Klantenbeoordelingen van Kiwi Saint Tropez

Vertrouwenscertificaat
9,4 /10
Algemene beoordeling: 9,4 van 10
Gebaseerd op 1 456 gepubliceerde beoordelingen
5 1 231 85% 4 103 7% 3 42 3% 2 30 2% 1 50 3%

Samenvatting van beoordelingen

Kiwi Saint Tropez levert artikelen die klanten presenteren als precies zoals beschreven, met snelle levering en betrouwbare verzending. Klanten noemen herhaaldelijk dat bestellingen gemakkelijk te plaatsen zijn, retouren en ruilen vlot verlopen, en de producten aansluiten bij de beschrijving, met voorbeelden zoals strandhanddoeken, badpakken en bikini’s die goed passen en comfortabel zitten. De service wordt geprezen om professionele ondersteuning en attente afhandeling bij problemen, zoals snelle vervanging van verloren pakketten en vriendelijke klantenservice. Daarnaast zorgen betaalbare prijzen in combinatie met snelle levering en kwaliteitsproducten voor positieve ervaringen en tevreden klanten.

Beoordeling 1 ster

Filters opnieuw instellen
O
Oumaima E.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb onlangs een artikel ontvangen dat niet geschikt voor mij is (de kleur op de foto is anders dan die van het ontvangen artikel). Daarom heb ik het artikel geretourneerd en heb ik KIWI per e-mail op de hoogte gesteld van de retour. Maar tot op heden heb ik geen reactie van de klantenservice ontvangen die de goede ontvangst van mijn e-mail bevestigt, noch de terugbetalingsvoorwaarden!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Hallo, Ik denk dat uw e-mail ons niet heeft bereikt. Ik heb zojuist de betreffende dienst gewaarschuwd zodat zij zo snel mogelijk contact met u kunnen opnemen. Met vriendelijke groet
C
Corinne B.
Opmerking: 1 van 5
Jas te klein! De XXL is kleiner dan mijn XL die ik heb!!! Ik ben zeer teleurgesteld!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Hallo, we zijn verdrietig te horen dat ons product niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice [email protected] om de retourprocedure te starten. Goede avond
J
Judith B.
Opmerking: 1 van 5
Het pakket is nooit bij mij aangekomen. En ik heb mijn geld niet teruggekregen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Beste Judith, heeft u al contact opgenomen met onze klantenservice? Ik heb uw klacht direct doorgestuurd zodat we dit probleem kunnen oplossen. Met vriendelijke groet
N
Nadege G.
Opmerking: 1 van 5
Erg blij met mijn aankoop
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Hallo, kunt u ons meer vertellen over de reden van uw ontevredenheid .... Met vriendelijke groet
A
ANNIE B.
Opmerking: 1 van 5
Het artikel komt niet overeen met de foto, ik heb het geretourneerd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Hallo, het spijt ons te horen dat u teleurgesteld bent over uw product. Als we u kunnen helpen, aarzel dan niet. Met vriendelijke groet
M
Ms J.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen! Alstublieft, ik moet weten waar het is!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Beste Jessica, volgens de trackinginformatie is uw pakket op 01/04 bezorgd. Kunt u dit bevestigen? Met vriendelijke groet
A
Alain V.
Opmerking: 1 van 5
Pakket verzonden niet conform de bestelling. Maat M in plaats van L besteld. Retour naar de afzender
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Hallo, sorry voor deze fout bij de voorbereiding van uw bestelling, onze klantenservice zal uw probleem zo snel mogelijk oplossen. Met vriendelijke groet
L
Latifa K.
Opmerking: 1 van 5
Hallo, dit is de tweede keer dat ik bestel op de kiwi-website. Mijn eerste bestelling was geweldig, maar bij mijn tweede bestelling ontving ik drie t-shirts in de verkeerde maat. Ik bestelde XL en ontving S. :( zo verdrietig
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Beste, het lijkt erop dat u één t-shirt in XXL en drie t-shirts in small heeft besteld, kijk alstublieft op uw factuur. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u een ruil voor de maat wilt maken. Met vriendelijke groet
A
Agata B.
Opmerking: 1 van 5
Mijn zoon is 14 jaar en we hebben maat 16 gekocht, en de zwembroeken zijn klein! Ik woon in de Dominicaanse Republiek en het is erg moeilijk om ze te ruilen (tenzij voor een andere maat). Bedankt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Hallo, oh nee ... het spijt ons te horen dat de zwembroeken niet passen, het is mogelijk om te ruilen maar het is waar dat de postverzending vanuit de Dominicaanse Republiek ingewikkeld is. U weet dat we beschikbaar blijven per e-mail [email protected] of telefoon +33979715188 als u hulp nodig heeft bij uw ruil.
C
christiane S.
Opmerking: 1 van 5
Het spijt me echt, maar ik ben helemaal niet tevreden. Ik heb tien dagen geleden een bestelling van ongeveer 70 euro geplaatst en ik heb nog steeds niets ontvangen. Ik moest de klantenservice schrijven die me informeert dat mijn pakket is verdwenen... Ik kan niemand aan de telefoon krijgen en ik kan niet op hun e-mail antwoorden (die automatisch moet zijn...)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Hallo, we zijn erg sorry te horen dat u problemen heeft gehad met uw levering. Onze klantenservice is geopend van maandag tot vrijdag van 8:30 tot 11:00 vanwege de huidige situatie in Frankrijk. Ik heb uw bestelnummer net opgehaald, zodat ik morgen uw bestelling kan controleren en een oplossing kan vinden. Onze excuses voor het ongemak, we zullen dit probleem zo snel mogelijk oplossen zodat u tevreden bent. Met vriendelijke groet.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.