English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
M
Opmerking: 3 van 5
Hallo, het bestelde artikel zal niet worden gebruikt omdat ik een fout heb gemaakt in de interpretatie van de afmetingen, namelijk mm in plaats van cm.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van John Steel
Vertrouwenscertificaat
9,6
/10
Algemene beoordeling: 9,6 van 10
Gebaseerd op 4 954 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De online winkel John Steel wordt geprezen om de snelle en nauwkeurige levering van producten die volledig voldoen aan de specificaties. Klanten zijn bijzonder tevreden over de hoge kwaliteit van de artikelen, zoals roestvrijstalen platen die perfect zijn gesneden en goed verpakt aankomen. De klantenservice wordt vaak genoemd als professioneel en behulpzaam, met medewerkers die geduldig en efficiënt zijn tijdens het bestelproces. Daarnaast worden de prijzen als zeer concurrerend ervaren, wat bijdraagt aan een positieve algehele ervaring.
Beoordelingen 1, 2 en 3 sterren
Filters opnieuw instellenM
Opmerking: 1 van 5
ik heb mijn bestelling niet ontvangen. Ik heb de klantenservice geschreven die niet op mij reageert...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo Michael,
We begrijpen uw teleurstelling en het spijt ons oprecht te horen dat u uw bestelling niet heeft ontvangen. We nodigen u uit om opnieuw privé contact met ons op te nemen, zodat we dit probleem samen kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Het team van John Steel
We begrijpen uw teleurstelling en het spijt ons oprecht te horen dat u uw bestelling niet heeft ontvangen. We nodigen u uit om opnieuw privé contact met ons op te nemen, zodat we dit probleem samen kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Het team van John Steel
K
Opmerking: 2 van 5
Ik heb een toeslag betaald voor snellere levering in 3 dagen en ik heb mijn product veel later ontvangen ...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo Khalid,
Wij danken u voor het delen van uw ervaring. Wij zijn bedroefd
Wij danken u voor het delen van uw ervaring. Wij zijn bedroefd
L
Opmerking: 3 van 5
Product voldoet maar is gekrast. De twee stukken aluminium hebben een andere kleur.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo Laurent,
Wij danken u hartelijk voor het nemen van de tijd om uw mening te delen. We zijn blij dat het product aan uw verwachtingen voldoet en hopen u binnenkort weer in onze winkel te zien om onze andere creaties te ontdekken.
Met vriendelijke groet,
Het team van John Steel
Wij danken u hartelijk voor het nemen van de tijd om uw mening te delen. We zijn blij dat het product aan uw verwachtingen voldoet en hopen u binnenkort weer in onze winkel te zien om onze andere creaties te ontdekken.
Met vriendelijke groet,
Het team van John Steel
B
Opmerking: 2 van 5
zeer teleurgesteld, ik zal niet meer bij u bestellen. correcte verpakking niet beschadigd, maar plaat zeer beschadigd, ik heb er maar één van de twee kunnen gebruiken. ik kan u de foto's niet op deze beoordeling sturen, maar als u me een e-mail geeft, stuur ik u de 3 foto's.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo Bruno,
Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden met uw bestelling. Uw tevredenheid is voor ons belangrijk en we zouden dit graag verder met u bespreken. Kunt u ons alstublieft contacteren via het e-mailadres dat op onze website staat, zodat we deze situatie samen kunnen oplossen?
Met vriendelijke groet,
Het team van de John Steel winkel
Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden met uw bestelling. Uw tevredenheid is voor ons belangrijk en we zouden dit graag verder met u bespreken. Kunt u ons alstublieft contacteren via het e-mailadres dat op onze website staat, zodat we deze situatie samen kunnen oplossen?
Met vriendelijke groet,
Het team van de John Steel winkel
P
Opmerking: 2 van 5
Slecht afgewerkte stuk. Aangekondigd spiegel effect terwijl het "geborsteld metaal" effect ontvangen is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo Pierre,
Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat het ontvangen product niet aan uw verwachtingen voldoet en we willen uw situatie beter begrijpen. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen zodat we hierover kunnen overleggen en een passende oplossing kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
Het team van John Steel
Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat het ontvangen product niet aan uw verwachtingen voldoet en we willen uw situatie beter begrijpen. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen zodat we hierover kunnen overleggen en een passende oplossing kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
Het team van John Steel
E
Opmerking: 2 van 5
Roest verschijnt al
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo Eric,
Wij danken u voor uw reactie en het spijt ons te horen dat u een probleem ondervindt met uw product. Wij nodigen u uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen zodat wij u kunnen helpen dit probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Het team van John Steel
Wij danken u voor uw reactie en het spijt ons te horen dat u een probleem ondervindt met uw product. Wij nodigen u uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen zodat wij u kunnen helpen dit probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Het team van John Steel
A
Opmerking: 2 van 5
veel krassen op een van de twee zijden van elke plaat. enorme teleurstelling
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo ALABERT,
Het spijt ons oprecht te horen dat u onvolkomenheden heeft ervaren met uw bestelling. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons, en we nodigen u uit om privé contact met ons op te nemen om uw situatie te bespreken en samen een oplossing te vinden.
Met vriendelijke groet,
Het team van de John Steel winkel.
Het spijt ons oprecht te horen dat u onvolkomenheden heeft ervaren met uw bestelling. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons, en we nodigen u uit om privé contact met ons op te nemen om uw situatie te bespreken en samen een oplossing te vinden.
Met vriendelijke groet,
Het team van de John Steel winkel.
A
Opmerking: 1 van 5
Product verpakt in bubbeltjesplastic maar aan alle kanten bekrast
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo Artur,
Het spijt ons oprecht te horen dat uw product in een ontevredenstellende staat is aangekomen. Uw ervaring is belangrijk voor ons en we zouden dit graag in meer detail bespreken om een oplossing te vinden. Aarzel niet om ons privé te contacteren.
Met vriendelijke groet,
Het team van John Steel
Het spijt ons oprecht te horen dat uw product in een ontevredenstellende staat is aangekomen. Uw ervaring is belangrijk voor ons en we zouden dit graag in meer detail bespreken om een oplossing te vinden. Aarzel niet om ons privé te contacteren.
Met vriendelijke groet,
Het team van John Steel
H
Opmerking: 3 van 5
De ontvangen platen waren gestreept, wetende dat dit de voorkanten van het systeem zijn, het is een beetje ingewikkeld...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo Hugo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. We zijn blij te horen dat u over het algemeen tevreden bent met uw bestelling, maar we begrijpen uw teleurstelling over de krassen op de platen. Uw feedback is waardevol en zal ons helpen onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Het team van de John Steel winkel.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. We zijn blij te horen dat u over het algemeen tevreden bent met uw bestelling, maar we begrijpen uw teleurstelling over de krassen op de platen. Uw feedback is waardevol en zal ons helpen onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Het team van de John Steel winkel.
T
Opmerking: 3 van 5
Te duur voor een eerste aankoop ok maar houd iets anders.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo Thierry,
Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw mening te delen. We zijn blij dat uw eerste ervaring positief was, hoewel we uw zorgen over de prijzen begrijpen. Uw mening is belangrijk voor ons en we hopen u snel weer te zien.
Met vriendelijke groet,
Het team van John Steel
Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw mening te delen. We zijn blij dat uw eerste ervaring positief was, hoewel we uw zorgen over de prijzen begrijpen. Uw mening is belangrijk voor ons en we hopen u snel weer te zien.
Met vriendelijke groet,
Het team van John Steel
J
Opmerking: 3 van 5
Materiaal is krom geleverd.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 2 van 5
Dus perfect product! De snit en de perforatie zijn geweldig! Aan de andere kant geef ik slechts 2 sterren voor de levering... Ze moeten stoppen met werken met TNT... Ze hebben mijn pakket verwisseld met dat van iemand anders en er is geen hulp geboden.... Ik ben erin geslaagd deze persoon te vinden dankzij de factuur die in het pakket zat (die toevallig mijn pakket had ontvangen en niet ver van mijn huis woonde) en mijn pakket terug te krijgen... Kortom, ik moest het werk van TNT doen...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo Camille,
Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw ervaring te delen. We zijn blij te horen dat het product u bevalt, maar we begrijpen uw frustratie over de levering. We nodigen u uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen zodat we over deze situatie kunnen praten en u de nodige hulp kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Het team van John Steel
Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw ervaring te delen. We zijn blij te horen dat het product u bevalt, maar we begrijpen uw frustratie over de levering. We nodigen u uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen zodat we over deze situatie kunnen praten en u de nodige hulp kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Het team van John Steel
P
Opmerking: 1 van 5
Misleidende reclame.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo Pascal,
Kunt u dat verder toelichten?
Met vriendelijke groet,
Het team van John Steel
Kunt u dat verder toelichten?
Met vriendelijke groet,
Het team van John Steel
D
Opmerking: 2 van 5
een beetje beperkend door het tijdschema dat niet per SMS is gespecificeerd. ik heb de hele dag gewacht op mijn pakket dat pas om 19.00 uur arriveerde, een beetje teleurstellend
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo Dominique,
Wij danken u voor uw terugkoppeling en betreuren het dat het tijdstip van levering niet duidelijk is gespecificeerd. We begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen zodat we u zo goed mogelijk in deze situatie kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Het team van de winkel.
Wij danken u voor uw terugkoppeling en betreuren het dat het tijdstip van levering niet duidelijk is gespecificeerd. We begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen zodat we u zo goed mogelijk in deze situatie kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Het team van de winkel.
L
Opmerking: 1 van 5
Ik heb ontvangen wat ik heb besteld
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 1 van 5
We zijn teleurgesteld omdat we dachten dat het staal al de roestige corten uitstraling had. We hadden andere sites gezien waar het was gespecificeerd om te laten roesten (goedkoper). Maar daar geen specificatie over dit onderwerp. We kunnen de installatie dus niet onmiddellijk doen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo Camille,
Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw gevoelens te delen. Het spijt ons oprecht te horen dat u de informatie die u verwachtte over de aspecten van onze producten niet heeft gevonden. Wij nodigen u uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen om uw ervaring te bespreken en u zo goed mogelijk te ondersteunen in uw project.
Met vriendelijke groet,
Het team van John Steel
Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw gevoelens te delen. Het spijt ons oprecht te horen dat u de informatie die u verwachtte over de aspecten van onze producten niet heeft gevonden. Wij nodigen u uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen om uw ervaring te bespreken en u zo goed mogelijk te ondersteunen in uw project.
Met vriendelijke groet,
Het team van John Steel
A
Opmerking: 2 van 5
Goed de eerste keer. Deze keer is het stuk gestreept en gekrast. Jullie zullen me niet meer zien.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo Alexandre,
Wij danken u voor uw reactie en zijn oprecht bedroefd te horen dat uw laatste ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons en we zouden graag meer over uw situatie willen begrijpen om een oplossing te vinden. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen zodat we dit kunnen bespreken.
Met vriendelijke groet,
Het team van John Steel
Wij danken u voor uw reactie en zijn oprecht bedroefd te horen dat uw laatste ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons en we zouden graag meer over uw situatie willen begrijpen om een oplossing te vinden. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen zodat we dit kunnen bespreken.
Met vriendelijke groet,
Het team van John Steel
J
Opmerking: 1 van 5
Een klacht over uw vervoerder, het bedrijf GEODIS, dat de levering heeft uitbesteed aan een vervoerder wiens chauffeur het pakket in een kantoor op de begane grond heeft achtergelaten terwijl er een persoon in het huis op de eerste verdieping was, maar het ergste is dat hij zelf de leveringsbon heeft ondertekend (wat verboden is volgens de wet onder bedreiging van vervolging). In de hoop dat dit nooit meer zal gebeuren. Met vriendelijke groet, Jean-Louis BONZI
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo Jean-Louis,
We zijn oprecht bedroefd om uw ervaring te horen
We zijn oprecht bedroefd om uw ervaring te horen
E
Opmerking: 2 van 5
Het roestvrijstalen oppervlak dat volledig spiegelglad moest zijn, is niet uniform en vertoont grote matte gebieden. Een teleurstelling.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 3 van 5
Het product is oké, alleen is het met een week vertraging aangekomen en omdat ik arbeiders had die na 7 dagen moesten terugkomen, heeft dit probleem veroorzaakt. Maar het product is oké.
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 3 van 5
Kust van de persing niet gerespecteerd Jammer, de rest is perfect, uw tekenprogramma van desplans is niet gebruiksvriendelijk.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo François,
Heel erg bedankt voor uw r
Heel erg bedankt voor uw r
N
Opmerking: 3 van 5
De bestelling is conform, maar is met enorm veel vertraging behandeld... Zonder spontane communicatie van de verkoper.
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 1 van 5
Hallo, het is een schande om 2 kleine platen te sturen terwijl ik de afmetingen had opgegeven. Ze zijn incompetent en dat alles voor een bijzonder overdreven tarief. Ik zou nooit bij hen aanbevelen. M. HERBIN
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Antwoord in uitvoering
G
Opmerking: 2 van 5
Hallo mevrouw, mijnheer Twee opmerkingen over de bestelling HTEHARUTV - foutieve adressering van het pakket, aangekondigd bij "Coccinelle Taverny" maar geleverd bij "point Phone Taverny" - afwerkingsstaat van het stuk teleurstellend. De plaat is afkomstig van een gekrast blad. De laser snede is grof (u moet uw machine herzien) Samengevat is uw prestatie middelmatig gezien de gevraagde prijs. Ik had een grote bestelling van sneden gepland, maar ik ga misschien ergens anders heen. Met vriendelijke groet, Gilles
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 1 van 5
Er is niets te zeggen over de professionaliteit van de producten, maar de levering was een ramp. De goederen zijn na een maand incompleet aangekomen en zijn tot op heden nog steeds niet aangekomen. Trouwens, er was geen manier om contact op te nemen met het bedrijf dat verantwoordelijk was voor de levering. Dit was mijn eerste bestelling en ik heb nog steeds goederen nodig, maar helaas denk ik dat ik echt ga stoppen met de poging om de samenwerking voort te zetten.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 1 van 5
De levering is nooit aangekomen
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 1 van 5
Slecht gesneden plaat... bel de klantenservice, bericht achtergelaten. Niemand belt me terug. Dus ik ben niet tevreden en ik bestel niet opnieuw.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo Boris,
Wij danken u voor het hebben van
Wij danken u voor het hebben van
L
Opmerking: 3 van 5
De randen van de platen moesten worden schoongemaakt omdat de lijm was gesmolten op de randen van de platen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We zijn oprecht sorry voor dit ongemak: dit soort probleem is echt zeer zeldzaam en weerspiegelt niet ons gebruikelijke kwaliteitsniveau. Het is uitzonderlijk dat de beschermfolie op deze manier smelt op de randen van de platen.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als dat nodig is, we staan voor u klaar en hopen uw vertrouwen volledig terug te winnen bij een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Het team van John Steel
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We zijn oprecht sorry voor dit ongemak: dit soort probleem is echt zeer zeldzaam en weerspiegelt niet ons gebruikelijke kwaliteitsniveau. Het is uitzonderlijk dat de beschermfolie op deze manier smelt op de randen van de platen.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als dat nodig is, we staan voor u klaar en hopen uw vertrouwen volledig terug te winnen bij een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Het team van John Steel
R
Opmerking: 2 van 5
Hallo, ik was teleurgesteld over mijn bestelling omdat ik onderdelen van 167/158cm wilde en ik 167mm en 158mm heb ontvangen. Het is mijn schuld omdat ik niet heb gecontroleerd dat de software mijn bestelling in mm had teruggebracht. De prijs leek me redelijk, maar niet voor zulke kleine onderdelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo,
L
Opmerking: 1 van 5
Hij was niet helder, het was 2b en ik moest het dubbele betalen om het te laten polijsten, waardoor ik een dag werk verloor.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 1 van 5
Ondanks mijn fout had het anders opgelost kunnen worden.
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 2 van 5
Ik heb 24 euro extra betaald om de platen zo snel mogelijk te krijgen, maar dat was niet het geval. Ik heb ze afgelopen vrijdag ontvangen, ik was al vertrokken.
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 2 van 5
Ik heb 2 platen aluminium besteld. Op elk stuk hebben de 2 zijden vrij diepe krassen. Je hebt minstens één schone kant nodig om een voorpaneel van een versterker te maken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo,
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen je teleurstelling over de krassen op de platen. Het is echter belangrijk op te merken dat de grondstof die je hebt gekozen in zijn natuurlijke, onbehandelde staat wordt geleverd (zoals aangegeven op het productblad). Dit betekent dat er onvolkomenheden kunnen zijn, waaronder krassen van verschillende diepte, afhankelijk van de staat van de plaat op het moment van verzending.
Dit materiaal is vooral bedoeld voor toepassingen waarbij esthetiek geen prioriteit is, en het is inderdaad mogelijk dat de ene kant minder schoon is dan de andere.
We staan tot uw beschikking voor verdere informatie en danken u voor uw begrip.
Met vriendelijke groet
John Steel.
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen je teleurstelling over de krassen op de platen. Het is echter belangrijk op te merken dat de grondstof die je hebt gekozen in zijn natuurlijke, onbehandelde staat wordt geleverd (zoals aangegeven op het productblad). Dit betekent dat er onvolkomenheden kunnen zijn, waaronder krassen van verschillende diepte, afhankelijk van de staat van de plaat op het moment van verzending.
Dit materiaal is vooral bedoeld voor toepassingen waarbij esthetiek geen prioriteit is, en het is inderdaad mogelijk dat de ene kant minder schoon is dan de andere.
We staan tot uw beschikking voor verdere informatie en danken u voor uw begrip.
Met vriendelijke groet
John Steel.
G
Opmerking: 2 van 5
2x 150/150 besteld, 1x 150/150 OK ontvangen en 1x 141/148 ?? Bizzard, is het niet?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo,
Sorry voor deze fout van onze kant. We doen ons best om dit soort problemen te voorkomen, maar het lijkt erop dat er per ongeluk een verkeerde snit is verzonden.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen zodat we snel een oplossing kunnen vinden. Bedankt voor uw begrip!
John Steel.
Sorry voor deze fout van onze kant. We doen ons best om dit soort problemen te voorkomen, maar het lijkt erop dat er per ongeluk een verkeerde snit is verzonden.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen zodat we snel een oplossing kunnen vinden. Bedankt voor uw begrip!
John Steel.
R
Opmerking: 3 van 5
makkelijke site
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 1 van 5
Bekraste plaat (40) en vettig zwart spoor
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo,
Het spijt ons te horen dat je een probleem hebt gehad met je bord en we begrijpen je ontevredenheid. We hebben geprobeerd telefonisch en per e-mail contact met u op te nemen om te proberen het probleem samen op te lossen, maar helaas hebben we geen antwoord van u ontvangen.
Als je nog steeds hulp nodig hebt, aarzel dan niet om ons zo snel mogelijk te bellen zodat we de zaak kunnen bespreken en een passende oplossing kunnen vinden.
Hartelijk dank voor uw begrip en medewerking.
Het allerbeste,
John Steel.
Het spijt ons te horen dat je een probleem hebt gehad met je bord en we begrijpen je ontevredenheid. We hebben geprobeerd telefonisch en per e-mail contact met u op te nemen om te proberen het probleem samen op te lossen, maar helaas hebben we geen antwoord van u ontvangen.
Als je nog steeds hulp nodig hebt, aarzel dan niet om ons zo snel mogelijk te bellen zodat we de zaak kunnen bespreken en een passende oplossing kunnen vinden.
Hartelijk dank voor uw begrip en medewerking.
Het allerbeste,
John Steel.
Y
Opmerking: 3 van 5
De online tool is niet erg praktisch
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Bedankt voor je feedback!
Het spijt ons dat je niet helemaal tevreden was met de online tool. We nemen je feedback zeer serieus en werken momenteel aan het verbeteren van ons platform om het intuïtiever en gebruiksvriendelijker te maken.
John Steel.
Het spijt ons dat je niet helemaal tevreden was met de online tool. We nemen je feedback zeer serieus en werken momenteel aan het verbeteren van ons platform om het intuïtiever en gebruiksvriendelijker te maken.
John Steel.
A
Opmerking: 1 van 5
Ik heb een roestvrijstalen plaat (73 cm in diameter) besteld op de website van "John Steel" voor €586,00. Deze plaat is duidelijk niet conform. Deze plaat is duidelijk niet conform vanwege een centrale vervorming gevormd door een holte van 1,5 mm die perfect zichtbaar is op de foto's die ik hen stuurde. Desondanks weigerde "John Steel" de plaat terug te nemen voor omruiling - dit is hun antwoord: "Uw plaat voldoet nog steeds aan de fabrieksspecificaties. De afwijking die u hebt geconstateerd is minimaal en valt binnen de normen. Het lijkt er dus op dat de duidelijke vervorming, in de vorm van een kom waardoor de plaat onbruikbaar wordt, een normale conformiteit is voor "John Steel" !!! Wat natuurlijk totaal onaanvaardbaar is. Laat je horen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo,
We begrijpen uw teleurstelling en het spijt ons dat het product niet aan uw verwachtingen voldeed. We willen u er echter op wijzen dat het door u bestelde naamplaatje voldoet aan de fabrieksnormen zoals gedefinieerd in onze Algemene Verkoopvoorwaarden, beschikbaar op deze pagina: https://www.john-steel.com/fr/content/3-conditions-generales-de-vente. Zoals vermeld in onze eerdere correspondentie, valt de afwijking van 1,5 mm binnen de aanvaardbare technische toleranties voor dit type roestvrijstalen product, zoals vastgesteld door de productienormen. Het is belangrijk op te merken dat voor dit type bestelling op maat soms kleine afwijkingen kunnen voorkomen die binnen de geaccepteerde fabricagetoleranties blijven.
We kunnen je verzekeren dat klanttevredenheid onze prioriteit is en we zijn altijd beschikbaar om mogelijke oplossingen te bespreken. Aarzel niet om opnieuw contact met ons op te nemen als je meer informatie wilt of om te bespreken hoe we je kunnen helpen.
Het allerbeste,
Het John Steel team
We begrijpen uw teleurstelling en het spijt ons dat het product niet aan uw verwachtingen voldeed. We willen u er echter op wijzen dat het door u bestelde naamplaatje voldoet aan de fabrieksnormen zoals gedefinieerd in onze Algemene Verkoopvoorwaarden, beschikbaar op deze pagina: https://www.john-steel.com/fr/content/3-conditions-generales-de-vente. Zoals vermeld in onze eerdere correspondentie, valt de afwijking van 1,5 mm binnen de aanvaardbare technische toleranties voor dit type roestvrijstalen product, zoals vastgesteld door de productienormen. Het is belangrijk op te merken dat voor dit type bestelling op maat soms kleine afwijkingen kunnen voorkomen die binnen de geaccepteerde fabricagetoleranties blijven.
We kunnen je verzekeren dat klanttevredenheid onze prioriteit is en we zijn altijd beschikbaar om mogelijke oplossingen te bespreken. Aarzel niet om opnieuw contact met ons op te nemen als je meer informatie wilt of om te bespreken hoe we je kunnen helpen.
Het allerbeste,
Het John Steel team
G
Opmerking: 1 van 5
Ik heb hard geprobeerd een bestelling te annuleren vanwege een fout van mijn kant, in plaats van cm had ik mm gezet en ik doe er niets mee, ze kwamen te laat aan en ik neem de telefoon niet op.
Vertaalde beoordelingen