Klantenbeoordelingen van John Steel

Vertrouwenscertificaat
9,6 /10
Algemene beoordeling: 9,6 van 10
Gebaseerd op 4 954 gepubliceerde beoordelingen
5 4 284 86% 4 472 10% 3 90 2% 2 44 1% 1 64 1%

Samenvatting van beoordelingen

De online winkel John Steel wordt geprezen om de snelle en nauwkeurige levering van producten die volledig voldoen aan de specificaties. Klanten zijn bijzonder tevreden over de hoge kwaliteit van de artikelen, zoals roestvrijstalen platen die perfect zijn gesneden en goed verpakt aankomen. De klantenservice wordt vaak genoemd als professioneel en behulpzaam, met medewerkers die geduldig en efficiënt zijn tijdens het bestelproces. Daarnaast worden de prijzen als zeer concurrerend ervaren, wat bijdraagt aan een positieve algehele ervaring.

Beoordelingen 2 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik bestelde 6 stalen platen om tafels van te maken (meer dan 500 euro per bestelling). DHL leverde 2 pakketten snel en onberispelijk. Het enige probleem is dat de eerste plaat in elk pakket zwaar beschadigd is door grote krassen (1/2 mm diep), waarschijnlijk veroorzaakt door verkeerd gebruik. John trekt zich er niets van aan, zelfs met foto's om het te bewijzen... Schandalig
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Onbewerkte materialen die niet afgewerkt zijn (borstelen, enz.) en niet beschermd zijn door een PVC-folie kunnen vlekken of krassen van verschillende grootte en diepte vertonen. Deze toestand komt vaak voor bij onbewerkte materialen.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
De plaat is aan beide kanten bekrast. De markering is op het onderdeel achtergebleven. Ik heb de indruk dat het schroot uit de werkplaats is gehaald. Voor de prijs van het gesneden vel zou ik de site niet aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo, het SteelTeam heeft per e-mail contact met je opgenomen om deze kwestie te bespreken. Bedankt voor het melden van dit probleem. Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 12.00 uur en van 14.00 tot 17.00 uur op 0800 746 548. Prettige dag verder,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik ben gewend om mijn goederen op D+1 te ontvangen voor mijn vorige bestellingen, maar ik moest een week wachten. Ik kom er niet doorheen aan de telefoon, dus ik zou John Steel niet opnieuw aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaringen te delen en vooral bedankt voor je jarenlange loyaliteit. We zijn bereikbaar op [email protected], op 0800 746 548 (9-12u/14-17u + antwoordapparaat) of via chat. Onze excuses voor de vertraging in de levering, die D+4 was in plaats van D+3. Uw pakket werd 1 dag later dan verwacht opgehaald door onze vervoerder.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik heb mijn bestelling van 16/09 nog steeds niet ontvangen...
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.