Klantenbeoordelingen van Jiminis.com

Bedankt voor deze 5 sterren Valentin! Fijne dag en tot snel! Clément van Jimini's

Hallo Adeline, het spijt me dat onze insecten u niet bevielen. Wat betreft de prijzen van onze producten, we staan er achter: het is de prijs van Europese insecten die met zorg in Frankrijk zijn gekruid en bereid door een klein bedrijf van een tiental werknemers :) Mooie dag! Clément van Jimini's

Hallo Sylvain, Dank je voor je aanbeveling die ons zal helpen de timide te overtuigen ;) Fijne dag en tot snel! Clément van Jimini's

Hallo Bastien, Dank je voor uw beoordeling. Ik heb net naar uw Colissimo-tracking gekeken waar staat dat de postbode uw pakket niet aan u kon overhandigen. De procedure die gevolgd wordt wanneer een pakket niet persoonlijk aan u kan worden overhandigd of direct in uw brievenbus kan worden afgeleverd, is om het naar een afhaalpunt te sturen. Uw pakket is dus bij de Post afgeleverd waar u naartoe moest gaan. Wij zijn in geen geval verantwoordelijk voor het probleem dat u heeft ondervonden. Inderdaad, we hebben uw pakket op tijd verzonden en de postbode heeft geprobeerd het te bezorgen (volgens de informatie die we hebben), daarom betreuren we dat u ons verantwoordelijk lijkt te houden voor deze slechte ervaring met onze goede oude nationale post. We hopen echter dat onze producten u bevallen en wensen u fijne feestdagen! Clément van Jimini's

Hallo Vincent, Bedankt voor uw beoordeling en deze 4 sterren! We hechten veel belang aan transparantie bij Jimini's, daarom hebben we een foto van het product in de hand op elke productpagina van onze site geplaatst (wanneer dat nuttig is). Dit geeft een goed idee van de grootte van het product. Uiteraard geven we ook het netto gewicht van het product aan. We geven ook een gebruiksindicatie in elke productfiche met het aantal personen dat het product kan gebruiken. We zullen echter nadenken over een manier om deze informatie duidelijker te maken. Fijne dag en bedankt voor uw bestelling! Clément van Jimini's

Hallo André, bedankt voor uw beoordeling. Het probleem dat u heeft ondervonden is opgelost. Geen enkele bestelling is twee keer in rekening gebracht, het was slechts de generatie van twee bestellingen voor één betaling. We hopen dat onze producten u bevallen! Fijne dag, Clément van Jimini's

Hallo, het spijt ons dat onze producten beschadigd zijn aangekomen. Was de transportdoos in slechte staat? Heeft u een voorbehoud gemaakt bij de vervoerder? Fijne dag, Clément van Jimini's

Hallo!
Bedankt voor uw beoordeling die over het algemeen positief is :)
We werken elke dag om de consumptie van eetbare insecten te democratiseren en u heeft gelijk om het te vermelden, dat gaat ook gepaard met de prijs. Sinds 2012 is de prijs van onze aperitiefinsecten met 30% gedaald, we zullen blijven proberen en hopen dat we de komende jaren onze producten nog toegankelijker kunnen maken!
Tot snel en een fijne dag,
Het Jimini's team!

Hallo, uw bestelling is zondagavond om 21.00 uur geplaatst en maandag om 14.00 uur verzonden, dus minder dan 24 uur na ontvangst. Om redenen buiten onze controle heeft Mondial Relay de levering van het pakket niet kunnen garanderen binnen de normale termijn van 2 tot 4 werkdagen. We zijn dan ook erg sorry dat u uw pakket niet op tijd heeft kunnen ontvangen, ondanks al onze inspanningen om uw pakket op tijd te verzenden. U kunt contact opnemen met onze klantenservice zodat we uw bestelling naar een ander adres kunnen verzenden. Fijne dag, Clément van Jimini's

Hallo Marjorie, bedankt voor uw beoordeling, we hebben uw opmerking over de houdbaarheid van de producten genoteerd, we zullen het toevoegen aan de productinformatie! Tot snel en bedankt voor deze constructieve feedback!

Hallo Joséphine !
Bedankt voor uw beoordeling en deze terugkoppeling over de grootte van onze verpakkingen. De keuze van de grootte van de doos is gemaakt om het product te beschermen tegen eventuele verdrukking en de grootte van de zak met insecten wordt bepaald door onze verpakkingsmachine. Een zak die te klein is en de insecten worden verpletterd door de kaken die de las van de zak uitvoeren. Een zak die te groot is en het is een onnodig gebruik van plastic. We hebben dus de grootte van de zak bepaald door rekening te houden met deze twee parameters ;)
Fijne dag en tot snel !
Het JIMINI'S team