou bevatten, maar ik ontvang een plancha die dit aanbod niet bevat. Er zit zelfs een sticker op de doos die het aanbod toont. Waarom heb ik het betreffende aanbod niet ontvangen? Ik weet het niet. Ik heb een klacht ingediend, en het antwoord was dat de referentie van mijn plancha het aanbod niet omvat, terwijl er bij mijn bestelling geen andere referenties waren!!? Dit blijft een mysterie!
Vertaalde beoordelingen
J
JEAN-ROBERT M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 27/05/2025
Mooie plancha maar het kookoppervlak van roestvrij staal heeft veel kleine defecten.
Vertaalde beoordelingen
M
MICHEL L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/05/2025
Beoordeling van de LAGRANGE plancha Kwaliteitsmateriaal, snel op te warmen en heel gemakkelijk te gebruiken. Jammer echter dat het kookplateau niet verwijderbaar is, wat het schoonmaken iets minder praktisch maakt.
Vertaalde beoordelingen
J
JOEL L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/05/2025
pakket snel geleverd
Vertaalde beoordelingen
S
STEPHANE G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/05/2025
Pakket komt overeen met de bestelling. Koken goed geregeld door de ingebouwde timer. Wafelplaat een beetje dun.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over het goede verloop van uw bestelling en de bereiding dankzij de ingebouwde timer.
We nemen uw opmerking over de dikte van de wafelplaten ter harte. Uw feedback is waardevol voor ons om onze producten te blijven verbeteren.
Tot snel en smakelijk eten!
Met vriendelijke groet,
Marie
C
CORINNE G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/05/2025
Ik ben teleurgesteld in de aankoop omdat ik de smaak van de aroma's niet voel, en ik vind het veel te zoet
Vertaalde beoordelingen
M
MARIE D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/05/2025
niet erg duidelijk in de uitleg van de handleiding over de keuzes van de gradatie 1/2/3
Vertaalde beoordelingen
M
MANUELLA D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/05/2025
Top levering maar teleurstelling over sommige producten
Vertaalde beoordelingen
S
SEVERINE H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/05/2025
Gebruiksvriendelijke kwaliteitsproducten
Vertaalde beoordelingen
S
SANDRINE M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/05/2025
Zeer lange levertijd in vergelijking met wat er op de site wordt aangekondigd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw reactie. We zijn oprecht sorry dat de levertijd van uw pakket abnormaal lang is geweest. Helaas hebben we door de verschillende feestdagen wat vertraging opgelopen met de verzending.
Dank u voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Marie
V
VALERIE C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/04/2025
Deze crêpe maker is perfect. Heel goed product.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
We wensen u een fijne dag!
Marie
A
ANTOINE V.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 16/04/2025
Teleurgesteld over de kwaliteitscontrole voor verzending, de steen die ik voor mijn plancha heb besteld lijkt geschikt om te koken, maar een scheur aan de oppervlakte laat me twijfelen over de duurzaamheid in de tijd, verder is alles ok
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw bericht.
Weet dat elk apparaat en accessoire zorgvuldig wordt gecontroleerd voor elke verzending.
Er kan een probleem zijn geweest tijdens het transport van uw bestelling...
Ik nodig u uit om contact op te nemen met Ingrid, die onze klantenservice beheert, zodat zij de beste oplossing voor u kan vinden.
Hier is haar e-mailadres: [email protected]
We wensen u een fijne dag!
Marie
H
HENRIANNE D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/04/2025
Woedend dat ik de blender van mijn Lagrange-mixer niet kan vervangen, terwijl de motor perfect werkt. Het is onlogisch dat we reparaties prioriteit geven. Ik zou deze leverancier niet aanbevelen. Met vriendelijke groet,
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Het spijt ons te horen dat u teleurgesteld bent. We begrijpen uw frustratie: het is juist omdat we geloven in reparatie dat we proberen om reserveonderdelen zo lang mogelijk aan te bieden.
Helaas is het voor sommige modellen soms niet meer mogelijk om bepaalde onderdelen te produceren, wat we oprecht betreuren.
Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice via onze website https://lagrange.fr/fr/nous-contacter: we zullen samen kijken of er een oplossing is.
Nogmaals onze excuses voor deze situatie.
Met vriendelijke groet,
Het Lagrange-team
L
LUC V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/04/2025
Geweldig dat het juiste onderdeel (elektrische kabelconnector) is gevonden, maar is het normaal dat het breekt?
Vertaalde beoordelingen
A
ANNE-SOPHIE O.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/05/2025
Ik had gehoopt dat de levering sneller zou zijn
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo,
Bedankt voor uw reactie. Het spijt ons dat de levering niet zo snel was als u had gehoopt. We doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden, maar soms kan er wat wachttijd zijn, vooral tijdens feestdagen.
We hopen desondanks dat u tevreden bent met uw apparaat en staan klaar om u te helpen indien nodig.
Met vriendelijke groet,
Het Lagrange-team
C
CHANTAL D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/05/2025
zeer goed product zoals alles wat ik bij lagraanfe koop
Vertaalde beoordelingen
J
JEAN-PIERRE M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/05/2025
De karamel is niet geweldig
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Nederlands 