Klantenbeoordelingen van John Steel

Hallo Boris,

Wij danken u voor het hebben van

Hallo,

Bedankt voor uw feedback. We zijn echt sorry om te horen dat uw onderdeel beschadigd is aangekomen. Dit is niet onze kwaliteitsnorm en het is een zeer zeldzaam geval.

Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice met een foto van het onderdeel, we zullen samen een passende oplossing vinden. Uw tevredenheid blijft onze prioriteit.

Met vriendelijke groet,
Het John Steel team

Hallo,

Bedankt voor uw feedback. We zijn blij dat de kwaliteit van onze producten u tevreden heeft gesteld.

Wat betreft de levertijd begrijpen we uw teleurstelling volledig. Dit soort vertraging is uitzonderlijk, maar we bieden onze oprechte excuses aan voor dit ongemak.

Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice zodat we samen een oplossing kunnen vinden.

Met vriendelijke groet,
Het John Steel team

Hallo,

Hartelijk dank voor uw positieve feedback over ons product en de kwaliteit van de verpakking! We zijn blij dat alles goed is aangekomen.
We nemen uw opmerking over de levertijd ter harte en doen ons best om deze te verbeteren.
We kijken ernaar uit u te ondersteunen bij uw volgende projecten!

Het team van John Steel

Hallo,

Hallo,

Bedankt voor uw feedback. We begrijpen je teleurstelling over de krassen op de platen. Het is echter belangrijk op te merken dat de grondstof die je hebt gekozen in zijn natuurlijke, onbehandelde staat wordt geleverd (zoals aangegeven op het productblad). Dit betekent dat er onvolkomenheden kunnen zijn, waaronder krassen van verschillende diepte, afhankelijk van de staat van de plaat op het moment van verzending.

Dit materiaal is vooral bedoeld voor toepassingen waarbij esthetiek geen prioriteit is, en het is inderdaad mogelijk dat de ene kant minder schoon is dan de andere.

We staan tot uw beschikking voor verdere informatie en danken u voor uw begrip.

Met vriendelijke groet
John Steel.

Hallo,

Sorry voor deze fout van onze kant. We doen ons best om dit soort problemen te voorkomen, maar het lijkt erop dat er per ongeluk een verkeerde snit is verzonden.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen zodat we snel een oplossing kunnen vinden. Bedankt voor uw begrip!

John Steel.

Hallo Léna,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je mening te delen! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met de levering, afmetingen en algehele kwaliteit van onze producten.

Wat betreft je opmerking over de bescherming van de folie, moet je weten dat het materiaal zo is ontworpen dat de kant die door de folie wordt beschermd de kant is die zichtbaar moet zijn, zodat je projecten er onberispelijk uitzien. De onbeschermde kant is bedoeld voor gebruik in minder blootgestelde of niet-zichtbare gebieden nadat het product is geïnstalleerd.

Als je specifieke eisen of vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen - we helpen je graag verder.

Met vriendelijke groet, John Steel.

Bedankt voor je feedback! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met de stalen plaat. Het is inderdaad zo dat het ruwe materiaal soms een paar kleine vlekjes of krasjes kan vertonen, wat inherent is aan dit soort afwerking. Dit hoort bij het materiaal, maar het garandeert ook een robuuste kwaliteit. We willen je bedanken voor je begrip en vertrouwen, en kijken ernaar uit om met je samen te werken aan je volgende projecten! We hopen je snel te zien.

Hallo,

Het spijt ons te horen dat je een probleem hebt gehad met je bord en we begrijpen je ontevredenheid. We hebben geprobeerd telefonisch en per e-mail contact met u op te nemen om te proberen het probleem samen op te lossen, maar helaas hebben we geen antwoord van u ontvangen.

Als je nog steeds hulp nodig hebt, aarzel dan niet om ons zo snel mogelijk te bellen zodat we de zaak kunnen bespreken en een passende oplossing kunnen vinden.

Hartelijk dank voor uw begrip en medewerking.

Het allerbeste,
John Steel.

Hartelijk dank voor uw gedetailleerde feedback!
We zijn blij dat het knippen en de levering aan uw verwachtingen voldeden. Wat betreft de kwaliteit van het product, nemen we nota van uw opmerking. We streven er voortdurend naar om onze materialen te verbeteren met behoud van concurrerende prijzen, en uw feedback helpt ons om gebieden voor verbetering te identificeren. We hopen dat u ons de kans geeft om u bij uw volgende bestelling een nog betere ervaring te bieden.

Hallo,

We begrijpen uw teleurstelling en het spijt ons dat het product niet aan uw verwachtingen voldeed. We willen u er echter op wijzen dat het door u bestelde naamplaatje voldoet aan de fabrieksnormen zoals gedefinieerd in onze Algemene Verkoopvoorwaarden, beschikbaar op deze pagina: https://www.john-steel.com/fr/content/3-conditions-generales-de-vente. Zoals vermeld in onze eerdere correspondentie, valt de afwijking van 1,5 mm binnen de aanvaardbare technische toleranties voor dit type roestvrijstalen product, zoals vastgesteld door de productienormen. Het is belangrijk op te merken dat voor dit type bestelling op maat soms kleine afwijkingen kunnen voorkomen die binnen de geaccepteerde fabricagetoleranties blijven.

We kunnen je verzekeren dat klanttevredenheid onze prioriteit is en we zijn altijd beschikbaar om mogelijke oplossingen te bespreken. Aarzel niet om opnieuw contact met ons op te nemen als je meer informatie wilt of om te bespreken hoe we je kunnen helpen.

Het allerbeste,
Het John Steel team

Hallo,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een beoordeling achter te laten. Het spijt ons te horen dat u niet helemaal tevreden bent met de kwaliteit van de sneden op uw product (wat zeer zelden voorkomt). Klanttevredenheid is een prioriteit voor ons en we zijn altijd op zoek naar manieren om onze producten te verbeteren.

Als je een specifiek probleem hebt ondervonden met de sneden op je product, nodigen we je uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen.

Met vriendelijke groet, John Steel.

Hallo,

We begrijpen heel goed dat de prijs een belangrijke factor is bij de aankoopbeslissing. Maar je moet begrijpen dat wat je koopt niet zomaar een stuk metaal is.
De verwerking, het snijden, de verpakking, de levering, het advies... Alles heeft kosten, en die worden in de prijs verrekend.

Als je vragen of speciale wensen hebt, neem dan contact op met ons serviceteam.
Zij beantwoorden graag al je vragen.

John