Kiwi Saint Tropez levert artikelen die klanten presenteren als precies zoals beschreven, met snelle levering en betrouwbare verzending. Klanten noemen herhaaldelijk dat bestellingen gemakkelijk te plaatsen zijn, retouren en ruilen vlot verlopen, en de producten aansluiten bij de beschrijving, met voorbeelden zoals strandhanddoeken, badpakken en bikini’s die goed passen en comfortabel zitten. De service wordt geprezen om professionele ondersteuning en attente afhandeling bij problemen, zoals snelle vervanging van verloren pakketten en vriendelijke klantenservice. Daarnaast zorgen betaalbare prijzen in combinatie met snelle levering en kwaliteitsproducten voor positieve ervaringen en tevreden klanten.
Bedankt voor uw feedback :) We doen ons best om ervoor te zorgen dat de visuals overeenkomen met de werkelijkheid
J
Joel M.
Opmerking: 2 van 5
Toen ik bestelde, werd er niet vermeld dat ik in Frankrijk bestelde. Ik moet het artikel retourneren vanwege een fout in de maat en de retour is gratis ALLEEN IN FRANKRIJK.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Hallo, het spijt me dat u deze vermelding niet heeft gezien, maar inderdaad kunnen we deze service momenteel alleen in Frankrijk aanbieden
E
Emilie D.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb expres een spoedverzoek gedaan om ze voor mijn vakantie te ontvangen en voor het tweede pakket kwam het aan terwijl ik op vakantie was. Er staat dat de ontvangstdatum van de pakketten 1.11 en 8.11 is, maar ik ontving een pakket op 12.11 en de andere tussen 15 en 25 toen ik op vakantie was. Ik zou graag de artikelen willen retourneren. Ik hoop dat de termijn van 14 dagen begint bij de ontvangst van het pakket en niet bij de besteldatum. Moet ik een retourlabel downloaden? Ik kan het niet vinden op de site. Bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Hallo, Ik heb zojuist uw bestelling gecontroleerd, deze is op tijd verzonden, het spijt ons te horen dat Chronopost zijn deel van het contract niet is nagekomen door zijn termijnen niet te respecteren. Geen probleem voor de termijn van 14 dagen, zelfs als uw retour buiten de termijn aankomt, zal het zonder probleem worden behandeld. U ontvangt uw etiket per e-mail. Met vriendelijke groet
F
Fiorella B.
Opmerking: 1 van 5
Online besteld een badpak omdat het niet meer op voorraad was in de winkel, gekozen voor levering binnen 48 uur met Chronopost, en het arriveerde... 5 dagen later. Te kleine maat en bovendien betaal ik de retourkosten. Vermijd de eshop, de dames in de winkel zijn zoveel behulpzamer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Het spijt ons te horen dat Chronopost zijn deel van het contract niet heeft nagekomen. Helaas zijn de retouren nog niet gratis voor België ...
L
Laurence A.
Opmerking: 3 van 5
Het is gewoon dat ik een beetje teleurgesteld ben over de kwaliteit van sommige producten...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Hallo, welk product heeft u teleurgesteld? Met vriendelijke groet
E
Evgeniya
Opmerking: 2 van 5
Het ontvangen product had gebreken, zelfs geen excuses van Kiwi St Tropez. Helaas was dit niet de eerste keer. Blijkbaar is er geen kwaliteitscontrole voor verzending. Het niveau van de klantenservice laat te wensen over.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Hallo, We zijn sorry te horen dat u een probleem heeft gehad met een van onze producten. In dit soort situaties doen we ons best om het product te vervangen of we zorgen voor een onmiddellijke terugbetaling ervan. Wat was uw probleem met onze klantenservice? Met vriendelijke groet
P
Patricia
Opmerking: 2 van 5
Artikel met defect op de trui en een slecht gemaakte naad op een been. Teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Hallo, We zijn sorry te horen dat u een defect heeft gehad aan een van onze producten. We hebben uw verzoek doorgestuurd naar onze klantenservice om een ruil voor uw product te regelen.
C
carol P.
Opmerking: 2 van 5
Kwaliteit is prima, maar de site is zeer complex in gebruik. Het is voldoende om u in de schoenen van de klant te plaatsen, dan begrijpt u het snel!!! Erg jammer, ik was bijna gestopt met winkelen. Geen zin om af te ronden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Hallo, Bedankt voor uw terugkoppeling, we werken momenteel aan wijzigingen van de site. We hopen u weer te zien op kiwi.fr. Fijne dag
B
Benoît J.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb maar vier van de vijf bestelde badpakken ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Hallo meneer, We zijn sorry te horen dat er een fout is gemaakt bij de voorbereiding van uw bestelling. We hebben uw verzoek doorgestuurd naar onze klantenservice om het ontbrekende product te verzenden. Met vriendelijke groet
L
Lionel M.
Opmerking: 1 van 5
We hebben kleding gekocht waarvan de maat niet goed was. De verkoopster drong erop aan dat ik het over mijn kleding heen probeerde. Ik vond het erg strak, maar ze zei dat het kwam door mijn kleding eronder... En eenmaal thuis heb ik ze gepast en geen van hen past! Ik woon 2 uur rijden, dus ik moest ze online opnieuw kopen in de juiste maat. Uiteindelijk heeft het me behoorlijk wat gekost...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Hallo, we hebben uw verzoek doorgestuurd naar onze dienst die verantwoordelijk is voor onze winkels. Met vriendelijke groet
B
Barbara D.
Opmerking: 3 van 5
Ik ben gematigd tevreden omdat ik een herenbadpak maat 50 heb besteld en ik een maat 48 heb ontvangen. Maar ik ben zeer tevreden over de snelheid van de reactie van Kiwi, die me meteen een gratis retour heeft gestuurd en een maat 50 badpak opzij heeft gezet. Ik geef 5 sterren als ik dit maat 50 badpak snel ontvang.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Hallo, We verzenden de ruilen van de ontvangst van uw pakket. Fijne dag
L
Laure C.
Opmerking: 1 van 5
Voorbereidingsfout, ik heb verschillende producten ontvangen dan die ik had besteld. Het is onmogelijk om de procedure voor het retourneren op uw website te vinden. Ik heb een verzoek gestuurd via het contactformulier een week geleden, geen antwoord. Ik heb de producten toch teruggestuurd, ze zijn nu 3 dagen bij u, ik wacht op nieuws.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Hallo, het spijt ons voor deze fout. Ik informeer bij de klantenservice. Aarzel niet om te schrijven naar [email protected] in geval van problemen. Met vriendelijke groet
N
Natalia N.
Opmerking: 3 van 5
Hallo! Helaas was de roze tas al uitgepakt en heeft hij 2 kleine vlekken. Met vriendelijke groet,
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Beste, sorry dat je een probleem had met je tas, aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice om dit product te ruilen
H
Hélène V.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb maat L besteld. Ik had dezelfde short gekocht in Juan les Pins en de bestelde is kleiner! Ik ga het dus terugsturen. Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Het is nogal vreemd, Heeft u onze klantenservice hierover gecontacteerd? Fijne dag
C
Cecile S.
Opmerking: 1 van 5
Nog steeds mijn bestelling niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Hallo, heeft u contact opgenomen met onze klantenservice voor hulp?
M
Mathilde T.
Opmerking: 2 van 5
Niet representatief voor de foto.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Hallo, kunt u ons meer details geven zodat we het probleem zo goed mogelijk kunnen oplossen. Alvast bedankt
J
JC G.
Opmerking: 2 van 5
Aangezien ik vorig jaar al een badpak (1 stuk) had besteld, heb ik 2 badpakken van dezelfde maat (4) besteld op basis van de maatindicaties op de site. De indicaties bevestigden dat ik dezelfde maat moest bestellen. Maar ik was verrast. De 2 badpakken waren deze keer te klein. Ik moest ze dus op mijn kosten terugsturen vanuit België (16,40 euro!) en de grotere maat opnieuw bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Hallo, was was de zelfde vorm? Want afhankelijk van de vormen kan het inderdaad variëren
M
Mag G.
Opmerking: 3 van 5
De artikelen vallen klein
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Hallo, heeft u onze klantenservice om een ruil gevraagd? Met vriendelijke groet
C
clara G.
Opmerking: 1 van 5
Enkele dagen later, hoe ik alle items vind met 30% korting.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Ja, aan het einde van het seizoen verkopen we de producten van onze collectie
O
Oumaima E.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb onlangs een artikel ontvangen dat niet geschikt voor mij is (de kleur op de foto is anders dan die van het ontvangen artikel). Daarom heb ik het artikel geretourneerd en heb ik KIWI per e-mail op de hoogte gesteld van de retour. Maar tot op heden heb ik geen reactie van de klantenservice ontvangen die de goede ontvangst van mijn e-mail bevestigt, noch de terugbetalingsvoorwaarden!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Hallo, Ik denk dat uw e-mail ons niet heeft bereikt. Ik heb zojuist de betreffende dienst gewaarschuwd zodat zij zo snel mogelijk contact met u kunnen opnemen. Met vriendelijke groet
C
Corinne B.
Opmerking: 1 van 5
Jas te klein! De XXL is kleiner dan mijn XL die ik heb!!! Ik ben zeer teleurgesteld!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Hallo, we zijn verdrietig te horen dat ons product niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice [email protected] om de retourprocedure te starten. Goede avond
J
Judith B.
Opmerking: 1 van 5
Het pakket is nooit bij mij aangekomen. En ik heb mijn geld niet teruggekregen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Beste Judith, heeft u al contact opgenomen met onze klantenservice? Ik heb uw klacht direct doorgestuurd zodat we dit probleem kunnen oplossen. Met vriendelijke groet
N
Nadege G.
Opmerking: 1 van 5
Erg blij met mijn aankoop
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Hallo, kunt u ons meer vertellen over de reden van uw ontevredenheid .... Met vriendelijke groet
S
STEPHANIE
Opmerking: 3 van 5
Ik heb al 2 Kiwi-badpakken (sinds 2 jaar) die me heel goed passen en van zeer goede kwaliteit zijn. De winkels zijn gesloten, dus ik bestel badpakken op de website van dezelfde maat en bij het passen zijn ze te klein!!!! Wat een teleurstelling ....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Hallo, bedankt voor uw reactie :)
S
Sebsa B.
Opmerking: 3 van 5
Ik heb 2 artikelen op dezelfde dag besteld en gevraagd om de levering maar één keer te rekenen, maar ze hebben mijn verzoek niet in overweging genomen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Oeps, misschien hebben we uw bericht niet op tijd gezien, als er 2 bestellingen zijn, verzenden we ze inderdaad apart
A
ANNIE B.
Opmerking: 1 van 5
Het artikel komt niet overeen met de foto, ik heb het geretourneerd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Hallo, het spijt ons te horen dat u teleurgesteld bent over uw product. Als we u kunnen helpen, aarzel dan niet. Met vriendelijke groet
M
Ms J.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen! Alstublieft, ik moet weten waar het is!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Beste Jessica, volgens de trackinginformatie is uw pakket op 01/04 bezorgd. Kunt u dit bevestigen? Met vriendelijke groet
N
Nicolas M.
Opmerking: 3 van 5
Zeer acceptabele levertijden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Bedankt voor uw reactie :) Fijne dag
B
BERNARD B.
Opmerking: 3 van 5
AFWERKING VAN DE T-SHIRTS
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Hallo, We hebben uw feedback niet goed begrepen. Heeft u een opmerking over de afwerking van onze t-shirts? Met vriendelijke groet
S
simon
Opmerking: 3 van 5
Levering ok, maar een beetje teleurgesteld over de kwaliteit van de kleding
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Hallo, Bedankt voor uw terugkoppeling, welk product heeft u teleurgesteld? Met vriendelijke groet
A
Alain V.
Opmerking: 1 van 5
Pakket verzonden niet conform de bestelling. Maat M in plaats van L besteld. Retour naar de afzender
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Hallo, sorry voor deze fout bij de voorbereiding van uw bestelling, onze klantenservice zal uw probleem zo snel mogelijk oplossen. Met vriendelijke groet
L
Latifa K.
Opmerking: 1 van 5
Hallo, dit is de tweede keer dat ik bestel op de kiwi-website. Mijn eerste bestelling was geweldig, maar bij mijn tweede bestelling ontving ik drie t-shirts in de verkeerde maat. Ik bestelde XL en ontving S. :( zo verdrietig
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Beste, het lijkt erop dat u één t-shirt in XXL en drie t-shirts in small heeft besteld, kijk alstublieft op uw factuur. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u een ruil voor de maat wilt maken. Met vriendelijke groet
D
Danielle D.
Opmerking: 3 van 5
Ik heb een van de bikinibovenstukken niet ontvangen en een is een beetje verbogen... teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Hallo, het spijt ons zeer te horen dat u een probleem had met uw bestelling, heeft u contact opgenomen met de klantenservice voor deze situatie? [email protected] Met vriendelijke groet
P
Pierre M.
Opmerking: 2 van 5
Hallo, voor de verzending en levering is het heel goed. Het is het product dat me een beetje teleurstelde. Na een paar dagen gebruik onder normale omstandigheden is er een buitennaad op de taille die loskomt en ook een op de binnenbroek. Probleem met de fabricage om te controleren. Jammer, ik hou van uw producten. Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Hallo, naar aanleiding van ons telefoongesprek bevestig ik de verzending van uw vervangende shirt. Met vriendelijke groet ---------------------------------------------- Hallo, oh nee ... We zijn echt sorry te horen dat u een probleem heeft gehad met een van onze producten ... Heeft u de klantenservice hierover gecontacteerd? Met vriendelijke groet
A
Agata B.
Opmerking: 1 van 5
Mijn zoon is 14 jaar en we hebben maat 16 gekocht, en de zwembroeken zijn klein! Ik woon in de Dominicaanse Republiek en het is erg moeilijk om ze te ruilen (tenzij voor een andere maat). Bedankt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Hallo, oh nee ... het spijt ons te horen dat de zwembroeken niet passen, het is mogelijk om te ruilen maar het is waar dat de postverzending vanuit de Dominicaanse Republiek ingewikkeld is. U weet dat we beschikbaar blijven per e-mail [email protected] of telefoon +33979715188 als u hulp nodig heeft bij uw ruil.
A
Amélie
Opmerking: 3 van 5
Zeer mooie donsjas, maar hij is erg dun en lijkt niet erg stevig
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Bedankt, we zullen uw mening doorgeven aan onze productieafdeling. Fijne dag
C
christiane S.
Opmerking: 1 van 5
Het spijt me echt, maar ik ben helemaal niet tevreden. Ik heb tien dagen geleden een bestelling van ongeveer 70 euro geplaatst en ik heb nog steeds niets ontvangen. Ik moest de klantenservice schrijven die me informeert dat mijn pakket is verdwenen... Ik kan niemand aan de telefoon krijgen en ik kan niet op hun e-mail antwoorden (die automatisch moet zijn...)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Hallo, we zijn erg sorry te horen dat u problemen heeft gehad met uw levering. Onze klantenservice is geopend van maandag tot vrijdag van 8:30 tot 11:00 vanwege de huidige situatie in Frankrijk. Ik heb uw bestelnummer net opgehaald, zodat ik morgen uw bestelling kan controleren en een oplossing kan vinden. Onze excuses voor het ongemak, we zullen dit probleem zo snel mogelijk oplossen zodat u tevreden bent. Met vriendelijke groet.
T
THONNON M.
Opmerking: 3 van 5
Hallo, ik ben uw zeer oude en trouwe klant en ik kocht normaal gesproken mijn badpakken in de winkel in Parijs 6e. Vanwege gezondheidsproblemen kan ik daar al meer dan twee jaar niet meer naartoe. Ik heb daarom besloten om ze online te bestellen. Echter, ik kan ze niet passen. Om deze reden ben ik slechts gemiddeld tevreden met de laatste bestelling. Bovendien vind ik dat uw badpakken van vroeger mooier waren. Maar dat is mijn subjectieve mening. Met vriendelijke groet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Hallo, we zijn erg sorry te horen dat u niet helemaal tevreden bent met onze producten. Heeft u gezien dat er een gratis retourlabel in uw pakket zit? Met vriendelijke groet.
A
Anne S.
Opmerking: 2 van 5
Ik heb de artikelen gehouden, maar ik vind dat de kwaliteit van de stoffen echt teleurstellend is in vergelijking met wat u tot twee jaar geleden bood. Ik ben al meer dan 10 jaar klant. Anne
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Hallo, op welk niveau vindt u dat onze kwaliteit is afgenomen? Want we hebben onze kwaliteitscriteria voor de materialen niet veranderd. Fijne dag
F
Fabienne B.
Opmerking: 3 van 5
De bestelling voldeed niet aan mijn verzoek. Klantenservice zeer reactief. Snelle terugbetaling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Kiwi Saint Tropez
Hallo, sorry voor deze fout in de voorbereiding.... Fijne dag
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Nederlands 