De online winkel John Steel wordt geprezen om de snelle en nauwkeurige levering van producten die volledig voldoen aan de specificaties. Klanten zijn bijzonder tevreden over de hoge kwaliteit van de artikelen, zoals roestvrijstalen platen die perfect zijn gesneden en goed verpakt aankomen. De klantenservice wordt vaak genoemd als professioneel en behulpzaam, met medewerkers die geduldig en efficiënt zijn tijdens het bestelproces. Daarnaast worden de prijzen als zeer concurrerend ervaren, wat bijdraagt aan een positieve algehele ervaring.
Ik heb een roestvrijstalen plaat (73 cm in diameter) besteld op de website van "John Steel" voor €586,00. Deze plaat is duidelijk niet conform. Deze plaat is duidelijk niet conform vanwege een centrale vervorming gevormd door een holte van 1,5 mm die perfect zichtbaar is op de foto's die ik hen stuurde. Desondanks weigerde "John Steel" de plaat terug te nemen voor omruiling - dit is hun antwoord: "Uw plaat voldoet nog steeds aan de fabrieksspecificaties. De afwijking die u hebt geconstateerd is minimaal en valt binnen de normen. Het lijkt er dus op dat de duidelijke vervorming, in de vorm van een kom waardoor de plaat onbruikbaar wordt, een normale conformiteit is voor "John Steel" !!! Wat natuurlijk totaal onaanvaardbaar is. Laat je horen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo,
We begrijpen uw teleurstelling en het spijt ons dat het product niet aan uw verwachtingen voldeed. We willen u er echter op wijzen dat het door u bestelde naamplaatje voldoet aan de fabrieksnormen zoals gedefinieerd in onze Algemene Verkoopvoorwaarden, beschikbaar op deze pagina: https://www.john-steel.com/fr/content/3-conditions-generales-de-vente. Zoals vermeld in onze eerdere correspondentie, valt de afwijking van 1,5 mm binnen de aanvaardbare technische toleranties voor dit type roestvrijstalen product, zoals vastgesteld door de productienormen. Het is belangrijk op te merken dat voor dit type bestelling op maat soms kleine afwijkingen kunnen voorkomen die binnen de geaccepteerde fabricagetoleranties blijven.
We kunnen je verzekeren dat klanttevredenheid onze prioriteit is en we zijn altijd beschikbaar om mogelijke oplossingen te bespreken. Aarzel niet om opnieuw contact met ons op te nemen als je meer informatie wilt of om te bespreken hoe we je kunnen helpen.
Het allerbeste,
Het John Steel team
A
ARNAUD D.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 24/09/2024
Kwaliteit, precisie en snelheid. TOP service!
Vertaalde beoordelingen
M
Michel G.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 18/09/2024
Zeer goede service. Gemakkelijk te gebruiken website, duidelijke bevestigingsmail, e-mail en sms van de bezorger met precieze datum en tijd met een herinnering een uur voor levering. Bij levering was het pakket uitstekend verpakt en de goederen voldeden aan de bestelling. Goed gedaan
Vertaalde beoordelingen
C
Claude L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 19/09/2024
Hallo, zeer geduldige adviesdienst, het product komt overeen met wat ik zocht, enige probleem, geen informatie van de bezorger (levering aangekondigd voor de ochtend, maar uitgesteld van 11 uur naar de middag, geen sms twee uur ervoor zoals aangekondigd, en de bezorger werd ontdekt voor mijn huis zonder zichzelf te hebben aangekondigd.
Vertaalde beoordelingen
A
Alain C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 11/09/2024
Zeer tevreden met de kwaliteit die ik bij John Steel vond. Een klein probleem met de levering, dat alleen de vervoerder betreft. Ik beveel dit bedrijf aan en zou het opnieuw aanbevelen als ik het nodig zou hebben.
Vertaalde beoordelingen
B
Benoît M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 05/09/2024
Zeer Pro
Vertaalde beoordelingen
M
MARC C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 22/09/2024
Je bent supersnel en het is perfect! Heel erg bedankt!
Vertaalde beoordelingen
E
Eric D.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 14/09/2024
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
J
Jérôme L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 18/09/2024
Snelle levering, deugdelijk product. Perfect voor de nis van de inductiekookplaat, die te groot was voor alle kookplaten.
Vertaalde beoordelingen
J
JOSEPH H.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 17/09/2024
Perfect, niets om over te klagen
Vertaalde beoordelingen
R
Rémi R.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 17/09/2024
Een prima prestatie van je
Vertaalde beoordelingen
P
PAVAGEAU JULIEN S.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 13/09/2024
Bovenaan
Vertaalde beoordelingen
V
Volker E.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 02/09/2024
Bonjour, tout bien et sans problèmes, bien recu et bien emballée.
Vertaalde beoordelingen
C
claude L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 14/09/2024
Direct contact (over een detail van de bestelling) met een zeer toegewijde en zorgzame secretaresse. Felicitaties aan haar en aan het bedrijf, wiens imago ze heeft gecreëerd.
Vertaalde beoordelingen
P
Pascal G.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 14/09/2024
Zeer tevreden, zeer snelle levering en onberispelijk product
Vertaalde beoordelingen
A
Albessard J.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 04/09/2024
De bestelling verliep heel goed, van bestelling tot levering. Zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
ALAIN T.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 14/09/2024
Product uitgevoerd in overeenstemming met mijn bestelling.
Vertaalde beoordelingen
S
Sylvain F.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 18/09/2024
Zeer goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Audrey D.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 08/09/2024
Perfect
Vertaalde beoordelingen
F
Florent M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 18/09/2024
Ik vond de aankoopervaring top: de site voor het selecteren van het product was erg goed gedaan, de communicatie was erg duidelijk en de levertijd was korter dan verwacht. Ik zou het zeker aanraden!
Vertaalde beoordelingen
Y
yannick H.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 02/09/2024
voldoet aan bestelling, goed ontworpen verpakking
Vertaalde beoordelingen
S
Stéphane B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 09/09/2024
Uitstekende ervaring! Uitstekende technische ondersteuning en verkoopondersteuning, ultrasnelle productie en verzending. De ontvangen onderdelen waren van goede kwaliteit en voldeden aan alle specificaties. We zouden dit niveau van ondersteuning en professionalisme graag bij veel andere Franse bedrijven zien. Ik beveel John Steel ten zeerste aan!
Vertaalde beoordelingen
A
Alain B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 11/09/2024
Zeer serieus bedrijf. Snelle levering. Apparatuur zoals beschreven. De mensen met wie ik aan de telefoon sprak leken zeer competent, elk op hun eigen gebied.
Vertaalde beoordelingen
F
Francis M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 07/09/2024
Serieus werk, duidelijk uitgevoerd door "echte" professionals. Ik heb al bestellingen geplaatst bij John Steel => elke keer onberispelijke resultaten!
Vertaalde beoordelingen
C
Christophe K.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 06/09/2024
altijd aan de top!
Vertaalde beoordelingen
H
Henri C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 04/09/2024
Goed product, netjes werk, zeer goed verpakt. Top levering. Als alle bedrijven zo zouden zijn, zou ik heel blij zijn.
Vertaalde beoordelingen
A
Antonio G.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 08/09/2024
Zeer goede klantenservice. Ik moest een bestelling annuleren vanwege een meetfout die ik had gemaakt. Er was geen probleem. Dus ik heb het onderdeel met de juiste maten aanbevolen. Snelle levering. Goede kwaliteit. Ik raad deze site aan.
Vertaalde beoordelingen
C
claire D.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 06/09/2024
Inzichtelijk personeel Snelle levering Product voldeed aan onze verwachtingen
Vertaalde beoordelingen
N
Nicolas K.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/09/2024
Nikkel
Vertaalde beoordelingen
A
ALAIN T.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 11/09/2024
Onberispelijke service: snelheid, kwaliteit, alles is aanwezig. De verzending was extreem snel. De verpakking was perfect en de transporteur was van topkwaliteit. Mijn aluminium plaat is perfect, zowel qua kwaliteit als qua afmetingen.
Vertaalde beoordelingen
M
Michaël J.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 08/09/2024
Super bedrijf, onvoorwaardelijk aanbevolen
Vertaalde beoordelingen
J
JEAN I.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 27/08/2024
juiste opdracht -RAS
Vertaalde beoordelingen
M
Marie L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 07/09/2024
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
L
Laurent N.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 01/09/2024
Perfect product, zeer professionele verpakking. Ik raad het zonder aarzeling aan.
Vertaalde beoordelingen
J
Joseph A.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 03/09/2024
Fijn
Vertaalde beoordelingen
F
FERNANDO B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 23/08/2024
Uitstekend werk.
Vertaalde beoordelingen
A
Antonio I.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 06/09/2024
Goede kwaliteit producten en snijwerk zeer goed gedaan snelle levering Ik raad zonder aarzeling aan
Vertaalde beoordelingen
S
Singlande D.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 22/08/2024
Geen klachten
Vertaalde beoordelingen
D
Dimitri M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 05/09/2024
Intuïtieve, gebruiksvriendelijke website. Zeer vriendelijk telefonisch personeel. Snellere levering dan geadverteerd. Alles bij elkaar... Top!
Vertaalde beoordelingen
J
Joffrey G.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 03/09/2024
Zeer goede ervaring, tijdens mijn eerste bestelling realiseerden ze zich een fout, ze namen contact met me op, annuleerden de bestelling en betaalden terug. Ik kon de gecorrigeerde bestelling plaatsen, alles ging heel goed, het kwam sneller aan dan verwacht. Nogmaals bedankt
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 