English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
C
Opmerking: 4 van 5
Zeer snel en in lijn met mijn aankoop
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van John Steel
Vertrouwenscertificaat
9,6
/10
Algemene beoordeling: 9,6 van 10
Gebaseerd op 4 954 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De online winkel John Steel wordt geprezen om de snelle en nauwkeurige levering van producten die volledig voldoen aan de specificaties. Klanten zijn bijzonder tevreden over de hoge kwaliteit van de artikelen, zoals roestvrijstalen platen die perfect zijn gesneden en goed verpakt aankomen. De klantenservice wordt vaak genoemd als professioneel en behulpzaam, met medewerkers die geduldig en efficiënt zijn tijdens het bestelproces. Daarnaast worden de prijzen als zeer concurrerend ervaren, wat bijdraagt aan een positieve algehele ervaring.
Beoordelingen 1 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede prijs-kwaliteitverhouding. Een paar kleine zorgen over waarom het stuk niet gemaakt kon worden, maar toen die opgelost waren, verliep alles soepel. De materiaalkeuze en bestelling zijn erg gemakkelijk. Productie en levering zijn redelijk snel. De geproduceerde onderdelen voldoen aan de voorschriften.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Over het algemeen een uitstekende service. Ik had een specifiek verzoek ingediend waar geen rekening mee werd gehouden, waarschijnlijk omdat het buiten het "standaardproces" viel -- maar dat had wel gekund.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Eenvoudig materialen kiezen en bestellen die niet algemeen verkrijgbaar zijn op de markt.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Het product is OK, maar een beetje duur.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De levering was conform, maar het uiterlijk van het metaal kwam niet overeen met het visuele beeld op de site. We wachten tot het onderdeel roest voordat we het plaatsen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Wees voorzichtig met CORTEN. Het is een metaal dat ongeoxideerd wordt geleverd en tijd nodig heeft om zijn speciale kleur te krijgen. Ik nodig je uit om onze blog te bekijken, die vol staat met tips, ook voor Corten ;-) Met vriendelijke groet, JOHN
A
Opmerking: 4 van 5
Materialen van goede kwaliteit, op tijd. Er was echter een klein gebrek aan afwerking.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Uitstekend werk, onderdeel goed verzorgd en ingepakt voor verzending. Jammer dat het acht dagen duurde voordat het geleverd werd. Afgezien daarvan, goed gedaan.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Gewaardeerd: de prijsberekening "inclusief porto" Gewaardeerd: de eenvoudige interface
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Een geweldige service voor het snijden van metaal, maar de ontvangen onderdelen waren niet allemaal in goede staat.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Precieze snijafmetingen. Op het bestelformulier staan alleen de buitenmaten. Er was een fout in de positie van de gaten en ik kon niet controleren of de fout bij mij of bij jullie lag. Verder niets om over te klagen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
A
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
A
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
A
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Wat ik goed vond: dat je bezorgd was over de correcte levering van je product, wat je zou kunnen verbeteren: zoek een betere vervoerder.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Mooie keuze van metaal. De vorm bij het snijden is echt schuin en er zijn wat bramen aan de randen. Goed. En het is toch een beetje duur.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
A
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Breed scala aan nauwkeurige snijopties. Zeer snelle doorlooptijd. Helaas was mijn plaat aan één kant op verschillende plaatsen bekrast. Dit was niet van belang omdat ik van plan was om het te schilderen, maar in principe niet geweldig.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Tot nu toe hebben we nog nooit problemen gehad met onze bestellingen, omdat alles wat we bestellen op maat wordt gemaakt.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Onmogelijk om John Steel een snijfout te laten zien, hun site registreert de sneden niet in het klantengedeelte. Het onderdeel dat ik ontving kwam niet overeen met mijn bestelling en de gevraagde snede verscheen niet in mijn klantenlogin, wat normaal is, zoals ze me aan de telefoon vertelden. Dus... hun woord tegen het mijne. En een paar honderd euro verloren.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
A
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Mij een piepklein stukje aluminium verkopen voor 29 euro is gewoon te veel!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo, dank u voor uw opmerking. Gezien je bestelling moet er enige verwarring zijn tussen cm en mm. Houd er rekening mee dat de site volledig in mm is. Ik nodig je altijd uit om je bestelling (bij ons of een andere internetbestelling trouwens) te controleren en bij twijfel kun je contact met ons opnemen. We zijn bereikbaar op de verschillende manieren die op de site staan aangegeven. Met vriendelijke groet, John
A
Opmerking: 1 van 5
Hallo, na een bestelling werd mijn product nooit geleverd. De vervoerder heeft nooit contact met me opgenomen en van de ene op de andere dag kreeg ik een creditnota en daarna een terugbetaling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Bedankt voor uw opmerking. Als een bestelling wordt geannuleerd, informeren we de klant altijd over de redenen. We doen dit niet zomaar. In uw geval hebben we u een e-mail gestuurd en hebben we verschillende keren telefonisch contact met u opgenomen om de situatie uit te leggen. Je kunt ons ook bellen op 0 800 746 548 om de zaak te bespreken. Een fijne dag toegewenst, Hoogachtend, John
A
Opmerking: 1 van 5
De levertijden die bij de bestelling werden aangekondigd, worden niet gerespecteerd (een week te laat) en niemand waarschuwt je voor een mogelijke vertraging. Ik zou jullie niet hoog aanbevelen? Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo, dank u voor uw opmerking. Onze excuses voor de vertraging. De fabriek werd getroffen door twee gebeurtenissen die onze productie volledig blokkeerden. We hebben een e-mail gestuurd waarin we de situatie uitleggen aan de getroffenen, maar het kan zijn dat deze in je spam-map terecht is gekomen. Houd er rekening mee dat onze deadlines onze prioriteit zijn en dat we, afgezien van zeer uitzonderlijke situaties, meestal eerder leveren dan gepland. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en we nodigen jou en alle andere betrokkenen uit om contact op te nemen met onze klantenservice als je vragen hebt. Er staat een competent team klaar om al uw vragen te beantwoorden. Met vriendelijke groet, John
A
Opmerking: 1 van 5
betere levering (adres niet in aanmerking genomen prijs) kwaliteitsdienst vóór verzending verbeteren (mislukte uitsnijding op cortenstaal: in plaats van Moulin staat er Moulir)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Bedankt voor uw opmerking. Als je klachten hebt over de kwaliteit van onze producten, raad ik je ten zeerste aan om contact op te nemen met onze dienst na verkoop. Vaak gaat het gewoon om een eenvoudig misverstand of een situatie waarvoor altijd een bevredigende oplossing wordt gevonden. Met vriendelijke groet, John
A
Opmerking: 1 van 5
A
Opmerking: 4 van 5
A
Opmerking: 4 van 5
RAS: zeer correcte verpakking ondanks het formaat (3mm dik aluminium 100mm bij 2000mm), product kwam in goede staat aan. Levering zo snel als verwacht (op tijd).
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Uitstekende reactiviteit . Korte doorlooptijd . Helaas is de prijs te hoog voor professionele klanten
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
A
Opmerking: 4 van 5
A
Opmerking: 1 van 5
A
Opmerking: 4 van 5
A
Opmerking: 4 van 5
A
Opmerking: 4 van 5
A
Opmerking: 4 van 5
A
Opmerking: 4 van 5
De materiaalkeuze en het bestelgemak op de website. Met zijn eerlijke prijzen is JohnSteel een belangrijke partner voor ons bureau.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
A
Opmerking: 4 van 5
F
Opmerking: 1 van 5
Na een bevredigende bestelling, die me ertoe aanzette nog een bestelling te plaatsen, was ik bijzonder teleurgesteld. De bestelling voldeed niet aan de gevraagde gaten. De dienst na verkoop, die blijkbaar te goeder trouw was, dacht aan een mogelijke storing in zijn onlinetoepassing en vroeg me om precieze gegevens over de gevolgde procedure. Ik kreeg 3 weken lang geen antwoord. Ik kreeg 3 weken lang geen antwoord. Na 3 weken stuurde ik een herinnering, toen ik me realiseerde dat er niets zou worden genomen van onze uitwisselingen: een dialoog van doven met de dienst na verkoop, die, van nonchalance tot relatieve beleefdheid, maar één ding kan zeggen: NEE, terwijl ze doet alsof ze geïnteresseerd is in uw zaak.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo, Het spijt ons zeer van uw ervaring en we begrijpen uw frustratie volledig. Uw e-mail verdiende een veel snellere reactie van ons. Naar aanleiding van uw verzoek hebben we een aantal tests uitgevoerd om na te gaan of ons systeem de aanvankelijk getekende gaten al dan niet had kunnen verwijderen. We hebben vastgesteld dat ons systeem geen bugs had en dat alle bestellingen van 11/09/2022 conform waren en geen ongemak hadden ondervonden. Om terug te komen op de conformiteitskwestie: het plaatwerk dat u hebt ontvangen is conform wat naar ons is verzonden op onze website. Als gevolg hiervan kunnen we u het volledige bedrag van de bestelling niet terugbetalen en hebben we u een gebaar aangeboden op uw volgende bestelling als een gebaar van goed vertrouwen. Om dit soort fouten te voorkomen, hebben we je de mogelijkheid gegeven om je artikel nogmaals te controleren in het winkelmandje en tijdens het bestelproces. Het spijt ons zeer van dit incident, dus aarzel niet om contact met ons op te nemen op 0800 746 548 om het persoonlijk te bespreken. Nog een fijne dag, John