De online winkel John Steel wordt geprezen om de snelle en nauwkeurige levering van producten die volledig voldoen aan de specificaties. Klanten zijn bijzonder tevreden over de hoge kwaliteit van de artikelen, zoals roestvrijstalen platen die perfect zijn gesneden en goed verpakt aankomen. De klantenservice wordt vaak genoemd als professioneel en behulpzaam, met medewerkers die geduldig en efficiënt zijn tijdens het bestelproces. Daarnaast worden de prijzen als zeer concurrerend ervaren, wat bijdraagt aan een positieve algehele ervaring.
De bezorger volgde de instructies helemaal niet. Toen ik mijn bestelling plaatste en vervolgens op de website van het bezorgbedrijf, gaf ik aan dat ik de bestelling op vrijdag wilde ontvangen, maar dit werd niet gerespecteerd. Ik was dus afwezig en de levering moest bij mijn buurman gebeuren.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Een beetje lange levertijden vanwege Black Friday, maar perfecte onderdelen en top klantenservice
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De levertijd was te lang en niet in overeenstemming met de afspraak. Ik moest de klantenservice meerdere keren bellen en ze gaven me een nieuwe schatting, die ook niet werd nagekomen. Ik denk dat een levertijd van 8 dagen te lang is: u moet uw productiesnelheid verbeteren.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Onderdelen arriveerden met talrijke schokken/krassen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Geen commentaar. Het is rotzooi en geen commercieel gebaar. Site helemaal niet expliciet. Y a BCp mieux.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Eén vel had tijdens het transport een kleine vervorming opgelopen die niet te zien was voordat ik het uitpakte. Ondanks mijn inspanningen om het te verminderen, is het nog steeds zichtbaar.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Snelle service maar aluminium plaat met diepe krassen ...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Er is niets mis met het werk van John Steel. Aan de andere kant was de keuze van de dienstverlener voor levering aan een particuliere klant betreurenswaardig. DHL verloor de eerste zending. De tweede zending, voorbereid door John Steel, liet een week op zich wachten omdat DHL niet aan relaispunten levert en een handtekening vereist. DHL begreep niet dat ik overdag niet thuis was... :-(
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Bestelling geplaatst op dinsdag 07/11 's avonds onvolledig ontvangen op vrijdag (10 stuks van de 33 bestelde) zeer responsieve klantenservice, ontbrekende stukken de volgende werkdag verzonden. Vandaag de rest van de bestelling ontvangen, nog steeds 6 ontbrekende stukken... wordt vervolgd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik bestelde een rechthoekige aluminium plaat van 3 mm dik en ontving hem snel. Ik was er blij mee en haastte me om hem te plaatsen, maar ik merkte dat het stuk niet vlak was en dat de 2 zijkanten omhoog kwamen... Ik nam contact op met de dienst na verkoop en zij legden uit dat dit het resultaat was van het lasersnijden en dat ik een dikkere plaat had moeten gebruiken. E
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Zeer kwetsbaar product.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Levering bijna twee keer zo laat als beloofd, en alleen omdat ik erop wees, alleen een verontschuldiging omdat er werk aan de winkel was... Vervolgens waren de onderdelen die aankwamen niet conform, omdat ik een meting verkeerd had gelezen, wat ze erkenden dat mogelijk was, en het enige wat ze deden was me 10% korting geven op een prijs die met 40% was verhoogd bij een nieuwe bestelling. Commercieel verstandig? Nou... Niet cool...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De stalen plaat arriveerde snel, maar heeft een aantal zeer zichtbare krassen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
geweldige site, geweldig werk, maar 5 werkdagen...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Geen enkele teleurstelling. Dat is zeldzaam.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Niets te klagen, de uitsnede was precies wat ik verwachtte. Het enige nadeel voor mij waren de bezorgkosten/keuze.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Overmatig slijpen maakt de onderdelen onbruikbaar. Bovendien begint het snijden direct bij de contour van het onderdeel, en dit startpunt is erg aangetast. teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo, we hebben de onderdelen met het probleem gereproduceerd. We zijn blij met je positieve feedback in ons Helpcentrum. Tot snel
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Fijn
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
IK KAN NIET EVALUEREN OMDAT DE VERVOERDER HET PAKKET IS KWIJTGERAAKT.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik bestelde 6 stalen platen om tafels van te maken (meer dan 500 euro per bestelling). DHL leverde 2 pakketten snel en onberispelijk. Het enige probleem is dat de eerste plaat in elk pakket zwaar beschadigd is door grote krassen (1/2 mm diep), waarschijnlijk veroorzaakt door verkeerd gebruik. John trekt zich er niets van aan, zelfs met foto's om het te bewijzen... Schandalig
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Onbewerkte materialen die niet afgewerkt zijn (borstelen, enz.) en niet beschermd zijn door een PVC-folie kunnen vlekken of krassen van verschillende grootte en diepte vertonen. Deze toestand komt vaak voor bij onbewerkte materialen.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
De afmetingen werden gerespecteerd. Kwaliteitsproduct
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
wees voorzichtig met gaten die geboord moeten worden door de radius te gebruiken in plaats van de diameter
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Eerste bestelling, tevreden met het product en de levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
De plaat is aan beide kanten bekrast. De markering is op het onderdeel achtergebleven. Ik heb de indruk dat het schroot uit de werkplaats is gehaald. Voor de prijs van het gesneden vel zou ik de site niet aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo, het SteelTeam heeft per e-mail contact met je opgenomen om deze kwestie te bespreken. Bedankt voor het melden van dit probleem. Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 12.00 uur en van 14.00 tot 17.00 uur op 0800 746 548. Prettige dag verder,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Product kwam vies aan, met krassen en nog steeds het snijplastic
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo, We zouden graag vellen hebben die net zo schoon zijn als in een decoratiewinkel, maar 1 fabriek is altijd een beetje stoffig. De aanwezigheid van de folie tot aan de levering aan jou is een garantie voor kwaliteit. Het beschermt de voorkant tijdens het snijden, verpakken en transport. Op de achterkant van producten kunnen krassen van verschillende diepte voorkomen.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Er werd helemaal geen rekening gehouden met onze keuze van leveringsdatums. Aan de andere kant was het materiaal uitstekend verpakt en voldeed het perfect aan onze eisen, en de website is zeer goed ontworpen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Geen nieuws sinds mijn bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo Bernard, We hebben verschillende e-mails verzonden om je bestelling te volgen: 5/10 - 22h49 - orderbevestiging; 6/10 - 7h49 - ordervoorbereiding; 16/10 - 10h15 - pakket verzonden. Heb je je spam gecontroleerd? Het pakket zou vandaag moeten aankomen. Nog een fijne dag, Het SteelTeam
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Duidelijke verkoperssite. Perfecte bestelvolgorde. Levering op tijd. Product voldoet aan de verwachtingen. Alleen respecteerde de DHL-chauffeur niet de instructies om mij te waarschuwen voordat hij de levering ging doen. Gelukkig heb ik een paar aardige collega's die de chauffeur inhaalden voordat hij wegreed....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo Jean-François, Bedankt voor het delen van je ervaring met John Steel. Op dit moment biedt onze vervoerder geen optie voor sms-waarschuwingen voor pakketleveringen, maar we onderzoeken de mogelijkheden om een dergelijk systeem op te zetten. We kijken ernaar uit om met u samen te werken aan andere projecten, The SteelTeam
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
zogenaamd glanzend aluminium, gemerkt (krassen), met verschillende oxidatieplekken, alleen de uitsnijdingsmeting is nauwkeurig
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hoi Michel, We hebben op 16/10/2017 per e-mail contact met je gehad om deze aspecten te bespreken. Nog een fijne dag, Het SteelTeam
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Hallo, ik heb mijn platen ontvangen. Helaas is het niet wat ik had verwacht. Ik heb de afmetingen in cm opgegeven en ik had twee platen van 600 x 500 mm nodig. Deze zullen niet van enig nut zijn. Ik zal weer andere platen bij jullie bestellen. HARTELIJK DANK VRIENDELIJK Francis BOUCHER .
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo Francis, De afmetingen op onze site zijn in millimeters. De afmetingen worden ook in millimeters weergegeven in het winkelmandje voordat je je bestelling bevestigt. We kijken ernaar uit om met je samen te werken aan je nieuwe projecten. Het StaalTeam
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
al met al goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Hartelijk dank
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Het product is zeer goed afgewerkt, ik betreur alleen de prijs van het verzenden / het gebrek aan afhalen vanaf een relaispunt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Ik heb de service twee keer gebruikt. De eerste keer ging alles goed, maar de tweede keer moest ik meer dan 15 dagen wachten op mijn pakket. Toen ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik te horen dat er naar mijn pakket werd gezocht en vervolgens gebeurde er niets totdat ik het ontving.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Geweldige online service, maar ik heb het maar 4 sterren gegeven omdat de bestandsoverdrachtsite waardeloos is, de keuze aan metaalkleuren ontbreekt, de prijzen te hoog zijn en om in aanmerking te komen heb je een maandelijks mandje nodig dat buiten bereik ligt, wat jammer is. Maar we zijn fans van de service, dus laten we hopen dat het in de toekomst nog beter wordt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Fijn
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
we moeten een goedkopere bezorgservice aanbieden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik ben gewend om mijn goederen op D+1 te ontvangen voor mijn vorige bestellingen, maar ik moest een week wachten. Ik kom er niet doorheen aan de telefoon, dus ik zou John Steel niet opnieuw aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaringen te delen en vooral bedankt voor je jarenlange loyaliteit. We zijn bereikbaar op [email protected], op 0800 746 548 (9-12u/14-17u + antwoordapparaat) of via chat. Onze excuses voor de vertraging in de levering, die D+4 was in plaats van D+3. Uw pakket werd 1 dag later dan verwacht opgehaald door onze vervoerder.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Het onderdeel voldoet aan de afmetingen, maar is licht vervormd ontvangen. Ik moest het rechttrekken. Maar omdat het geen aspectstuk is, was dit niet echt een probleem.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
De website is voor verbetering vatbaar. Het onthouden van het materiaal en de dikte ervan in DXF-formaat is wenselijk. De mogelijkheid om projecten te delen zou gewaardeerd worden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van John Steel
Hallo, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met onze John Steel Pro geavanceerde snijservice te delen. We houden graag rekening met uw ideeën voor de ontwikkeling van ons gereedschap. Je kunt bestanden delen met het gewenste materiaal, kwaliteit en dikte. Klik hier voor meer informatie: https://goo.gl/Du4c1m Nog een fijne dag, Het SteelTeam
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 