De online winkel John Steel wordt geprezen om de snelle en nauwkeurige levering van producten die volledig voldoen aan de specificaties. Klanten zijn bijzonder tevreden over de hoge kwaliteit van de artikelen, zoals roestvrijstalen platen die perfect zijn gesneden en goed verpakt aankomen. De klantenservice wordt vaak genoemd als professioneel en behulpzaam, met medewerkers die geduldig en efficiënt zijn tijdens het bestelproces. Daarnaast worden de prijzen als zeer concurrerend ervaren, wat bijdraagt aan een positieve algehele ervaring.
Levering van het pakket gecompliceerd, want er was niet mijn naam op het pakket tijdens deze door overmacht is goodwill, slaagde ik erin om mijn eigendom te zien.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Ik heb een aluminium anti-track kapvoet besteld en om eerlijk te zijn, de afwerking is perfect, de snit is zorgvuldig, ik ben erg tevreden, maar de levering was een verschrikking. De dpd vervoerder vergat mijn naam op het pakket te zetten (hij zette de naam van het relaispunt). Dus ik nam contact op met de klantenservice en ze antwoordden binnen 5 minuten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Uitstekend advies, service en levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Slecht gesneden deel, slecht werk
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo, Onze klantenservice heeft contact met u opgenomen en de technische beperkingen van uw aanvraag uitgelegd, waardoor het onderdeel niet aan de eisen voldeed. We hebben u daarom terugbetaald en bieden onze excuses aan voor het ontvangen onderdeel. Prettige dag verder.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik heb het één ster gegeven omdat je me dwingt om commentaar te geven terwijl ik niets te zeggen heb.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo, je bent niet verplicht om een opmerking achter te laten over de service die je hebt ontvangen. Het plaatsen van een opmerking over je bestelling is volledig optioneel. We wensen je een fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Nog steeds veel snijbramen, maar niets belangrijks. Goede afwerking.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
EEN PROBLEEM IN DE LEVERING ALS NIET MICKEL GOEDEREN EN REDELIJKE VERTRAGING
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Goed product, zoals gevraagd. Aan de andere kant waren er problemen met de levering: er was geen waarschuwing bij het afleverpunt en mijn naam stond niet op het pakket, dus het was moeilijk om het af te halen.
Het adres was erg slecht geschreven gelukkig is het een klein dorp de postbode kon het raadsel van de helft van het ontbrekende adres oplossen de munten zijn bekrast en zwart voor die prijs is het 0
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo, We hebben de fout met betrekking tot het verkeerd geschreven afleveradres geïdentificeerd en gecorrigeerd. Onze klantenservice heeft contact met u opgenomen over uw bestelling en u hebt ons verzekerd dat de onderdelen zijn wat u wilde en dat de krassen door het ruwe aspect van het materiaal niet storend zijn voor de toepassing waarvoor u ze wilt gebruiken. Goedendag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Bestelling conform, maar bezorgservice nihil, te lang. Als bezorgservice moet je Mondial relais kiezen of de shuttle pickup.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Het materiaal was precies wat ik verwachtte en de afmetingen klopten. Ik had alleen wat advies nodig over de afwerking: ik vond wat 1/4 ronde eetstokjes bij een Bricorama bij mij in de buurt. Misschien had je iets beters?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo, Onze klantenservice heeft contact met je opgenomen en we bieden dit type afwerkingsproduct eigenlijk niet aan. Wat u hebt geselecteerd is perfect geschikt voor uw situatie. Bedankt voor uw interesse in ons bedrijf. Goedendag
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Het pakket was zoekgeraakt, zonder geadresseerde op het etiket. Het was dankzij de meneer bij het afleverpunt dat we mijn pakket vonden. Het trackingnummer was verkeerd. Hartelijk dank.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo, Hartelijk dank voor uw feedback over de levering van het pakket op het relaispunt. We onderzoeken nog steeds de oorzaak van het ontbreken van de naam van de ontvanger en het onjuiste trackingnummer. We begrijpen uw ontevredenheid en wensen u een fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Na een klein probleempje met de afmetingen, konden we onze credenza zonder verdere problemen ontvangen. Jammer dat we 2 x 140 km moesten reizen en geen korting kregen van dit bedrijf.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Snelle productie en verzending, maar leveringsprobleem met TNT (pakket niet ontvangen, probleem niet uitgelegd op volgsite).
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De bestelde onderdelen werden niet zo goed geproduceerd als gewoonlijk. De gevraagde gaten waren slechts puntig en het aluminium was van slechte kwaliteit met een middelmatige oppervlakteafwerking. Ik was een beetje teleurgesteld over deze bestelling, hoewel ik altijd tevreden ben geweest over jullie werk.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
De levering naar België blijft traag. Maar dat ligt aan de vervoerder.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Niet erg precies over de afwerking van het roestvrij staal (glanzend ruw) precisie gegeven 2 glanzende kanten 1 beschermd In feite geen glanzende kant Er werd een vraag gesteld (doel van de kamer?) antwoord achter de kookplaat) geen antwoord ter bevestiging van de geschiktheid voor deze functie Liever geen vraag in dit geval Over het algemeen tevreden en klaar om aan te bevelen aan vrienden Vriendelijke groeten
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Levering in 2 etappes, want geen telefoontje van de bezorger die achter de poort bleef hangen. De bestelde corten was niet echt roestig. Prima klantenservice, met veel hulp bij het opzetten van ons logo.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Bij het bestellen van een onderdeel moet de diameter van de gaten worden aangegeven IN RADIUS en niet in DIAMETER wanneer men een gat boort zegt men ik gebruik een boor van 8 en niet een boor met een radius van 4 Het pakket wordt verzonden in punt relais zonder enige Naam van de ontvanger, na een paar dagen geen bericht ontvangen te hebben ga ik naar het relais, na onderzoek was het pakket er wel maar zonder Naam Beoordeling: Bedrijf NUL
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hoi Alain, Bedankt voor je feedback. Je hebt gelijk, het is niet logisch om een boorradius aan te geven en daarom gaan we deze parameter aanpassen. Wat betreft de levering aan een relaispunt, we onderzoeken nog wat de oorzaak is van het ontbreken van de naam van de ontvanger. We begrijpen je ontevredenheid en wensen je een fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede service. Het stuk dat ik bestelde was precies wat ik vroeg. Wat de levering betreft, is het jammer dat de site geen Relais Colis-levering aanbiedt en alleen TNT. Uiteindelijk heeft TNT niet geleverd en het onderdeel afgegeven bij de plaatselijke Relais Colis. Resultaat: meer dan een week voor levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
zeer goede kwaliteit, maar erg duur
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Ik ben erg blij met het product, van de bestelling tot de levering. .... Ik zou alleen graag meer informatie willen over de levertijd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Bestelling voldeed aan de verwachtingen: afmetingen, uitsnede en staat van het vel bij levering. Alles goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De ene kant beschadigd, de andere bijna niet, om te voorkomen dat het aansleept en hoofdpijn veroorzaakt heb ik het product geaccepteerd zoals het is, er is geen dood en de kust is perfect, maar het is altijd vervelend :/.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Geen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Ik ben erg tevreden over de kwaliteit van het bestelde materiaal. Aan de andere kant werd de levering aangekondigd als 3 dagen. Online bestelling geplaatst op 22/12 (ik vind het niet erg om rekening te houden met de weekends van Kerstmis en Nieuwjaar...). Levering aangekondigd voor zaterdag 6/01 en uiteindelijk uitgevoerd op 8/01. Bezorger zwijgt. Wat uiteindelijk telt is het product.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Over het algemeen ben ik heel tevreden over de service. Online bestellen is erg prettig en maakt het makkelijker. De service is snel. Het enige nadeel, als dat er is, is dat de aluminium uitsnijdingen systematisch worden geborsteld (of bijna). Een van mijn laatste kleine uitsnijdingen was niet geborsteld en glom nog vanaf het begin. Het is zoveel mooier
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Ik vroeg om 2 kleine stukjes en 1 groot stuk. Ik kreeg 1 klein stuk en 2 grote stukken. Omwille van de timing moest ik er een afsnijden. Ik ben een beetje teleurgesteld over de prijs van het snijden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
De bezorgservice is rampzalig, er wordt niet eens rekening gehouden met de instructies van de bezorger. Het resultaat is dat ik voor een kerstcadeau het betreffende product nog steeds niet heb. Het is zoekgeraakt in een relaispunt waar het blijkbaar nooit is aangekomen. Ik wacht op de retourzending naar John Steel om mijn geld terug te vragen. Ik zou John Steel niet langer aanbevelen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Het spijt ons dat u niet helemaal tevreden was met onze service. Volgens onze interne informatie werd het pakket verzonden op 21/12. De chauffeur is op 26 en 28 december 2017 bij je thuis geweest zonder het pakket te kunnen afleveren. We hebben uw bestelling terugbetaald. We staan tot uw beschikking voor elk ander verzoek.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Alles is in orde, behalve het tijdstip van levering: 7.1/4 uur vind ik een beetje te vroeg.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Alles is in orde, maar de vertragingen zijn een beetje te lang
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
prijzen een beetje hoog
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Vertraging een beetje lang en eerste zending bekraste plaat
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Kwaliteitsproduct. Glanzend roestvrij staal, perfect op maat gesneden. Na het verwijderen van de beschermlaag gaan sommige vlekken er niet uit met water. Hoe kan ik een roestvrijstalen dressoir wassen en onderhouden?
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik heb een roestvrijstalen dressoir besteld. Ik wist heel goed dat het op maat was gesneden en dat ik het op een steun zou moeten lijmen. De site is zo gepresenteerd dat ik me had herinnerd dat deze spatwand zou worden geleverd met zijn speciale lijmpatroon en instructies voor montage. Maar geen lijm en geen instructies? Het antwoord van de klantenservice: deze kit wordt bij bepaalde kasten geleverd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
DHL is uiterst matig. Goede informatie in het begin, dan geen informatie op de website over het volgen van de levering voor 5 dagen in Nantes".
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
De snijservice van John Steel is uitstekend. De kwaliteit van de bezorgdienst is daarentegen matig: DHL besteedt uit aan Chronopost, dat twee keer achter elkaar meldt dat het niemand kon vinden op het bezorgadres (wat niet waar is, de bezorger belt blijkbaar nooit naar het opgegeven telefoonnummer in geval van een probleem). Uiteindelijk moet je het pakket ophalen in het magazijn van Chronopost.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Goed, goed, goed
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 