Klantenbeoordelingen van Jiminis.com

Vertrouwenscertificaat
9,1 /10
Algemene beoordeling: 9,1 van 10
Gebaseerd op 1 501 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

De positieve kernpunten uit de beoordelingen zijn duidelijke kwaliteit en betrouwbaarheid van de producten, snelle en zorgvuldige levering en een professionele, responsieve klantenservice. Klanten melden herhaaldelijk dat de verpakkingen er verzorgd uitzien en de producten vers en van hoge kwaliteit zijn, met efficiënte verzending en betrouwbare levering als vaste punten. Daarnaast zien veel klanten het assortiment als innovatief en origineel, met aansprekende smaakervaringen en leuke mogelijkheden voor verrassende aperitieven en proeverijen, terwijl het personeel en de service duidelijk als professioneel en toegewijd worden beschreven. Ook waarderen sommigen de gemakkelijke bestelervaring en de mogelijkheid om gepersonaliseerde pakketten samen te stellen, wat bijdraagt aan een plezierige winkelervaring.

Beoordelingen 1, 2, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
M
Maxime C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/09/2024
De larven van de meelwormen zijn vaak in stukjes en daardoor niet gemakkelijk met de vingers te eten, de krekels zijn klein maar de sprinkhanen zijn veel beter
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Jiminis.com
Hallo Maxime, bedankt voor uw feedback. We zijn ons ervan bewust dat onze molitors soms kwetsbaar kunnen zijn en kunnen breken. We blijven een verscheidenheid aan producten aanbieden om aan alle smaken te voldoen. Bedankt voor uw vertrouwen en uw beoordeling van 3/5. Eet smakelijk! Het Jiminis-team.
O
Odette P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/09/2024
verrassend....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Jiminis.com
Hallo Odette,

Bedankt voor uw mening, we hopen dat de verrassing goed was ;)

Fijne dag en tot snel.

Het Jimini's team
I
Indary P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/08/2024
Pakket snel verzonden. Producten conform
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Jiminis.com
Hartelijk dank voor uw opmerking, Indary! We zijn blij dat u de snelheid van de verzending van uw pakket en de conformiteit van onze producten waardeert. Dit motiveert ons om u kwaliteitsproducten en een efficiënte service te blijven bieden. We hopen u binnenkort weer op onze site te zien! Het Jimini's team
C
Centre Du Parc L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/07/2024
niets te melden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Jiminis.com
Hallo CENTRE DU PARC,

Bedankt voor uw beoordeling van onze site www.jiminis.com. We zijn blij dat u niets te melden heeft (wat al bevredigend is) en hopen u tevreden te blijven stellen met onze insectenproducten.

Fijne dag verder,

Het Jimini's team
O
Olivier C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/07/2024
De site is gebruiksvriendelijk, de informatie en uitleg zijn duidelijk en gemakkelijk toegankelijk. Aankopen in groepspakketten bieden aanzienlijk aantrekkelijkere prijzen dan die per stuk. Ik zou echter de afwezigheid van 'ruwe' producten per kilo opmerken, wat erg interessant zou zijn voor iemand die dit soort producten echt in zijn dagelijkse voeding wil integreren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Jiminis.com
Beste Olivier, bedankt voor uw mening over onze site www.jiminis.com. We zijn blij dat u onze site gebruiksvriendelijk vond en dat u de duidelijkheid van onze informatie waardeerde. We zijn ons er inderdaad van bewust dat ons formaat van groepspakketten interessant kan zijn voor onze klanten. We nemen ook uw suggestie over pakketten van rauwe producten per kilo in overweging. We hopen u binnenkort weer op onze site te zien. Nogmaals bedankt voor uw beoordeling van 4/5. Het team van Jimini's.
C
Christophe D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/06/2024
En ik heb mijn bestelling op tijd ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Jiminis.com
Bedankt Christophe voor uw positieve beoordeling! We zijn blij dat uw bestelling op www.jiminis.com op tijd is geleverd. Het is altijd fijn om te weten dat onze klanten tevreden zijn. We hopen u binnenkort weer op onze site te zien! Als u suggesties heeft-
L
Lou N.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/06/2024
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen terwijl ik voor een expresslevering binnen 24 uur heb betaald. Het zou verstandig zijn om de afhandeling van het pakket beter te organiseren met de incompetente vervoerder.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Jiminis.com
Hallo Lou, We zijn erg sorry dat Chronopost zijn levertijden niet heeft nageleefd. Zodra het pakket in handen van de vervoerder is, kunnen we helaas niets doen om hem te dwingen zijn termijnen na te leven. Ik heb kunnen constateren dat uw pakket nog niet is opgehaald bij het afhaalpunt. We kunnen u dus terugbetalen zodra we het pakket retour in onze werkplaats ontvangen. Een uitstekende dag en tot snel. Het Jimini's team
M
Mireille D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/06/2024
Zeer goed. Bestelling zeer snel ontvangen. Heerlijke sprinkhanen??
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Jiminis.com
Hallo Mireille, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons een beoordeling te geven. We doen ons best om de prijs van onze producten geleidelijk te verlagen, hoewel we nog ver verwijderd zijn van de chips en pinda's die traditioneel bij de borrel worden geserveerd ;) Fijne dag en tot snel. Het Jimini's team
V
Vicart V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/06/2024
Sommige producten waren niet meer beschikbaar
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Jiminis.com
Hallo, We zijn sorry dat niet alle producten die u wilde beschikbaar waren. We doen ons best om onze klanten een breed scala aan producten aan te bieden, maar soms heeft onze werkplaats moeite om bij te blijven :) We danken u voor uw begrip en wensen u een fijne dag. Het team van Jimini's
C
Caroline M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/06/2024
Gemakkelijke navigatie maar enkele bugs
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Jiminis.com
Hallo! Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons een beoordeling te geven, we doen ons best om je een top navigatie te bieden, maar soms verschijnen er kleine bugs (de niet-eetbare ;) ). We doen ons best om ze zo snel mogelijk op te lossen. Tot snel en een fijne dag! Het Jimini's team
A
Antoine L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/06/2024
Alles is zeer serieus en goed opgevolgd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Jiminis.com
Hallo, Bedankt voor uw beoordeling! U heeft ons 3 sterren op 5 gegeven, is er iets dat we kunnen verbeteren? Tot snel en een fijne dag! Het Jimini's team
A
Anthony B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/05/2024
Het aantal krekels in de zakken is aanzienlijk verminderd in vergelijking met eerdere bestellingen. Fijne dag
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Jiminis.com
Hallo Anthony, Bedankt voor uw bestelling en voor uw vertrouwen. Onze producten worden verkocht op gewicht en niet per stuk. Ik nodig u uit om ons een foto van de ontvangen producten te sturen zodat we de kwestie kunnen bestuderen. Een uitstekende dag en tot snel. Het team van Jimini's
S
Sandra L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/04/2024
Navigatie perfect
Aan de andere kant is de levering middelmatig
Ik mis artikelen en de klantenservice reageert niet op e-mails en belt ook niet terug
Mooie oplichting!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Jiminis.com
Hallo Sandra, Bedankt voor uw beoordeling, echter hebben we geen e-mail van klacht van uw kant ontvangen. We zijn er verdrietig om dat u de juiste producten niet heeft ontvangen, wat kan gebeuren. In dit soort situaties vergoeden we de niet-ontvangen producten of sturen we ze opnieuw, maar daarvoor moeten we op de hoogte zijn van het probleem :) Bedankt om contact op te nemen met onze klantenservice (www.jiminis.com, onderaan de pagina, link "contacteer ons"). Fijne dag en tot snel. Het Jimini's team
J
Julie M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/03/2024
We wilden de insecten naturel proeven, het was lekker, ze zijn goed geroosterd en je eet ze als chips. De smaak is echt neutraal, er is geen bijzondere smaak te ontdekken. Voor de prijs blijft het een uitzonderlijke aankoop!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Jiminis.com
Hallo Julie, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen! We gebruiken de beoordelingen om onze producten en de kwaliteit van onze diensten te verbeteren. Fijne dag en tot snel! Het Jimini's team
E
Eric D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/03/2024
Gezien de grootte van de bestelling, zou een ontvangst in de brievenbus een verplaatsing naar een afhaalpunt hebben vermeden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Jiminis.com
Hallo Eric, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons een beoordeling te geven. Je hebt de vervoerder Mondial Relay geselecteerd en bent dus afgeleverd op een afhaalpunt. Tot snel en een fijne dag! Het Jimini's team
P
Pierre D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/03/2024
levering ok
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Jiminis.com
Hallo Pierre! Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons een beoordeling te geven! Tot snel en een fijne dag! Het Jimini's team
M
Marc M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/03/2024
Levering naar een afhaalpunt verplicht, zelfs bij bestellingen boven de 30 euro om thuis geleverd te worden is het 5 euro extra...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Jiminis.com
Hallo Marc! Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons een beoordeling te geven. Een colissimo naar een afhaalpunt met handtekening kost ongeveer 5€ inclusief btw, een prijs waar de kosten voor verpakking, voorbereiding, eventuele retourkosten en verloren pakketten etc. bij komen. Bij een winkelwagentje van 30€ inclusief btw vertegenwoordigen deze kosten meer dan 20% van het bedrag van de bestelling. Je begrijpt dus dat we de levering aan huis niet kunnen aanbieden, wat nog duurder is (ongeveer 8€) voor een winkelwagentje van 30€. Onze verzendtarieven maken het mogelijk om de levering aan huis met Colissimo te krijgen voor 4€ inclusief btw vanaf 30€ aan aankopen, 2€ inclusief btw vanaf 40€ aan aankopen. Het spijt ons dat je niet tevreden was. Een uitstekende dag. Het team van Jimini's
S
Serge G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/03/2024
Snelle levering / Succesvolle verpakking / Zeer, te duur / 1 product op 3 zeer slecht.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Jiminis.com
Hallo Serge, We zijn jammer genoeg dat u onze producten niet heeft gewaardeerd. We zijn echter wel blij dat u de snelheid van onze verzendingen en het ontwerp van onze verpakkingen heeft gewaardeerd. Een uitstekende dag. Het Jimini's team
K
Kevin P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/03/2024
Bestelling snel aangekomen en producten conform, een goede eerste ervaring. Enige kleine minpunt is de hoeveelheid insecten die aanwezig zijn, voor de prijs is het een beetje karig
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Jiminis.com
Hallo Kevin, Bedankt voor uw feedback. We doen ons best om onze producten toegankelijk te maken, ondanks de uitdagingen die we onderweg tegenkomen. We zijn blij dat u de producten en de winkelervaring waardeerde. Een uitstekende dag en tot snel! Het Jimini's team
N
Nicolas D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/02/2024
Geen problemen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Jiminis.com
Hallo Nicolas! Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons een beoordeling te geven! Tot snel en een fijne dag! Het Jimini's team
J
Jimmy H.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/02/2024
Ik heb alleen het pakket van 3 ontvangen, niet de natuur sprinkhaan in mijn bestelling.. Ik heb het pakket pas gisteren geopend omdat ik afwezig was, ik ben teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Jiminis.com
Hallo Jimmy, U kunt onze klantenservice bereiken op het volgende adres: https://www.jiminis.com/nous-contacter/ We kunnen dit probleem oplossen dat waarschijnlijk te wijten is aan een fout bij de voorbereiding van uw bestelling. Een uitstekende dag. Het Jimini's team
F
Freddy D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/01/2024
Echte oplichters, ik wacht nog steeds op de helft van mijn bestelling na 15 dagen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Jiminis.com
Hallo, U heeft de klantenservice gecontacteerd nadat u 3 producten had ontvangen van de 5 bestelde. De klantenservice heeft erkend dat er een fout mogelijk was en heeft u om aanvullende informatie gevraagd die u heeft verstrekt, en toen u het te lang vond duren, heeft u ons gisteren opnieuw benaderd, en nu noemt u ons oplichters vanmorgen. We zijn een klein team en het kost soms wat tijd om iedereen tevreden te stellen, daarom vinden we uw opmerking ongepast en lasterlijk. Oplichting maakt geen deel uit van onze commerciële praktijken, anders zou ons bedrijf al lang niet meer bestaan. Veel succes verder. Het Jimini's team
F
Frederic C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/01/2024
Goede ergonomie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Jiminis.com
Hallo FREDERIC! Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons een beoordeling te geven! Tot snel en een fijne dag! Het Jimini's team
A
Anthony D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/01/2024
Goede verpakking in het algemeen, zeer snelle verzending. Minpunten, de prijs gezien de inhoud vind ik het een beetje duur en de smaken zijn niet sterk genoeg.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Jiminis.com
Hallo Anthony! Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons een beoordeling te geven. We nemen je feedback ter kennisgeving aan, die ons in staat stelt om onze producten in de loop van de tijd te verbeteren :) Tot snel en een fijne dag! Het Jimini's team
P
Peggy P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/01/2024
Veel te duur. Meer dan 5 euro voor 15 gram! Lol Ik zal een andere keer bestellen wanneer de doos van 15 gram maximaal 2 euro kost.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Jiminis.com
Hallo Peggy, Bedankt voor uw mening en uw feedback. Onze tarieven zijn weergegeven op onze website, per eenheid (per doos) en per kilo, u heeft dus alle informatie tot uw beschikking en blijft vrij om al dan niet een bestelling te plaatsen :) We zouden graag onze insecten verkopen tegen de prijs die u aangeeft, maar u zult nog een paar jaar moeten wachten totdat de prijs van de insecten zelf en de productiekosten drastisch dalen. We hopen dat we dat op een dag kunnen bereiken. Tot snel en een fijne dag. Het Jimini's team
D
Déborah M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/01/2024
Voor de eerste keer, levering, site enz. zeer tevreden, de verpakking en de doosjes zijn zeer goed voor een cadeau voor het aperitief. De smaken waren aantrekkelijk, maar hadden niet zoveel succes bij de gasten, naast de pistachenoten en groentechips... Maar mensen zijn nieuwsgierig om te proeven, maar zijn er niet zo dol op als op klassieke aperitiefgebakjes.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Jiminis.com
Hallo Déborah, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen! We gebruiken de beoordelingen om onze producten te verbeteren. Het is waar dat onze insecten heel anders zijn dan de snacks die je normaal gesproken op tafel vindt (minder vet, zoet en zout), en ze hebben bovendien een vrij andere uitstraling. Fijne dag en tot snel! Het Jimini's team
G
Gaetan V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/12/2023
Ik kan niet meer geven, ik heb een bestelling geplaatst en nooit ontvangen en zelfs Mondial Relay had de bestelling niet aangenomen, ondanks de terugbetaling van mijn bestelling, was ik teleurgesteld dat ik mijn bestelling niet had ontvangen, maar ik heb besteld bij Insecteo, het is iets duurder maar bestelling ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Jiminis.com
Hallo, Bedankt voor deze beoordeling die aantoont dat we je bestelling hebben terugbetaald en volledig hebben vergoed, het verlies van een pakket. Je noemt een bedrijf dat producten verkoopt zonder enige toestemming voor de verkoop. We wensen je opnieuw een gelukkig nieuwjaar :) Het Jimini's team
E
Evelyne B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/12/2023
Geen opmerkingen over de levering en de kwaliteit van de producten. Het enige minpunt blijft de prijs, hopelijk helpt de popularisering van insecten om deze te verlagen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Jiminis.com
Hallo Evelyne, Hartelijk dank voor het delen van deze ervaring! We doen ons best om acceptabele prijsniveaus voor onze klanten te behouden, ondanks de uitdagingen die we de afgelopen jaren zijn tegengekomen. We hopen dat de democratisering van onze markt ons in staat zal stellen om de prijs van onze insecten verder te verlagen. Fijne dag en gelukkig nieuwjaar! Het Jimini's team
S
Sylvie L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/12/2023
lastige site om een bestelling te plaatsen! gelukkig was het telefonische contact vriendelijk en aangenaam en vooral bedankt aan de jongeman voor zijn uitleg
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Jiminis.com
Hallo! Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons een beoordeling te geven, het was een genoegen u te kunnen adviseren :) Fijne dag en fijne feestdagen! Het Jimini's team
O
Oren L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/12/2023
Geen opmerkingen over de ergonomie van de site en de levering. Klein minpuntje: er ontbreken insecten 'natuur smaak' of nauwelijks gekruid.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Jiminis.com
Hallo Oren, Bedankt voor deze beoordeling, we bieden onze insecten in de "natuurlijke" versie aan zodat onze klanten ze zonder kruiden kunnen ontdekken. Misschien voor een volgende bestelling! Tot snel en fijne feestdagen. Het Jimini's team
A
Alain Pierre L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/12/2023
de pakketjes zijn minuscuul
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Jiminis.com
Hallo, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons een beoordeling te geven. Elk product heeft foto's met een schaalverhouding zodat onze klanten de grootte van de doosjes kunnen inschatten. Het netto gewicht is ook aangegeven, er zijn geen verrassingen. Een uitstekende dag. Het Jimini's team
M
Michaël P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/11/2023
eenvoudige navigatie op de site, producten gemakkelijk te identificeren
Vertaalde beoordelingen
L
Laurent G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/12/2023
Ik heb besteld om te ontdekken. Ik vind de producten een beetje duur voor wat het is. Maar voor een ontdekking was het de moeite waard. Bestelling is goed. Producten snel ontvangen. Bedankt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Jiminis.com
Hallo Larent, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons te schrijven, we nemen je opmerkingen ter kennis :) Fijne dag en fijne feestdagen! Het Jimini's team
L
Laetitia S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/12/2023
In het pakket waren de dozen helemaal verpletterd en sommige pakketten (pasta, crackers) geopend
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Jiminis.com
Hallo Laetitia, het spijt me dat u niet tevreden bent met uw ervaring met Jimini's, helaas kunnen we de verzendomstandigheden van de pakketten die we verzenden niet controleren. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via onze klantenservice (klik op "contacteer ons" onderaan onze website). Een fijne dag verder. Het Jimini's team
M
Manuel R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/12/2023
praktisch
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Jiminis.com
Hallo Manuel, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons een beoordeling te geven! Fijne feestdagen. Het Jimini's team
G
Ghislaine D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/12/2023
Kerstcadeau dus moeilijk om nu mijn mening te geven
Vertaalde beoordelingen
J
Justine D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/11/2023
er ontbreekt een artikel en ik heb tot nu toe geen feedback van de klantenservice ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Jiminis.com
Hallo Justine, Wij danken u voor uw bestelling en uw vertrouwen. De klantenservice heeft u geantwoord, het ontbrekende product is u terugbetaald :) Een uitstekende dag en tot snel. Het Jimini's team
J
Julien D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/11/2023
De site is goed gemaakt, de bestelling is snel geleverd.
Vertaalde beoordelingen
N
Nathalie S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/11/2023
Originele en voedzame producten die meer in grotere hoeveelheden geproduceerd moeten worden. Een beetje duur.
Ik heb geprofiteerd van een promotie op de crackers, maar hoewel dit niet op de site was vermeld, was de houdbaarheidsdatum slechts een maand later. Ik ben een beetje teleurgesteld dat ik ze in de vervallen staat met Kerstmis moet geven, ook al zijn ze nog steeds eetbaar.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Jiminis.com
Hallo Nathalie, Bedankt voor uw bestelling en uw vertrouwen. De crackers die u in de aanbieding heeft besteld, hebben een Minimum Houdbaarheidsdatum geldig tot 12/2023. Ze zullen dus gedekt zijn door deze DDM met Kerst. Daarnaast, zoals we u eerder via e-mail hebben aangegeven, is de DDM (oude THT) een indicatie die een minimale consumptie tot de aangegeven datum mogelijk maakt, maar het staat niet in de weg om het product weken of maanden na deze datum te consumeren. We danken u voor uw feedback en wensen u een goede proeverij! Het Jimini's team
K
Karine T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/10/2023
Onvolledige bestelling.
Ondanks mijn contact met de klantenservice heeft deze niet eens de moeite genomen om te antwoorden.
Glazen in de repen.
Niet bestellen !
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Jiminis.com
Hallo Karine, We zijn erg sorry dat u niet tevreden bent met uw bestelling. U heeft ons onlangs benaderd over een ontbrekend product in een doos met repen, een onderwerp dat, hoewel belangrijk, niet als prioritair wordt beschouwd. U heeft geen probleem met wormen in uw repen genoemd, anders zou uw ticket door het kwaliteitsteam zijn behandeld. Aangezien het geen urgent probleem is, is het ticket pas vandaag behandeld. We hebben uw verzoek goed genoteerd en wachten op uw terugkoppeling over dit kwaliteitsprobleem (en de fout in de bestelling). Een fijne dag verder. Het Jimini's team