Klantenbeoordelingen van John Steel

Vertrouwenscertificaat
9,6 /10
Algemene beoordeling: 9,6 van 10
Gebaseerd op 5 028 gepubliceerde beoordelingen
5 4 350 87% 4 473 9% 3 91 2% 2 47 1% 1 67 1%

Samenvatting van beoordelingen

Het grootste positieve thema is levering en verpakking: klanten melden dat bestellingen op tijd aankomen, zorgvuldig zijn verpakt en verlof keren in perfecte staat zijn, met voorbeelden zoals top verpakking, perfecte verpakking en snelle levering. Een tweede thema is productkwaliteit en maatnauwkeurigheid: artikelen komen overeen met de bestelling, sneden en afmetingen kloppen en materialen voldoen aan verwachtingen, met precieze maatsnede en hoge kwaliteit genoemd. Daarnaast valt de klantenservice en professionaliteit op: vriendelijke en professionele service, luisteren naar wensen, snelle en zorgvuldige verzending, en assistentie bij vragen of aanpassingen. Ruim positieve ervaringen over herhaalaankopen en betrouwbaarheid van het bedrijf komen door consistente conformiteit met bestelling, snelle levering en goede prijs-kwaliteitverhouding.

Beoordelingen 1, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
N
Nicolas F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/05/2026
Ik heb het pakket niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
G
Gérard M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/06/2026
Zeer goed werk geleverd volgens mijn instructies
Vertaalde beoordelingen
M
Michel R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/06/2026
Hallo, het bestelde artikel zal niet worden gebruikt omdat ik een fout heb gemaakt in de interpretatie van de afmetingen, namelijk mm in plaats van cm.
Vertaalde beoordelingen
G
Guillaume S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/05/2026
LET OP! Geen respect voor de levertijden en geen verantwoordelijkheid genomen door John Steel. 30 dagen om een bestelling te ontvangen die binnen 8 dagen zou worden aangekondigd. Geen spontane informatie over vertragingen. Korte antwoorden per e-mail. Hotline bereikbaar per telefoon maar "het is niet hun schuld" en verwijst naar een volle afhaalpunt zonder enige verificatie.
Vertaalde beoordelingen
C
Christian R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/06/2026
Het is goed maar niet perfect; sommige snits zijn niet scherp. Een kleine kras?
Vertaalde beoordelingen
I
I D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/05/2026
Uitstekende bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Antonio D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/06/2026
Conform de bestelling
Vertaalde beoordelingen
M
Marco G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/05/2026
Het stuk is aangekomen met verkeerde afmetingen, niet conform de bestelling en de aangegeven voorbeeldafmetingen.
Vertaalde beoordelingen
M
Martine D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/05/2026
zeer professionele snijsite. Echter, ik ben een beetje teleurgesteld over het aangekondigde "glanzende" aspect van het materiaal dat ik heb gekozen. De glans is eerder melkachtig. Het stuk dat ik heb laten snijden siert het midden van het stuur van een boot. Ik was bang dat de spiegel RVS te bling-bling zou zijn, maar ik denk dat het beter zou hebben gepast. Jammer.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Luc T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/04/2026
Zeer goede prestatie en service, heel erg bedankt
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/04/2026
Niets aan de hand
Vertaalde beoordelingen
C
Christophe M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/04/2026
Conforme stuk
Vertaalde beoordelingen
M
Michael B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/03/2026
ik heb mijn bestelling niet ontvangen. Ik heb de klantenservice geschreven die niet op mij reageert...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo Michael,

We begrijpen uw teleurstelling en het spijt ons oprecht te horen dat u uw bestelling niet heeft ontvangen. We nodigen u uit om opnieuw privé contact met ons op te nemen, zodat we dit probleem samen kunnen oplossen.

Met vriendelijke groet,
Het team van John Steel
M
Marc C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/04/2026
Slechts de levertijd is een beetje lang
Vertaalde beoordelingen
L
Laurent S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/04/2026
Product voldoet maar is gekrast. De twee stukken aluminium hebben een andere kleur.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo Laurent,

Wij danken u hartelijk voor het nemen van de tijd om uw mening te delen. We zijn blij dat het product aan uw verwachtingen voldoet en hopen u binnenkort weer in onze winkel te zien om onze andere creaties te ontdekken.

Met vriendelijke groet,
Het team van John Steel
A
Artur D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/03/2026
Product verpakt in bubbeltjesplastic maar aan alle kanten bekrast
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo Artur,

Het spijt ons oprecht te horen dat uw product in een ontevredenstellende staat is aangekomen. Uw ervaring is belangrijk voor ons en we zouden dit graag in meer detail bespreken om een oplossing te vinden. Aarzel niet om ons privé te contacteren.

Met vriendelijke groet,
Het team van John Steel
D
Dominique T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/03/2026
Levering OK en maatwerk OK, afwerking een beetje verwaarloosd aan de 4 hoeken!
Vertaalde beoordelingen
H
Hugo C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/03/2026
De ontvangen platen waren gestreept, wetende dat dit de voorkanten van het systeem zijn, het is een beetje ingewikkeld...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo Hugo,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. We zijn blij te horen dat u over het algemeen tevreden bent met uw bestelling, maar we begrijpen uw teleurstelling over de krassen op de platen. Uw feedback is waardevol en zal ons helpen onze service te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Het team van de John Steel winkel.
T
Thierry G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/03/2026
Te duur voor een eerste aankoop ok maar houd iets anders.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo Thierry,

Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw mening te delen. We zijn blij dat uw eerste ervaring positief was, hoewel we uw zorgen over de prijzen begrijpen. Uw mening is belangrijk voor ons en we hopen u snel weer te zien.

Met vriendelijke groet,
Het team van John Steel
R
Ruud S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/01/2026
Bestellingen zijn geheel naar eigen wens in te richten. Ze leveren een zeer goede kwaliteit en de zending was uitstekend verpakt. Het kost een paar centen, maar dan heb je ook wat! En als het hele proces van bestelling tot levering wat vlotter zou zijn verlopen, dan zouden ze vijf sterren gekregen hebben.
Vertaalde beoordelingen
J
Jeroen V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/02/2026
Materiaal is krom geleverd.
Vertaalde beoordelingen
F
Frederic T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/02/2026
Mooi gesneden goed product Maar een hoekje licht beschadigd en gekrast
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre-Émile B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/01/2026
Goed werk, bedankt
Vertaalde beoordelingen
A
Alessia S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/01/2026
Alles goed, alleen de plaat had een paar krassen, het kan worden bedekt met de behandeling maar het had vermeden kunnen worden
Vertaalde beoordelingen
E
Etienne V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/01/2026
Perfecte afmetingen, niets te zeggen en speciale vermelding voor de verpakking van het pakket.
Vertaalde beoordelingen
E
Eddy A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/01/2026
goed verpakt en beschermd ontvangen stuk, klein minpuntje ik had gevraagd om de randen van het plaatje te ontbramen, tenminste de scherpe rand te breken, niet gedaan jammer.
Vertaalde beoordelingen
F
Francis D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/01/2026
Product ok. Levering iets langer dan aangekondigd bij de bestelling
Vertaalde beoordelingen
M
Martial M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/01/2026
OK voor alles: kwaliteit, verpakking, levering
Vertaalde beoordelingen
F
François M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/01/2026
snelle en mooie werk
Vertaalde beoordelingen
W
Willy S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/01/2026
Goede kwaliteit en precisie van de sneden. Snelle levering. Hoge prijs!
Vertaalde beoordelingen
P
Pascal D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/12/2025
Misleidende reclame.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo Pascal,

Kunt u dat verder toelichten?

Met vriendelijke groet,
Het team van John Steel
L
Luca B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/11/2025
Ik heb ontvangen wat ik heb besteld
Vertaalde beoordelingen
C
Camille T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/12/2025
We zijn teleurgesteld omdat we dachten dat het staal al de roestige corten uitstraling had. We hadden andere sites gezien waar het was gespecificeerd om te laten roesten (goedkoper). Maar daar geen specificatie over dit onderwerp. We kunnen de installatie dus niet onmiddellijk doen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo Camille,

Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw gevoelens te delen. Het spijt ons oprecht te horen dat u de informatie die u verwachtte over de aspecten van onze producten niet heeft gevonden. Wij nodigen u uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen om uw ervaring te bespreken en u zo goed mogelijk te ondersteunen in uw project.

Met vriendelijke groet,
Het team van John Steel
G
Gilles F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/11/2025
Goed werk.
Vertaalde beoordelingen
P
Pascal L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/11/2025
Snel en efficiënt
Vertaalde beoordelingen
V
Vincent K.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/10/2025
Levering volgens de afgesproken termijnen
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Louis B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/10/2025
Een klacht over uw vervoerder, het bedrijf GEODIS, dat de levering heeft uitbesteed aan een vervoerder wiens chauffeur het pakket in een kantoor op de begane grond heeft achtergelaten terwijl er een persoon in het huis op de eerste verdieping was, maar het ergste is dat hij zelf de leveringsbon heeft ondertekend (wat verboden is volgens de wet onder bedreiging van vervolging). In de hoop dat dit nooit meer zal gebeuren. Met vriendelijke groet, Jean-Louis BONZI
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo Jean-Louis,

We zijn oprecht bedroefd om uw ervaring te horen
M
Maria Teresa S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/10/2025
Het product is oké, alleen is het met een week vertraging aangekomen en omdat ik arbeiders had die na 7 dagen moesten terugkomen, heeft dit probleem veroorzaakt. Maar het product is oké.
Vertaalde beoordelingen
F
François P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/10/2025
Kust van de persing niet gerespecteerd Jammer, de rest is perfect, uw tekenprogramma van desplans is niet gebruiksvriendelijk.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo François,

Heel erg bedankt voor uw r
N
Nicolas S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/10/2025
De bestelling is conform, maar is met enorm veel vertraging behandeld... Zonder spontane communicatie van de verkoper.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.