De online winkel John Steel wordt geprezen om de snelle en nauwkeurige levering van producten die volledig voldoen aan de specificaties. Klanten zijn bijzonder tevreden over de hoge kwaliteit van de artikelen, zoals roestvrijstalen platen die perfect zijn gesneden en goed verpakt aankomen. De klantenservice wordt vaak genoemd als professioneel en behulpzaam, met medewerkers die geduldig en efficiënt zijn tijdens het bestelproces. Daarnaast worden de prijzen als zeer concurrerend ervaren, wat bijdraagt aan een positieve algehele ervaring.
Bedankt voor uw feedback en we zijn blij te horen dat u tevreden bent met uw ervaring. Uw mening is waardevol voor ons en zal ons helpen om ons te blijven verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Het team van de John Steel winkel
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De kwaliteit en afwerking zijn perfect. Het probleem is dat de deadline niet werd gehaald, hoewel die belangrijk voor me was. Er zijn 3 mogelijke deadlines, dus de klant denkt dat de data worden gerespecteerd, maar dit is niet het geval.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo Geverifieerde Koper,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw indrukken te delen. We zijn blij dat u tevreden bent over de kwaliteit en afwerking van onze producten. We begrijpen het belang van de levertijden en we zullen ons best doen om onze communicatie hierover te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Het team van de John Steel winkel
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Snijfout van hun kant van JohnSteel, aanbod van een tegoed van 5 op de volgende bestelling... Geen echte oplossing geboden. Jammer, de kwaliteit was er...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Dank u voor uw opmerking. Wees voorzichtig als je een snijfout vermoedt. Het kan enige tijd duren om dit uit te zoeken. In dit soort situaties is de meest effectieve manier om telefonisch contact met ons op te nemen. We bieden altijd een oplossing, je hoeft alleen maar de meest geschikte oplossing te vinden :-) Met vriendelijke groet, John
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/05/2021
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo Geverifieerde Koper,
Hartelijk dank voor uw beoordeling en voor het nemen van de tijd om uw ervaring te delen. We hopen u binnenkort weer te zien in onze online winkel en u een nog bevredigender ervaring te bieden.
Met vriendelijke groet,
Het team van John Steel
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo Geverifieerde Koper,
Wij danken u voor uw feedback en zijn blij te horen dat u tevreden bent met uw ervaring. Uw mening is waardevol voor ons en motiveert ons om onze service te blijven verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Het team van John Steel
D
Daniel M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/08/2021
nog steeds niets ontvangen en geen antwoord op mijn e-mail waarin ik om uitleg vroeg
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo, Als je ons nodig hebt, kun je contact met ons opnemen op 0 800 746 548 of via het contactformulier: https://www.john-steel.com/fr/nous-contacter. Elk ander kanaal kan mogelijk geen snel antwoord geven, dus gebruik de aangegeven kanalen. Met vriendelijke groet, John
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
nog steeds niets ontvangen en geen antwoord op mijn e-mail waarin ik om uitleg vroeg
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo, Als je ons nodig hebt, kun je contact met ons opnemen op 0 800 746 548 of via het contactformulier: https://www.john-steel.com/fr/nous-contacter. Elk ander kanaal kan mogelijk geen snel antwoord geven, dus gebruik de aangegeven kanalen. Met vriendelijke groet, John
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Hoe kan ik zo'n vragenlijst beantwoorden als ik mijn bestelling nog steeds niet heb ontvangen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo, bedankt voor uw opmerking. Helaas wordt de e-mail om je feedback te verzamelen na een bepaalde tijd automatisch verzonden. Afhankelijk van de vertraging kun je deze ontvangen voordat je je bestelling hebt ontvangen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, John
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/08/2021
Hoe kan ik zo'n vragenlijst beantwoorden als ik mijn bestelling nog steeds niet heb ontvangen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo, bedankt voor uw opmerking. Helaas wordt de e-mail om je feedback te verzamelen na een bepaalde tijd automatisch verzonden. Afhankelijk van de vertraging kun je deze ontvangen voordat je je bestelling hebt ontvangen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, John
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/08/2021
Vandaag is het 5 september: Bericht van ordervoorbereiding ontvangen op 20 augustus, geen nieuws sinds...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo, dank u voor uw opmerking. De houtfabriek is net terug van een vakantie van 3 weken. De achterstand in bestellingen heeft veel druk veroorzaakt voor de start van het nieuwe seizoen en we proberen er alles aan te doen om de situatie op te lossen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, John
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Vandaag is het 5 september: Bericht van ordervoorbereiding ontvangen op 20 augustus, geen nieuws sinds...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo, dank u voor uw opmerking. De houtfabriek is net terug van een vakantie van 3 weken. De achterstand in bestellingen heeft veel druk veroorzaakt voor de start van het nieuwe seizoen en we proberen er alles aan te doen om de situatie op te lossen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, John
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
2 plaatmetalen platen besteld, een laserprimer impact op de rand van één plaat. Voorgestelde oplossing: spuiten met aceton!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo, bedankt voor je opmerking. Aceton (de verdunde versie) is erg effectief voor het verwijderen van lijmresten. We vragen je om het te gebruiken om de plaat schoon te maken, zodat je het beter kunt zien. Als er inderdaad een defect is, nodigen we je uit om ons beelden te sturen en zullen we systematisch contact met je opnemen om een oplossing te vinden.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 20/07/2021
2 plaatmetalen platen besteld, een laserprimer impact op de rand van één plaat. Voorgestelde oplossing: spuiten met aceton!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo, bedankt voor je opmerking. Aceton (de verdunde versie) is erg effectief voor het verwijderen van lijmresten. We vragen je om het te gebruiken om de plaat schoon te maken, zodat je het beter kunt zien. Als er inderdaad een defect is, nodigen we je uit om ons beelden te sturen en zullen we systematisch contact met je opnemen om een oplossing te vinden.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
de leveringslocatie is niet gerespecteerd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Dank u voor uw opmerking. Voor alle leveringen is het essentieel om de pakket tracker van de vervoerder te volgen die per e-mail wordt verzonden. Dit is de enige manier om op de hoogte te blijven van je levering. In het geval van een point-relais kan de gekozen winkelier variëren afhankelijk van de openingstijden. Neem voor meer informatie contact op met onze klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/07/2021
de leveringslocatie is niet gerespecteerd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Bedankt voor uw opmerking. Voor alle leveringen is het essentieel om het volgsysteem van de vervoerder te volgen dat per e-mail wordt verzonden. Dit is de enige manier om op de hoogte te blijven van je levering. In het geval van een point-relais kan de gekozen winkelier variëren afhankelijk van de openingstijden. Neem voor meer informatie contact op met onze klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Bestelling wordt nog steeds voorbereid, twee weken nadat de bestelling werd geplaatst. Geen vooruitzicht op leveringsdatum (D+8 niet gerespecteerd). Te zien aan de staat van het pakket bij aankomst en de kwaliteit van de bestelde artikelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo, bedankt voor uw opmerking. Onze geadverteerde levertijden zijn altijd exclusief weekenden, in het geval van D+8 en D+15, dus zaterdagen en zondagen moeten worden geteld als dagen die niet in aanmerking worden genomen voor productie. Als je vragen hebt, beantwoorden we die graag via de contactmogelijkheden op de site.
B
Bruno G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/06/2021
Bestelling wordt nog steeds voorbereid, twee weken nadat de bestelling werd geplaatst. Geen vooruitzicht op leveringsdatum (D+8 niet gerespecteerd). Te zien aan de staat van het pakket bij aankomst en de kwaliteit van de bestelde artikelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo, bedankt voor uw opmerking. Onze geadverteerde levertijden zijn altijd exclusief weekenden, in het geval van D+8 en D+15, dus zaterdagen en zondagen moeten worden geteld als dagen die niet in aanmerking worden genomen voor productie. Als je vragen hebt, beantwoorden we die graag via de contactmogelijkheden op de site.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
levering in zeer slechte staat
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Bedankt voor uw opmerking. In het geval van een fout, onjuiste levering of een ander element dat verdacht lijkt, aarzel dan niet om telefonisch of via het contactformulier contact met ons op te nemen. We zullen samen met u kijken naar eventuele problemen en proberen een bevredigende oplossing te vinden.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/05/2021
levering in zeer slechte staat
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Bedankt voor uw opmerking. In het geval van een fout, onjuiste levering of een ander element dat verdacht lijkt, aarzel dan niet om telefonisch of via het contactformulier contact met ons op te nemen. We zullen samen met u kijken naar eventuele problemen en proberen een bevredigende oplossing te vinden.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Product arriveerde zeer snel en uitstekend verpakt, maar met een van de zijkanten zwaar bekrast, en geen reactie van de klantenservice op mijn opmerking.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo, bedankt voor je opmerking. Afhankelijk van het materiaal kunnen er krassen op komen. Het is essentieel om de productbladen te lezen voordat je bestelt, want daar staat veel nuttige informatie op. Om contact op te nemen met de klantenservice kun je de volgende kanalen gebruiken: https://www.john-steel.com/fr/nous-contacter
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/05/2021
Het is mijn eerste aankoop en ik weet niet of ik het nog een keer zal kopen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Bedankt voor uw opmerking. Als je vragen hebt over je bestelling, neem dan contact met ons op via 0800746548 of via het contactformulier.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Het is mijn eerste aankoop en ik weet niet of ik het nog een keer zal kopen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Bedankt voor uw opmerking. Als je vragen hebt over je bestelling, neem dan contact met ons op via 0800746548 of via het contactformulier.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
8 open dagen werkt niet Aan de andere kant werkt facturering heel goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo, dank u voor uw opmerking. Onze levertijden zijn exclusief weekenden en feestdagen. Als er een vertraging is of als je vragen hebt over de status van je bestelling, neem dan gratis contact met ons op via 0800 746 548. Ons team staat u graag te woord :-)
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/05/2021
8 open dagen werkt niet Aan de andere kant werkt facturering heel goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo, dank u voor uw opmerking. Onze levertijden zijn exclusief weekenden en feestdagen. Als er een vertraging is of als je vragen hebt over de status van je bestelling, neem dan gratis contact met ons op via 0800 746 548. Ons team staat u graag te woord :-)
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/05/2021
Hallo John Dit mijn man, je gaat je boekje te buiten. Je vraagt me mijn bestelling te evalueren terwijl jullie nog niet geleverd hebben. Maar de betaling is geïnd. Moet ik me zorgen maken? Tot later kameraad Raphaël Bouziane
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo, bedankt voor uw opmerking. Uw bestelling heeft lang op zich laten wachten, sommige materialen worden steeds zeldzamer en de voorraden worden dagelijks gereguleerd. Ik nodig u uit om te allen tijde contact met ons op te nemen voor meer informatie. U kunt ons bereiken via deze link: https://www.john-steel.com/fr/nous-contacter
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Hallo John Dit mijn man, je gaat je boekje te buiten. Je vraagt me mijn bestelling te evalueren terwijl jullie nog niet geleverd hebben. Maar de betaling is geïnd. Moet ik me zorgen maken? Tot later kameraad Raphaël Bouziane
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo, bedankt voor uw opmerking. Uw bestelling heeft lang op zich laten wachten, sommige materialen worden steeds zeldzamer en de voorraden worden dagelijks gereguleerd. Ik nodig u uit om te allen tijde contact met ons op te nemen voor meer informatie. U kunt ons bereiken via deze link: https://www.john-steel.com/fr/nous-contacter
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Het visuele aspect van de geborsteld aluminium commode die ik heb ontvangen komt niet overeen met de afbeelding op de website van John Steel. Ik ben daarom erg teleurgesteld over wat ik heb ontvangen;
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Goed
H
Hervé L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/04/2021
Mijn bestelling van 30 april wordt nog steeds klaargemaakt, ondanks de beweringen van de klantenservice, die me een levering vanaf de fabriek op 14 mei had beloofd. We zijn nog ver verwijderd van een levertijd van 8 dagen. Zoals de zaken er nu voorstaan, kan ik John Steel niet aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo, dank u voor uw opmerking. De productie staat momenteel onder grote druk. Er is een overschot aan bestellingen, materialen worden schaars, bepaalde sleutelfiguren zijn afwezig... er zijn veel factoren die meespelen. Tot nu toe kunnen we garanderen dat we ons uiterste best doen om de orderstroom soepel te laten verlopen en we optimaliseren de productie om de situatie op te lossen.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Mijn bestelling van 30 april wordt nog steeds klaargemaakt, ondanks de beweringen van de klantenservice, die me een levering vanaf de fabriek op 14 mei had beloofd. We zijn nog ver verwijderd van een levertijd van 8 dagen. Zoals de zaken er nu voorstaan, kan ik John Steel niet aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo, dank u voor uw opmerking. De productie staat momenteel onder grote druk. Er is een overschot aan bestellingen, materialen worden schaars, bepaalde sleutelfiguren zijn afwezig... er zijn veel factoren die meespelen. Tot nu toe kunnen we garanderen dat we ons uiterste best doen om de orderstroom soepel te laten verlopen en we optimaliseren de productie om de situatie op te lossen.
B
Bernard B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/04/2021
Het visuele aspect van de geborsteld aluminium commode die ik heb ontvangen komt niet overeen met de afbeelding op de website van John Steel. Ik ben daarom erg teleurgesteld over wat ik heb ontvangen;
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo Bernard,
Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat het visuele aspect van uw credentie niet aan uw verwachtingen voldoet. Uw feedback is waardevol voor ons en we hopen u opnieuw in onze winkel te verwelkomen om u volledig tevreden te stellen.
Met vriendelijke groet,
Het team van John Steel
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De apparatuur arriveerde met sporen van groen vilt die moeilijk te verwijderen waren en krassen... Foto's zijn beschikbaar indien gewenst.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hartelijk dank voor uw aanvraag. Vilt- of drukmerken zijn vaak verplicht voor ons. Ze dienen om het materiaal en de bestelling te identificeren. Ze zijn gemakkelijk te verwijderen met een oplosmiddel. U kunt te allen tijde contact met ons opnemen om dit te bespreken, via het contactformulier of op ons telefoonnummer 0800 746 548.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Top producten. Slechte site, je moest bellen om je account te ontgrendelen... Moeilijk te begrijpen. Klantenservice niet altijd bereikbaar. Vrij lange levertijden, en niet altijd in lijn met wat de klantenservice adverteert. De belangrijkste reden dat we hier komen is omdat de producten van goede kwaliteit zijn en perfect verpakt, althans in onze ervaringen uit het verleden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Bedankt voor uw opmerking. De klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 9.00 tot 17.00 uur, op 0800 746 548 of via het contactformulier. Als je aanbevelingen hebt, horen we dat graag van je :-)
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/04/2021
Top producten. Slechte site, je moest bellen om je account te ontgrendelen... Moeilijk te begrijpen. Klantenservice niet altijd bereikbaar. Vrij lange levertijden, en niet altijd in lijn met wat de klantenservice adverteert. De belangrijkste reden dat we hier komen is omdat de producten van goede kwaliteit zijn en perfect verpakt, althans in onze ervaringen uit het verleden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Bedankt voor uw opmerking. De klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 9.00 tot 17.00 uur, op 0800 746 548 of via het contactformulier. Als je aanbevelingen hebt, horen we dat graag van je :-)
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/03/2021
Ik heb nog steeds niets ontvangen het is al 15 dagen geleden dat ik bestelde
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo, dank u voor uw opmerking. Je moet weten dat de productie momenteel onder grote druk staat. Tussen een 4-daags paasweekend in de Elzas en verschillende andere redenen, is het moeilijk om bij te blijven. We gaan ons uiterste best doen om de zaken recht te zetten. Voor jou en al onze bestellingen.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik heb nog steeds niets ontvangen het is al 15 dagen geleden dat ik bestelde
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo, dank u voor uw opmerking. Je moet weten dat de productie momenteel onder grote druk staat. Tussen een 4-daags paasweekend in de Elzas en verschillende andere redenen, is het moeilijk om bij te blijven. We gaan ons uiterste best doen om de zaken recht te zetten. Voor jou en al onze bestellingen.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/03/2021
Plaat ontvangen maar bekrast! Communicatie over levering moet worden verbeterd, want ik moest terugbellen om te worden geïnformeerd ...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo Geverifieerde Koper,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We zijn blij dat uw plaat is aangekomen, hoewel we het jammer vinden dat deze is bekrast en dat de communicatie niet aan uw verwachtingen voldeed. We nemen uw opmerkingen zeer serieus en hopen u binnenkort weer te zien om u een betere ervaring te bieden.
Met vriendelijke groet,
Het team van John Steel
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Plaat ontvangen maar bekrast! Communicatie over levering moet worden verbeterd, want ik moest opnieuw bellen om te worden geïnformeerd ...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo Geverifieerde Koper,
Hartelijk dank voor uw feedback. We zijn blij dat u uw plaat heeft ontvangen, maar het spijt ons te horen dat deze beschadigd is aangekomen en dat de communicatie over de levering niet aan uw verwachtingen voldeed. Uw ervaring is waardevol voor ons en we zullen ons best doen om te verbeteren. We hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Het team van John Steel
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Levering te lang
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/03/2021
Levering te lang
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo Geverifieerde Koper,
Bedankt voor uw feedback en we zijn blij dat u voor onze winkel heeft gekozen. We begrijpen dat de levertijd teleurstellend kan zijn geweest en we waarderen uw geduld.
Met vriendelijke groet,
Het team van John Steel
C
Christian M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/03/2021
Het pakketje zou op 16-03 bij mij thuis worden afgeleverd, dus ik had de hele dag vrij genomen, en de bezorger (die waarschijnlijk te laat was met zijn ronde) gaf het pakketje rond 16:00 af bij een relaispunt (sms ontvangen om 16:10), met het argument dat ik afwezig was! Wetende dat ik de hele middag aan mijn hek had zitten prutsen, als er een bezorger was langsgekomen... TNT bezorging was dus bedroevend. Het pakket was echter goed verpakt en voldeed aan de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo Christian,
Wij danken u hartelijk voor uw feedback. We zijn blij te horen dat uw pakket goed verpakt was en overeenkwam met uw bestelling, ook al was de levering niet aan uw verwachtingen. We hopen u binnenkort weer te zien in onze online winkel voor een meer bevredigende ervaring.
Met vriendelijke groet,
Het team van John Steel
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 