Het grootste positieve thema is levering en verpakking: klanten melden dat bestellingen op tijd aankomen, zorgvuldig zijn verpakt en verlof keren in perfecte staat zijn, met voorbeelden zoals top verpakking, perfecte verpakking en snelle levering. Een tweede thema is productkwaliteit en maatnauwkeurigheid: artikelen komen overeen met de bestelling, sneden en afmetingen kloppen en materialen voldoen aan verwachtingen, met precieze maatsnede en hoge kwaliteit genoemd. Daarnaast valt de klantenservice en professionaliteit op: vriendelijke en professionele service, luisteren naar wensen, snelle en zorgvuldige verzending, en assistentie bij vragen of aanpassingen. Ruim positieve ervaringen over herhaalaankopen en betrouwbaarheid van het bedrijf komen door consistente conformiteit met bestelling, snelle levering en goede prijs-kwaliteitverhouding.
5/5 voor snijkwaliteit en technische expertise. 2/5 voor leveringsservice en orderopvolging. Een externe dienstverlener die het merkimago van dit bedrijf ernstig schaadt. Onmogelijk om iemand van "JohnSteel" te bereiken op het telefoonnummer op de website. Ik heb verschillende berichten achtergelaten op 0 800 746 548 en werd nooit teruggebeld. Wat een schande!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Dank u voor uw opmerking. We zijn blij te weten dat het product u bevalt en het spijt ons dat de levering slecht is verlopen. Wat betreft de transportservice, u koos voor een relaispunt, helaas is dit type levering afhankelijk van het gebied niet optimaal. Veel relay points hebben zeer wisselende openingstijden en vervoerders veranderen soms van bestemming door een gebrek aan keuze. We werken momenteel aan verbetering van deze situatie. Wat ons nummer betreft, dat werkt goed, maar ik heb geen enkel spoor van gesprekken of berichten gevonden. Ik nodig je uit om de chat en het contactformulier te gebruiken als je geen antwoord krijgt via de telefoon, want we reageren altijd op verzoeken. Met vriendelijke groet, John
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
De deadline en de kwaliteit van het werk. Het enige wat ik moet beoordelen is de website. Toen ik mijn bestand indiende, vertelde het me dat er een probleem was met het bestand, ook al had ik in het verleden hetzelfde bestand gebruikt, waarbij er 2 gaten in het onderdeel zaten. In de 2 onderdelen die ik ontving, zaten de 2 gaten niet. Naar mijn mening was dit punt niet al te duidelijk.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo Geverifieerde Koper,
Bedankt voor uw feedback en we zijn blij te horen dat u tevreden bent met uw ervaring. Uw mening is waardevol voor ons en zal ons helpen om ons te blijven verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Het team van de John Steel winkel
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
De verpakking van het bestelde product is erg goed en voldoet aan de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
minder duur zijn!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De kwaliteit en afwerking zijn perfect. Het probleem is dat de deadline niet werd gehaald, hoewel die belangrijk voor me was. Er zijn 3 mogelijke deadlines, dus de klant denkt dat de data worden gerespecteerd, maar dit is niet het geval.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo Geverifieerde Koper,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw indrukken te delen. We zijn blij dat u tevreden bent over de kwaliteit en afwerking van onze producten. We begrijpen het belang van de levertijden en we zullen ons best doen om onze communicatie hierover te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Het team van de John Steel winkel
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Snijfout van hun kant van JohnSteel, aanbod van een tegoed van 5 op de volgende bestelling... Geen echte oplossing geboden. Jammer, de kwaliteit was er...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Dank u voor uw opmerking. Wees voorzichtig als je een snijfout vermoedt. Het kan enige tijd duren om dit uit te zoeken. In dit soort situaties is de meest effectieve manier om telefonisch contact met ons op te nemen. We bieden altijd een oplossing, je hoeft alleen maar de meest geschikte oplossing te vinden :-) Met vriendelijke groet, John
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/09/2021
JE MET UN bien car tout a été fait rapid mais les traces de poncage au niveau des 4 trous du perimour c'est bof bof
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/09/2021
Het gemak van bestellen, de gepersonaliseerde uitsnijdingen en de doorlooptijd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/09/2021
Goed en zoals besteld. Ik had gevraagd om niet geleverd te worden voor 05/10/21. Ik werd echter meerdere keren gecontacteerd vanaf 16/09/21. Bedankt om rekening te houden met de opmerkingen op het moment van de bestelling. Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/05/2021
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo Geverifieerde Koper,
Hartelijk dank voor uw beoordeling en voor het nemen van de tijd om uw ervaring te delen. We hopen u binnenkort weer te zien in onze online winkel en u een nog bevredigender ervaring te bieden.
Met vriendelijke groet,
Het team van John Steel
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo Geverifieerde Koper,
Wij danken u voor uw feedback en zijn blij te horen dat u tevreden bent met uw ervaring. Uw mening is waardevol voor ons en motiveert ons om onze service te blijven verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Het team van John Steel
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/09/2021
Vertaalde beoordelingen
Y
Yves C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/08/2021
Zeer goede, zorgvuldige afwerking, snelle afhandeling van de geplaatste bestelling, mogelijkheid om online het uitvoeringsplan op te stellen. Zou het aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede, zorgvuldige afwerking, snelle afhandeling van de geplaatste bestelling, mogelijkheid om online het uitvoeringsplan op te stellen. Zou het aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
goede kwaliteit, correcte snit.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
2 plaatmetalen platen besteld, een laserprimer impact op de rand van één plaat. Voorgestelde oplossing: spuiten met aceton!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo, bedankt voor je opmerking. Aceton (de verdunde versie) is erg effectief voor het verwijderen van lijmresten. We vragen je om het te gebruiken om de plaat schoon te maken, zodat je het beter kunt zien. Als er inderdaad een defect is, nodigen we je uit om ons beelden te sturen en zullen we systematisch contact met je opnemen om een oplossing te vinden.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 20/07/2021
2 plaatmetalen platen besteld, een laserprimer impact op de rand van één plaat. Voorgestelde oplossing: spuiten met aceton!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo, bedankt voor je opmerking. Aceton (de verdunde versie) is erg effectief voor het verwijderen van lijmresten. We vragen je om het te gebruiken om de plaat schoon te maken, zodat je het beter kunt zien. Als er inderdaad een defect is, nodigen we je uit om ons beelden te sturen en zullen we systematisch contact met je opnemen om een oplossing te vinden.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed voor de bestelde plaat. Afmetingen gerespecteerd en zeer goed verpakt. Klein probleem met de levering (andere pakketpost dan gekozen bij de bestelling). Afgezien daarvan heb ik geen probleem om het aan te bevelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo, bedankt voor je opmerking. Het is waar dat het afleverpunt dat je kiest kan variëren. De vervoerders veranderen elke dag de lijst met beschikbare depots. Als dit gebeurt, proberen we elke keer zo dicht mogelijk bij het vorige depot te leveren. Onze excuses voor het ongemak. Helaas hebben we hier geen invloed op.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Nou ik waardeerde de oproep die werd gegeven aan mij na de teller temp van de ontvangst van mijn pakket, is de plaat stelde deze zeer mooie dank u groet Jean-Luc Brun
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Luc B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/07/2021
Nou ik waardeerde de oproep die werd gegeven aan mij na de teller temp van de ontvangst van mijn pakket, is de plaat stelde deze zeer mooie dank u groet Jean-Luc Brun
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/07/2021
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/07/2021
De productiekwaliteit is bevredigend voor aluminium, met ruimte voor verbetering voor het gelijmde laminaat. Aan de andere kant beperkt de prijs de wens om een bestelling te plaatsen en geeft het de voorkeur om zelf een grote rechthoek uit te rafelen of te snijden...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
De productiekwaliteit is bevredigend voor aluminium, met ruimte voor verbetering voor het gelijmde laminaat. Aan de andere kant beperkt de prijs de wens om een bestelling te plaatsen en geeft het de voorkeur om zelf een grote rechthoek uit te rafelen of te snijden...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Zeer dringende bestelling, waarvan de verzenddatum telefonisch was gegarandeerd en die niet werd gehaald. We moesten met spoed een set onderdelen laten maken in Toulouse (200) om op tijd te kunnen leveren. Niet zeker of we dit zouden aanbevelen ...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo, dank u voor uw opmerking. Houd er rekening mee dat de aangegeven levertijden alleen in werkdagen zijn. Op 14 juli waren de leveringen een dag vertraagd. Wat betreft de informatie die telefonisch wordt gegeven, baseren we ons op wat de productie ons vertelt, en het kan variëren afhankelijk van de urgentie van de situatie. Bij twijfel sturen we je een e-mail. Met vriendelijke groet, John
A
André T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/07/2021
Zeer dringende bestelling, waarvan de verzenddatum telefonisch was gegarandeerd en die niet werd gehaald. We moesten met spoed een set onderdelen laten maken in Toulouse (200) om op tijd te kunnen leveren. Niet zeker of we dit zouden aanbevelen ...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo, dank u voor uw opmerking. Houd er rekening mee dat de aangegeven levertijden alleen in werkdagen zijn. Op 14 juli waren de leveringen een dag vertraagd. Wat betreft de informatie die telefonisch wordt gegeven, baseren we ons op wat de productie ons vertelt, en het kan variëren afhankelijk van de urgentie van de situatie. Bij twijfel sturen we je een e-mail. Met vriendelijke groet, John
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Afwerking niet goed gedaan Een scherpe roestvrijstalen scheur blijft aan één kant zitten
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Portuguese 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 