De positieve ervaringen met LAGRANGE draaien om uitstekende productkwaliteit en gebruiksgemak: klanten noemen stevige, robuuste apparaten, goede afmetingen van wafels en een eenvoudige bediening die meteen werkt, met duidelijke handleidingen en onderhoudsgemak. Betrouwbare levering en zorgvuldige verpakking komen meerdere keren terug, met snelle verzending, op tijd leveren en producten die precies aan de beschrijving voldoen. De klantenservice en after-sales tonen consistent aandacht en ondersteuning, met garanties en accessoires zoals extra spatels en verwisselbare platen waardoor klanten tevreden blijven over de hele ervaring. Veel reviews benadrukken de lange levensduur en de voldoening van nieuwe smaken en functionaliteiten, zoals geavanceerde functies bij plancha’s en yoghurtopties die de tevredenheid verhogen.
Product ontvangen met meer dan 2 weken vertraging....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, We zijn inderdaad slachtoffer geworden van ons succes tijdens Black Friday, daarom zijn de levertijden langer geweest dan normaal. Weet dat al het personeel van ons MKB is ingezet om de bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. We zijn oprecht sorry voor dit ongemak en hopen dat u volledig tevreden zult zijn met uw bestelling. Het Lagrange-team.
F
Francoise V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/11/2023
Tevreden met mijn sorbetmachine, die aan mijn verwachtingen voldoet. Echter, ik heb een tweede kom besteld, die is geleverd, maar zonder deksel om deze te sluiten. Ik vind het een beetje kleinzielig om de kom zonder deksel te leveren. Als ik 2 ijsjes maak, 1 in elke kom, kan ik maar 1 kom met een deksel sluiten. Dat is erg jammer...
Vertaalde beoordelingen
B
Béatrice B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/11/2023
Het is niet gemakkelijk om de referenties van de pannen te vinden die bij het raclette-apparaat horen.
Vertaalde beoordelingen
B
Bruno G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/11/2023
Gebroken potten, slecht verpakt pakket. Gemaild naar Lagrange --- geen reactie
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Wij bieden oprecht onze excuses aan voor dit ongemak. Ik heb Ingrid van de klantenservice geïnformeerd over het probleem dat u ondervindt, zodat zij de beste oplossing voor u kan vinden. Met vriendelijke groet, Marie
Y
Yves B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/11/2023
Wafelplaten: benaming en prijs zijn ambigu - Geef de voorkeur aan het idee van een set platen
Verandering van vervoerder ten opzichte van de keuze gemaakt bij de bestelling
Vertaalde beoordelingen
B
Bernard P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/11/2023
ongelijkheid tussen de informatie op de homepage van de site en de werkelijkheid van een bestelling
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, We zijn oprecht sorry dat uw ervaring niet positief was. Het Lagrange-team.
C
Cecile D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/11/2023
10 dagen om een bestelling van een apparaat voor te bereiden... 🤖 hun groothandel made in France moet in China zijn
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, het spijt ons oprecht dat uw ervaring niet positief is geweest. Inderdaad, er was vertraging bij de verzending van de Black Friday-pakketten, dit was trouwens vermeld op onze website. Lagrange is een Franse KMO en meer specifiek uit Vourlois (een dorp naast Lyon), het grootste deel van onze producten wordt vervaardigd in de Rhône-Alpes en hier in onze lokalen geassembleerd. We hebben de ambitie om kwaliteitsproducten aan te bieden, duurzame producten en vooral gebruiksvriendelijke producten, alles met als doel de gezelligheid en de momenten van samen delen te bevorderen. We zijn nogmaals sorry voor deze abnormaal lange levertijd. Het Lagrange-team.
A
Anita B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/11/2023
Zeer goede site en bestelling aangekomen binnen de aangegeven termijnen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Met vriendelijke groet, Marie
B
Benjamin R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/11/2023
Ergonomische site, veilige aankoop en duidelijke en regelmatige meldingen om de stappen van de transactie te volgen. Echter, de bezorgdienst laat te wensen over: niet geleverd op het gekozen afhaalpunt maar op een andere locatie, aan de andere kant van de agglomeratie, terwijl 50 andere dichterbij gelegen punten beschikbaar waren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Bedankt voor uw opmerking. Helaas is de beslissing om uw pakket naar een ander afhaalpunt te verplaatsen onafhankelijk van onze wil. Deze beslissing wordt genomen door de vervoerder wanneer het oorspronkelijk geselecteerde afhaalpunt overbelast is. We hopen echter dat u volledig tevreden zult zijn met onze producten. Het Lagrange-team.
R
Régis D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/11/2023
Moeilijke site om te bezoeken, niet erg duidelijk, slechte navigatie
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Bedankt voor uw opmerking. We werken actief aan het verbeteren van de klantervaring op onze site. We hopen desondanks dat u tevreden zult zijn met onze producten. Het Lagrange-team.
R
Renaud N.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/11/2023
De website biedt de verwachte diensten. De voorbereidingstijd van de verzending leek ongewoon lang. (Ongeveer 4 werkdagen, als ik me goed herinner) (de levering vond daarna plaats binnen een normale termijn)
Vertaalde beoordelingen
J
Jean Pierre G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/11/2023
Geen leveringsproblemen
Vertaalde beoordelingen
D
Denis H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/11/2023
Gemakkelijk in gebruik
Vertaalde beoordelingen
M
Marion R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/11/2023
de site is gemakkelijk in gebruik
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/11/2023
Ik vink 4 sterren aan en het zijn systematisch 5 die eruit komen. Ik ben het daar niet mee eens
Vertaalde beoordelingen
F
Francois B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/11/2023
Onvoldoende verpakking, interne doos beschadigd. Niet erg omdat het geen cadeau is, maar het had kunnen...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, onze excuses voor het ongemak. We hopen oprecht dat het product u zal bevallen. Fijne dag verder!
N
Noemie P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/11/2023
Verschrikkelijke service. Ontvangst van de verkeerde platen na 2 herinneringen van mijn kant voor het niet ontvangen van mijn bestelling na meer dan 2 weken. Blijkbaar worden de referenties van mijn machine niet meer gemaakt, maar ze sturen me platen die dus verkeerd zijn, niet erg fijn. Om uiteindelijk te zeggen: "maar we hadden uw referenties van de machine niet", terwijl een foto van de referenties van mijn machine in mijn herinneringsmail was gestuurd. Voorlopig is er geen oplossing gevonden, dat wil zeggen een terugbetaling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Onze excuses voor het ongemak, er is waarschijnlijk een misverstand geweest... U kunt een e-mail sturen naar [email protected], Ingrid zal u antwoorden om de beste oplossing voor u te vinden. We zijn nogmaals sorry. Met vriendelijke groet
Ik ben teleurgesteld over de aankoopvoorwaarden van mijn apparaat omdat ik een week later een kortingscode ontvang en ik had kunnen profiteren van een korting van 52€ op mijn aankoop, wat niet te verwaarlozen is. Ik wacht op een antwoord van de klantenservice en hoop dat dit in mijn voordeel zal zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, neem alstublieft contact op met Ingrid op [email protected]. Ingrid zal u zo snel mogelijk antwoorden om de beste oplossing voor u te vinden. Met vriendelijke groet, Marie
M
Murielle K.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/11/2023
De site is vrij aangenaam en het is vrij gemakkelijk om het product te vinden dat je zoekt..
Vertaalde beoordelingen
C
Carine A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/11/2023
geen opmerking
Vertaalde beoordelingen
S
Sylviane B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/11/2023
Kartonnen verpakking arriveerde beschadigd
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Paul P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/11/2023
Producten van hoge kwaliteit, een beetje duur, perfecte levering.
Vertaalde beoordelingen
C
Claude M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/11/2023
Goede service, behalve dat de leveringslocatie zonder reden is veranderd.
Vertaalde beoordelingen
J
Joel V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/10/2023
De inhoud van het product die op uw site is aangekondigd, komt niet overeen met wat ik heb ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Zoals aangegeven op het productblad van dit artikel in het tabblad "kenmerken": het nettogewicht is 425 gram (500g met verpakking). Kunt u ons vertellen waar u deze informatie heeft? Het Lagrange-team.
N
Nolwenn G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/10/2023
Zeer mooi product. Ik had pech met twee bestelde apparaten, één was gebroken en de andere had een beschadigde schaal. Zeer goede reactietijd van de klantenservice, maar het zou goed zijn als de producten goed worden gecontroleerd voordat ze worden verzonden en de verpakking mist bescherming.
Vertaalde beoordelingen
C
Carole H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/11/2023
Het product is nog niet geprobeerd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Bedankt voor uw bestelling. We hopen dat het product u zal bevallen. Fijne dag verder!
C
Claire M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/11/2023
Heel goed! Jammer dat je net zoveel verzendkosten betaalt als voor het product. Levering bij een afhaalpunt openen?
Vertaalde beoordelingen
N
Noëlle C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/11/2023
Product slecht verpakt: pakket beschadigd bij ontvangst... het apparaat lijkt niet beschadigd: we zullen meer weten over de werking met Kerst omdat het een cadeau is...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, We zijn oprecht sorry voor dit ongemak. Kunt u een e-mail met foto's sturen naar Ingrid, die verantwoordelijk is voor de klantenservice op [email protected]? Zij zal proberen u zo snel mogelijk te antwoorden om de beste oplossing voor u te vinden. We wensen u een fijne dag! Het LAGRANGE-team
N
Nicole F.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/10/2023
Hallo, Ondanks de olie op de platen plakt het wafelbeslag? Met vriendelijke groet.
Vertaalde beoordelingen
V
Veronique S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/11/2023
Over het algemeen goed product, wel duur omdat je er veel van nodig hebt.
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/11/2023
Relatief gebruiksvriendelijke site, producten komen overeen met de beschrijvingen en foto's.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van LAGRANGE
Hallo, Hartelijk dank voor deze positieve terugkoppeling. We wensen u een fijne dag! Het LAGRANGE-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/10/2023
Probleem ondervonden met een product waarvan de doos leeg was, evenals een kartonnen pakket (verzending van een vervangend product) waarvan de achterkant volledig gescheurd was en door de post is versterkt. Mechanisch ongeval of kwaadwillige opening? Let op de logistiek.
Vertaalde beoordelingen
L
Lucie S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/10/2023
Heel gemakkelijk in gebruik
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/09/2023
niets aan de hand - perfect
Vertaalde beoordelingen
S
Simon-Adam P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/10/2023
Bestelling niet ontvangen en Lagrange doet niets anders dan me de status in voorbereiding van de post te kopiëren/plakken, alsof ik dom ben... Misschien realiseren ze zich dat er een probleem is als ze zien dat ze mijn mening vragen over een niet ontvangen bestelling die al dagen in voorbereiding voor levering staat....
Vertaalde beoordelingen
F
Francoise G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/10/2023
Levering iets te lang als je het materiaal nodig hebt!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/10/2023
Zeer tevreden.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 