English 
Français 
Español 
Portuguese 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
S
Opmerking: 5 van 5
Afmetingen gerespecteerd. Correcte levertijd, perfecte verpakking
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van John Steel
Vertrouwenscertificaat
9,6
/10
Algemene beoordeling: 9,6 van 10
Gebaseerd op 5 028 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
Het grootste positieve thema is levering en verpakking: klanten melden dat bestellingen op tijd aankomen, zorgvuldig zijn verpakt en verlof keren in perfecte staat zijn, met voorbeelden zoals top verpakking, perfecte verpakking en snelle levering. Een tweede thema is productkwaliteit en maatnauwkeurigheid: artikelen komen overeen met de bestelling, sneden en afmetingen kloppen en materialen voldoen aan verwachtingen, met precieze maatsnede en hoge kwaliteit genoemd. Daarnaast valt de klantenservice en professionaliteit op: vriendelijke en professionele service, luisteren naar wensen, snelle en zorgvuldige verzending, en assistentie bij vragen of aanpassingen. Ruim positieve ervaringen over herhaalaankopen en betrouwbaarheid van het bedrijf komen door consistente conformiteit met bestelling, snelle levering en goede prijs-kwaliteitverhouding.
Beoordelingen 1 en 5 sterren
Filters opnieuw instellenM
Opmerking: 5 van 5
Niets te zeggen over de kwaliteit van het product, dat was zoals gevraagd. Aan de andere kant is de TNT vervoerder niet betrouwbaar. Het pakket zou op 3/10 worden afgeleverd op mijn huisadres, dat ik nooit heb verlaten. Om 17.15 uur kreeg ik een sms dat het pakketje was afgegeven bij het overdrachtspunt in de Prado-kelder omdat ik weg was. Toen ik aankwam, vertelde de winkelier me dat hij niets had ontvangen. Toen ik thuiskwam, stuurde de bezorger of TNT me nog een sms om me te vertellen dat mijn pakket op het afgiftepunt Chemin des Goumiers lag. Het pakket werd opgehaald op 4/10. Het is onmogelijk om contact op te nemen met TNT, daarom informeren wij u. We zijn niet de enigen die klagen over deze vervoerder.
Vertaalde beoordelingen
H
Opmerking: 5 van 5
ok
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 5 van 5
Zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 5 van 5
Levering precies zoals besteld.
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 5 van 5
Zeer snelle productie, materialen van goede kwaliteit, voldoet aan mijn verzoek. Zeer snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
T
Opmerking: 5 van 5
Perfect
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 5 van 5
Perfect!!!
Vertaalde beoordelingen
Y
Opmerking: 5 van 5
top
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 5 van 5
Product en levertijd conform.
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 5 van 5
Snelle, voordelige levering en conform product
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 5 van 5
Heel goed!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Zeer goede service. Levering op tijd en goede klantenservice die klaar staat om vragen te beantwoorden.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Na verschillende bestellingen op de site kan ik zeggen dat de producten en service goed zijn. Ik raad ++++ aan.
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 5 van 5
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Ik heb een roestvrijstalen plaat (73 cm in diameter) besteld op de website van "John Steel" voor €586,00. Deze plaat is duidelijk niet conform. Deze plaat is duidelijk niet conform vanwege een centrale vervorming gevormd door een holte van 1,5 mm die perfect zichtbaar is op de foto's die ik hen stuurde. Desondanks weigerde "John Steel" de plaat terug te nemen voor omruiling - dit is hun antwoord: "Uw plaat voldoet nog steeds aan de fabrieksspecificaties. De afwijking die u hebt geconstateerd is minimaal en valt binnen de normen. Het lijkt er dus op dat de duidelijke vervorming, in de vorm van een kom waardoor de plaat onbruikbaar wordt, een normale conformiteit is voor "John Steel" !!! Wat natuurlijk totaal onaanvaardbaar is. Laat je horen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo,
We begrijpen uw teleurstelling en het spijt ons dat het product niet aan uw verwachtingen voldeed. We willen u er echter op wijzen dat het door u bestelde naamplaatje voldoet aan de fabrieksnormen zoals gedefinieerd in onze Algemene Verkoopvoorwaarden, beschikbaar op deze pagina: https://www.john-steel.com/fr/content/3-conditions-generales-de-vente. Zoals vermeld in onze eerdere correspondentie, valt de afwijking van 1,5 mm binnen de aanvaardbare technische toleranties voor dit type roestvrijstalen product, zoals vastgesteld door de productienormen. Het is belangrijk op te merken dat voor dit type bestelling op maat soms kleine afwijkingen kunnen voorkomen die binnen de geaccepteerde fabricagetoleranties blijven.
We kunnen je verzekeren dat klanttevredenheid onze prioriteit is en we zijn altijd beschikbaar om mogelijke oplossingen te bespreken. Aarzel niet om opnieuw contact met ons op te nemen als je meer informatie wilt of om te bespreken hoe we je kunnen helpen.
Het allerbeste,
Het John Steel team
We begrijpen uw teleurstelling en het spijt ons dat het product niet aan uw verwachtingen voldeed. We willen u er echter op wijzen dat het door u bestelde naamplaatje voldoet aan de fabrieksnormen zoals gedefinieerd in onze Algemene Verkoopvoorwaarden, beschikbaar op deze pagina: https://www.john-steel.com/fr/content/3-conditions-generales-de-vente. Zoals vermeld in onze eerdere correspondentie, valt de afwijking van 1,5 mm binnen de aanvaardbare technische toleranties voor dit type roestvrijstalen product, zoals vastgesteld door de productienormen. Het is belangrijk op te merken dat voor dit type bestelling op maat soms kleine afwijkingen kunnen voorkomen die binnen de geaccepteerde fabricagetoleranties blijven.
We kunnen je verzekeren dat klanttevredenheid onze prioriteit is en we zijn altijd beschikbaar om mogelijke oplossingen te bespreken. Aarzel niet om opnieuw contact met ons op te nemen als je meer informatie wilt of om te bespreken hoe we je kunnen helpen.
Het allerbeste,
Het John Steel team
A
Opmerking: 5 van 5
Kwaliteit, precisie en snelheid. TOP service!
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 5 van 5
Zeer goede service. Gemakkelijk te gebruiken website, duidelijke bevestigingsmail, e-mail en sms van de bezorger met precieze datum en tijd met een herinnering een uur voor levering. Bij levering was het pakket uitstekend verpakt en de goederen voldeden aan de bestelling. Goed gedaan
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Hallo, zeer geduldige adviesdienst, het product komt overeen met wat ik zocht, enige probleem, geen informatie van de bezorger (levering aangekondigd voor de ochtend, maar uitgesteld van 11 uur naar de middag, geen sms twee uur ervoor zoals aangekondigd, en de bezorger werd ontdekt voor mijn huis zonder zichzelf te hebben aangekondigd.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Zeer tevreden met de kwaliteit die ik bij John Steel vond. Een klein probleem met de levering, dat alleen de vervoerder betreft. Ik beveel dit bedrijf aan en zou het opnieuw aanbevelen als ik het nodig zou hebben.
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 5 van 5
Zeer Pro
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 5 van 5
Je bent supersnel en het is perfect! Heel erg bedankt!
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 5 van 5
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 5 van 5
Snelle levering, deugdelijk product. Perfect voor de nis van de inductiekookplaat, die te groot was voor alle kookplaten.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 5 van 5
Perfect, niets om over te klagen
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 5 van 5
Een prima prestatie van je
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 5 van 5
Bovenaan
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 5 van 5
Bonjour, tout bien et sans problèmes, bien recu et bien emballée.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Direct contact (over een detail van de bestelling) met een zeer toegewijde en zorgzame secretaresse. Felicitaties aan haar en aan het bedrijf, wiens imago ze heeft gecreëerd.
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 5 van 5
Zeer tevreden, zeer snelle levering en onberispelijk product
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
De bestelling verliep heel goed, van bestelling tot levering. Zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Product uitgevoerd in overeenstemming met mijn bestelling.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 5 van 5
Zeer goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Perfect
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 5 van 5
Ik vond de aankoopervaring top: de site voor het selecteren van het product was erg goed gedaan, de communicatie was erg duidelijk en de levertijd was korter dan verwacht. Ik zou het zeker aanraden!
Vertaalde beoordelingen
Y
Opmerking: 5 van 5
voldoet aan bestelling, goed ontworpen verpakking
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 5 van 5
Uitstekende ervaring! Uitstekende technische ondersteuning en verkoopondersteuning, ultrasnelle productie en verzending. De ontvangen onderdelen waren van goede kwaliteit en voldeden aan alle specificaties. We zouden dit niveau van ondersteuning en professionalisme graag bij veel andere Franse bedrijven zien. Ik beveel John Steel ten zeerste aan!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Zeer serieus bedrijf. Snelle levering. Apparatuur zoals beschreven. De mensen met wie ik aan de telefoon sprak leken zeer competent, elk op hun eigen gebied.
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 5 van 5
Serieus werk, duidelijk uitgevoerd door "echte" professionals. Ik heb al bestellingen geplaatst bij John Steel => elke keer onberispelijke resultaten!
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
altijd aan de top!
Vertaalde beoordelingen