Klantenbeoordelingen van John Steel

Bedankt voor je commentaar en feedback,
Bedankt voor je commentaar en feedback.

Het is belangrijk om te begrijpen wat het materiaal is.
In het geval van onbewerkt materiaal, een materiaal zonder PVC-film, zullen er krassen op komen.
Er komen krassen op, dat is bijna onvermijdelijk.

Daarom is de materiaalkeuze zo belangrijk en ons team adviseert je graag over je behoeften.
Aarzel niet om ons te bellen of gebruik het contactformulier.

Het allerbeste,
John

Hallo Oguzhan,

We willen ons graag verontschuldigen voor het ongemak dat uw bestelling heeft veroorzaakt. Helaas kan het in bepaalde zeldzame situaties, tijdens de productie, de verwerking of de levering, voorkomen dat het product niet aan uw verwachtingen voldoet.

Als dit gebeurt, zoals in uw geval, neem dan contact op met 0 800 746 548 (vanuit Frankrijk of België) of +33 1 77 62 03 44 (vanuit het buitenland) zodat we samen een oplossing kunnen vinden.

Met vriendelijke groet, John Steel.

Hallo Nicholas, het spijt me te horen dat u niet-conforme onderdelen heeft ontvangen die niet aan uw verwachtingen voldoen. Ons team doet er alles aan om kwaliteitsproducten te leveren en we nemen uw opmerkingen zeer serieus. We zullen ons best doen om ons productieproces te verbeteren en dit soort ongemakken in de toekomst te voorkomen. We hopen de kans te krijgen om u in de toekomst volledig tevreden te stellen. Bedankt voor uw feedback.

Bedankt voor uw opmerking.
D+3 is een optie waarbij je bestelling met voorrang in productie wordt genomen.
Het streven is om binnen maximaal 3 dagen te produceren (gemiddeld 24 uur).

Helaas duurt het soms lang voordat de bestelling is verwerkt en wordt deze pas na 3 dagen verzonden, met het bijbehorende transport, waardoor de indruk ontstaat dat de levertijd lang is.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen als de verwerking van je bestelling lang duurt, dan kunnen we proberen de zaken te versnellen.

Bedankt voor uw opmerking. Als je vragen hebt over de goederen, twijfels over de levering of andere vragen over je bestelling. Ik nodig je uit om contact op te nemen met onze experts in COLMAR via de aangegeven contactmethoden. Ik wens je een fijne dag, JOHN

Hallo, dank u voor uw opmerking. Gezien je bestelling moet er enige verwarring zijn tussen cm en mm. Houd er rekening mee dat de site volledig in mm is. Ik nodig je altijd uit om je bestelling (bij ons of een andere internetbestelling trouwens) te controleren en bij twijfel kun je contact met ons opnemen. We zijn bereikbaar op de verschillende manieren die op de site staan aangegeven. Met vriendelijke groet, John

Bedankt voor uw opmerking. Als een bestelling wordt geannuleerd, informeren we de klant altijd over de redenen. We doen dit niet zomaar. In uw geval hebben we u een e-mail gestuurd en hebben we verschillende keren telefonisch contact met u opgenomen om de situatie uit te leggen. Je kunt ons ook bellen op 0 800 746 548 om de zaak te bespreken. Een fijne dag toegewenst, Hoogachtend, John

Hallo, dank u voor uw opmerking. Onze excuses voor de vertraging. De fabriek werd getroffen door twee gebeurtenissen die onze productie volledig blokkeerden. We hebben een e-mail gestuurd waarin we de situatie uitleggen aan de getroffenen, maar het kan zijn dat deze in je spam-map terecht is gekomen. Houd er rekening mee dat onze deadlines onze prioriteit zijn en dat we, afgezien van zeer uitzonderlijke situaties, meestal eerder leveren dan gepland. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en we nodigen jou en alle andere betrokkenen uit om contact op te nemen met onze klantenservice als je vragen hebt. Er staat een competent team klaar om al uw vragen te beantwoorden. Met vriendelijke groet, John

Bedankt voor uw opmerking. Als je klachten hebt over de kwaliteit van onze producten, raad ik je ten zeerste aan om contact op te nemen met onze dienst na verkoop. Vaak gaat het gewoon om een eenvoudig misverstand of een situatie waarvoor altijd een bevredigende oplossing wordt gevonden. Met vriendelijke groet, John

Hallo, dank u voor uw opmerking. Zoals we aan de telefoon hebben besproken. Het is belangrijk om te letten op hoe de platen eruit kunnen zien. De productbladen geven bijvoorbeeld aan wanneer er krassen kunnen zijn. En ook, zoals in jouw geval, dat de meeste van onze materialen worden geleverd met een PVC-folie die bij installatie moet worden verwijderd. Als je niet zeker weet welk materiaal geschikt is voor jou, of als je vragen hebt over hoe we je borden gaan beschermen, of over de goederen die je hebt ontvangen, dan bespreken we die graag met je. We bespreken het graag met je per telefoon of e-mail :-) Een fijne dag toegewenst, Met vriendelijke groet, John

Hallo, Het spijt ons zeer van uw ervaring en we begrijpen uw frustratie volledig. Uw e-mail verdiende een veel snellere reactie van ons. Naar aanleiding van uw verzoek hebben we een aantal tests uitgevoerd om na te gaan of ons systeem de aanvankelijk getekende gaten al dan niet had kunnen verwijderen. We hebben vastgesteld dat ons systeem geen bugs had en dat alle bestellingen van 11/09/2022 conform waren en geen ongemak hadden ondervonden. Om terug te komen op de conformiteitskwestie: het plaatwerk dat u hebt ontvangen is conform wat naar ons is verzonden op onze website. Als gevolg hiervan kunnen we u het volledige bedrag van de bestelling niet terugbetalen en hebben we u een gebaar aangeboden op uw volgende bestelling als een gebaar van goed vertrouwen. Om dit soort fouten te voorkomen, hebben we je de mogelijkheid gegeven om je artikel nogmaals te controleren in het winkelmandje en tijdens het bestelproces. Het spijt ons zeer van dit incident, dus aarzel niet om contact met ons op te nemen op 0800 746 548 om het persoonlijk te bespreken. Nog een fijne dag, John

Hallo Geverifieerde Koper,

Bedankt dat u uw mening heeft gedeeld. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons en we zouden graag begrijpen wat niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen, zodat we kunnen overleggen en samen een oplossing kunnen vinden.

Met vriendelijke groet,
Het team van de John Steel winkel

Hartelijk dank voor uw feedback. John Steel en zijn team betreuren de uitkomst van uw bestelling. Helaas kunnen wij u helpen bij het plaatsen van een bestelling en het oplossen van de verschillende technische problemen. We kunnen echter geen ontwerpen voorschrijven en de problemen die daaruit kunnen voortvloeien. We nodigen je uit om contact met ons op te nemen via de aangegeven kanalen. Gratis (0 800 746 548) of via het contactformulier op de site. Een fijne dag toegewenst, John

Bedankt voor uw opmerking. Als het pakket eenmaal is doorgestuurd naar de verschillende vervoerders, hebben we helaas niet meer de mogelijkheid om direct in te grijpen. We doen ons best om dit op te volgen, zelfs als we daarvoor rechtstreeks contact moeten opnemen met de magazijnen. Af en toe kunnen zich moeilijkheden voordoen, zoals wegwerkzaamheden of opslagfaciliteiten, verlies of beschadiging. .... Dit zijn allemaal mogelijkheden, zoals bij elk pakket dat door ons of een andere entiteit wordt verzonden. We hebben minder dan 1% van dit soort gevallen geregistreerd op al onze zendingen gedurende meer dan een jaar. Helaas komt het nog steeds voor. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice. Het team van John Steel is begripvol en behulpzaam in elke fase van je bestelling. Met vriendelijke groet, John

Bedankt voor uw opmerking. We nodigen je uit om opnieuw contact op te nemen met de klantenservice. Het team laat nooit een bericht onbeantwoord. Je kunt bellen naar 0 800 746 548 of 01 77 62 03 44 (gratis nummer). Je kunt ons ook een e-mail sturen via het contactformulier. Goedendag

Hallo, bedankt voor uw opmerking. De huidige situatie op de grondstoffenmarkt heeft ons gedwongen om onze prijzen te verhogen. Maar dit is geen op zichzelf staand geval, want je zult zien dat de meeste van onze concurrenten hun prijzen verhogen. Ik nodig u uit om meer te weten te komen over de huidige inflatie in de metallurgie en de industriële sector. We zijn ons ervan bewust dat een dergelijke verhoging sommige van onze klanten van streek kan maken en we verontschuldigen ons hiervoor. Met vriendelijke groet, John

Dank u voor uw opmerking. De materiaalkeuze is inderdaad een cruciaal moment. Het feit dat we een personaliseringsservice bieden, betekent dat er geen herroepingsrecht is. Daarom bieden we een service voor/tijdens/na de verkoop. Aarzel niet om contact met ons op te nemen, we nemen snel contact met je op met de antwoorden die je nodig hebt. Je vindt alle informatie over onze materialen in de bijbehorende productbladen. Het is belangrijk om ze aandachtig te lezen als je niet zeker weet of je metaal of hout moet kiezen. Het spijt ons echter als de producten niet naar wens zijn. Nog een prettige dag verder. John

Dank u voor uw opmerking. Wees voorzichtig als je een snijfout vermoedt. Het kan enige tijd duren om dit uit te zoeken. In dit soort situaties is de meest effectieve manier om telefonisch contact met ons op te nemen. We bieden altijd een oplossing, je hoeft alleen maar de meest geschikte oplossing te vinden :-) Met vriendelijke groet, John

Hallo, Als je ons nodig hebt, kun je contact met ons opnemen op 0 800 746 548 of via het contactformulier: https://www.john-steel.com/fr/nous-contacter. Elk ander kanaal kan mogelijk geen snel antwoord geven, dus gebruik de aangegeven kanalen. Met vriendelijke groet, John

Hallo, Als je ons nodig hebt, kun je contact met ons opnemen op 0 800 746 548 of via het contactformulier: https://www.john-steel.com/fr/nous-contacter. Elk ander kanaal kan mogelijk geen snel antwoord geven, dus gebruik de aangegeven kanalen. Met vriendelijke groet, John

Hallo, bedankt voor uw opmerking. Helaas wordt de e-mail om je feedback te verzamelen na een bepaalde tijd automatisch verzonden. Afhankelijk van de vertraging kun je deze ontvangen voordat je je bestelling hebt ontvangen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, John

Hallo, bedankt voor uw opmerking. Helaas wordt de e-mail om je feedback te verzamelen na een bepaalde tijd automatisch verzonden. Afhankelijk van de vertraging kun je deze ontvangen voordat je je bestelling hebt ontvangen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, John

Hallo, dank u voor uw opmerking. De houtfabriek is net terug van een vakantie van 3 weken. De achterstand in bestellingen heeft veel druk veroorzaakt voor de start van het nieuwe seizoen en we proberen er alles aan te doen om de situatie op te lossen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, John

Hallo, dank u voor uw opmerking. De houtfabriek is net terug van een vakantie van 3 weken. De achterstand in bestellingen heeft veel druk veroorzaakt voor de start van het nieuwe seizoen en we proberen er alles aan te doen om de situatie op te lossen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, John

Hallo, bedankt voor je opmerking. Aceton (de verdunde versie) is erg effectief voor het verwijderen van lijmresten. We vragen je om het te gebruiken om de plaat schoon te maken, zodat je het beter kunt zien. Als er inderdaad een defect is, nodigen we je uit om ons beelden te sturen en zullen we systematisch contact met je opnemen om een oplossing te vinden.

Hallo, bedankt voor je opmerking. Aceton (de verdunde versie) is erg effectief voor het verwijderen van lijmresten. We vragen je om het te gebruiken om de plaat schoon te maken, zodat je het beter kunt zien. Als er inderdaad een defect is, nodigen we je uit om ons beelden te sturen en zullen we systematisch contact met je opnemen om een oplossing te vinden.

Hallo, bedankt voor uw opmerking. Onze geadverteerde levertijden zijn altijd exclusief weekenden, in het geval van D+8 en D+15, dus zaterdagen en zondagen moeten worden geteld als dagen die niet in aanmerking worden genomen voor productie. Als je vragen hebt, beantwoorden we die graag via de contactmogelijkheden op de site.

Hallo, bedankt voor uw opmerking. Onze geadverteerde levertijden zijn altijd exclusief weekenden, in het geval van D+8 en D+15, dus zaterdagen en zondagen moeten worden geteld als dagen die niet in aanmerking worden genomen voor productie. Als je vragen hebt, beantwoorden we die graag via de contactmogelijkheden op de site.

Bedankt voor uw opmerking. In het geval van een fout, onjuiste levering of een ander element dat verdacht lijkt, aarzel dan niet om telefonisch of via het contactformulier contact met ons op te nemen. We zullen samen met u kijken naar eventuele problemen en proberen een bevredigende oplossing te vinden.

Bedankt voor uw opmerking. In het geval van een fout, onjuiste levering of een ander element dat verdacht lijkt, aarzel dan niet om telefonisch of via het contactformulier contact met ons op te nemen. We zullen samen met u kijken naar eventuele problemen en proberen een bevredigende oplossing te vinden.

Hallo, bedankt voor uw opmerking. Uw bestelling heeft lang op zich laten wachten, sommige materialen worden steeds zeldzamer en de voorraden worden dagelijks gereguleerd. Ik nodig u uit om te allen tijde contact met ons op te nemen voor meer informatie. U kunt ons bereiken via deze link: https://www.john-steel.com/fr/nous-contacter

Hallo, bedankt voor uw opmerking. Uw bestelling heeft lang op zich laten wachten, sommige materialen worden steeds zeldzamer en de voorraden worden dagelijks gereguleerd. Ik nodig u uit om te allen tijde contact met ons op te nemen voor meer informatie. U kunt ons bereiken via deze link: https://www.john-steel.com/fr/nous-contacter

Hallo, dank u voor uw opmerking. De productie staat momenteel onder grote druk. Er is een overschot aan bestellingen, materialen worden schaars, bepaalde sleutelfiguren zijn afwezig... er zijn veel factoren die meespelen. Tot nu toe kunnen we garanderen dat we ons uiterste best doen om de orderstroom soepel te laten verlopen en we optimaliseren de productie om de situatie op te lossen.