Klantenbeoordelingen van John Steel

Vertrouwenscertificaat
9,6 /10
Algemene beoordeling: 9,6 van 10
Gebaseerd op 5 028 gepubliceerde beoordelingen
5 4 350 87% 4 473 9% 3 91 2% 2 47 1% 1 67 1%

Samenvatting van beoordelingen

Het grootste positieve thema is levering en verpakking: klanten melden dat bestellingen op tijd aankomen, zorgvuldig zijn verpakt en verlof keren in perfecte staat zijn, met voorbeelden zoals top verpakking, perfecte verpakking en snelle levering. Een tweede thema is productkwaliteit en maatnauwkeurigheid: artikelen komen overeen met de bestelling, sneden en afmetingen kloppen en materialen voldoen aan verwachtingen, met precieze maatsnede en hoge kwaliteit genoemd. Daarnaast valt de klantenservice en professionaliteit op: vriendelijke en professionele service, luisteren naar wensen, snelle en zorgvuldige verzending, en assistentie bij vragen of aanpassingen. Ruim positieve ervaringen over herhaalaankopen en betrouwbaarheid van het bedrijf komen door consistente conformiteit met bestelling, snelle levering en goede prijs-kwaliteitverhouding.

Beoordelingen 1, 2 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
N
Nicolas F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/05/2026
Ik heb het pakket niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
G
Gérard M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/06/2026
Zeer goed werk geleverd volgens mijn instructies
Vertaalde beoordelingen
G
Guillaume S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/05/2026
LET OP! Geen respect voor de levertijden en geen verantwoordelijkheid genomen door John Steel. 30 dagen om een bestelling te ontvangen die binnen 8 dagen zou worden aangekondigd. Geen spontane informatie over vertragingen. Korte antwoorden per e-mail. Hotline bereikbaar per telefoon maar "het is niet hun schuld" en verwijst naar een volle afhaalpunt zonder enige verificatie.
Vertaalde beoordelingen
C
Christian R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/06/2026
Het is goed maar niet perfect; sommige snits zijn niet scherp. Een kleine kras?
Vertaalde beoordelingen
I
I D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/05/2026
Uitstekende bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Antonio D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/06/2026
Conform de bestelling
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Louis D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/05/2026
Niet-geanodiseerde kant met krassen en cirkelvormige sporen (type geborsteld aluminium) rond een gat
Vertaalde beoordelingen
M
Marco G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/05/2026
Het stuk is aangekomen met verkeerde afmetingen, niet conform de bestelling en de aangegeven voorbeeldafmetingen.
Vertaalde beoordelingen
W
Wim S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/06/2026
Onmiddellijk na levering laten weten dat mijn stuk beschadigd geleverd werd. Nog geen reactie ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
M
Marc C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/05/2026
Product te laat geleverd terwijl betaald voor snellere levering
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Luc T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/04/2026
Zeer goede prestatie en service, heel erg bedankt
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/04/2026
Niets aan de hand
Vertaalde beoordelingen
C
Christophe M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/04/2026
Conforme stuk
Vertaalde beoordelingen
M
Michael B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/03/2026
ik heb mijn bestelling niet ontvangen. Ik heb de klantenservice geschreven die niet op mij reageert...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo Michael,

We begrijpen uw teleurstelling en het spijt ons oprecht te horen dat u uw bestelling niet heeft ontvangen. We nodigen u uit om opnieuw privé contact met ons op te nemen, zodat we dit probleem samen kunnen oplossen.

Met vriendelijke groet,
Het team van John Steel
K
Khalid E.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 27/04/2026
Ik heb een toeslag betaald voor snellere levering in 3 dagen en ik heb mijn product veel later ontvangen ...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo Khalid,

Wij danken u voor het delen van uw ervaring. Wij zijn bedroefd
M
Marc C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/04/2026
Slechts de levertijd is een beetje lang
Vertaalde beoordelingen
B
Bruno M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/04/2026
zeer teleurgesteld, ik zal niet meer bij u bestellen. correcte verpakking niet beschadigd, maar plaat zeer beschadigd, ik heb er maar één van de twee kunnen gebruiken. ik kan u de foto's niet op deze beoordeling sturen, maar als u me een e-mail geeft, stuur ik u de 3 foto's.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo Bruno,

Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden met uw bestelling. Uw tevredenheid is voor ons belangrijk en we zouden dit graag verder met u bespreken. Kunt u ons alstublieft contacteren via het e-mailadres dat op onze website staat, zodat we deze situatie samen kunnen oplossen?

Met vriendelijke groet,
Het team van de John Steel winkel
P
Pierre D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/04/2026
Slecht afgewerkte stuk. Aangekondigd spiegel effect terwijl het "geborsteld metaal" effect ontvangen is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo Pierre,

Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat het ontvangen product niet aan uw verwachtingen voldoet en we willen uw situatie beter begrijpen. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen zodat we hierover kunnen overleggen en een passende oplossing kunnen vinden.

Met vriendelijke groet,
Het team van John Steel
E
Eric G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/03/2026
Roest verschijnt al
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo Eric,

Wij danken u voor uw reactie en het spijt ons te horen dat u een probleem ondervindt met uw product. Wij nodigen u uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen zodat wij u kunnen helpen dit probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Met vriendelijke groet,
Het team van John Steel
A
Alabert P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/04/2026
veel krassen op een van de twee zijden van elke plaat. enorme teleurstelling
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo ALABERT,

Het spijt ons oprecht te horen dat u onvolkomenheden heeft ervaren met uw bestelling. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons, en we nodigen u uit om privé contact met ons op te nemen om uw situatie te bespreken en samen een oplossing te vinden.

Met vriendelijke groet,
Het team van de John Steel winkel.
A
Artur D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/03/2026
Product verpakt in bubbeltjesplastic maar aan alle kanten bekrast
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo Artur,

Het spijt ons oprecht te horen dat uw product in een ontevredenstellende staat is aangekomen. Uw ervaring is belangrijk voor ons en we zouden dit graag in meer detail bespreken om een oplossing te vinden. Aarzel niet om ons privé te contacteren.

Met vriendelijke groet,
Het team van John Steel
D
Dominique T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/03/2026
Levering OK en maatwerk OK, afwerking een beetje verwaarloosd aan de 4 hoeken!
Vertaalde beoordelingen
R
Ruud S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/01/2026
Bestellingen zijn geheel naar eigen wens in te richten. Ze leveren een zeer goede kwaliteit en de zending was uitstekend verpakt. Het kost een paar centen, maar dan heb je ook wat! En als het hele proces van bestelling tot levering wat vlotter zou zijn verlopen, dan zouden ze vijf sterren gekregen hebben.
Vertaalde beoordelingen
F
Frederic T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/02/2026
Mooi gesneden goed product Maar een hoekje licht beschadigd en gekrast
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre-Émile B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/01/2026
Goed werk, bedankt
Vertaalde beoordelingen
A
Alessia S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/01/2026
Alles goed, alleen de plaat had een paar krassen, het kan worden bedekt met de behandeling maar het had vermeden kunnen worden
Vertaalde beoordelingen
E
Etienne V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/01/2026
Perfecte afmetingen, niets te zeggen en speciale vermelding voor de verpakking van het pakket.
Vertaalde beoordelingen
E
Eddy A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/01/2026
goed verpakt en beschermd ontvangen stuk, klein minpuntje ik had gevraagd om de randen van het plaatje te ontbramen, tenminste de scherpe rand te breken, niet gedaan jammer.
Vertaalde beoordelingen
F
Francis D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/01/2026
Product ok. Levering iets langer dan aangekondigd bij de bestelling
Vertaalde beoordelingen
M
Martial M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/01/2026
OK voor alles: kwaliteit, verpakking, levering
Vertaalde beoordelingen
F
François M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/01/2026
snelle en mooie werk
Vertaalde beoordelingen
W
Willy S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/01/2026
Goede kwaliteit en precisie van de sneden. Snelle levering. Hoge prijs!
Vertaalde beoordelingen
C
Camille G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/12/2025
Dus perfect product! De snit en de perforatie zijn geweldig! Aan de andere kant geef ik slechts 2 sterren voor de levering... Ze moeten stoppen met werken met TNT... Ze hebben mijn pakket verwisseld met dat van iemand anders en er is geen hulp geboden.... Ik ben erin geslaagd deze persoon te vinden dankzij de factuur die in het pakket zat (die toevallig mijn pakket had ontvangen en niet ver van mijn huis woonde) en mijn pakket terug te krijgen... Kortom, ik moest het werk van TNT doen...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo Camille,

Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw ervaring te delen. We zijn blij te horen dat het product u bevalt, maar we begrijpen uw frustratie over de levering. We nodigen u uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen zodat we over deze situatie kunnen praten en u de nodige hulp kunnen bieden.

Met vriendelijke groet,
Het team van John Steel
P
Pascal D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/12/2025
Misleidende reclame.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo Pascal,

Kunt u dat verder toelichten?

Met vriendelijke groet,
Het team van John Steel
D
Dominique F.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/12/2025
een beetje beperkend door het tijdschema dat niet per SMS is gespecificeerd. ik heb de hele dag gewacht op mijn pakket dat pas om 19.00 uur arriveerde, een beetje teleurstellend
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo Dominique,

Wij danken u voor uw terugkoppeling en betreuren het dat het tijdstip van levering niet duidelijk is gespecificeerd. We begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen zodat we u zo goed mogelijk in deze situatie kunnen helpen.

Met vriendelijke groet,
Het team van de winkel.
L
Luca B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/11/2025
Ik heb ontvangen wat ik heb besteld
Vertaalde beoordelingen
C
Camille T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/12/2025
We zijn teleurgesteld omdat we dachten dat het staal al de roestige corten uitstraling had. We hadden andere sites gezien waar het was gespecificeerd om te laten roesten (goedkoper). Maar daar geen specificatie over dit onderwerp. We kunnen de installatie dus niet onmiddellijk doen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo Camille,

Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw gevoelens te delen. Het spijt ons oprecht te horen dat u de informatie die u verwachtte over de aspecten van onze producten niet heeft gevonden. Wij nodigen u uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen om uw ervaring te bespreken en u zo goed mogelijk te ondersteunen in uw project.

Met vriendelijke groet,
Het team van John Steel
G
Gilles F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/11/2025
Goed werk.
Vertaalde beoordelingen
P
Pascal L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/11/2025
Snel en efficiënt
Vertaalde beoordelingen
A
Alexandre B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/11/2025
Goed de eerste keer. Deze keer is het stuk gestreept en gekrast. Jullie zullen me niet meer zien.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo Alexandre,

Wij danken u voor uw reactie en zijn oprecht bedroefd te horen dat uw laatste ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons en we zouden graag meer over uw situatie willen begrijpen om een oplossing te vinden. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen zodat we dit kunnen bespreken.

Met vriendelijke groet,
Het team van John Steel
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.