English 
Français 
Español 
Portuguese 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Y
Opmerking: 4 van 5
Tevreden, maar het roestige uiterlijk gaat moeilijk vooruit ondanks 2 keer per dag spuiten.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van John Steel
Vertrouwenscertificaat
9,6
/10
Algemene beoordeling: 9,6 van 10
Gebaseerd op 5 028 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
Het grootste positieve thema is levering en verpakking: klanten melden dat bestellingen op tijd aankomen, zorgvuldig zijn verpakt en verlof keren in perfecte staat zijn, met voorbeelden zoals top verpakking, perfecte verpakking en snelle levering. Een tweede thema is productkwaliteit en maatnauwkeurigheid: artikelen komen overeen met de bestelling, sneden en afmetingen kloppen en materialen voldoen aan verwachtingen, met precieze maatsnede en hoge kwaliteit genoemd. Daarnaast valt de klantenservice en professionaliteit op: vriendelijke en professionele service, luisteren naar wensen, snelle en zorgvuldige verzending, en assistentie bij vragen of aanpassingen. Ruim positieve ervaringen over herhaalaankopen en betrouwbaarheid van het bedrijf komen door consistente conformiteit met bestelling, snelle levering en goede prijs-kwaliteitverhouding.
Beoordelingen 1, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenJ
Opmerking: 4 van 5
Perfect gesneden, alleen jammer dat een van de zijkanten grote strepen heeft. Gelukkig is deze kant niet zichtbaar aan de buitenkant.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo Jean-Marie,
Bedankt voor je feedback. We zijn blij dat je de snit mooi vindt. Onze excuses voor de matte plekken aan één kant. Omdat onbewerkt aluminium een onbehandeld materiaal is, kunnen er helaas lichte krassen of vlekken op sommige platen zitten. Als je iets anders nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We doen ons best om je tevreden te stellen.
Met vriendelijke groet, John Steel.
Bedankt voor je feedback. We zijn blij dat je de snit mooi vindt. Onze excuses voor de matte plekken aan één kant. Omdat onbewerkt aluminium een onbehandeld materiaal is, kunnen er helaas lichte krassen of vlekken op sommige platen zitten. Als je iets anders nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We doen ons best om je tevreden te stellen.
Met vriendelijke groet, John Steel.
G
Opmerking: 3 van 5
Het pakket was conform mijn bestelling en was zeer goed verpakt .... maar TNT maakte de ervaring zeer slecht: TNT belde me op om me te vertellen dat ze mijn adres niet konden vinden (Amazon, Chronopost ... hebben geen problemen), zonder zelfs naar het postkantoor te gaan ... en ze lieten het pakket achter in een winkel meer dan 20 km verderop (heen en terug). Ik heb betaald voor thuisbezorging en vind deze manier van klanten behandelen betreurenswaardig! Verander van bezorger!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo Gilles,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We zijn blij om te horen dat het pakket was zoals je had besteld en dat de verpakking aan je verwachtingen voldeed. Het spijt ons echter te horen dat de levering niet aan je verwachtingen voldeed.
We begrijpen je frustratie over de bezorgservice van TNT volledig. Het is onaanvaardbaar dat u zo'n lange afstand moest afleggen om uw pakket op te halen, vooral nadat u voor thuisbezorging had betaald. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we verontschuldigen ons oprecht voor het ongemak.
Wij nemen uw feedback over de diensten van onze bezorgpartners zeer serieus. U kunt er zeker van zijn dat we uw ervaring onmiddellijk zullen doorgeven aan TNT om ervoor te zorgen dat dit soort situaties zich in de toekomst niet meer voordoet.
Met vriendelijke groet, John Steel.
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We zijn blij om te horen dat het pakket was zoals je had besteld en dat de verpakking aan je verwachtingen voldeed. Het spijt ons echter te horen dat de levering niet aan je verwachtingen voldeed.
We begrijpen je frustratie over de bezorgservice van TNT volledig. Het is onaanvaardbaar dat u zo'n lange afstand moest afleggen om uw pakket op te halen, vooral nadat u voor thuisbezorging had betaald. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we verontschuldigen ons oprecht voor het ongemak.
Wij nemen uw feedback over de diensten van onze bezorgpartners zeer serieus. U kunt er zeker van zijn dat we uw ervaring onmiddellijk zullen doorgeven aan TNT om ervoor te zorgen dat dit soort situaties zich in de toekomst niet meer voordoet.
Met vriendelijke groet, John Steel.
T
Opmerking: 4 van 5
Snel en nauwkeurig
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 4 van 5
PERFECTE LEVERING EN PRODUCT
Vertaalde beoordelingen
Y
Opmerking: 4 van 5
Perfect om te knippen, maar de verpakking moet worden verbeterd voor dunne en lange vellen. Een van de vellen die ik ontving was licht gebogen, maar ik kon het goed rechttrekken.
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 4 van 5
Zeer snel, precies zoals ik had verwacht
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 4 van 5
Waar voor je geld
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Zeer tevreden met mijn aankoop en de beschikbaarheid van uw zeer attente service. Het enige minpuntje was dat de levering, die op een dinsdag zou aankomen, niet werd getraceerd. Ik heb de hele dag gewacht zonder bericht van Geodis. De bezorger kwam de volgende dag zeggen dat de goederen niet waren aangekomen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Bedankt voor je commentaar :-)
We hebben dit gebrek aan communicatie van Geodis opgemerkt.
Goederen moeten voor 6 uur 's ochtends worden afgeleverd bij het dichtstbijzijnde depot.
Als dit niet het geval is, kan het niet worden opgenomen in de ochtendronde.
Het volgsysteem geeft dit aan en je zou een sms van hen moeten ontvangen.
We zullen deze informatie in de toekomst aan je doorgeven.
Het allerbeste,
JOHN
We hebben dit gebrek aan communicatie van Geodis opgemerkt.
Goederen moeten voor 6 uur 's ochtends worden afgeleverd bij het dichtstbijzijnde depot.
Als dit niet het geval is, kan het niet worden opgenomen in de ochtendronde.
Het volgsysteem geeft dit aan en je zou een sms van hen moeten ontvangen.
We zullen deze informatie in de toekomst aan je doorgeven.
Het allerbeste,
JOHN
G
Opmerking: 1 van 5
Niet snijden, niet haaks maken. Niet precies tot 2 mm verschil. En walgelijke snede, niet schoon. Dit alles voor een dure prijs. Voor die prijs zou je denken dat je onberispelijke kwaliteit krijgt.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 1 van 5
De gaten waren niet geboord, ik werk samen met de verkoper aan een oplossing.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 3 van 5
Levertijd...te lang
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Ok maar duur
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Snel en efficiënt, maar een beetje duur...
Vertaalde beoordelingen
T
Opmerking: 3 van 5
Het product is conform de bestelling, maar de levering was bedroevend. Geen compensatie aangeboden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Bedankt voor je commentaar.
Als de vraag groot is, hebben transportbedrijven helaas de neiging om hun leveringen te vereenvoudigen.
Om dit te doen, gebruiken ze puntrelais voor artikelen die gepland staan voor levering aan huis.
We proberen dit te voorkomen, maar onze mogelijkheden zijn beperkt.
Als de vraag groot is, hebben transportbedrijven helaas de neiging om hun leveringen te vereenvoudigen.
Om dit te doen, gebruiken ze puntrelais voor artikelen die gepland staan voor levering aan huis.
We proberen dit te voorkomen, maar onze mogelijkheden zijn beperkt.
O
Opmerking: 1 van 5
Dubbelzijdig gestreepte plaat
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo Oguzhan,
We willen ons graag verontschuldigen voor het ongemak dat uw bestelling heeft veroorzaakt. Helaas kan het in bepaalde zeldzame situaties, tijdens de productie, de verwerking of de levering, voorkomen dat het product niet aan uw verwachtingen voldoet.
Als dit gebeurt, zoals in uw geval, neem dan contact op met 0 800 746 548 (vanuit Frankrijk of België) of +33 1 77 62 03 44 (vanuit het buitenland) zodat we samen een oplossing kunnen vinden.
Met vriendelijke groet, John Steel.
We willen ons graag verontschuldigen voor het ongemak dat uw bestelling heeft veroorzaakt. Helaas kan het in bepaalde zeldzame situaties, tijdens de productie, de verwerking of de levering, voorkomen dat het product niet aan uw verwachtingen voldoet.
Als dit gebeurt, zoals in uw geval, neem dan contact op met 0 800 746 548 (vanuit Frankrijk of België) of +33 1 77 62 03 44 (vanuit het buitenland) zodat we samen een oplossing kunnen vinden.
Met vriendelijke groet, John Steel.
S
Opmerking: 1 van 5
laat met prompte betaling
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Bedankt voor uw opmerking.
D+3 is een optie waarbij je bestelling met voorrang in productie wordt genomen.
Het streven is om binnen maximaal 3 dagen te produceren (gemiddeld 24 uur).
Helaas duurt het soms lang voordat de bestelling is verwerkt en wordt deze pas na 3 dagen verzonden, met het bijbehorende transport, waardoor de indruk ontstaat dat de levertijd lang is.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als de verwerking van je bestelling lang duurt, dan kunnen we proberen de zaken te versnellen.
D+3 is een optie waarbij je bestelling met voorrang in productie wordt genomen.
Het streven is om binnen maximaal 3 dagen te produceren (gemiddeld 24 uur).
Helaas duurt het soms lang voordat de bestelling is verwerkt en wordt deze pas na 3 dagen verzonden, met het bijbehorende transport, waardoor de indruk ontstaat dat de levertijd lang is.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als de verwerking van je bestelling lang duurt, dan kunnen we proberen de zaken te versnellen.
L
Opmerking: 1 van 5
een beetje teleurgesteld deze keer
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 4 van 5
Goed product. Alleen een beetje lange levertijd.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Zeer snel en in lijn met mijn aankoop
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede prijs-kwaliteitverhouding. Een paar kleine zorgen over waarom het stuk niet gemaakt kon worden, maar toen die opgelost waren, verliep alles soepel. De materiaalkeuze en bestelling zijn erg gemakkelijk. Productie en levering zijn redelijk snel. De geproduceerde onderdelen voldoen aan de voorschriften.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Over het algemeen een uitstekende service. Ik had een specifiek verzoek ingediend waar geen rekening mee werd gehouden, waarschijnlijk omdat het buiten het "standaardproces" viel -- maar dat had wel gekund.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Eenvoudig materialen kiezen en bestellen die niet algemeen verkrijgbaar zijn op de markt.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Het product is OK, maar een beetje duur.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De levering was conform, maar het uiterlijk van het metaal kwam niet overeen met het visuele beeld op de site. We wachten tot het onderdeel roest voordat we het plaatsen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Wees voorzichtig met CORTEN. Het is een metaal dat ongeoxideerd wordt geleverd en tijd nodig heeft om zijn speciale kleur te krijgen. Ik nodig je uit om onze blog te bekijken, die vol staat met tips, ook voor Corten ;-) Met vriendelijke groet, JOHN
A
Opmerking: 4 van 5
Materialen van goede kwaliteit, op tijd. Er was echter een klein gebrek aan afwerking.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Uitstekend werk, onderdeel goed verzorgd en ingepakt voor verzending. Jammer dat het acht dagen duurde voordat het geleverd werd. Afgezien daarvan, goed gedaan.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Geef de bezorger niet de schuld van iets dat niet kan. 2 ritten op 20 minuten voor een pakje dat in mijn brievenbus had kunnen worden afgeleverd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo Geverifieerde Koper,
Wij danken u hartelijk voor uw feedback. We begrijpen uw frustratie over de levering en zijn blij dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We hopen u binnenkort weer in onze winkel te zien om u een nog bevredigender ervaring te bieden.
Met vriendelijke groet,
Het team van John Steel
Wij danken u hartelijk voor uw feedback. We begrijpen uw frustratie over de levering en zijn blij dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We hopen u binnenkort weer in onze winkel te zien om u een nog bevredigender ervaring te bieden.
Met vriendelijke groet,
Het team van John Steel
A
Opmerking: 4 van 5
Gewaardeerd: de prijsberekening "inclusief porto" Gewaardeerd: de eenvoudige interface
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Een geweldige service voor het snijden van metaal, maar de ontvangen onderdelen waren niet allemaal in goede staat.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Precieze snijafmetingen. Op het bestelformulier staan alleen de buitenmaten. Er was een fout in de positie van de gaten en ik kon niet controleren of de fout bij mij of bij jullie lag. Verder niets om over te klagen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
A
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
A
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
A
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Wat ik goed vond: dat je bezorgd was over de correcte levering van je product, wat je zou kunnen verbeteren: zoek een betere vervoerder.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Mooie keuze van metaal. De vorm bij het snijden is echt schuin en er zijn wat bramen aan de randen. Goed. En het is toch een beetje duur.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
A
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Breed scala aan nauwkeurige snijopties. Zeer snelle doorlooptijd. Helaas was mijn plaat aan één kant op verschillende plaatsen bekrast. Dit was niet van belang omdat ik van plan was om het te schilderen, maar in principe niet geweldig.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Tot nu toe hebben we nog nooit problemen gehad met onze bestellingen, omdat alles wat we bestellen op maat wordt gemaakt.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Onmogelijk om John Steel een snijfout te laten zien, hun site registreert de sneden niet in het klantengedeelte. Het onderdeel dat ik ontving kwam niet overeen met mijn bestelling en de gevraagde snede verscheen niet in mijn klantenlogin, wat normaal is, zoals ze me aan de telefoon vertelden. Dus... hun woord tegen het mijne. En een paar honderd euro verloren.
Vertaalde beoordelingen