Klantenbeoordelingen van La maison de l’ambre

-

De aventurijn is veranderd in amethiststeen

Ik ben teleurgesteld. Ik heb meerdere ringen besteld en betaald. Slechts één van mijn ringen is in behandeling genomen vanwege een voorraadbreuk. Toch waren deze artikelen nog beschikbaar omdat ik heb geprobeerd dezelfde bestelling te bevestigen. Bovendien heb ik geen reactie ontvangen op mijn e-mail waarin ik om uitleg vroeg.

-

-

-

Tevreden, het is goed!

Teleurgesteld door het zeer lichte artikel, op de foto groot afgebeeld maar in werkelijkheid heel klein! In de winkel zou ik het niet hebben gekocht! Alleen de snelle verzending en verzorgde verpakking in deze bestelling! Het was om cadeau te geven voor een verjaardag, dus ik zal verplicht zijn om een ander cadeau erbij te kopen omdat ik alleen dit niet kan geven! Met vriendelijke groet.

Pakket aangegeven als ontvangen, maar pakket niet ontvangen. Klacht is in behandeling, onmogelijk om een correcte beoordeling te geven in dit geval

Jammer dat er geen afmetingen van deze broche in de advertentie staan, ik dacht dat hij iets groter was, maar hij blijft mooi

SIERADEN zijn kleiner dan wat je op de site ziet, jammer.

-

de lengte van de ketting is een beetje klein.

-

-

De presentatie zou zorgvuldiger kunnen zijn. De levering is zeer snel. De producten lijken van goede kwaliteit.

Het amber gedeelte is gevallen en ik heb het verloren na 2 maanden en het enige antwoord van de verkoper is dat ze geen reparaties doen! Ik ben echt teleurgesteld.

Ik had gehoopt op een klein doosje en niet op een zakje om deze oorbellen cadeau te kunnen geven. Jammer.

-

-

Ik heb de ring op tijd ontvangen, die is erg mooi met een blauwe kleur zoals op de afbeelding. Maar, het staat maat 52 en ik denk dat het maat 53 is. Ik heb al een ring van hetzelfde merk besteld maar in maat 52 die me goed past.

-

Het certificaat is generiek en niet specifiek voor de hanger. Ik vraag me af over de authenticiteit.

-

De oorbellen zijn niet van dezelfde mooie kwaliteit als op de foto op de site, een beetje teleurgesteld voor de prijs, maar ze bevallen de persoon aan wie ik ze heb gegeven.

Pakket sneller verzonden dan verwacht in een geschikte verpakking. Goede presentatie van de doosjes en zakjes. Certificaat voor de stenen maar niet voor het zilver ?? Als u een document voor het zilver heeft dat u per e-mail kunt sturen, zou ik daar graag gebruik van maken. BEDANKT.

Perfect, de 2e keer dat ik oorbellen in amber bij jullie bestel. Maar ik had geen geluk, nauwelijks gedragen en al een steen is losgekomen. Goed, het kan gemakkelijk weer worden geplakt, maar dat zou niet moeten gebeuren.

-

-

Overeenkomend met de beschrijving, hoewel de afwerking niet zo goed is als ik had gehoopt, lichte openingen bij de inleg. Blijft een mooi stuk, dank je

-

Sieraden komen overeen met de beschrijving.

Verzending van de sieraden per gewone brief met tracking, aangekondigde termijn voor levering op 3 juni, geen probleem. Op 4 juni kijk ik naar mijn pakkettracking en het zou op 31 mei zijn geleverd. Ik open een klacht die oppervlakkig wordt gelezen gezien het ongepaste antwoord dat ik heb ontvangen, na meerdere e-mails en telefoontjes wordt me gevraagd een klacht in te dienen bij de post. Antwoord van hen is, het is een gewone brief met tracking, het is in de brievenbus bezorgd, we zijn niet de enige eigenaren van de sleutels die toegang geven tot de brievenbussen, kijk met de verzender. Antwoord van het huis van amber is dat ze niet verantwoordelijk zijn voor de slechte bezorging van de post. Zeker, maar ik ben klant, ik heb voor deze armband betaald en heb deze nooit ontvangen en ik heb niet gekozen om deze sieraden per gewone brief met tracking zonder handtekening te ontvangen! De schuldige is uiteindelijk de oneerlijkheid van de postbode, maar het huis van amber moet serieus nadenken over hun verzendmethode en de antwoorden die ze aan hun klanten geven. Gelukkig ben ik via de site van Maty gegaan die de ernst en de zorg compenseert.

-

-

De armband besteld via Maty is erg mooi en komt perfect overeen met de beschrijving. Maar wat betreft de verpakking ben ik erg teleurgesteld, de armband ontvangen in een klein zakje, voor een cadeau hadden we een betere verpakking verwacht.

Opalen ontvangen in goede staat. De oorbellen van 49 lijken roze terwijl die van 75 eerder blauw lijken. Moeilijk om alle opalen met elkaar te harmoniseren. Maar ze zijn mooi.

-

-

-