English 
Français 
Español 
Portuguese 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 4 van 5
De materiaalkeuze en het bestelgemak op de website. Met zijn eerlijke prijzen is JohnSteel een belangrijke partner voor ons bureau.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van John Steel
Vertrouwenscertificaat
9,6
/10
Algemene beoordeling: 9,6 van 10
Gebaseerd op 5 028 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
Het grootste positieve thema is levering en verpakking: klanten melden dat bestellingen op tijd aankomen, zorgvuldig zijn verpakt en verlof keren in perfecte staat zijn, met voorbeelden zoals top verpakking, perfecte verpakking en snelle levering. Een tweede thema is productkwaliteit en maatnauwkeurigheid: artikelen komen overeen met de bestelling, sneden en afmetingen kloppen en materialen voldoen aan verwachtingen, met precieze maatsnede en hoge kwaliteit genoemd. Daarnaast valt de klantenservice en professionaliteit op: vriendelijke en professionele service, luisteren naar wensen, snelle en zorgvuldige verzending, en assistentie bij vragen of aanpassingen. Ruim positieve ervaringen over herhaalaankopen en betrouwbaarheid van het bedrijf komen door consistente conformiteit met bestelling, snelle levering en goede prijs-kwaliteitverhouding.
Beoordelingen 1 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 4 van 5
A
Opmerking: 4 van 5
F
Opmerking: 1 van 5
Na een bevredigende bestelling, die me ertoe aanzette nog een bestelling te plaatsen, was ik bijzonder teleurgesteld. De bestelling voldeed niet aan de gevraagde gaten. De dienst na verkoop, die blijkbaar te goeder trouw was, dacht aan een mogelijke storing in zijn onlinetoepassing en vroeg me om precieze gegevens over de gevolgde procedure. Ik kreeg 3 weken lang geen antwoord. Ik kreeg 3 weken lang geen antwoord. Na 3 weken stuurde ik een herinnering, toen ik me realiseerde dat er niets zou worden genomen van onze uitwisselingen: een dialoog van doven met de dienst na verkoop, die, van nonchalance tot relatieve beleefdheid, maar één ding kan zeggen: NEE, terwijl ze doet alsof ze geïnteresseerd is in uw zaak.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo, Het spijt ons zeer van uw ervaring en we begrijpen uw frustratie volledig. Uw e-mail verdiende een veel snellere reactie van ons. Naar aanleiding van uw verzoek hebben we een aantal tests uitgevoerd om na te gaan of ons systeem de aanvankelijk getekende gaten al dan niet had kunnen verwijderen. We hebben vastgesteld dat ons systeem geen bugs had en dat alle bestellingen van 11/09/2022 conform waren en geen ongemak hadden ondervonden. Om terug te komen op de conformiteitskwestie: het plaatwerk dat u hebt ontvangen is conform wat naar ons is verzonden op onze website. Als gevolg hiervan kunnen we u het volledige bedrag van de bestelling niet terugbetalen en hebben we u een gebaar aangeboden op uw volgende bestelling als een gebaar van goed vertrouwen. Om dit soort fouten te voorkomen, hebben we je de mogelijkheid gegeven om je artikel nogmaals te controleren in het winkelmandje en tijdens het bestelproces. Het spijt ons zeer van dit incident, dus aarzel niet om contact met ons op te nemen op 0800 746 548 om het persoonlijk te bespreken. Nog een fijne dag, John
A
Opmerking: 4 van 5
A
Opmerking: 4 van 5
Kwalitatief goede levertijd. Er ontbreekt echter een afleverbon.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
A
Opmerking: 4 van 5
onberispelijke site, zeer intuïtief: je kunt snel je ontwerp opsturen en een prijs krijgen. 30 euro voor dit kleine logo is echter duur. het ideale zou zijn om een jpeg op te sturen die je zelf omzet in dxf. het resultaat dat je me stuurde komt maar voor 80% overeen met mijn ontwerp. bedankt voor het verzorgen van deze enquête. Goedendag.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
A
Opmerking: 4 van 5
A
Opmerking: 4 van 5
indrukwekkend lasersnijden, precies en schoon. snelle leveringsservice
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
goede service, snelle verzending, nette verpakking. Zeer indrukwekkend lasersnijwerk, precies en zuiver gesneden!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Het product waarvoor ik betaald had, kwam te laat en was slecht gemaakt, dus ik vroeg om hulp via e-mail en kreeg nooit antwoord. Het was een project voor mijn eindejaarsexamen, waarvoor ik niet geslaagd ben. Bedankt voor de uitleg en compensatie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hartelijk dank voor uw feedback. John Steel en zijn team betreuren de uitkomst van uw bestelling. Helaas kunnen wij u helpen bij het plaatsen van een bestelling en het oplossen van de verschillende technische problemen. We kunnen echter geen ontwerpen voorschrijven en de problemen die daaruit kunnen voortvloeien. We nodigen je uit om contact met ons op te nemen via de aangegeven kanalen. Gratis (0 800 746 548) of via het contactformulier op de site. Een fijne dag toegewenst, John
A
Opmerking: 1 van 5
niet in staat om een kleine vierkante roestvrijstalen plaat van 17 cm op tijd te leveren
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Bedankt voor uw opmerking. Als het pakket eenmaal is doorgestuurd naar de verschillende vervoerders, hebben we helaas niet meer de mogelijkheid om direct in te grijpen. We doen ons best om dit op te volgen, zelfs als we daarvoor rechtstreeks contact moeten opnemen met de magazijnen. Af en toe kunnen zich moeilijkheden voordoen, zoals wegwerkzaamheden of opslagfaciliteiten, verlies of beschadiging. .... Dit zijn allemaal mogelijkheden, zoals bij elk pakket dat door ons of een andere entiteit wordt verzonden. We hebben minder dan 1% van dit soort gevallen geregistreerd op al onze zendingen gedurende meer dan een jaar. Helaas komt het nog steeds voor. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice. Het team van John Steel is begripvol en behulpzaam in elke fase van je bestelling. Met vriendelijke groet, John
A
Opmerking: 1 van 5
Snijfout en klantenservice onbereikbaar....
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
A
Opmerking: 1 van 5
Slechte afwerking voor de prijs. Na één ruil contact opgenomen met de service, geen nieuws meer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Bedankt voor uw opmerking. We nodigen je uit om opnieuw contact op te nemen met de klantenservice. Het team laat nooit een bericht onbeantwoord. Je kunt bellen naar 0 800 746 548 of 01 77 62 03 44 (gratis nummer). Je kunt ons ook een e-mail sturen via het contactformulier. Goedendag
A
Opmerking: 4 van 5
A
Opmerking: 4 van 5
Hallo, kunt u een BL toevoegen aan uw levering?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Bedankt voor uw opmerking. De BL's, facturen en andere documenten zijn allemaal beschikbaar in de bestelgeschiedenis. Op verzoek kunnen we deze toevoegen aan de pakketten. Met vriendelijke groet, John
A
Opmerking: 4 van 5
Allemaal erg goed, vooral de verpakking van de pakketjes, echt goed gedaan. Ik heb een klein voorbehoud over de toleranties van de online snijsoftware, ik zou het graag tot op de halve millimeter willen hebben, dat ontbreekt.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
niets om over te klagen, heb niets veranderd
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Het pakket is net geopend en wordt volgende maand geïnstalleerd.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
A
Opmerking: 4 van 5
A
Opmerking: 4 van 5
A
Opmerking: 4 van 5
A
Opmerking: 4 van 5
Alles is eenvoudig en ongecompliceerd. Het enige nadeel is dat er geen tekening van het bestelde onderdeel bij de bevestiging of factuur is gevoegd. Gelukkig was het onderdeel zoals gevraagd.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Te lange vertragingen .... veel te lang schande!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo, John Steel dankt u voor uw opmerking. Houd er rekening mee dat alle levertijden worden opgegeven in werkdagen, d.w.z. exclusief weekenden. Als je twijfels, vragen of andere behoeften hebt, is onze after-sales service beschikbaar via de kanalen die op de site worden geadverteerd. Zij zullen zeer snel contact met u opnemen. We wensen je een fijne dag, John
A
Opmerking: 4 van 5
A
Opmerking: 4 van 5
A
Opmerking: 4 van 5
A
Opmerking: 4 van 5
A
Opmerking: 4 van 5
A
Opmerking: 4 van 5
De deadline en de kwaliteit van het werk. Het enige wat ik moet beoordelen is de website. Toen ik mijn bestand indiende, vertelde het me dat er een probleem was met het bestand, ook al had ik in het verleden hetzelfde bestand gebruikt, waarbij er 2 gaten in het onderdeel zaten. In de 2 onderdelen die ik ontving, zaten de 2 gaten niet. Naar mijn mening was dit punt niet al te duidelijk.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
A
Opmerking: 1 van 5
Prijzen nu absoluut buitensporig
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo, bedankt voor uw opmerking. De huidige situatie op de grondstoffenmarkt heeft ons gedwongen om onze prijzen te verhogen. Maar dit is geen op zichzelf staand geval, want je zult zien dat de meeste van onze concurrenten hun prijzen verhogen. Ik nodig u uit om meer te weten te komen over de huidige inflatie in de metallurgie en de industriële sector. We zijn ons ervan bewust dat een dergelijke verhoging sommige van onze klanten van streek kan maken en we verontschuldigen ons hiervoor. Met vriendelijke groet, John
A
Opmerking: 1 van 5
Gekrast en vervormd object, het antwoord van sav is dat ik niet het juiste plaatwerk heb besteld, maar er staat niets duidelijk aangegeven op de site bij het bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Dank u voor uw opmerking. De materiaalkeuze is inderdaad een cruciaal moment. Het feit dat we een personaliseringsservice bieden, betekent dat er geen herroepingsrecht is. Daarom bieden we een service voor/tijdens/na de verkoop. Aarzel niet om contact met ons op te nemen, we nemen snel contact met je op met de antwoorden die je nodig hebt. Je vindt alle informatie over onze materialen in de bijbehorende productbladen. Het is belangrijk om ze aandachtig te lezen als je niet zeker weet of je metaal of hout moet kiezen. Het spijt ons echter als de producten niet naar wens zijn. Nog een prettige dag verder. John
A
Opmerking: 4 van 5
A
Opmerking: 4 van 5
A
Opmerking: 4 van 5
De verpakking van het bestelde product is erg goed en voldoet aan de bestelling.
Vertaalde beoordelingen