De online winkel John Steel wordt geprezen om de snelle en nauwkeurige levering van producten die volledig voldoen aan de specificaties. Klanten zijn bijzonder tevreden over de hoge kwaliteit van de artikelen, zoals roestvrijstalen platen die perfect zijn gesneden en goed verpakt aankomen. De klantenservice wordt vaak genoemd als professioneel en behulpzaam, met medewerkers die geduldig en efficiënt zijn tijdens het bestelproces. Daarnaast worden de prijzen als zeer concurrerend ervaren, wat bijdraagt aan een positieve algehele ervaring.
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Uw feedback is waardevol voor ons en we hopen u binnenkort weer te zien in onze online winkel.
Met vriendelijke groet,
Het team van John Steel
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo Geverifieerde Koper,
Wij danken u hartelijk voor het nemen van de tijd om uw mening te delen. Uw feedback is waardevol voor ons en we hopen u binnenkort weer te zien in onze online winkel.
Met vriendelijke groet,
Het team van John Steel
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo Geverifieerde Koper,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Uw feedback is waardevol en we hopen de kans te krijgen om u volledig tevreden te stellen tijdens uw volgende bezoek.
Met vriendelijke groet,
Het team van de John Steel winkel
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
RAS: zeer correcte verpakking ondanks het formaat (3mm dik aluminium 100mm bij 2000mm), product kwam in goede staat aan. Levering zo snel als verwacht (op tijd).
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Uitstekende reactiviteit . Korte doorlooptijd . Helaas is de prijs te hoog voor professionele klanten
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Zeer goed telefonisch contact en correcte levering maar de kleur van het onbewerkte staal op de site (bruin) is totaal verschillend van die van het ontvangen onderdeel (grijs)... De afmetingen zijn correct maar we hebben ook talrijke krassen en een deuk van 3 mm door een impact op de bovenkant van het onderdeel. Cdlt,
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo, bedankt voor uw opmerking. Je moet weten dat elk materiaal zijn eigen specifieke eigenschappen heeft. Het door jou genoemde staal S355 is bijvoorbeeld ruw en gevoelig voor krassen. We geven dit allemaal aan op de productpagina's. Als je twijfelt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen, we zijn er om je vragen te beantwoorden. Met vriendelijke groet, John
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Controleer de kwaliteit van de producten wanneer ze je zaak verlaten, zodat klanten geen extra nabewerkingen hoeven uit te voeren
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo Geverifieerde Koper,
Wij danken u hartelijk voor uw feedback en uw opmerking. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons, en we doen ons best om de kwaliteit van onze producten te waarborgen. We hopen u binnenkort weer in onze winkel te zien.
Met vriendelijke groet,
Het team van John Steel
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
De materiaalkeuze en het bestelgemak op de website. Met zijn eerlijke prijzen is JohnSteel een belangrijke partner voor ons bureau.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Vertaalde beoordelingen
F
Francois N.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/10/2022
Na een bevredigende bestelling, die me ertoe aanzette nog een bestelling te plaatsen, was ik bijzonder teleurgesteld. De bestelling voldeed niet aan de gevraagde gaten. De dienst na verkoop, die blijkbaar te goeder trouw was, dacht aan een mogelijke storing in zijn onlinetoepassing en vroeg me om precieze gegevens over de gevolgde procedure. Ik kreeg 3 weken lang geen antwoord. Ik kreeg 3 weken lang geen antwoord. Na 3 weken stuurde ik een herinnering, toen ik me realiseerde dat er niets zou worden genomen van onze uitwisselingen: een dialoog van doven met de dienst na verkoop, die, van nonchalance tot relatieve beleefdheid, maar één ding kan zeggen: NEE, terwijl ze doet alsof ze geïnteresseerd is in uw zaak.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo, Het spijt ons zeer van uw ervaring en we begrijpen uw frustratie volledig. Uw e-mail verdiende een veel snellere reactie van ons. Naar aanleiding van uw verzoek hebben we een aantal tests uitgevoerd om na te gaan of ons systeem de aanvankelijk getekende gaten al dan niet had kunnen verwijderen. We hebben vastgesteld dat ons systeem geen bugs had en dat alle bestellingen van 11/09/2022 conform waren en geen ongemak hadden ondervonden. Om terug te komen op de conformiteitskwestie: het plaatwerk dat u hebt ontvangen is conform wat naar ons is verzonden op onze website. Als gevolg hiervan kunnen we u het volledige bedrag van de bestelling niet terugbetalen en hebben we u een gebaar aangeboden op uw volgende bestelling als een gebaar van goed vertrouwen. Om dit soort fouten te voorkomen, hebben we je de mogelijkheid gegeven om je artikel nogmaals te controleren in het winkelmandje en tijdens het bestelproces. Het spijt ons zeer van dit incident, dus aarzel niet om contact met ons op te nemen op 0800 746 548 om het persoonlijk te bespreken. Nog een fijne dag, John
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Kwalitatief goede levertijd. Er ontbreekt echter een afleverbon.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
onberispelijke site, zeer intuïtief: je kunt snel je ontwerp opsturen en een prijs krijgen. 30 euro voor dit kleine logo is echter duur. het ideale zou zijn om een jpeg op te sturen die je zelf omzet in dxf. het resultaat dat je me stuurde komt maar voor 80% overeen met mijn ontwerp. bedankt voor het verzorgen van deze enquête. Goedendag.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
een beetje te duur in vergelijking met andere sites ik bestel al een paar jaar bij john steel (ik ben me bewust van de prijsstijging van het materiaal) de prijs wordt steeds duurder
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Bedankt voor je commentaar. Het is waar dat de materiaalkosten sterk fluctueren. Maar je moet weten dat wij een groot deel van deze stijging absorberen. Ik nodig je uit om verschillende keren naar onze prijzen te kijken, en je zult zien dat we onze prijzen zo stabiel mogelijk proberen te houden. En uiteindelijk zijn we in lijn met onze markt. Een fijne dag toegewenst, John
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
indrukwekkend lasersnijden, precies en schoon. snelle leveringsservice
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
goede service, snelle verzending, nette verpakking. Zeer indrukwekkend lasersnijwerk, precies en zuiver gesneden!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Het product waarvoor ik betaald had, kwam te laat en was slecht gemaakt, dus ik vroeg om hulp via e-mail en kreeg nooit antwoord. Het was een project voor mijn eindejaarsexamen, waarvoor ik niet geslaagd ben. Bedankt voor de uitleg en compensatie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hartelijk dank voor uw feedback. John Steel en zijn team betreuren de uitkomst van uw bestelling. Helaas kunnen wij u helpen bij het plaatsen van een bestelling en het oplossen van de verschillende technische problemen. We kunnen echter geen ontwerpen voorschrijven en de problemen die daaruit kunnen voortvloeien. We nodigen je uit om contact met ons op te nemen via de aangegeven kanalen. Gratis (0 800 746 548) of via het contactformulier op de site. Een fijne dag toegewenst, John
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
niet in staat om een kleine vierkante roestvrijstalen plaat van 17 cm op tijd te leveren
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Bedankt voor uw opmerking. Als het pakket eenmaal is doorgestuurd naar de verschillende vervoerders, hebben we helaas niet meer de mogelijkheid om direct in te grijpen. We doen ons best om dit op te volgen, zelfs als we daarvoor rechtstreeks contact moeten opnemen met de magazijnen. Af en toe kunnen zich moeilijkheden voordoen, zoals wegwerkzaamheden of opslagfaciliteiten, verlies of beschadiging. .... Dit zijn allemaal mogelijkheden, zoals bij elk pakket dat door ons of een andere entiteit wordt verzonden. We hebben minder dan 1% van dit soort gevallen geregistreerd op al onze zendingen gedurende meer dan een jaar. Helaas komt het nog steeds voor. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice. Het team van John Steel is begripvol en behulpzaam in elke fase van je bestelling. Met vriendelijke groet, John
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Snijfout en klantenservice onbereikbaar....
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Slechte afwerking voor de prijs. Na één ruil contact opgenomen met de service, geen nieuws meer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Bedankt voor uw opmerking. We nodigen je uit om opnieuw contact op te nemen met de klantenservice. Het team laat nooit een bericht onbeantwoord. Je kunt bellen naar 0 800 746 548 of 01 77 62 03 44 (gratis nummer). Je kunt ons ook een e-mail sturen via het contactformulier. Goedendag
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik hield van de vele aanpassingsmogelijkheden (hoewel ik moet toegeven dat de software niet erg praktisch is en ik een 3D-ontwerper ben), de snelle levering en de prijs. Aan de andere kant ben ik een beetje teleurgesteld over de staat van afwerking, de plank was niet perfect vlak, er waren kleine hoogteverschillen op de verschillende stukken gevingerlast hout. Het is jammer dat ik uren heb moeten schuren om de staat te verbeteren. Uiteindelijk is het prima, maar ik had het zonder kunnen doen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo Geverifieerde Koper,
Wij danken u hartelijk voor uw feedback en zijn blij dat u onze aanpassingsmogelijkheden, evenals de snelheid van verzending en de prijs van onze producten, waardeert. We nemen uw opmerkingen over de afwerkingsstaat ter harte en we zetten ons in om onze processen te blijven verbeteren om u de best mogelijke ervaring te bieden.
Met vriendelijke groet,
Het team van John Steel
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Hallo, kunt u een BL toevoegen aan uw levering?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Bedankt voor uw opmerking. De BL's, facturen en andere documenten zijn allemaal beschikbaar in de bestelgeschiedenis. Op verzoek kunnen we deze toevoegen aan de pakketten. Met vriendelijke groet, John
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Allemaal erg goed, vooral de verpakking van de pakketjes, echt goed gedaan. Ik heb een klein voorbehoud over de toleranties van de online snijsoftware, ik zou het graag tot op de halve millimeter willen hebben, dat ontbreekt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
niets om over te klagen, heb niets veranderd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Het pakket is net geopend en wordt volgende maand geïnstalleerd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 