De meeste klanten roemen de snelle en betrouwbare levering, met meerdere berichten over pakketten die snel aankomen en duidelijke, tijdige communicatie rond verzending en retouren. Daarnaast noemen ze telkens de hoge kwaliteit en passende materialen van producten zoals kleding, badpakken en tassen, met speciale waardering voor het comfort van stoffen en het aantrekkelijke ontwerp. De klantenservice wordt als reactief, professioneel en behulpzaam ervaren, met positieve ervaringen bij zowel vragen als het afhandelen van retourneringen. Het algehele gevoel is dat de winkel een toegankelijke, efficiënte en bevredigende winkelervaring biedt met betrouwbare producten en leveringen.
Eerste bestelling op deze site en deze werd snel geleverd. Maar de donsjas die ik had gekocht was veel te kort terwijl deze op de foto's van de site een normale lengte had, dus heel teleurgesteld omdat het precies de kleur was die ik wilde. Dus heb ik het teruggestuurd en werd snel terugbetaald, dat is heel goed.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Hartelijk dank voor uw feedback, het spijt ons echt dat het product niet aan uw verwachtingen voldoet.
K
Karine B.
Opmerking: 4 van 5
Goede levertijden maar maat is echt willekeurig afhankelijk van het geselecteerde product.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Bedankt voor uw feedback. Onze klantenservice is bereikbaar per telefoon en per e-mail van 8.30 tot 17.00 uur om u te informeren en te adviseren. Bovendien, als de bestelde artikelen u niet bevallen, heeft u de mogelijkheid om ze aan ons terug te sturen voor een omruiling of terugbetaling.
M
Marie
Opmerking: 4 van 5
Kiwi heeft altijd geweldige zwemkleding. Perfect UV T-shirt. Gemakkelijk te dragen en te combineren in een casual garderobe. Alleen een klein minpuntje over de armsgaten van de giraffe jurk. Gelukkig is de klantenservice reactief en zorgvuldig en belt om te controleren of er een terugbetaling of maatverandering nodig is. Ze zijn verplicht om een ander model in voorraad aan te bieden. Echt een bedrijf met nog menselijke kwaliteiten gericht op de klant.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Heel erg bedankt voor uw vriendelijke reactie :)
R
Raynald L.
Opmerking: 4 van 5
Misschien één klein minpuntje, de verpakking die ik licht vind. Bij mijn laatste levering was het gewoon een rekbare folie voor de verzending van de 2 producten en toen ik mijn producten in de Pick-up ophaalde, was het plastic behoorlijk beschadigd. Geluk, niets aan de hand.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Bedankt voor uw feedback. Wat betreft de verzending van onze pakketten, gebruiken we speciaal ontworpen enveloppen voor de verzending van goederen. We nemen uw mening zeer serieus en het spijt ons echt dat uw pakket beschadigd is. We zullen beter opletten bij onze volgende zendingen.
J
John M.
Opmerking: 4 van 5
Naadloos proces, levering op tijd. Ik heb andere Kiwi-kostuums en deze was net zo goed als verwacht. Een beetje teleurgesteld omdat het niet in zijn bijpassende zakje kwam, wat voor mij ook belangrijk is om ze in een lade te rangschikken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Heel erg bedankt voor uw feedback. Voor al onze herenshirts wordt een bijpassend stoffen zakje in de achterzak van het shirt gestoken.
K
Karine B.
Opmerking: 4 van 5
Snel en efficiënt, bedankt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Bedankt voor uw terugkoppeling!
B
Bernard G.
Opmerking: 4 van 5
Voor mannen en dus voor mij, kunnen we alleen maar twijfelen over de juiste maat. Dus kopen we niet. Jammer
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Hallo, onze klantenservice is bereikbaar per telefoon en per e-mail om u te adviseren en al uw vragen te beantwoorden. Bovendien, als een artikel u niet bevalt, kunt u het aan ons retourneren en zullen we een omruiling of terugbetaling uitvoeren. Onze retouren zijn gratis vanuit alleen het Franse vasteland.
D
Didier R.
Opmerking: 4 van 5
Kwaliteitsproducten en snelle levering!! Ik raad aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Heel erg bedankt voor uw reactie :)
R
Raphael N.
Opmerking: 4 van 5
Ik heb altijd bikini's, tassen, jurken, t-shirts en voor mijn man polo's, zwembroeken, overhemden, enz. gekocht...... alle artikelen zijn bijzonder, en ik heb nog best veel gezien omdat ik mijn kleding in de winkel heb aangevuld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Heel erg bedankt voor uw terugkoppeling :)
E
Ellen
Opmerking: 1 van 5
Ik heb een jurk besteld, je hebt me $25 plus $17 verzendkosten in rekening gebracht. Ik heb de jurk nooit ontvangen. Je hebt geen uitleg gestuurd, je hebt me $25 terugbetaald maar nooit de verzendkosten terugbetaald!!! Ik heb een fraude klacht ingediend bij mijn Gold American Express over fraude. We tolereren zo'n vreselijke service in Amerika niet!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Hallo, we hebben het bericht dat je ons hebt gestuurd beantwoord. Het pakket heeft ons kantoor verlaten, maar je hebt een fout gemaakt in je adres (Frankrijk in plaats van VS). We hebben je verteld dat we je de bestelling en verzendkosten terugbetalen wanneer we je pakket terugkrijgen) Maar je kunt een klacht indienen bij je Gold American Express als je dat liever hebt. Zij zullen contact met ons opnemen en wij zullen het bewijs van de verzending en de factuur met de fout op het adres verstrekken. Groeten,
E
Eva
Opmerking: 1 van 5
Ik heb de bestelling niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Hallo, we hebben een onderzoek geopend met de vervoerder om te weten waar het pakket is. We nemen contact met je op zodra we meer informatie hebben.
I
Irit S.
Opmerking: 1 van 5
Heb mijn bestelling niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
We hebben de tracking van je pakket gecontroleerd. Aangezien het op 26 juni ons magazijn heeft verlaten, kunnen we nog geen onderzoek openen. Levering naar Israël duurt gemiddeld 8 werkdagen (maandag tot vrijdag). We zullen je het trackingnummer per e-mail sturen.
C
Ch
Opmerking: 1 van 5
De stof is van zeer slechte kwaliteit. Vervorming van het product bij het eerste gebruik.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Hallo mevrouw, u kunt uw retourlabel downloaden vanuit uw klantenaccount en het artikel naar ons terugsturen. Als u uw factuur nog heeft, kunt u het artikel als defect markeren en deze bij het pakket voegen.
J
Jimenez M.
Opmerking: 4 van 5
Levering binnen 24 uur Artikelen komen overeen met de beschrijving
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Heel erg bedankt voor uw reactie :)
S
Sdt
Opmerking: 4 van 5
Dit is mijn eerste aankoop bij dit bedrijf, de bestelling is gerespecteerd. Geen vervelende verrassingen bij ontvangst. Ik ben zeer tevreden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Heel erg bedankt voor uw reactie :)
G
Gisler
Opmerking: 4 van 5
Snelheid prijs
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Bedankt voor uw terugkoppeling.
F
Fabrice
Opmerking: 4 van 5
Snelle verzending na bestelling op de site, maar de bestelde maat is niet de ontvangen maat, contact opgenomen met de klantenservice en zeer snelle retour van de artikelen in de juiste maat. Alles is opgelost en ontvangen in 5 dagen. Zeer tevreden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Heel erg bedankt voor uw terugkoppeling. Het spijt ons echt voor deze maatfout.
I
Isabelle L.
Opmerking: 4 van 5
Mooi product maar andere kleur dan de foto deed vermoeden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Het spijt ons dat het product niet volledig aan uw verwachtingen voldoet. Als u een terugbetaling wilt, kunnen we u een retourlabel sturen.
M
Marianne M.
Opmerking: 1 van 5
De retourkosten buiten Frankrijk zijn exorbitant. Zeer teleurstellend!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Hallo, we begrijpen uw teleurstelling, helaas zijn wij niet verantwoordelijk voor de tarieven die door de vervoerders in uw land worden toegepast .... Met vriendelijke groet
N
Negre
Opmerking: 1 van 5
artikel zeer slecht verpakt, geen bescherming op het artikel, reactie op onze e-mail op de grens van beleefdheid, onderkant van de joggingbroek een draad getrokken
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Hallo, al onze producten zijn niet verpakt in plastic, maar we werken aan een ecologische oplossing om onze producten beter te beschermen tijdens verzending met papier dat we recyclen. Met vriendelijke groet
A
Anima E.
Opmerking: 4 van 5
Kleur en materiaal zeer aangenaam; ik verwachtte iets dikker, maar tenminste kan ik het geheel ook in de lente en de herfst dragen!
Vertaalde beoordelingen
E
Evelyn D.
Opmerking: 4 van 5
Geen zin om te schrijven
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Hallo, ja sommige van onze modellen zijn niet beschikbaar boven de XXL, sorry
N
Nicolas M.
Opmerking: 4 van 5
Bestelling komt overeen met onze verwachtingen
Vertaalde beoordelingen
M
Mina T.
Opmerking: 1 van 5
De kwaliteit is niet top.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Hallo, We zijn sorry dat het product niet aan uw verwachtingen voldoet, aarzel niet om het product terug te sturen voor een terugbetaling. Met vriendelijke groet
I
Isabelle
Opmerking: 1 van 5
Hallo, mijn pakket zou sinds 3/11 aangekomen moeten zijn, maar ik ben al 2 keer naar het gekozen afhaalpunt gegaan en mijn pakket is daar niet !!!! Waar is mijn pakket ???
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Hallo Isabelle, inderdaad heeft de post problemen met het bezorgen van uw pakket. Ik heb de klantenservice zojuist geïnformeerd zodat zij samen met de post een oplossing kunnen vinden om uw pakket zo snel mogelijk te bezorgen. Ik nodig u uit om contact op te nemen met onze klantenservice als u meer informatie nodig heeft: [email protected] / 0979715188. Sorry voor dit incident, we doen ons best om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
I
Irene
Opmerking: 1 van 5
Ik heb 4 shirts gekocht. Eén in xxxL: ik kreeg een 38 geleverd! 2 andere shirts zijn wel in de gevraagde maat maar zijn te klein terwijl dit mijn gebruikelijke maten zijn bij Kiwi. Ze zouden moeten aangeven wanneer deze modellen klein uitvallen.
Vertaalde beoordelingen
C
Catherine A.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn laatste bestelling niet ontvangen. Omdat ik afwezig was tijdens de levering, kreeg ik een telefoontje van de bezorger die geen briefje heeft achtergelaten zodat ik het bij de post kon ophalen. Ik heb afgelopen maandag een klacht ingediend om mijn colissimo terug te krijgen en ze hebben niets gevonden. Bedankt om mijn pakket te vinden
Vertaalde beoordelingen
C
Caroline
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn pakket ontvangen met een mooie trui, maar het was niet van merinowol of kasjmier zoals was voorzien
Vertaalde beoordelingen
S
Sylvie F.
Opmerking: 4 van 5
De laatste ontvangen broeken zijn ruimer dan die van vorig jaar in dezelfde maat (XS).
Vertaalde beoordelingen
T
T
Opmerking: 1 van 5
Toch zeer gewend aan dit merk, dit jaar zijn de elastieken veel te strak, de badpakken zijn onbruikbaar. Ik ben naar de winkel gegaan om andere te passen, ik zou 1 maat groter moeten nemen om niet te strak te zitten, maar dan is de stof te los, dat is lelijk. Zeer teleurgesteld dit jaar!
Vertaalde beoordelingen
D
Delphine S.
Opmerking: 4 van 5
Ik hou van uw producten, maar ik heb een klein minpuntje... op vakantie in het zuiden van Frankrijk zijn we in verschillende Kiwi-winkels geweest... Mijn vraag is simpel: waarom zijn sommige artikelen in de uitverkoop op de site en niet in de winkels? Dat is jammer en bevordert helaas de aankopen op het net.
Vertaalde beoordelingen
C
Claire J.
Opmerking: 4 van 5
De strandhanddoeken zijn nog steeds prachtig. Een onvolledige levering is na een simpel telefoontje in behandeling genomen en het ontbrekende product is onmiddellijk opnieuw verzonden, binnen 1 dag ontvangen)
Vertaalde beoordelingen
J
Julie A.
Opmerking: 4 van 5
Ik heb zeer frisse outfits en leuke snits gevonden! De verantwoordelijke van de winkel is zeer beschikbaar en geeft goede adviezen! Ik kom graag terug!
Vertaalde beoordelingen
S
Sissi
Opmerking: 4 van 5
Witte bikini top, gevoerd, zeer goed passend, goede ondersteuning, verstelbare bandjes. Ik raad het aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Hallo, bedankt voor uw feedback :)
M
Michel C.
Opmerking: 4 van 5
Tevreden over uw merk
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Hallo, bedankt voor uw reactie :)
T
Thomas S.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb bevestiging van de bestelling ontvangen maar heb geen bevestiging ontvangen dat het artikel is verzonden. Ik heb een e-mailvraag gestuurd zonder antwoord. Ik heb gebeld en geen antwoord.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Hallo, ja we hebben onze bestelling op 29/06 verzonden, misschien zijn de e-mails in je spam? Heb je dat gecontroleerd? De vertragingen voor de levering hangen af van de douane in de VS, .... Fijne dag :)
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 