Klantenbeoordelingen van John Steel

Vertrouwenscertificaat
9,6 /10
Algemene beoordeling: 9,6 van 10
Gebaseerd op 4 954 gepubliceerde beoordelingen
5 4 284 86% 4 472 10% 3 90 2% 2 44 1% 1 64 1%

Samenvatting van beoordelingen

De online winkel John Steel wordt geprezen om de snelle en nauwkeurige levering van producten die volledig voldoen aan de specificaties. Klanten zijn bijzonder tevreden over de hoge kwaliteit van de artikelen, zoals roestvrijstalen platen die perfect zijn gesneden en goed verpakt aankomen. De klantenservice wordt vaak genoemd als professioneel en behulpzaam, met medewerkers die geduldig en efficiënt zijn tijdens het bestelproces. Daarnaast worden de prijzen als zeer concurrerend ervaren, wat bijdraagt aan een positieve algehele ervaring.

Beoordelingen 1, 2 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
G
Gérard M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/06/2026
Zeer goed werk geleverd volgens mijn instructies
Vertaalde beoordelingen
I
I D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/05/2026
Uitstekende bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
ANTONIO D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/06/2026
Conform de bestelling
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Luc T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/04/2026
Zeer goede prestatie en service, heel erg bedankt
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/04/2026
Niets aan de hand
Vertaalde beoordelingen
C
CHRISTOPHE M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/04/2026
Conforme stuk
Vertaalde beoordelingen
M
michael B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/03/2026
ik heb mijn bestelling niet ontvangen. Ik heb de klantenservice geschreven die niet op mij reageert...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo Michael,

We begrijpen uw teleurstelling en het spijt ons oprecht te horen dat u uw bestelling niet heeft ontvangen. We nodigen u uit om opnieuw privé contact met ons op te nemen, zodat we dit probleem samen kunnen oplossen.

Met vriendelijke groet,
Het team van John Steel
K
khalid E.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 27/04/2026
Ik heb een toeslag betaald voor snellere levering in 3 dagen en ik heb mijn product veel later ontvangen ...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo Khalid,

Wij danken u voor het delen van uw ervaring. Wij zijn bedroefd
M
marc C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/04/2026
Slechts de levertijd is een beetje lang
Vertaalde beoordelingen
B
bruno M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/04/2026
zeer teleurgesteld, ik zal niet meer bij u bestellen. correcte verpakking niet beschadigd, maar plaat zeer beschadigd, ik heb er maar één van de twee kunnen gebruiken. ik kan u de foto's niet op deze beoordeling sturen, maar als u me een e-mail geeft, stuur ik u de 3 foto's.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo Bruno,

Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden met uw bestelling. Uw tevredenheid is voor ons belangrijk en we zouden dit graag verder met u bespreken. Kunt u ons alstublieft contacteren via het e-mailadres dat op onze website staat, zodat we deze situatie samen kunnen oplossen?

Met vriendelijke groet,
Het team van de John Steel winkel
P
Pierre D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/04/2026
Slecht afgewerkte stuk. Aangekondigd spiegel effect terwijl het "geborsteld metaal" effect ontvangen is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo Pierre,

Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat het ontvangen product niet aan uw verwachtingen voldoet en we willen uw situatie beter begrijpen. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen zodat we hierover kunnen overleggen en een passende oplossing kunnen vinden.

Met vriendelijke groet,
Het team van John Steel
E
Eric G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/03/2026
Roest verschijnt al
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo Eric,

Wij danken u voor uw reactie en het spijt ons te horen dat u een probleem ondervindt met uw product. Wij nodigen u uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen zodat wij u kunnen helpen dit probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Met vriendelijke groet,
Het team van John Steel
A
ALABERT P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/04/2026
veel krassen op een van de twee zijden van elke plaat. enorme teleurstelling
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo ALABERT,

Het spijt ons oprecht te horen dat u onvolkomenheden heeft ervaren met uw bestelling. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons, en we nodigen u uit om privé contact met ons op te nemen om uw situatie te bespreken en samen een oplossing te vinden.

Met vriendelijke groet,
Het team van de John Steel winkel.
A
Artur D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/03/2026
Product verpakt in bubbeltjesplastic maar aan alle kanten bekrast
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo Artur,

Het spijt ons oprecht te horen dat uw product in een ontevredenstellende staat is aangekomen. Uw ervaring is belangrijk voor ons en we zouden dit graag in meer detail bespreken om een oplossing te vinden. Aarzel niet om ons privé te contacteren.

Met vriendelijke groet,
Het team van John Steel
D
DOMINIQUE T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/03/2026
Levering OK en maatwerk OK, afwerking een beetje verwaarloosd aan de 4 hoeken!
Vertaalde beoordelingen
R
Ruud S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/01/2026
Bestellingen zijn geheel naar eigen wens in te richten. Ze leveren een zeer goede kwaliteit en de zending was uitstekend verpakt. Het kost een paar centen, maar dan heb je ook wat! En als het hele proces van bestelling tot levering wat vlotter zou zijn verlopen, dan zouden ze vijf sterren gekregen hebben.
Vertaalde beoordelingen
F
frederic T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/02/2026
Mooi gesneden goed product Maar een hoekje licht beschadigd en gekrast
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre-Émile B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/01/2026
Goed werk, bedankt
Vertaalde beoordelingen
A
Alessia S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/01/2026
Alles goed, alleen de plaat had een paar krassen, het kan worden bedekt met de behandeling maar het had vermeden kunnen worden
Vertaalde beoordelingen
E
Etienne V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/01/2026
Perfecte afmetingen, niets te zeggen en speciale vermelding voor de verpakking van het pakket.
Vertaalde beoordelingen
E
EDDY A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/01/2026
goed verpakt en beschermd ontvangen stuk, klein minpuntje ik had gevraagd om de randen van het plaatje te ontbramen, tenminste de scherpe rand te breken, niet gedaan jammer.
Vertaalde beoordelingen
F
FRANCIS D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/01/2026
Product ok. Levering iets langer dan aangekondigd bij de bestelling
Vertaalde beoordelingen
M
Martial M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/01/2026
OK voor alles: kwaliteit, verpakking, levering
Vertaalde beoordelingen
F
François M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/01/2026
snelle en mooie werk
Vertaalde beoordelingen
W
Willy S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/01/2026
Goede kwaliteit en precisie van de sneden. Snelle levering. Hoge prijs!
Vertaalde beoordelingen
C
Camille G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/12/2025
Dus perfect product! De snit en de perforatie zijn geweldig! Aan de andere kant geef ik slechts 2 sterren voor de levering... Ze moeten stoppen met werken met TNT... Ze hebben mijn pakket verwisseld met dat van iemand anders en er is geen hulp geboden.... Ik ben erin geslaagd deze persoon te vinden dankzij de factuur die in het pakket zat (die toevallig mijn pakket had ontvangen en niet ver van mijn huis woonde) en mijn pakket terug te krijgen... Kortom, ik moest het werk van TNT doen...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo Camille,

Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw ervaring te delen. We zijn blij te horen dat het product u bevalt, maar we begrijpen uw frustratie over de levering. We nodigen u uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen zodat we over deze situatie kunnen praten en u de nodige hulp kunnen bieden.

Met vriendelijke groet,
Het team van John Steel
P
Pascal D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/12/2025
Misleidende reclame.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo Pascal,

Kunt u dat verder toelichten?

Met vriendelijke groet,
Het team van John Steel
D
Dominique F.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/12/2025
een beetje beperkend door het tijdschema dat niet per SMS is gespecificeerd. ik heb de hele dag gewacht op mijn pakket dat pas om 19.00 uur arriveerde, een beetje teleurstellend
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo Dominique,

Wij danken u voor uw terugkoppeling en betreuren het dat het tijdstip van levering niet duidelijk is gespecificeerd. We begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen zodat we u zo goed mogelijk in deze situatie kunnen helpen.

Met vriendelijke groet,
Het team van de winkel.
L
Luca B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/11/2025
Ik heb ontvangen wat ik heb besteld
Vertaalde beoordelingen
C
camille T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/12/2025
We zijn teleurgesteld omdat we dachten dat het staal al de roestige corten uitstraling had. We hadden andere sites gezien waar het was gespecificeerd om te laten roesten (goedkoper). Maar daar geen specificatie over dit onderwerp. We kunnen de installatie dus niet onmiddellijk doen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo Camille,

Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw gevoelens te delen. Het spijt ons oprecht te horen dat u de informatie die u verwachtte over de aspecten van onze producten niet heeft gevonden. Wij nodigen u uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen om uw ervaring te bespreken en u zo goed mogelijk te ondersteunen in uw project.

Met vriendelijke groet,
Het team van John Steel
G
Gilles F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/11/2025
Goed werk.
Vertaalde beoordelingen
P
Pascal L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/11/2025
Snel en efficiënt
Vertaalde beoordelingen
A
Alexandre B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/11/2025
Goed de eerste keer. Deze keer is het stuk gestreept en gekrast. Jullie zullen me niet meer zien.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo Alexandre,

Wij danken u voor uw reactie en zijn oprecht bedroefd te horen dat uw laatste ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons en we zouden graag meer over uw situatie willen begrijpen om een oplossing te vinden. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen zodat we dit kunnen bespreken.

Met vriendelijke groet,
Het team van John Steel
V
Vincent K.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/10/2025
Levering volgens de afgesproken termijnen
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Louis B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/10/2025
Een klacht over uw vervoerder, het bedrijf GEODIS, dat de levering heeft uitbesteed aan een vervoerder wiens chauffeur het pakket in een kantoor op de begane grond heeft achtergelaten terwijl er een persoon in het huis op de eerste verdieping was, maar het ergste is dat hij zelf de leveringsbon heeft ondertekend (wat verboden is volgens de wet onder bedreiging van vervolging). In de hoop dat dit nooit meer zal gebeuren. Met vriendelijke groet, Jean-Louis BONZI
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo Jean-Louis,

We zijn oprecht bedroefd om uw ervaring te horen
E
Eliseo Z.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 17/10/2025
Het roestvrijstalen oppervlak dat volledig spiegelglad moest zijn, is niet uniform en vertoont grote matte gebieden. Een teleurstelling.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean Luc C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/09/2025
Goederen ontvangen in goede staat, ze zijn op de gewenste locatie geleverd, zeer netjes verpakt. Ze voldoen aan de aangegeven behoefte. Ontvangsttijd is echter wat lang.
Vertaalde beoordelingen
F
FABRICE H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/09/2025
Hallo, het is een schande om 2 kleine platen te sturen terwijl ik de afmetingen had opgegeven. Ze zijn incompetent en dat alles voor een bijzonder overdreven tarief. Ik zou nooit bij hen aanbevelen. M. HERBIN
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Antwoord in uitvoering
G
Gilles G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/09/2025
Hallo mevrouw, mijnheer Twee opmerkingen over de bestelling HTEHARUTV - foutieve adressering van het pakket, aangekondigd bij "Coccinelle Taverny" maar geleverd bij "point Phone Taverny" - afwerkingsstaat van het stuk teleurstellend. De plaat is afkomstig van een gekrast blad. De laser snede is grof (u moet uw machine herzien) Samengevat is uw prestatie middelmatig gezien de gevraagde prijs. Ik had een grote bestelling van sneden gepland, maar ik ga misschien ergens anders heen. Met vriendelijke groet, Gilles
Vertaalde beoordelingen
A
Anja G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/08/2025
Heel tevreden, krijg ook dadelijk reactie als ik een vraag stel via mail. Zal er zeker nog bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.