Kiwi Saint Tropez levert artikelen die klanten presenteren als precies zoals beschreven, met snelle levering en betrouwbare verzending. Klanten noemen herhaaldelijk dat bestellingen gemakkelijk te plaatsen zijn, retouren en ruilen vlot verlopen, en de producten aansluiten bij de beschrijving, met voorbeelden zoals strandhanddoeken, badpakken en bikini’s die goed passen en comfortabel zitten. De service wordt geprezen om professionele ondersteuning en attente afhandeling bij problemen, zoals snelle vervanging van verloren pakketten en vriendelijke klantenservice. Daarnaast zorgen betaalbare prijzen in combinatie met snelle levering en kwaliteitsproducten voor positieve ervaringen en tevreden klanten.
De afwerking en de kwaliteit zijn er niet! Alles laat vermoeden dat het om valse promoties gaat.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Hallo mevrouw Mattheuws,
Als de artikelen u niet bevallen en ze zijn niet gedragen, gewassen of de labels zijn niet geknipt, neem dan alstublieft contact met ons op via [email protected] om de retour van de artikelen voor terugbetaling te regelen.
Met vriendelijke groet,
V
veronique et eric C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/07/2026
De retourvoorwaarden vermelden 'gratis retour' Dit is misleidend!! Op het moment van retourneren wordt er een betaling van 8 euro gevraagd! Dit is schandalig
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Hallo,
Bedankt voor uw bericht.
Retouren zijn gratis in Frankrijk voor ruilingen en cadeaubonnen, maar niet voor terugbetalingen.
Alles is vermeld in onze algemene verkoopvoorwaarden en ook in de retourprocedure die op de achterkant van de factuur staat.
Fijne dag verder.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
M
Marie Pierre C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/07/2026
Ik heb 2 witte linnen tops gekocht - de eerste was perfect - toen ik gisteravond de tops opende, waren alle ruggen van de top vlekken - Vandaag ga ik het wassen en hoop dat de vlekken verdwijnen - Wordt vervolgd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Hallo mevrouw Collado.
We hebben uw bericht net gelezen.
Waarom heeft u de klantenservice niet gecontacteerd?
We leggen twee tops voor u opzij.
We hebben u net een gratis retourlabel gestuurd.
De tops worden verzonden bij ontvangst van uw pakket.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
A
Arnaud D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/06/2026
Y
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Hallo meneer de Verthamon,
Heeft u een probleem gehad met uw bestelling?
Bedankt dat u ons op de hoogte houdt.
Met vriendelijke groet,
C
Cecile T.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 17/03/2026
Geel bandeau badpak: net als de slip: perfect maar de top (bandeau) lijkt nergens op qua naden: het hangt onderaan en het knelt te veel bovenaan (in alle richtingen geprobeerd) kortom super lelijk of om alleen thuis te blijven.
Vertaalde beoordelingen
M
Michel C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/09/2025
Kwaliteit niet top Moeilijkheden om de lengte van de benen op maat te krijgen Niet dezelfde maat als oorspronkelijk
Vertaalde beoordelingen
C
Claus H.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/04/2025
Ik heb de bestelling die ik heb geplaatst en ook betaald voor nooit ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Geachte heer Holm Neuman,
We hebben zojuist dit bericht ontvangen.
Waarom heeft u contact met ons opgenomen?
Stuur alstublieft uw bankgegevens naar [email protected] en we zullen u terugbetalen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
I
Ingrid B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/03/2025
Je geld terug krijgen na Retourneren is ontzettend moeilijk.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Goedendag,
We hebben de retourzending op 17 maart ontvangen. De terugbetaling is op 20 maart uitgevoerd.
Met vriendelijke groeten,
C
Chrystele V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/01/2026
Leuke trui snel ontvangen maar het kleurt sterk af bij het wassen (koud gewassen met de hand)
Vertaalde beoordelingen
C
CHRISTIA L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/04/2026
De retour van mijn aankoop was niet gemakkelijk en bovendien moest ik een bedrag van 8 € betalen voordat ik deze retour kon doen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Hallo mevrouw Lopez,
Zoals aangegeven in onze algemene verkoopvoorwaarden, zijn de retouren voor Frankrijk gratis voor een ruil of een cadeaubon die 1 jaar geldig is. Voor een terugbetaling zijn de retourkosten echter voor rekening van de klant.
We hopen dat we ons retourbeleid hebben verduidelijkt.
Met vriendelijke groet,
T
Thanie K.
Opmerking: 3 van 5
Ik heb het zelf opgehaald bij de koeriers.. Ik begrijp dat het niet uw schuld was! Toen ik het probeerde, was het elastiek van de bovenkant van de bikini kapot.. Ik heb het laten maken! Ik vertrok voor het weekend en het onderste elastiek was kapot!! ???
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
We hebben u het trackingnummer voor uw pakket gestuurd. Het werd op 14 juni bij het postkantoor afgeleverd. We kunnen zien dat het op 20 juni is opgehaald.
J
Jenthe V.
Opmerking: 2 van 5
Ik ben zeer tevreden met de bikini's zelf, maar het terugsturen vanuit België geeft toch wat problemen. Het is vrij kostelijk vanuit België. Ik reed toevallig langs Frankrijk dus ik heb het daar bij de post binnengebracht. Ze hadden 1 werkdag later het pakket al ontvangen, maar op de terugbetaling ben ik ondertussen al 10 dagen aan het wachten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Hallo, ik bevestig u dat de terugbetaling op 26/03 is uitgevoerd. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u vragen heeft. Met vriendelijke groet
F
francois J.
Opmerking: 3 van 5
ik woon in AIX EN PROVENCE en ik ben begonnen met kijken op uw site en heb vastgesteld dat er een winkel in Cassis was, maar niet bereikbaar per telefoon. Ik ben erheen gegaan en heb vastgesteld dat deze niet meer bestaat. Veel kilometers die me bespaard hadden kunnen blijven als uw site up-to-date was. Ik heb de kleur van mijn keuze voor de broek die ik heb besteld niet gevonden, en omdat ik het niet kon vinden, heb ik u een e-mail gestuurd en heb ik geprobeerd u meerdere keren per telefoon te bereiken, om een heen-en-terugreis Aix Saint Tropez te vermijden. Uit wanhoop heb ik een kleur gekozen die ik al had, terwijl ik bijna zeker weet dat er andere kleuren beschikbaar waren in mijn maat. Jammer voor mij en voor u, want ik was ook van plan om u een trui te kopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Hallo, onze winkel in Cassis is alleen in de zomer geopend. U kunt ons telefonisch bereiken op 09 79 71 51 88 en per e-mail op het adres [email protected] van maandag tot vrijdag van 8.30 tot 17.00 uur. Als het bestelde artikel u niet bevalt en het niet gedragen is, heeft u nog de mogelijkheid om het gratis aan ons terug te sturen door uw voorafbetaalde retourlabel te genereren vanuit het tabblad "retour" dat onderaan de homepage van onze website staat. Wij zullen u terugbetalen bij ontvangst van uw pakket.
O
Odile R.
Opmerking: 3 van 5
Zeer lange broeken ..
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Hallo, onze klantenservice is bereikbaar per telefoon en per e-mail om u te informeren en te adviseren, met name over de maten en de pasvorm van de producten. Bovendien, als het product nog in zijn originele staat is (niet gedragen en met label), heeft u de mogelijkheid om het gratis aan ons terug te sturen met uw vooraf betaalde retourlabel. U kunt ons retourbeleid raadplegen op de achterkant van uw factuur of in het retourtabblad dat onderaan de homepage van onze website staat.
J
Joëlle F.
Opmerking: 2 van 5
Het artikel komt niet overeen met de beschrijving. De gepresenteerde trui "met dikke steken" is eigenlijk een dunne trui, om in de lente te dragen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
We zijn echt sorry te horen dat het artikel niet aan uw verwachtingen voldoet. U kunt het gratis naar ons terugsturen en we zullen u terugbetalen zodra we het ontvangen. We sturen u per e-mail een vooraf betaalde retourlabel.
M
MSE S.
Opmerking: 3 van 5
ik heb geen tracking ontvangen voor de levering en ik blijf volhouden dat het ongelooflijk is dat jullie geen btw in rekening brengen voor Europese bedrijven buiten Frankrijk!!!!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Hallo, wat betreft de tracking, heeft u uw ongewenste e-mails gecontroleerd? Wij brengen kosten in rekening exclusief btw voor bestellingen die buiten de EU zijn verzonden.
M
Mme S.
Opmerking: 3 van 5
Mijn afleverpunt is niet gerespecteerd. De jurken zijn kleiner dan normaal.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Hallo, we hebben uw bestelling goed verzonden naar het afhaalpunt Valses des fleurs, maar dit afhaalpunt heeft de levering geweigerd omdat het vol was. Bovendien, als de bestelde artikelen u niet bevallen, kunt u ze gratis naar ons terugsturen en wij zullen u terugbetalen bij ontvangst van uw pakket.
S
Stephane L.
Opmerking: 2 van 5
Goedenavond, mijn teleurstelling komt van mijn laatste bestelling.. Ik heb een grijze clutch ontvangen in een erbarmelijke staat, de inscripties St Tropez waren gescheurd... De persoon die deze heeft verzonden kon dat niet over het hoofd zien, dus ik vond het niet leuk dat het leek alsof 'ik geef je een clutch voor het geval dat?' voor een merk dat eerder 'chic' is. De service is niet op niveau. En ik denk dat ik het hierbij laat met uw producten. Ik wacht op de terugbetaling van deze, wat me misschien van gedachten kan doen veranderen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Hallo, het spijt ons te horen dat een van de producten niet aan uw verwachtingen voldoet. Kunt u ons foto's van uw probleem sturen per e-mail naar [email protected], want volgens uw bestelling gaat het om de vintage tas die inderdaad een gedeformeerde kant heeft. Niettemin, als een of meerdere producten van uw bestelling u niet bevallen, is het altijd mogelijk om het gratis retourlabel in uw klantaccount te gebruiken om een terugbetaling aan te vragen. Met vriendelijke groet
J
Julie M.
Opmerking: 2 van 5
Ik was erg teleurgesteld over de kwaliteit van de ontvangen truien. Ik had vorig jaar gekocht, maar dit jaar laat de kwaliteit echt te wensen over: - de fabrikant heeft de kleuren niet gefixeerd, zodat bij de eerste wasbeurt de doekjes (ik had er meerdere voor de zekerheid in gedaan, gelukkig!) doordrenkt waren met hun kleuren. Bij de volgende wasbeurt nog een beetje, maar veel minder. - de naden houden niet (tot nu toe bij 3 truien) Ik heb foto's van de wasdoekjes en de gaten als je ze nodig hebt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Hallo, het spijt ons te horen dat u een probleem heeft gehad met onze producten. Dit is de eerste retour van dit soort, kunt u ons de foto's sturen naar het volgende adres [email protected] Heeft u al een retourprocedure gestart? Zo niet, nodig ik u uit om dit te doen om een terugbetaling aan te vragen. Als u vragen heeft, kunt u ons schrijven op [email protected]
M
Marie N.
Opmerking: 2 van 5
Ik heb twee dezelfde modellen jurken. Ik wil een derde van 20 cm langer bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Hallo, we hebben u zojuist uw gratis retourlabel per e-mail gestuurd. U kunt het artikel naar ons terugsturen, we zullen u terugbetalen zodra we het ontvangen.
P
pascale F.
Opmerking: 2 van 5
Ik ben een zeer trouwe klant van uw zwembroeken omdat ik meer dan de helft van het jaar in de zon en in het water doorbreng en ze goed voor mij zijn. Ik ken uw modellen en maten goed en ik ben teleurgesteld omdat degene die ik heb ontvangen geen 4 maar een 3 was, terwijl hij gelabeld was als 4 en ik heb het kunnen verifiëren met mijn eerdere zwembroeken en het was duidelijk. Ik ging op cruise en kon het niet ruilen, jammer want ik heb mijn geld in de lucht gegooid.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Hallo, u heeft de mogelijkheid om het artikel terug te sturen voor een terugbetaling of om te ruilen, zelfs als u uw retourtermijn van 14 dagen heeft overschreden. Als het shirt niet is gedragen, gewassen en nog steeds geëtiketteerd is, zullen we het zonder probleem terugbetalen.
D
Dominique J.
Opmerking: 3 van 5
De producten zijn slecht beschreven. Bijvoorbeeld, er worden geen afmetingen gegeven voor de tassen, alleen 'gemiddelde of grote maat', wat zeer subjectief is. Het wordt ook niet vermeld of er een schouderband bij zit of niet. Ik moest naar een winkel bellen om geïnformeerd te worden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Hallo, onze iconische tassen zijn inderdaad verkrijgbaar in twee standaard maten Medium (58x32x18 cm) en Large (65x37x21 cm), ze zijn ook allemaal uitgerust met een schouderband aan de binnenkant. Onze klantenservice is bereikbaar per telefoon op 09 79 71 51 88 en per e-mail op het adres [email protected] om uw vragen te beantwoorden.
M
muriel
Opmerking: 2 van 5
Zeer teleurgesteld omdat we in België niet in de winkel kunnen ruilen en de retourkosten voor onze rekening zijn (16,95 euro). Het artikel is te groot en daardoor verlies ik geld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Hallo mevrouw, het staat duidelijk in onze gebruiksvoorwaarden dat na een online verkoop geen klachten door onze winkels kunnen worden behandeld. Bovendien staat er ook in dat onze retouren alleen gratis zijn in het Franse vasteland.
C
Caroline
Opmerking: 2 van 5
Bestelling snel geleverd. Maar het badpak komt niet overeen met de gebruikelijke snits van het merk. Ik heb het teruggestuurd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Hallo mevrouw, de snits van onze zwemkleding evolueren en veranderen elk jaar om onze klanten trendy vormen aan te bieden.
A
AG S.
Opmerking: 2 van 5
Het artikel is van goede kwaliteit, trouw aan de foto maar veel te klein terwijl ik een maat groter had genomen (ik heb maat 36 of heel klein 38 en maat 3 is te klein).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Hallo, u kunt het artikel retourneren voor een ruil of een terugbetaling.
R
Ric
Opmerking: 3 van 5
Het pakket is helaas slecht beschermd...dus ik heb een schaar gebruikt..in een van de zwemkleding, advies om een kleine doos te gebruiken, niet?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Hallo, als uw artikel beschadigd is, aarzel dan niet om het aan ons terug te sturen. We zullen het terugbetalen bij ontvangst van het pakket.
M
madueno
Opmerking: 3 van 5
De prijzen zijn te hoog. Het is niet gerechtvaardigd om een shirt voor 100€ te verkopen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Hallo, weet dat als het etiket van het artikel niet is geknipt en het niet is gewassen of gedragen, als het niet aan uw verwachtingen voldoet, u het kosteloos kunt retourneren. U krijgt uw geld terug zodra wij het pakket hebben ontvangen.
A
Anne-Lise L.
Opmerking: 3 van 5
Eenvoudige bestelling op de site, ik bestel een 2-delig voor mijn dochter in maat 16 jaar (ze is 14), bij aankomst is de bikini te klein, terwijl ze 1.62 is en 53 kg weegt, ze is teleurgesteld. Ik bestel een 2-delig in maat 3 voor mij (ik ben 1.67 en 66 kg), maat die ik gemiddeld vind vandaar de keuze voor maat 3 (uit 5), het was een eerste bestelling maar de maten kwamen niet overeen. De retour van de bestelling vanuit België kostte me 12 euro, ik had beter op moeten letten voordat ik bestelde.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Hallo, het spijt ons echt dat de artikelen niet naar wens zijn. Weet dat onze klantenservice telefonisch bereikbaar is om u te adviseren. Wat betreft onze retouren, het staat duidelijk in onze algemene verkoopvoorwaarden dat retouren buiten Frankrijk voor uw rekening zijn.
A
annie J.
Opmerking: 3 van 5
Bestelling zeer snel ontvangen (ontvangen op 16 maart, dus twee dagen na het plaatsen). De twee vesten zijn erg mooi, maar jammer dat er twee knopen ontbreken op vier op een van de vesten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
We zijn echt sorry voor dit fabricagefout. U kunt het defecte artikel gratis retourneren met het retourlabel dat zich in de doos bevindt. We zullen de terugbetaling verwerken bij ontvangst hiervan.
L
Laura T.
Opmerking: 3 van 5
Pakket snel ontvangen!! 1 zwempak ontvangen verpakt en de 2 andere zonder iets, zonder tas, zonder etiketten!!! Ik hoop dat ze nieuw zijn!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Hallo, onze heren T-shirts zijn niet verpakt in zakken, ze hebben een zakje in de achterzak op sommige modellen, wat betreft het etiket kan het zijn dat het per ongeluk is afgescheurd tijdens de verwerking van de bestelling. Onze excuses.
B
Beatrice
Opmerking: 3 van 5
Snelle en conforme levering, MAAR een artikel waar ik heel graag naar uitkeek was defect. Ik heb het teruggestuurd. Bedankt dat u het nodige voor retouren in het pakket heeft gedaan.
Vertaalde beoordelingen
H
HBO
Opmerking: 3 van 5
Hallo, ik heb twee broeken en twee overhemden in XL besteld, maar ze zijn niet op dezelfde manier gekleed (1 broek is breder en een overhemd heeft langere mouwen). Verder zijn de producten conform wat ik ervan verwachtte.
Vertaalde beoordelingen
C
carol P.
Opmerking: 2 van 5
De zwemkleding wordt geleverd in plastic maar zonder individuele verpakking, bovendien zijn twee van de drie koorden defect omdat het metalen uiteinde niet is vastgezet zoals bedoeld, ik moest het zelf doen om een retour van de goederen te voorkomen, dus grote teleurstelling, daling van de service en productkwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Hallo, inderdaad gebruiken we geen extra verpakking om het gebruik van plastic te beperken. Aarzel niet om de producten met een defect aan ons terug te sturen zodat we ze kunnen vervangen. Met vriendelijke groet
S
Sofie R.
Opmerking: 2 van 5
Maten komen niet overeen. Moet betalen voor retourneringen. Retourneren is een verouderd systeem, niet mee met de tijd.
Vertaalde beoordelingen
L
LORKENS M.
Opmerking: 3 van 5
Ik ben blij met het model zelf, maar met al die ruffles had ik liever een strijkvrije stof gehad.... Verder ben ik nog steeds een fan van KIWI!!!
Vertaalde beoordelingen
P
Paul R.
Opmerking: 2 van 5
Zeer teleurgesteld over de kleur die op de site roze leek
Vertaalde beoordelingen
M
Mourad T.
Opmerking: 3 van 5
Probleem met maatconsistentie tussen modellen. Ik heb de gewoonte om maat L te kopen en deze was echt te groot!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Hallo, bedankt voor je reactie :) We zullen de informatie doorgeven aan onze stijl- en productiedienst
L
Luis G.
Opmerking: 3 van 5
Waarom de verschillende prijzen tussen de winkels en de website? Waarom kunnen we geen levering naar de winkel krijgen?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Hallo, inderdaad beginnen we de uitverkoop een beetje eerder op onze website. We proberen deze service aan te bieden in de Golf van Saint-Tropez, maar het is moeilijk te beheren voor de winkels met de drukte van het seizoen. Fijne dag
P
Paulo R.
Opmerking: 3 van 5
De broek draagt zelfs niet het merk Kiwi Saint Tropez? Kopie of snel in elkaar gezet, zeer teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Hallo, wanneer onze collectievoorraad op is, werken we met het merk van onze leverancier, het is waar dat we deze producten zouden moeten differentiëren. Sorry voor dit gebrek aan informatie ... Met vriendelijke groet
F
FREDERIC M.
Opmerking: 3 van 5
Website niet gebruiksvriendelijk Bestelling geblokkeerd Handmatige ontgrendeling na e-mailwisseling.. Dus grote gebrek aan soepelheid; voor de rest heel goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Bedankt voor uw feedback :) Kunt u ons een e-mail sturen om uw probleem beter te begrijpen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Nederlands 