Klantenbeoordelingen van John Steel

Hallo,

Hallo,

Bedankt voor uw feedback. We begrijpen je teleurstelling over de krassen op de platen. Het is echter belangrijk op te merken dat de grondstof die je hebt gekozen in zijn natuurlijke, onbehandelde staat wordt geleverd (zoals aangegeven op het productblad). Dit betekent dat er onvolkomenheden kunnen zijn, waaronder krassen van verschillende diepte, afhankelijk van de staat van de plaat op het moment van verzending.

Dit materiaal is vooral bedoeld voor toepassingen waarbij esthetiek geen prioriteit is, en het is inderdaad mogelijk dat de ene kant minder schoon is dan de andere.

We staan tot uw beschikking voor verdere informatie en danken u voor uw begrip.

Met vriendelijke groet
John Steel.

Hallo,

Sorry voor deze fout van onze kant. We doen ons best om dit soort problemen te voorkomen, maar het lijkt erop dat er per ongeluk een verkeerde snit is verzonden.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen zodat we snel een oplossing kunnen vinden. Bedankt voor uw begrip!

John Steel.

Hallo Léna,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je mening te delen! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met de levering, afmetingen en algehele kwaliteit van onze producten.

Wat betreft je opmerking over de bescherming van de folie, moet je weten dat het materiaal zo is ontworpen dat de kant die door de folie wordt beschermd de kant is die zichtbaar moet zijn, zodat je projecten er onberispelijk uitzien. De onbeschermde kant is bedoeld voor gebruik in minder blootgestelde of niet-zichtbare gebieden nadat het product is geïnstalleerd.

Als je specifieke eisen of vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen - we helpen je graag verder.

Met vriendelijke groet, John Steel.

Bedankt voor je feedback! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met de stalen plaat. Het is inderdaad zo dat het ruwe materiaal soms een paar kleine vlekjes of krasjes kan vertonen, wat inherent is aan dit soort afwerking. Dit hoort bij het materiaal, maar het garandeert ook een robuuste kwaliteit. We willen je bedanken voor je begrip en vertrouwen, en kijken ernaar uit om met je samen te werken aan je volgende projecten! We hopen je snel te zien.

Hartelijk dank voor uw gedetailleerde feedback!
We zijn blij dat het knippen en de levering aan uw verwachtingen voldeden. Wat betreft de kwaliteit van het product, nemen we nota van uw opmerking. We streven er voortdurend naar om onze materialen te verbeteren met behoud van concurrerende prijzen, en uw feedback helpt ons om gebieden voor verbetering te identificeren. We hopen dat u ons de kans geeft om u bij uw volgende bestelling een nog betere ervaring te bieden.

Hallo,

We begrijpen heel goed dat de prijs een belangrijke factor is bij de aankoopbeslissing. Maar je moet begrijpen dat wat je koopt niet zomaar een stuk metaal is.
De verwerking, het snijden, de verpakking, de levering, het advies... Alles heeft kosten, en die worden in de prijs verrekend.

Als je vragen of speciale wensen hebt, neem dan contact op met ons serviceteam.
Zij beantwoorden graag al je vragen.

John

Hallo Jean-Marie,

Bedankt voor je feedback. We zijn blij dat je de snit mooi vindt. Onze excuses voor de matte plekken aan één kant. Omdat onbewerkt aluminium een onbehandeld materiaal is, kunnen er helaas lichte krassen of vlekken op sommige platen zitten. Als je iets anders nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We doen ons best om je tevreden te stellen.

Met vriendelijke groet, John Steel.

Hallo Elsa,

Bedankt voor het delen van je mening over je recente bestelling. Het spijt ons te horen dat je stuk met krassen is aangekomen.

We willen je graag informeren dat, zoals vermeld op het productblad, de grondstof die voor dit sieraad is gebruikt een kans van 95% heeft om met krassen aan te komen. Dit komt door de aard van het materiaal en het productieproces. We maken er een punt van om deze informatie in de productbeschrijving te vermelden, zodat onze klanten volledig op de hoogte zijn van wat ze kunnen verwachten.

Bedankt voor uw begrip.

Met vriendelijke groet, John Steel.

Hallo Rémi,

Onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ondervonden bij de levering van uw bestelling. Uw situatie is vrij uitzonderlijk en weerspiegelt niet de kwaliteit van de service die wij onze klanten willen bieden.

We willen u graag informeren dat het probleem te wijten is aan de slechte afhandeling van uw bestelling door onze vervoerder. We zijn momenteel bezig dit probleem op te lossen om herhaling in de toekomst te voorkomen.

We willen je ervan verzekeren dat we er alles aan doen om ervoor te zorgen dat jij en al onze klanten niet nog eens met dit soort situaties te maken krijgen.

Wij danken u voor uw begrip en staan tot uw beschikking mocht u nog vragen of opmerkingen hebben.

Met vriendelijke groet, John Steel

Bedankt voor je commentaar :-)

We hebben dit gebrek aan communicatie van Geodis opgemerkt.
Goederen moeten voor 6 uur 's ochtends worden afgeleverd bij het dichtstbijzijnde depot.
Als dit niet het geval is, kan het niet worden opgenomen in de ochtendronde.

Het volgsysteem geeft dit aan en je zou een sms van hen moeten ontvangen.
We zullen deze informatie in de toekomst aan je doorgeven.

Het allerbeste,
JOHN

Bedankt voor je commentaar en feedback,
Bedankt voor je commentaar en feedback.

Het is belangrijk om te begrijpen wat het materiaal is.
In het geval van onbewerkt materiaal, een materiaal zonder PVC-film, zullen er krassen op komen.
Er komen krassen op, dat is bijna onvermijdelijk.

Daarom is de materiaalkeuze zo belangrijk en ons team adviseert je graag over je behoeften.
Aarzel niet om ons te bellen of gebruik het contactformulier.

Het allerbeste,
John

Hallo Nicholas, het spijt me te horen dat u niet-conforme onderdelen heeft ontvangen die niet aan uw verwachtingen voldoen. Ons team doet er alles aan om kwaliteitsproducten te leveren en we nemen uw opmerkingen zeer serieus. We zullen ons best doen om ons productieproces te verbeteren en dit soort ongemakken in de toekomst te voorkomen. We hopen de kans te krijgen om u in de toekomst volledig tevreden te stellen. Bedankt voor uw feedback.